¿Existe alguna tarifa de gestión para el reembolso de los billetes de avión durante la epidemia?
En respuesta a la epidemia de neumonía causada por la nueva infección por coronavirus, todas las provincias del país han lanzado una respuesta de primer nivel e implementado controles de tráfico a gran escala. En base a esto, los planes de viaje de la mayoría de las personas se han visto afectados, lo que ha provocado una gran cantidad de cancelaciones de billetes. Como todos sabemos, debe pagar una determinada cantidad de tarifa de gestión de reembolso para cancelar un billete. Sin embargo, debe reembolsar un billete debido a la epidemia. En este caso, debe pagar una tarifa de gestión para cancelar un billete. durante la epidemia? A continuación, para ayudar a todos a comprender mejor las leyes pertinentes, el editor de Pacific Automotive Network ha recopilado contenido relevante con la esperanza de resultarle útil.
1. Requisitos de la Administración de Aviación Civil de China sobre las tarifas de gestión de reembolso de billetes durante la epidemia
El 21 de enero, la Administración de Aviación Civil de China emitió un aviso exigiendo a todas las aerolíneas de transporte que Prepárate para el nuevo coronavirus. Mientras prevenimos y controlamos la epidemia de neumonía infectada por el virus, damos gran importancia al servicio de pasajeros. Para los pasajeros que han comprado vuelos que involucran a Wuhan, si tienen una solicitud de reembolso, la aerolínea debe manejarla sin cargo. cargar.
2. Las regulaciones específicas de las principales aerolíneas
Air China establecen que cualquier 999 boletos (incluidos boletos de premio con millas) comprados antes del 31 de enero de 2020 (inclusive), el itinerario incluye vuelos en y desde Wuhan, y las fechas de vuelo son desde el 1 de enero de 2020 (inclusive) hasta el 29 de marzo de 2020, final de la temporada de vuelos de invierno y primavera (inclusive). Los vuelos incluyen vuelos realmente operados por Air China y códigos con vuelo CA. números* **Disfruta de los vuelos. Los pasajeros que soliciten una reprogramación por primera vez podrán realizar un cambio gratuito dentro del período de validez del billete, y se les renunciará a la diferencia de precio entre subclases y temporadas valle. La solicitud de reprogramación del pasajero deberá ser tramitada de acuerdo con las condiciones de uso del billete. Los pasajeros que reembolsan también pueden solicitar procedimientos de reembolso dentro del período de validez del billete sin tener que pagar procedimientos de reembolso.
China Eastern Airlines declaró que si compra boletos que comienzan con 781 (incluidos boletos de premio con millas) antes del 21 de enero de 2020 (inclusive), el itinerario incluye vuelos realmente operados por China Eastern Airlines y Shanghai Airlines con entrada y salida. de Wuhan y vuelos con números MU o FM El código* ofrece vuelos exclusivos, y las fechas de vuelo son del 1 de enero de 2020 (inclusive) al 29 de marzo de 2020 (inclusive), que es el final de las temporadas de vuelos de invierno y primavera. . 1. Si presenta una solicitud de reprogramación por primera vez, podrá cambiarla una vez de forma gratuita dentro del período de validez del boleto y no se aplicará la diferencia de precio entre subcabina y temporada baja. 2. Cualquier solicitud de reprogramación deberá realizarse de acuerdo con las condiciones aplicables al billete. 3. Dentro del periodo de validez del billete, podrás acudir al canal de compra original del billete para gestionar el trámite de devolución de forma gratuita.
Xiamen Airlines declaró que es aplicable a compras realizadas antes del 21 de enero de 2020 (inclusive), y la fecha de viaje es del 1 de enero de 2020 (inclusive) al 29 de marzo (inclusive). se emiten, que incluyen boletos para vuelos de Xiamen Airlines dentro y fuera de Wuhan (incluidos vuelos realmente operados por Xiamen Airlines y vuelos exclusivos con códigos de número de vuelo MF de Xiamen Airlines). Los boletos mencionados anteriormente se pueden cambiar una vez de forma gratuita dentro del período de validez del boleto, y la tarifa de cambio y la diferencia de tarifa de cabina están exentas. No se reembolsarán más boletos y no se compensarán menos boletos. La parte no utilizada de los boletos mencionados anteriormente se puede reembolsar sin cargo dentro del período de validez del boleto (incluidos los boletos que no pueden ser reembolsados según las reglas del boleto original).
Spring Airlines declaró que las fechas de los vuelos son del 15 de enero de 2020 (inclusive) al 29 de febrero de 2020 (inclusive), y en realidad son operados por Spring Airlines (9C) con salida o llegada a Wuhan. vuelos, los pasajeros que hayan reservado las fechas y rutas anteriores pero que no hayan tomado el vuelo pueden, dentro del período de validez del boleto, cambiar a un vuelo realmente operado por Spring Airlines que salga de Wuhan y áreas cercanas dentro de los 14 días posteriores al vuelo original. El cambio solo se puede realizar una vez y no se aplica el cargo por cambio. Puede solicitar un reembolso sin cargos por reembolso.
Juneyao Airlines emitió un aviso sobre el reciente reembolso completo de los boletos sin tarifas de manejo para los pasajeros que llegan y salen de Hubei, diciendo que la fecha de emisión del boleto es antes de las 24:00 del 21 de enero de 2020, y la fecha de transporte es en 2020 Boletos para vuelos realmente operados por Juneyao Airlines antes de las 24:00 del 29 de febrero. Vuelos dentro y fuera de Wuhan, Xiangyang, Yichang y Shiyan que en realidad son operados por Juneyao Airlines. Los pasajeros que tomen los vuelos anteriores pueden comunicarse con el lugar de compra original o con la línea directa de atención al cliente las 24 horas de Juneyao Airlines al 021-95520 para obtener un reembolso completo sin cargos de gestión.
Lo anterior es el conocimiento relevante recopilado por el editor de Pacific Automotive Network sobre si existe una tarifa de gestión para el reembolso de boletos aéreos durante la epidemia a los pasajeros que compraron boletos aéreos y no pueden tomar el vuelo. El tiempo o la necesidad de cambiar su itinerario debido al impacto de la epidemia pueden aplicarse de acuerdo con varios procedimientos. Los reembolsos se procesarán de acuerdo con las políticas emitidas por la aerolínea. Si aún no está claro o tiene otras preguntas sobre el automóvil que necesita consultar, llame a Pacific Automotive Network y le atenderemos profesionalmente en línea.
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