¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico es una actividad empresarial que utiliza como medio la tecnología de redes de información y se centra en el intercambio de productos básicos; también puede entenderse como actividades de transacciones electrónicas y servicios relacionados en Internet, intranets corporativas y de valor agregado; Las redes son los aspectos electrónicos, en red e informatizados de las actividades comerciales tradicionales que utilizan Internet como medio y pertenecen a la categoría de comercio electrónico.
El comercio electrónico puede proporcionar servicios de proceso completo, como transacciones y gestión en línea. Por lo tanto, tiene diversas funciones como publicidad, consulta y negociación, pedidos en línea, pago en línea, cuentas electrónicas, prestación de servicios, consulta de opinión y gestión de transacciones.
1. Publicidad
El comercio electrónico puede publicar diversa información comercial en Internet basándose en el servidor web de la empresa y la navegación de los clientes. Los clientes pueden utilizar herramientas de búsqueda en línea para encontrar rápidamente la información del producto que necesitan, y los comerciantes pueden utilizar páginas de inicio y correos electrónicos en línea para anunciarse a nivel mundial. En comparación con los tipos de publicidad anteriores, la publicidad online es la más barata y proporciona la mayor cantidad de información a los clientes.
2. Consulta y negociación
El comercio electrónico puede utilizar correos electrónicos no en tiempo real, grupos de noticias y grupos de discusión en tiempo real para comprender información de mercado y productos y negociar transacciones. Hay más Si es necesario, también puede utilizar la conferencia de pizarra en línea para intercambiar información gráfica en tiempo real. La consulta y negociación en línea pueden trascender las limitaciones de la negociación cara a cara y proporcionar una variedad de formas convenientes de conversación a larga distancia.
3. Pedidos en línea
El comercio electrónico puede realizar pedidos en línea a través de la transmisión interactiva de correos electrónicos en la Web. Los pedidos en línea generalmente brindan información rápida para realizar pedidos y cuadros de formato interactivo para pedidos en la página de introducción del producto. Después de que el cliente completa el formulario de pedido, el sistema generalmente responde con un formulario de información de confirmación para garantizar la recepción de la información del pedido. La información de los pedidos también se puede cifrar para que no se filtre la información comercial del cliente y del comerciante.