¿Cuáles son las formas de resolver disputas logísticas?

1) Negociación. La negociación es un método para que ambas partes en disputa negocien directamente y lleguen a un acuerdo sobre la base de un entendimiento mutuo voluntario y de conformidad con las leyes, políticas y regulaciones contractuales nacionales. Es una forma eficaz de resolver disputas. Es útil resolver disputas y problemas rápidamente.

(2)Mediación. La mediación es un método organizado por un tercero y que involucra a ambas partes en la disputa contractual. Resolver disputas contractuales llegando a un acuerdo a través de la mediación. El procedimiento de mediación es: una de las partes en la disputa presenta una solicitud de mediación y los materiales de respaldo correspondientes a los departamentos pertinentes, los departamentos pertinentes la revisan y la aceptan si cumple con las disposiciones legales; el anfitrión de la mediación habla con ambas partes para determinar las condiciones; hechos, verificar la evidencia, distinguir el bien del mal, determinar responsabilidades y proponer un plan de mediación. Después de la mediación, ambas partes en la disputa acuerdan el plan de mediación propuesto por el mediador y el departamento de mediación prepara un acuerdo de mediación.

(3) Arbitraje. El arbitraje es una forma ideal de resolver disputas civiles, que ofrece adjudicación de expertos, libertad, conveniencia, flexibilidad, rapidez y un costo relativamente bajo. Las reglas de arbitraje son vinculantes para ambas partes en la disputa. Siempre que el arbitraje cumpla con las reglas, el arbitraje es definitivo. La ley actual que regula el arbitraje en mi país es la Ley de Arbitraje de 1995.

En dos situaciones, las partes en disputa pueden utilizar el arbitraje para resolver disputas de logística y transporte: primero, el arbitraje ha sido elegido como método para resolver disputas en el contrato firmado; segundo, después de que ocurre la disputa, es; acordó que Resolver las disputas mediante arbitraje.

(4) Litigios. Después de que ocurre una disputa de logística y transporte, si las partes del contrato no pueden llegar a un método de solución acordado, o las partes no han acordado un método de resolución de disputas, se resolverán mediante un litigio. Una o ambas partes presentan una demanda ante un tribunal de jurisdicción competente, que luego dicta sentencia. Si una o ambas partes no están satisfechas con la decisión de primera instancia, pueden apelar o apelar.

2. Soluciones a disputas de logística

1. Se pierden artículos express

En primer lugar, busque el departamento de entrega urgente que recibe el correo para presentar una reclamación. , o comuníquese con el negocio unificado de la empresa express. Acepte la plataforma y solicite resolución.

En segundo lugar, puede iniciar sesión en el sitio web de quejas de la Oficina Estatal de Correos o llamar a la línea directa de quejas del consumidor postal "12305" para presentar una queja.

2. Daños o escasez del paquete

Una vez que se descubre que un paquete está dañado o falta, se debe pedir al cartero que emita una prueba del daño o pérdida en el acto, determine la responsabilidad, y conservar pruebas para la protección de derechos en el futuro;

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Si hay una disputa sobre el consumo del servicio postal, primero debe resolverse mediante negociación; si la negociación falla, puede presentar una queja ante el departamento de administración postal o; llame al "12315".

3. Retrasos en la entrega urgente

A excepción de los retrasos en la entrega causados ​​por condiciones climáticas extremas y eventos inesperados (olvidándonos de Double Eleven), puedes llamar o iniciar sesión en la Oficina Estatal de Correos y en la provincial. y el sitio web de las oficinas postales municipales para presentar una reclamación.

4. Pérdidas graves

Si la cantidad de bienes perdidos es relativamente grande, el interesado deberá denunciar el caso al órgano de seguridad pública y aportar las pruebas correspondientes. Al mismo tiempo, también debes negociar la compensación con la empresa de mensajería de manera oportuna.

Si la negociación fracasa, se puede presentar una demanda ante los tribunales y exigir una indemnización.

La "Ley Postal" estipula que si el correo asegurado se pierde o se daña completamente, la empresa postal deberá indemnizar según el monto asegurado.

3. ¿Qué debe hacer si se encuentra con una disputa sobre un contrato de transporte logístico?

1. Reconciliación. La reconciliación significa que cuando surge una disputa en un contrato, ambas partes pueden renegociar y llegar a un acuerdo sobre los asuntos en disputa sobre la base del respeto a los intereses de ambas partes, resolviendo así la disputa. La reconciliación es un método elegido libremente por las partes para resolver disputas entre Taiwán de forma voluntaria, más que un procedimiento necesario para resolver disputas contractuales. Las partes también podrán elegir otros métodos de resolución de disputas directamente sin negociación.

2. Mediación. La reconciliación se refiere a la resolución de disputas contractuales entre las partes mediante la persuasión y la educación bajo los auspicios de un tercero. Hay dos tipos de mediación.

1. Cuando un Comité de Mediación Popular media en disputas contractuales entre partes, puede solicitar la mediación al Comité de Mediación Popular donde se encuentran las partes en disputa o donde ocurre la disputa. La segunda es la mediación administrativa. Se refiere principalmente a la mediación de disputas entre partes del contrato por parte del departamento de administración industrial y comercial. Las controversias que soliciten la mediación administrativa deben cumplir las siguientes condiciones: el solicitante debe ser una parte con un interés directo en el caso, tener un demandado claro, una solicitud de mediación específica y una base fáctica y cumplir con las normas sobre el alcance de los casos aceptadas por el tribunal; autoridades administrativas industriales y comerciales. Sin embargo, se ha presentado una demanda ante el Tribunal Popular o se ha solicitado arbitraje ante una institución de arbitraje. Si una de las partes solicita la mediación y la otra parte no acepta la mediación, no se aceptará la solicitud de mediación. Si ambas partes aceptan la mediación y llegan a un acuerdo, se celebrará un acuerdo de mediación y ambas partes cumplirán con sus respectivas obligaciones de acuerdo con el acuerdo de mediación. Debido a que el acuerdo de mediación no es legalmente vinculante, si una de las partes no cumple, la otra parte no puede solicitar la ejecución del tribunal popular, pero puede resolver la disputa a través de otros canales.

Lo anterior es el contenido relevante que se le presenta sobre cómo manejar disputas logísticas. Si las disputas de logística son responsabilidad de la empresa de logística, debe salvaguardar sus derechos e intereses legítimos de manera oportuna.