¿Cómo transferir el número de teléfono 12333 del seguro social de Shenzhen al servicio manual?

1. Ingrese 12333 en el marcador

2. Haga clic en "Marcar" y responda la llamada. Escuche la respuesta del servicio de atención al cliente. Finalmente, presione 0 en la tecla de marcación para transferir al servicio de atención al cliente manual.

12333 es el número exclusivo del servicio nacional de consulta telefónica de trabajo y seguridad social. Proporciona principalmente servicios públicos como consulta de políticas, consulta de información, guías de servicios, quejas e informes en los campos de empleo, seguro social, personal, talentos, distribución de ingresos salariales y relaciones laborales. A medida que el número de consultas en la línea directa 12333 sigue aumentando, llega a más de 10.000 cada día. Sin embargo, debido a limitaciones de espacio y personal, el número de consultas telefónicas en la línea directa 12333 sólo puede llegar a unas 2.000, lo que no puede satisfacer la demanda de la población de consultas sobre información sobre recursos humanos y seguridad social. La línea directa 12333 se ha actualizado por completo y el número de consultas se ha multiplicado por cinco hasta 240.

Con el continuo desarrollo del comercio electrónico, el modelo tradicional de atención única al cliente por teléfono ya no puede satisfacer las necesidades de los usuarios debido a algunas condiciones objetivas como el tiempo y la geografía. Integra servicio al cliente, guía de compra de productos, marketing y otros elementos de servicio, e integra perfectamente el servicio al cliente en los procesos de preventa, venta y posventa. El personal de servicio al cliente responde a las necesidades de los usuarios de manera oportuna a través del sistema, brinda sugerencias de orientación cuando los usuarios encuentran dificultades y resuelve rápidamente diversos problemas encontrados por los usuarios. Este modelo de atención al cliente online uno a uno no sólo es cómodo y rápido, sino que también aumenta la probabilidad de diálogo entre los usuarios y el personal de atención al cliente, permitiendo a los usuarios obtener la información requerida de forma más intuitiva.

Base legal

Artículo 6 de las disposiciones sobre procedimientos de inspección laboral de la República Popular China Cuando los inspectores laborales supervisen e inspeccionen el cumplimiento por parte del empleador de las leyes y reglamentos laborales, deberán cumplir con las siguientes disposiciones:

(1) Debe haber más de dos inspectores de trabajo, y deben presentar el Certificado de Inspección de Trabajo de la República Popular China para indicar sus identidades.

(2) Informar al empleador del objeto, contenido, requisitos y métodos de inspección.

(3) Comprender el cumplimiento por parte del empleador de las leyes y regulaciones laborales e inspeccionar el lugar de trabajo.

(4) Se deben mantener registros de las inspecciones in situ, y los registros deben estar firmados o sellados por el inspector del trabajo y el representante legal del empleador (o el agente autorizado por el representante legal). Si el representante legal del empleador se niega a firmar o sellar, deberá indicarse claramente dicha negativa. Artículo 7 La agencia de inspección del trabajo puede emitir un aviso de investigación de la inspección del trabajo al empleador para conocer el cumplimiento por parte del empleador de las leyes y reglamentos laborales.