Responsabilidades del personal de administración de propiedades
Responsabilidades laborales del personal de administración de propiedades (21 artículos seleccionados)
En la sociedad real, las responsabilidades laborales se utilizan cada vez con más frecuencia. Las responsabilidades laborales completas deben incluir el nombre del departamento. , Superiores directos, departamentos subordinados, autoridad de gestión, funciones de gestión, responsabilidades principales, etc. Entonces, ¿es realmente difícil formular responsabilidades laborales? A continuación se detallan las responsabilidades laborales del personal de administración de propiedades que he recopilado cuidadosamente. Espero que puedan ayudar a todos.
Responsabilidades laborales del personal de propiedad 1
1. Responsable de la gestión en el sitio, como la limpieza y la ecologización del sitio del proyecto
2. Implementar las políticas y decisiones de la empresa, y liderazgo completo. Diversas instrucciones de trabajo emitidas. Mantener estrecha comunicación con la empresa, Parte A y proveedores
3. Dar seguimiento y ser responsable de la liquidación de los ingresos diarios y gastos de servicio del proyecto
4. Completar tareas; asignadas por los líderes superiores otras tareas. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 2
1. Preparar y organizar el personal del departamento de servicio y ser responsable de organizar el trabajo de los empleados del departamento y realizar orientación, capacitación, supervisión y evaluación
2; Seguimiento Organizar reuniones, recibir visitantes, coordinar, procesar, rastrear y realizar inspecciones en el sitio, abordar los problemas encontrados de manera oportuna e informar a los líderes.
3. Hacer un buen trabajo; en la gestión in situ, organizar e implementar la división del trabajo y la colaboración para mejorar la calidad de la gestión de las operaciones y el trabajo. De acuerdo con los requisitos, hacer buenos arreglos para cargar y emitir el trabajo
4. Cooperar activamente con varios departamentos y; completar otras tareas asignadas por los líderes superiores. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 3
1. Responsable de la gestión diaria, inspección, mantenimiento y reparación de las instalaciones, estructuras y decoraciones dentro y fuera del edificio del parque
2. diversos equipos del sistema en el parque, Mantenimiento y reparaciones integrales de agua y electricidad, etc., para asegurar el normal suministro diario de agua y electricidad en el parque
3. Inspección, revisión, aceptación, etc. de la gestión diaria; de decoración secundaria en el parque;
4. Entender Para la operación y mantenimiento de aires acondicionados, ascensores, etc., contactar y gestionar empresas de mantenimiento profesionales.
5. -planes de optimización del ahorro de energía del parque, etc.; 6. Mantenimiento integral diario de los edificios del parque, de acuerdo con el mantenimiento. Regrese el orden a la normalidad lo antes posible y registre los comentarios. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 4
1. Comprender la situación de distribución dentro del área de gestión y la situación básica de los hogares y hogares
2. comentarios a los hogares Responda las preguntas planteadas con paciencia y meticulosidad, y mantenga buenos registros de trabajo
3. Aceptar informes de reparación y necesidades de servicio de los clientes, transmitir la información a los departamentos y al personal pertinentes de manera oportuna y conducir visitas de seguimiento sobre los resultados del servicio;
4. Aceptar solicitudes de decoración de empresas, ayudar a las empresas a manejar los procedimientos pertinentes, realizar inspecciones in situ de renovaciones e instar a las empresas a llevar a cabo proyectos de renovación de conformidad con políticas y regulaciones relevantes;
5. Aceptar empresas Responder a las quejas de los hogares, responder a la información sobre el manejo de quejas de manera oportuna, comprender los comentarios de los propietarios y mantener registros de manejo de quejas; > 6. Realizar visitas periódicas a los propietarios dentro del área de administración para escuchar sus opiniones sobre los servicios de administración de propiedades, comentarios y sugerencias, y reportar rápidamente la información relevante al supervisor.
7. Ayudar al supervisor de servicio al cliente a manejar; asuntos diarios de turno, ser responsable de la comunicación, el enlace y la coordinación entre varios departamentos profesionales y manejar los problemas de manera oportuna
8. /p>
9. Cumplir otras tareas no limitadas al ámbito anterior y diversas tareas asignadas por los superiores. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 5
1. Responsable de aceptar todo tipo de consultas, quejas, sugerencias y opiniones de los dueños de negocios, y manejarlas de manera oportuna. Las quejas importantes se informarán a los superiores de manera oportuna. manera.
2. Responsable de manejar las quejas de los clientes y los informes de reparación, y enviar de manera integral a los gerentes de servicio al cliente, los departamentos de mantenimiento de ingeniería y los departamentos de gestión de seguridad.
3. Responsable de recopilar información relevante del cliente, manejar los procedimientos de reanudación de propiedad y decoración.
4. Responsable de la comunicación directa con los inquilinos y comprender las necesidades del cliente de manera oportuna.
5. Responsable del estudio de satisfacción y cobro de gastos relacionados en el área bajo gestión.
6. Responsable de la inspección de trabajos de limpieza, ecologización, seguridad, ingeniería y otros trabajos en el área, y atender oportunamente los problemas encontrados.
7. Asistir al supervisor de atención al cliente para mejorar continuamente los distintos sistemas de gestión relacionados con esta oficina de atención.
8. Tareas temporales asignadas por los líderes superiores. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 6
1. Inspeccionar periódicamente cada instalación de protección contra incendios, abordar los peligros ocultos de manera oportuna y, con frecuencia, hacer sugerencias razonables.
2. Ser competente en la instalación de agua y electricidad, rastrear y supervisar los equipos de agua y electricidad instalados y abordar los problemas de manera oportuna si se descubren problemas.
3. Responsable del manejo de emergencias en los equipos e instalaciones del edificio, sistemas de energía, sistemas de agua y otros aspectos de ingeniería.
4. Implementar las instrucciones de los supervisores superiores y ser responsable de presentar a los supervisores superiores los presupuestos de gastos de mantenimiento y reparación de equipos y proyectos del área de gestión.
5. Responsable de la gestión general del suministro de energía, suministro de agua, drenaje, equipos de protección contra incendios, monitoreo de comunicaciones y otros sistemas de ingeniería de la propiedad, y formular e implementar planes de mantenimiento para garantizar el funcionamiento normal de diversos equipos. ; garantizar que la distribución de energía, los sistemas y equipos, como la iluminación y la protección contra incendios, funcionen de manera segura y que se formulen medidas de ahorro de energía para reducir el consumo. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 7
1. Responsable de la planificación, organización, inspección y mejora del trabajo del equipo de atención al cliente.
2. el equipo de atención al cliente;
3. Responsable de organizar y guiar el trabajo de los subordinados, resolver oportunamente los problemas que surjan en el trabajo de los subordinados, capacitar a los subordinados y evaluar el trabajo de los subordinados. p>4. Responsable del servicio al cliente Supervisar el desarrollo de diversas operaciones comerciales, supervisar la implementación de los documentos del sistema y mejorar y estandarizar continuamente varios procesos comerciales de servicio al cliente
5. buenas relaciones, manejar las quejas de los clientes y comprenderlas Satisfacción con el trabajo de servicio al cliente, escuchar sus sugerencias y opiniones sobre el trabajo de servicio al cliente, mejorar continuamente la calidad del servicio al cliente y registrarlo en detalle en el "Formulario de registro de quejas (sugerencias) de los clientes";
6. Responsable Comunicarse con varios equipos comerciales, coordinar o manejar emergencias de servicio al cliente y quejas importantes.
7. Responsable de organizar e implementar la recopilación, estadísticas, análisis, revisión y mejora; de las necesidades de atención al cliente;
8. Responsable de organizar el análisis de viabilidad de las sugerencias constructivas presentadas por los grupos de clientes del parque para promover la gestión e implementar planes de mejora.
9. la planificación y preparación del trabajo de conversaciones con los clientes y ser responsable de la organización de las reuniones
10 preparar informes de gestión trimestrales del departamento y resúmenes de trabajo de mitad de año/fin de año; >11.Analizar y estudiar los objetos del cliente y formular estrategias para mejorar las relaciones con los clientes. Medidas para mejorar la relación "centrada en el cliente".
12. unificar la etiqueta de servicio y fortalecer los requisitos de BI para el personal externo;
13 Responsable de la formación de equipos y el mantenimiento del equipo de atención al cliente del proyecto. Responsabilidades laborales del personal inmobiliario 8
1. Estar familiarizado con los últimos desarrollos en la industria de administración de propiedades y las leyes y regulaciones relevantes, y dominar los diversos sistemas de gestión y los documentos del sistema de gestión de calidad de la empresa inmobiliaria
;2. Formular informes de trabajo de gestión de calidad y reuniones periódicas de revisión de la gestión
3. Formular un plan de trabajo de gestión de calidad anual y ser responsable de organizarlo e implementarlo; para el trabajo de calidad del servicio de cada proyecto Supervisión e inspección
5. Ayudar al responsable de cada proyecto a formular planes relevantes de mejora de la calidad del servicio e implementar los métodos operativos correspondientes
6; Responsable de la inspección de la gestión de calidad Identificar elementos no conformes, proponer medidas correctivas y dar seguimiento a los resultados de la rectificación
7. y datos de trabajo de calidad del servicio externo
8. Completar otras tareas asignadas por los líderes. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 9
1. Responsable de ejecutar diversos procesos comerciales de acuerdo con los requisitos de los documentos del sistema.
2. Familiarizarse con la estructura, las instalaciones de apoyo y la información básica del cliente de la propiedad bajo su jurisdicción, así como los diversos contenidos de servicios del centro de propiedad
3. Conducta; inspecciones diarias de los edificios en el área bajo su jurisdicción, y verificar cuidadosamente si las instalaciones y equipos de saneamiento ambiental del edificio y del área pública están funcionando con normalidad y realizar los registros correspondientes
4. Responsable de la recepción, emisión, recopilación, archivo y almacenamiento de archivos de construcción, archivos de clientes, registros de calidad y otros documentos y materiales. Trabajo
5. Responsable de manejar los procedimientos de entrada y salida y la coordinación para propietarios y clientes; > 6. Responsable de manejar las aplicaciones de decoración y ayudar con la inspección y aceptación del contenido de la construcción de decoración;
7. Responsable de registrar las demandas y quejas de los clientes en detalle, transmitiéndolas rápidamente a los departamentos correspondientes para su procesamiento y seguimiento. y supervisar la finalización de los servicios a tiempo y de manera efectiva
8. Responsable de establecer y mejorar la cuenta de cargos de propiedad, y Llevar a cabo el cobro de diversas tarifas de propiedad y trabajar con el Departamento de Finanzas para entregar el honorarios
9. Mantener la comunicación con los clientes en la jurisdicción, recopilar, captar y retroalimentar las opiniones y sugerencias de los clientes de manera oportuna para garantizar la satisfacción de los indicadores de grado
10. Realizar otras tareas asignadas por los superiores. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 10
1. Responsable de responder llamadas de reparación y quejas, manejar reparaciones y quejas de los clientes y dar seguimiento a los resultados.
2. , procedimientos de decoración secundarios Manejar;
3. Mantenerse al tanto de la dinámica del cliente y el progreso de la decoración secundaria del cliente;
4. avisos correspondientes
5. Responsable de la clasificación, registro y resumen de todos los contratos del proyecto
6. Asistir al gerente de servicio al cliente para atender emergencias
7. Completar el trabajo para los superiores Otras tareas asignadas por los líderes. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 11
1. Responsable de la operación, mantenimiento, reparación e inspección de seguridad de los equipos e instalaciones públicas para garantizar el funcionamiento normal del sistema de equipos.
2. Responsable de las inspecciones diarias, descubrimiento oportuno y eliminación de peligros y fallas ocultas.
3. Cooperar con la aceptación de la decoración de edificios.
4. Tener conocimientos profesionales y experiencia práctica relacionados con la ingeniería y el mantenimiento y poseer certificados de nivel profesional y técnico relevantes o superiores.
5. Comprender las leyes y regulaciones sobre el uso de electricidad, tener una gran conciencia de la seguridad de la producción y el servicio, ser trabajador y obedecer los acuerdos de trabajo. Responsabilidades Laborales del Personal de la Propiedad 12
1. Trabajos de servicios a la propiedad, mantenimiento diario y conservación de agua y electricidad y otros equipos mecánicos y eléctricos en las áreas públicas de la comunidad.
2. para el mantenimiento diario del público ** * Realizar inspecciones en el área, mantener registros diarios y lidiar con diversos peligros ocultos e instalaciones y equipos que necesitan reparación de manera oportuna
3. Ayudar al gerente del proyecto en; manejo de quejas de clientes;
4. Otros asuntos arreglados por el líder. Responsabilidades laborales del personal de la propiedad 13
1. Responsable de la implementación de los trabajos de reparación de fugas, impermeabilización y agua fangosa del proyecto.
2. Responsable del mantenimiento anormal y la resolución de problemas de las paredes, pisos, y casas;
3. Responsable de la reparación y renovación de zanjas de drenaje;
4. Comprender las técnicas de pintura y pintura; reparación e instalación;
5. Llevar a cabo precauciones de seguridad y respuesta a emergencias en caso de accidentes
6. Otras tareas asignadas por los líderes superiores;
Responsabilidades laborales del personal de propiedad 14
1. Coordinar y supervisar los asuntos de gestión de proyectos nacionales
2. Subcontratar las licitaciones para proyectos importantes y revisar y seleccionar las unidades de subcontratación; p > 3. Organizar e inspeccionar la operación segura de las instalaciones y equipos de cada proyecto, y organizar capacitación periódica sobre habilidades de operación segura para los empleados
4. Responsable del negocio de ingeniería y la orientación técnica de cada proyecto; /p>
5. Participación Planificación, evaluación, supervisión y aceptación de cada proyecto
6. Mejora, mantenimiento y gestión del proyecto de Internet inmobiliario Responsabilidades laborales del personal inmobiliario 15
1; Formular y supervisar la implementación del plan y planes de seguridad de la empresa;
2. Supervisar e inspeccionar las instalaciones de seguridad, equipos mecánicos, dispositivos de seguridad y calidad de la construcción, etc.
3. Organizar inspecciones de seguridad e identificar posibles peligros para la seguridad;
4. Manejar los accidentes de seguridad;
5. Organizar y llevar a cabo capacitación y educación técnica en materia de seguridad. Revisión del diseño y aspectos relacionados con la seguridad de proyectos de nueva construcción, reconstrucción, ampliación, etc. Aceptación
7. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 16
1. Ayudar al director de proyecto a preparar los presupuestos del departamento y el control de costos, y apoyar al director de proyecto a completar los indicadores de margen de beneficio
2. Formular operación y mantenimiento. y planes de mantenimiento de instalaciones y equipos, y organizar la implantación, supervisión y gestión
3. Analizar los datos de funcionamiento de los equipos, formular planes de optimización de reparaciones mayores y medias y rectificaciones de equipos e instalaciones
4. Responsable de identificar los peligros del proyecto, los factores ambientales y formular medidas de control relevantes y organizar periódicamente el equipo para realizar simulacros del plan de emergencia
5. Según los documentos del sistema de la empresa y la situación real del proyecto, ser responsable para la preparación, revisión e implementación de los documentos del sistema de ingeniería de tres niveles de este proyecto
6. Responsable de la capacitación, entrenamiento, establecimiento de objetivos de desempeño, evaluación y retroalimentación del personal de propiedad de subordinados directos Responsabilidades laborales 17
1. Responsable de la elaboración y coordinación del presupuesto financiero de la empresa, y realizar un buen trabajo en la contabilidad y control de los gastos de cada departamento. Trabajo
2. Organizar los costos de la empresa; trabajo de gestión, realizar predicción de costos, control, contabilidad, análisis y evaluación para garantizar que se completen los indicadores de ganancias de la empresa
3. Formular la rutina diaria de la gestión del departamento financiero, el presupuesto anual, la operación de fondos y otros planes; y realizar supervisión y control,
4. Establecer y mantener buenas relaciones con los departamentos gubernamentales pertinentes, como finanzas, impuestos y bancos,
5, revisar el trabajo de reembolso y aprobación de gastos; ;
6. Otros asuntos dispuestos por la dirección. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 18
1. Responsable de revisar comprobantes contables, preparar estados financieros consolidados y análisis de estados
2. Responsable de aceptar diversas inspecciones financieras internas y externas, supervisión de auditorías; etc.;
3. Elaboración, resumen y presentación de cuentas finales anuales
4. Responsable de analizar el cumplimiento de los indicadores financieros, identificar problemas y proponer mejoras;
5. Responsable de completar la formulación y revisión de varios sistemas financieros
6. Servir de enlace con el departamento de finanzas del grupo, coordinar y organizar diversos trabajos
7. Revisar el; desempeño salarial de la empresa y procesamiento contable de seguridad social y relacionado
8. Organizar periódicamente el trabajo de limpieza de préstamos personales y el trabajo de conciliación interna
10. Coordinar y organizar el trabajo de acceso y mantenimiento del sistema; Sistema NC;
11. Completar otras tareas asignadas por el líder. Responsabilidades laborales del personal de propiedad 19
1. Elaboración del presupuesto anual y revisión, control y análisis de datos periódicos de los proyectos a cargo
2. la verificación de datos de indicadores y los informes proporcionan un punto de partida para que el equipo del proyecto tome decisiones de información clave
3. Contabilidad financiera diaria y colaboración con la plataforma para completar el trabajo de cierre mensual, semestral y anual; /p>
4. Auditoría de procesos comerciales diarios, inspección interna especial y capacitación.
5. Trabajos relacionados con la banca y los impuestos, etc.
Responsabilidades laborales del personal de la propiedad 20
1. Conocer y comprender la situación general de los propietarios, y establecer y mejorar los expedientes de los propietarios
2. diversas normas y reglamentos para la gestión de bienes comunitarios, procesos, formularios de trabajo, convenciones y códigos y ponerlos en práctica
3. Responsable de preparar el resumen de trabajo mensual y el plan del próximo mes para el departamento de propiedad, y presentar varios informes con regularidad;
4. Responsable de presidir el trabajo del departamento de propiedad, organizar el trabajo de los asistentes de propiedad y evaluar periódicamente a los asistentes de propiedad de acuerdo con sus responsabilidades laborales; 5. Responsable de inspeccionar y supervisar el trabajo de los asistentes de propiedad;
6. Supervisar al asistente de propiedad para recibir visitas y quejas de los propietarios, comunicarse con otros departamentos relevantes para resolver los problemas lo antes posible y manejarlos. correctamente;
7. Responsable de recopilar quejas y sugerencias de los propietarios mediante visitas a los propietarios, etc., y mediante el establecimiento de un sistema de revisitas, solicitar activamente las opiniones de los propietarios, transmitir diversas regulaciones y avisos de la propiedad. centro de servicios y hacer un buen trabajo en la gestión de la propiedad comunitaria;
8. Responsable de la capacitación empresarial de los empleados del departamento de propiedad y fortalecer la conciencia del personal sobre el servicio para los propietarios e inquilinos; Responsable de la implementación del trabajo de inspección y realizar inspecciones integrales de la comunidad al menos dos veces al día
10. Responsable de la ecologización y limpieza de la comunidad Gestión y supervisión para crear un buen ambiente comunitario;
11. Estar familiarizado con las funciones básicas y procedimientos de operación segura de las estructuras, instalaciones y equipos de los edificios de propiedad.
12. Responsable de la secundaria interior Responsable de la aplicación y revisión de la decoración; y supervisar el trabajo de supervisión de decoración;
13. Dominar los estándares de cobro y los métodos de cálculo del centro de servicios inmobiliarios y cooperar activamente con el Departamento de Finanzas para pagar diversas tarifas a los propietarios. Hacer un buen trabajo. en el cobro de diversos gastos Responsabilidades laborales del personal de propiedad 21
1 Responsable del trabajo de gestión diario. Responsable de implementar los lineamientos, políticas, instrucciones y regulaciones de gestión empresarial de la empresa, adherirse a los objetivos comerciales de servir a los propietarios y servir a la sociedad, y hacer un buen trabajo en la gestión de bienes comunitarios.
2. Responsable de familiarizarse con los clientes, establecer buenas relaciones con los clientes, manejar todo tipo de quejas de manera rápida y adecuada, manejar la relación con los propietarios, emitir periódicamente formularios de consulta de opinión a los propietarios y residentes de la comunidad, estadísticas, análisis. y visitas de procesamiento y devolución.
3. Comprender los indicadores de responsabilidad operativa anual del proyecto, brindar orientación y toma de decisiones en diversas tareas, y ser responsable del presupuesto y control de ingresos y gastos financieros anuales y mensuales del proyecto.
4. Responsable de convocar reuniones mensuales de personal, verificar la implementación del trabajo, asignar tareas de trabajo, coordinar las relaciones con los empleados y proponer soluciones a los problemas en la implementación de la gestión de la propiedad del proyecto. Si ocurre un incidente importante o excede las responsabilidades del puesto, se debe informar a la empresa de inmediato.
5. Responsable de inspeccionar la limpieza del proyecto, la ecologización ambiental y los trabajos de embellecimiento, y establecer y mejorar procesos cuantitativos efectivos de gestión y operación para la limpieza y la ecologización.
6. Responsable del desarrollo de diversas operaciones comerciales en la comunidad para lograr objetivos de desempeño anuales.
7. Responsable de establecer buenas relaciones públicas con los departamentos gubernamentales, manteniendo relaciones con las oficinas de vivienda, calles, comunidades, comisarías, comités de propietarios y otros departamentos relevantes.
8. Cumplir con otros asuntos que le encomienden los superiores. ;