Consulta telefónica del Centro de Seguridad Social de Wenling
Esta convocatoria está dirigida a personas aseguradas en la seguridad social y resuelve el problema de la seguridad social (seguro de pensiones para empleados de empresas, seguro de pensiones para residentes urbanos y rurales, seguro de pensiones de agencias gubernamentales, seguro de accidentes laborales, seguros de tierras expropiadas agricultores) a través del método "consulta-respuesta" Seguro de pensiones) los asegurados tienen preguntas y problemas en las políticas de seguridad social y en los procedimientos de manejo, como el pago del seguro, cambios de información, pago de beneficios, etc.
"A lo que la gente necesita, yo debería responder a ello." Para solucionar los problemas de los clientes, el centro se reorganizó y estableció un modelo de operación telefónica de consulta. De acuerdo con los principios de operación ordenada, eficiencia, concentración, precisión y puntualidad, se aclaró el flujo de trabajo y los requisitos para los tres eslabones de aceptación, procesamiento y respuesta y se estableció un equipo de servicio profesional. Se han transferido especialmente tres pilares comerciales que están familiarizados con diversos tipos de seguros y asuntos desde varios departamentos y se pueden responder tres llamadas de consulta al mismo tiempo, resolviendo de manera integral varios problemas de los clientes.
Parte de las responsabilidades de la Dirección de Seguridad Social
Implementar los lineamientos, políticas, leyes, reglamentos y normas en materia de recursos humanos y seguridad social del partido, del país, de la provincia, y la ciudad de Taizhou; redactar documentos normativos sobre desarrollo, administración de personal, trabajo y seguridad social, formular políticas y métodos de implementación correspondientes y organizar la implementación, supervisión e inspección.
Responsable de formular el plan de desarrollo de recursos humanos y seguridad social de la ciudad, trabajar con los departamentos pertinentes para guiar el plan de reforma de las instituciones públicas de la ciudad, el plan de reforma del sistema laboral y de seguridad social y organizar su implementación de manera integral; , formación, recompensas y castigos, y Contratación abierta, gestión de la fijación de puestos de trabajo, etc. Responsable de las estadísticas de personal, trabajo y seguridad social de la ciudad.