¿Cuáles son las dificultades en el proceso de recuperación de la factura eléctrica? ¿Qué medidas se deben tomar?
La recuperación de la factura eléctrica se enfrenta a situaciones y características cada vez más riesgosas. Hay dos razones principales:
Primero, factores externos: (1) La situación económica actual está empeorando, las industrias del acero y el cemento tienen dificultades en la rotación de capital y existen grandes riesgos en las facturas de electricidad (2; ) Después de ver las facturas, las unidades de asignación financiera gubernamentales pertinentes. Solo cuando solicita fondos es fácil no recibir la factura de electricidad antes de la liquidación (3) Algunas empresas carecen de credibilidad y maliciosamente incumplen las facturas de electricidad, tratándolas como capital de trabajo sin capital de trabajo; interés.
El segundo son los factores internos, incluidos los eslabones débiles en la gestión de la recuperación de las facturas de electricidad. (1) La base para pagar la electricidad no es sólida, lo que resulta en atrasos y la imposibilidad de cobrarlos a tiempo, lo que resulta en una gran carga de trabajo al final del mes y la imposibilidad de cobrarlos todos. prestar suficiente atención a las cuentas pendientes, pensando que se pagarán después de que se complete el pago. La liquidación fue cero, lo que resultó en que algunas empresas del condado experimentaran repetidamente pequeños atrasos (3) El mecanismo de incentivo y restricción fue imperfecto, lo que resultó en algunos; personas con un débil sentido de responsabilidad y que no cobran activamente las facturas de electricidad.
(1) Comunicarse activamente con los clientes propensos a atrasos, comprender sus condiciones de producción y formular las contramedidas correspondientes basadas en la información para evitar que se produzcan atrasos ⑵ Comunicarse con el gobierno y otros clientes especiales de electricidad; esforzarse por lograr el pago por adelantado y evitar el incumplimiento.
A principios de mes, el departamento de marketing ayudó a cada unidad de suministro de energía a formular planes de carga eficientes y convenientes, y cobró a los clientes con saldos insuficientes con cinco días de anticipación (1) Informar las facturas de electricidad de manera oportuna; manera a través de reuniones matutinas, grupos de WeChat, comunicaciones de Tencent, etc. Estado de reciclaje. , instar a todas las unidades de suministro de energía a manejar los atrasos de manera oportuna para garantizar que el monto de los atrasos esté bajo control (2) notificar los atrasos que han estado en tránsito durante mucho tiempo y proporcionar detalles del procesamiento lo antes posible, y aumentar la supervisión a fin de mes para garantizar que se paguen las facturas de electricidad (3) Descomponer las responsabilidades de cobranza en todos los niveles, asignar responsabilidades a las personas y vincularlas con el desempeño para mejorar la integridad del personal de cobranza y promover la cobranza; de las facturas de electricidad. 1. Fortalecer la gestión de recuperación de facturas eléctricas. El primero es instar a todas las unidades a cobrar y liquidar las facturas de electricidad.
2. Garantizar que los fondos de las facturas de electricidad estén centralizados y hacer un buen trabajo en la liquidación diaria de las facturas de electricidad. El primero es instar a todas las unidades a que envíen las facturas de electricidad cobradas antes de las 17:00 al banco todos los días y las pasen a la clase de contabilidad de cobranza real; el segundo es estandarizar el comportamiento de cobro; Todas las unidades deben indicar la sala de negocios o el número de cuenta de los usuarios del grupo, como empresas de telefonía móvil, empresas de telecomunicaciones y China Unicom, al depositar facturas de electricidad. Para los clientes que pagan facturas financieras, se debe anotar el nombre y el número de cuenta del cliente que paga. en las observaciones para facilitar la existencia de la factura Las unidades en cuestión deben ser tasadas adecuadamente para evitar deudas.
3. Supervisar todas las unidades para fortalecer el pago de la factura eléctrica. En primer lugar, todas las unidades se facturan por los nuevos clientes y cada unidad paga por los nuevos clientes que utilizan normalmente módulos no archivados. Si se comprueba que el método de pago seleccionado en la ficha de cliente de un usuario residente es "cobro por institución financiera", se deberá cambiar a "cobro con tarjeta por cuenta de" de manera oportuna. En segundo lugar, se promueven gradualmente los servicios de carga por lectura de contadores basados en el tiempo para usuarios de más de 10 kV. El tercero es exigir que todas las unidades se pongan en contacto activamente con los clientes, promuevan el pago de las facturas de electricidad y hagan un buen trabajo en el pago de las facturas de electricidad.
4. Pionero e innovador, cooperó activamente con compañías petroleras y realizó por primera vez el método de pago para ferrocarriles electrificados, encontrando una nueva forma para que la empresa complete la cuota de compra de electricidad prepaga.
(B) Logros
1. La proporción de compra de energía pagada alcanzó el 133,02% del indicador de evaluación de Xindian Electric Power Company del 60% y el 106,45438+0% del indicador de evaluación de la compañía de 75% interanual Un aumento de 13,99 puntos porcentuales.
2. Al firmar contratos de suministro y uso de energía con todos los clientes de nuevas instalaciones, acordar claramente las condiciones de pago de los cargos eléctricos para evitar riesgos legales y cambiar el concepto de pago del usuario desde la fuente. En 2014, la proporción de las facturas de electricidad pagadas por los clientes recién instalados fue del 99,40% y la tarifa de la factura de electricidad fue del 96,29%, ambas compartidas. El número de hogares y la tarifa de la factura de electricidad fueron más de 65.438 respectivamente.
3. Implementar la política de "círculo de pago de 10 minutos" de State Grid Corporation, promover enérgicamente la construcción de canales de pago y promover varios métodos de pago convenientes. En la actualidad, cada unidad ha sido equipada con 29 terminales de pago de autoservicio y 140 máquinas POS inalámbricas y se ha puesto en funcionamiento, lo que facilita el pago de los clientes y ha obtenido elogios unánimes de todos los ámbitos de la vida.
4. Para revertir la situación laboral del partido, el gobierno, el ejército, la policía, las empresas de bienestar público y los usuarios de pozos de agua, nuestra empresa no solo aumentó la publicidad del pago de las facturas de electricidad, sino que también estableció estos usuarios del asentamiento unificado como sistema. Para los hogares del grupo dentro del proyecto, los hogares del grupo han comenzado a pagar las facturas de electricidad.
En la actualidad, se ha completado el trabajo de carga unificada para decenas de hogares de grupos como China Telecom, China Mobile, China Unicom, Chen Tong Company, Government Greening, Street Lights, etc., transformando múltiples cargas en una sola carga, simplificando el proceso. , aumentando la proporción de electricidad precomprada y garantizando que el esfuerzo de recuperación de la factura de electricidad de la empresa sea cero.
La implementación de estas medidas no sólo resuelve y reduce el riesgo de recuperación de la factura eléctrica, sino que también sienta una base sólida para que la empresa complete completamente la recuperación del 100% de la factura eléctrica.