¿Cuáles son las técnicas de telemarketing?
El vendedor por teléfono debería decir: "Entiendo. Pero tómate un minuto y creerás que este es un tema absolutamente importante para ti". usted." ."
2. Si el cliente dice: "¿No estoy disponible recientemente?"
El vendedor telefónico debe decir: "Señor, XXX (cierta celebridad) dijo que hay 10 minutos para tomar decisiones. ¡Es más importante que un mes de trabajo! Sólo necesitamos 10 minutos de tu tiempo. ¿Crees que es apropiado visitarte el lunes por la mañana o por la tarde? >
3. Si el cliente dice: “No estoy interesado”.
El teleoperador debe decir: “Sí, lo entiendo completamente. Por supuesto, es normal y natural tener dudas y preguntas. sobre algo en lo que no crees o no entiendes. Sí, te lo presentaré en el acto y te traeré parte de nuestra información..."
4. Si el cliente dice: " ¡Lo siento, no tengo dinero!"
El vendedor telefónico debería decir: "Una persona exitosa como usted puede tener demasiadas áreas de inversión para elegir. Lo que le presentaré es utilizar la menor cantidad de dinero posible. crear el máximo beneficio ¿No es ésta la mejor garantía de riqueza?"
5. Si el cliente dice: "¡Me pondré en contacto con usted entonces!"
El vendedor por teléfono debería decir: "Señor, tal vez aún no haya considerado esto. Estaré encantado de brindarle una introducción detallada en cualquier momento. ¿Cree que puedo llamarlo el próximo martes?"
6. , "¿Venderme o vender el auto?"
El vendedor telefónico debería decir: "Por supuesto que lo haré. Me encantaría venderte algo, pero solo si crees que vale la pena". Hola, ¿vamos a verte el próximo lunes con muestras? "