Consulta sobre préstamos de Standard Chartered Bank
Hoy un colega se quejó de depresión. Recuerdo que un niño casi se enamora de esto hace un tiempo (sobrevivió), pero mi colega básicamente. Quería perder unos 10.000.
Al ver que muchas personas pueden haber sido engañadas de esta manera, no pude evitar venir aquí y correr la voz. ¡Espero que todos mantengan los ojos abiertos y no se dejen engañar fácilmente por la publicidad y las ventas de Standard Chartered!
La publicación de mi colega en otro foro se vuelve a publicar a continuación, pero ella estaba básicamente atrapada adentro sin posibilidad de escapar. Por desgracia, cuanto más pienso en ella, más me deprimo.
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Tema: Desprecio seriamente a Standard Chartered Bank. ¡Fui engañado, atrapado y sufrí grandes pérdidas! ! Estoy muy enojado e indefenso, ¡por favor ayúdenme a encontrar una solución!
El día 26 estuve ocho horas comunicándome con ellos. Ese es el momento en que el vendedor me notificó que el formulario de solicitud fue aprobado, comencé a comunicarme con Standard Chartered.
¡Habrá actualizaciones el día 27 y vuelve para la entrevista! ¡Vea la página dos!
El día 28, le dije al gerente de ventas que no aceptaría el resultado privado de que ambas partes cargaran con la mitad de las pérdidas a menos que él me compensara en su totalidad. Dado que mis pérdidas fueron causadas por errores en su proceso y mala venta, mañana presentaré una queja formal.
Cuando compré la casa, originalmente planeé renovarla el próximo año, pero como había pagado todo el dinero, no tenía dinero para renovarla. La vendedora de Standard Chartered publicó en línea que la empresa estaba lanzando préstamos sin garantía, por lo que la consultamos según la información de contacto que nos proporcionó y nos sentimos bastante bien al respecto. Se dice que se necesitarán cuatro días como máximo para aprobar el préstamo, no hay problema. Planeamos intentarlo ya que el procedimiento es muy simple. Si pides prestados 654,38 millones durante dos años, sólo tendrás que devolver 4.500 al mes. Luego nos recomendó que fuéramos a la calculadora online para calcular, y era el mismo número. Concertamos una cita con ella el sábado pasado. Primero nos mostró la tabla de tasas de interés, que era muy similar a lo que dijo antes. Cuando rellenó el formulario de solicitud, nos dijo que en realidad cobran una comisión de gestión mensual del 0,49%. Esta comisión de gestión deberá abonarse todos los meses. En otras palabras, tenemos que pagar alrededor de 500 yuanes cada mes (0,49% de 654,38+ millones), por lo que pagamos casi 654,38+ millones más de lo que nos dijo. Me sentí muy triste porque ella nunca antes había mencionado los honorarios de gestión. Si la comisión de gestión no tiene tipo de interés, igualmente podemos aceptarla. Si pide prestado más de 65.438 millones de yuanes durante dos años, es menos de 65.438+ millones de yuanes.
Dejamos claro que esto es diferente a lo que hablábamos ayer, así que tenemos que pensarlo. Nos pidió que primero llenáramos el formulario de solicitud de préstamo y dijo que su revisión de Standard Chartered fue muy estricta y que solo el 40% de las personas la aprobaron. Le dejamos claro que, dado que ella solo nos estaba dando los honorarios de gestión con poca antelación, teníamos que considerarlo y estaba fuera de nuestro presupuesto. Incluso si nuestra solicitud es aprobada, no necesariamente podremos reclamar el préstamo. . Ventas dijo que no hay problema. Esta es sólo una solicitud y aún no sabemos si será aprobada. Cuando nos fuimos, le pedimos repetidamente al vendedor que se comunicara con nosotros una vez que nuestra solicitud fuera aprobada, nos preguntara si la queríamos y luego liberara el préstamo. Mi marido simplemente le preguntó deliberadamente al vendedor si podía copiar la aplicación. El vendedor dijo que no, que es algo dentro de su empresa, porque queríamos ver si había alguna trampa.
A primera vista, el llamado formulario de solicitud Standard Chartered no es diferente del formulario de solicitud de tarjeta de crédito de los bancos comunes, excepto que hay una nota de interés adicional. La trampa está aquí, ¡ten cuidado en el futuro! ! !
Si el vendedor no nos informó sobre la tarifa de gestión mencionada anteriormente, aún podría aceptarla. Hoy al mediodía, el vendedor me llamó y me dijo que mi solicitud fue aprobada y me pidió que tomara una decisión lo antes posible. Le pregunté y me dio unos días para pensarlo. Dijo que el préstamo se desembolsará en unos 2 o 3 días, pero que podría tardar entre 4 y 6 días. Dije que lo pensaría y les diría lo antes posible si lo quería o no. Le pedí que confirmara.
Marqué el número de teléfono del cliente. Llamé a este servicio de atención al cliente número 1. Pregunté a atención al cliente 1 y le conté mi situación. Dijo que no podía encontrar el momento para pedir prestado el dinero. Le dije al servicio de atención al cliente 2 que quería saber cuándo se liberaría el préstamo. Ventas dijo que mi solicitud fue aprobada y me dieron unos días para considerar un préstamo porque ventas me lo dijeron. Personalmente me tardo unos 7 días. Servicio al Cliente 2 dijo que mi solicitud ha sido grabada y dijo que si no llamo para confirmar, no la querré, pero llamaré. Todavía estoy un poco preocupado porque siento que no conocían algunas de las preguntas que hicieron los dos primeros miembros del personal de atención al cliente.
Entonces llamé nuevamente a su servicio de atención al cliente. Como resultado, el servicio de atención al cliente 3 dijo que mi préstamo había sido desembolsado y que el préstamo desembolsado no se podía recuperar. Si lo retiras, tendrás que pagar una multa de 5.000 yuanes. El vendedor mencionó que habrá una multa de 5.000 yuanes por pago anticipado, lo sé. Le dije al vendedor antes que si me notifica después de que se apruebe la solicitud, le diré si quiero este préstamo. El vendedor no me dijo que si se aprobaba la solicitud me la prestarían directamente sin mi consentimiento, de lo contrario definitivamente no presentaría la solicitud. El servicio de atención al cliente 3 dijo que esta es la política de la empresa. Pase lo que pase, el préstamo no se recuperará a menos que pague la multa. El Servicio de Atención al Cliente 3 me dijo, por ejemplo, que si solicita una tarjeta de crédito, el banco lo gestionará directamente por usted. Sí, pero no uso esta tarjeta y no hay pérdida. Ahora bien, si no quiero este préstamo, será una gran pérdida. Además, el vendedor ocultó la solicitud tan pronto como se presentó y luego emitió el préstamo directamente después de aceptarlo. Esto fue completamente diferente de mi intercambio inicial con ella. Si la empresa realmente tiene esta política, sólo puede explicarla.
Dios mío, sospecho seriamente que el servicio de atención al cliente que hay detrás de mí me está engañando. Por la tarde me llamó el vendedor encargado y me dijo muy contundente que una vez que te dan el préstamo no se puede retirar, al igual que el servicio de atención al cliente 3. Le expliqué mi comunicación con el departamento de ventas y nadie de Standard Chartered me dijo que debía aceptar el préstamo después de enviar la solicitud. Le dije que le dije específicamente al vendedor que si se aprueba la solicitud, primero debe informarme y me comunicaré con ella lo antes posible. ¿Lo acepto o no? El formulario de solicitud lo completé en su empresa. El supervisor dijo, ¿lo marcó en el formulario de solicitud? Le dije que no. cuando. El vendedor me pidió que completara la solicitud, pero no me pidió que la marcara. Si se aprueba la solicitud, se comunicarán conmigo.
Después de un tiempo, el supervisor revisó y dijo que mi préstamo en realidad no había sido liberado. Le pediría al personal de atención al cliente en Shenzhen que agregara mi solicitud y esperaría a que la considerara durante siete días sin llamarlos, de lo contrario se consideraría importante. Entonces llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente en Shenzhen y les expliqué mis requisitos y me dijeron que no había problema.
Siempre he sentido que Standard Chartered es una gran empresa, hasta el momento no he dicho nada malicioso o desagradable. Creo que hay algún problema con el proceso de su empresa.
Después de varias comunicaciones, descubrí que había un problema con su comunicación interna. Todavía no estoy preocupado. Fui al CCB para comprobarlo. Dios mío, lo han prestado.
Estoy completamente sin palabras. El supervisor dijo que el préstamo no fue liberado en este momento. Quizás su información de servicio al cliente esté retrasada. En este momento, el regulador definitivamente no podrá cobrar el préstamo y tendremos que soportar las pérdidas nosotros mismos. De hecho, estaba dudando si aceptar o no este préstamo. Pasé casi 8 horas comunicándome con ellos hoy. Estoy agotado. ¡Siento que Standard Chartered me ha engañado y engañado! Todavía estaba dudando antes. Estoy decepcionado y enojado con Standard Chartered Bank. ¡Prefiero perder dinero que hacer una declaración! !
El plan del supervisor nos daba tres opciones: 1) debemos aceptar el préstamo; 2) nos negamos a pagar la multa; 3) podemos recurrir a otros canales, como el legal. El Plan 3 nos hace perder demasiado tiempo y energía a nosotros, los consumidores.
Estoy completamente sin palabras. ¡Estoy tan deprimido! ¡Engañada y violada por Standard Chartered! Dejaron claro que no podrían recuperar el préstamo. Si este asunto continúa, se nos cobrarán intereses y gastos de gestión todos los días.
Espero que mi ejemplo sea sólo un ejemplo. ¡Los vendedores de Standard Chartered no son el tipo de personas que engañan a compañías de seguros sin escrúpulos y esquemas piramidales para que se hagan miembros! También es un amable recordatorio para aquellos que se sienten atraídos por la atractiva publicidad de Standard Chartered, que afirma ser el préstamo sin garantía número uno en China. ¿Puedes ayudarme a pensar qué debo hacer?