Telecom TV muestra 3002, no hay EPG disponible ¿Por qué?

Por lo general, se debe a que después de conectar el televisor al decodificador IPTV de Telecom, el decodificador detecta que la cuenta ingresada actualmente es ilegal y no pertenece a la cuenta estándar de Telecom.

Generalmente, se puede resolver mediante los siguientes métodos:

1. Verifique si el número de cuenta comercial ingresado al configurar el decodificador es correcto. El número de cuenta exclusivo y la contraseña proporcionados por Telecom deben ser correctos. debe completarse por completo. Este problema generalmente se puede resolver;

2. Verifique el número de cuenta si se ha vinculado a otros decodificadores para su uso. Una cuenta solo se puede vincular a un decodificador. si no existe tal problema, debe llamar al servicio de atención al cliente del decodificador para verificar el estado de vinculación de la cuenta.

3. Aparece una falla en el decodificador; no puede conectarse al servidor. Solo puede esperar a que la compañía de telecomunicaciones repare el servidor y volverá a la normalidad después de la reparación.

4. Solo puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del decodificador para reemplazarlo o devolverlo. Mantenimiento de fábrica.