Xsolla Chen Jingbo: Pagos, ingresos y adquisición de clientes en segmentos de mercado. ¿Cómo volver a comprender los puntos clave de la globalización de los juegos?

Incluso hoy en día, cuando los desarrolladores de juegos chinos eligen ir al extranjero, el famoso Xsolla sigue siendo un nombre ligeramente desconocido para muchos profesionales de la industria de juegos china. Pero, de hecho, este proveedor de larga data que se enfoca en brindar soluciones de distribución y pago en el mercado global para desarrolladores y editores de juegos se ha centrado en servir a la industria de los juegos durante 16 años y ha participado en importantes exposiciones en el extranjero y actividades relacionadas. Apariciones frecuentes y ha prestado servicios a muchos fabricantes conocidos del extranjero, incluidos Valve, Twitch, Ubisoft, Epic, etc. Después de reiniciar su sucursal china, también se ha convertido en socio de empresas nacionales en el extranjero.

En cuanto al papel de Xsolla en la cadena de juegos de China en el extranjero, es mucho más que un simple proveedor de servicios de pago transfronterizo. Además de cubrir más de 200 regiones, más de 20 idiomas, más de 130 monedas y más de 700 métodos de pago en todo el mundo, Xsolla también ofrece una serie de servicios para la emisión y promoción de productos de juegos, como consultoría para mejorar ingresos por productos Servicios y transporte intermodal, servicios de distribución, servicios de marketing de influencers para ayudar a que los productos de juegos adquieran mejor clientes, e incluso servicios de visualización basados ​​en análisis de big data, etc. Vale la pena mencionar que los modelos de negocios de los múltiples negocios de Xsolla mencionados anteriormente no incluyen tarifas iniciales y solo cobran una parte del crecimiento, lo cual ha sido afirmado por un número considerable de profesionales y compañías de juegos.

Entonces, para Xsolla, un proveedor de servicios de larga data cuyo núcleo es el pago y comprometido a brindar un paquete de servicios, ¿qué tipo de cambios se están produciendo en el mercado global a sus ojos en los juegos chinos de hoy? globalícese y ¿a qué peligros ocultos deberíamos prestar especial atención para resolver? Desde la perspectiva de Xsolla, ¿cómo podemos brindar a los desarrolladores y editores servicios de alta calidad combinando respuestas a problemas relacionados? Dejemos las respuestas a estas preguntas a Xsolla en este artículo. Diálogo Sr. Chen Jinbo, jefe de la región de China.

Chen Jingbo, director de Xsolla Greater China

La siguiente es la transcripción de la entrevista.

Cambios, riesgos y las raíces de los pagos transfronterizos de Xsolla

CIS: En una entrevista en el Independent Game Globalization Salon celebrado durante CJ este año, usted mencionó: Desde una perspectiva extranjera, China Las capacidades de los desarrolladores de juegos han mejorado enormemente. Entonces, basándose en su experiencia pasada en la cooperación con compañías de juegos extranjeras, ¿puede hablar específicamente sobre cómo se siente acerca del desarrollo de los juegos nacionales en el extranjero durante el último año o cuál cree que es el mayor cambio en los juegos nacionales en el extranjero? /p>

Chen Jingbo: En términos de juegos independientes, los juegos creados por desarrolladores chinos son cada vez más reconocidos por los jugadores extranjeros, incluidos productos de alta calidad como "Dyson Sphere Project". En esta etapa, viajar al extranjero se ha convertido en la primera opción para los desarrolladores chinos y ha logrado muy buenos resultados en muchos ámbitos. En el pasado, los juegos chinos se exportaban principalmente a la región de Asia y el Pacífico, pero ahora han logrado muy buenos resultados en Europa, América, América Latina y Medio Oriente.

CIS: Xsolla ha estado ayudando a equipos de juegos nacionales y extranjeros a resolver el problema de los pagos transfronterizos en el extranjero. Puede dar un ejemplo, desde su perspectiva, de los entornos de pago en el extranjero y los hábitos de pago de los usuarios en Europa, América, Japón, Corea del Sur, el sudeste asiático, Rusia, etc., que han sido populares en el extranjero en los últimos 1 o 2 años. ¿Ha cambiado?

Chen Jingbo: En términos generales, el entorno de pago es relativamente estable. Cada país tiene sus propias características. Por ejemplo, el pago en Rusia debe tener su propia empresa local. Corea del Sur aprobó la "Enmienda parcial". "Ley de Negocios de Telecomunicaciones" para acabar con el monopolio de las grandes plataformas y apoyar a terceros. Pago y otras circunstancias especiales.

La especialidad está presente en todas las regiones. Tomemos como ejemplo el mercado ruso. A diferencia de América del Norte, donde más del 90% de la gente utiliza tarjetas de crédito y PayPal para pagar, Rusia es uno de los muchos países que se han desarrollado. sus propios ecosistemas de pago locales. Además, el panorama de pagos de Rusia está cambiando tan rápidamente como el de cualquier otra industria, a medida que los servicios antiguos se vuelven obsoletos y otros nuevos ocupan su lugar. Según datos monitoreados por Xsolla, sólo el 26% de los pagos del comercio electrónico en Rusia se realizan a través de tarjetas de crédito o débito (de proveedores como Visa, Mastercard, Maestro y MIR), mientras que el 74% restante utiliza otros métodos de pago. Esto es muy diferente del mercado estadounidense, donde el 60% de los pagos utilizan tarjetas de débito y crédito, el 30% utiliza PayPal y el 10% restante utiliza efectivo, tarjetas de regalo, bancos y otros métodos de pago.

Comunidad de Estados Independientes: Para algunos mercados con gran potencial en los últimos años, como Oriente Medio y América Latina, los usuarios locales pueden tener ciertos umbrales para el pago con tarjeta de crédito. Entendemos que el pago de los usuarios locales puede ser. relativamente primitivo y puede ser tarjetas de puntos, cajeros automáticos, etc. Entonces, ¿qué has aprendido recientemente sobre los hábitos de pago de los usuarios locales? ¿Puedes dar un ejemplo?

Chen Jingbo: Puedo hablar principalmente de Brasil. El mercado más importante de América Latina es Brasil Según el análisis de datos de Xsolla, el 52% de las transacciones de juegos en Brasil se realizan a través de tarjetas de crédito, pero los brasileños dependen en gran medida de las tarjetas de crédito nacionales, lo que significa que si desea aumentar sus ingresos en. Brasil, además de las populares tarjetas de crédito internacionales, también se admiten tarjetas locales como Elo, Hipercard y Aura.

Por otro lado, el pago a plazos puede tener un gran impacto en los ingresos de los juegos en Brasil. Los datos de Xsolla muestran que los juegos que admiten el pago a plazos pueden aumentar los usuarios que pagan en aproximadamente un 60% en Brasil.

Además, las transferencias bancarias online, los pagos en efectivo, las carteras digitales, etc. también son muy importantes. Aunque las transferencias bancarias online no representan una proporción elevada, también pueden suponer un aumento de los ingresos en efectivo. los pagos son muy importantes y necesitan apoyo. El popular método de pago basado en cupones Boleto Bancário y la versión más reciente de Boleto Fresh para billeteras digitales en Brasil, PayPal es imprescindible, al igual que el Pag Seguro local.

CIS: Según la experiencia de cooperación pasada de Xsolla y las observaciones con los fabricantes de juegos nacionales, en el proceso de pago transfronterizo, ¿existen nuevos problemas o nuevos riesgos que los desarrolladores puedan ignorar fácilmente? Tasas de morosidad en Europa y Estados Unidos.

Chen Jingbo: El mayor riesgo pueden ser los problemas de cumplimiento, y este es el primero. Hoy, una empresa me preguntó si podían realizar algunos proyectos paralelos de propiedad intelectual. Definitivamente no aceptaremos este tipo de cosas, porque Europa y Estados Unidos otorgan gran importancia a los derechos de autor. Esto es algo a lo que todos deben prestar atención.

También está el tema fiscal. Xsolla es diferente de los demás. El modelo de negocio es bastante especial. Somos equivalentes a un agente para la venta de artículos virtuales. Si no lo hace, enfrentarán problemas fiscales. Si paga impuestos, se enfrentará a una tasa impositiva del 50% y las ganancias de muchos editores ahora son solo una docena de puntos. Si los multan nuevamente, el riesgo será muy alto.

En cuanto a las deudas incobrables, llevamos dieciséis años centrándonos en el pago de juegos. Tenemos nuestro propio sistema PayRank, que ha sido bien recibido por empresas como Epic. bases de datos, como el rendimiento de un determinado jugador en otros juegos no es muy bueno porque hay registros después de venir a nuestro lado, sus métodos de fraude serán ineficaces. Por ejemplo, podemos limitar la cantidad de consumo, el mínimo se puede limitar a. unos cuantos dólares, de modo que incluso si algo sale mal, no podrá hacer trampa. El juego en sí tampoco duele mucho.

Hemos encontrado algunos problemas antes. Algunos jugadores se organizarán para consumir rápidamente contenido del juego a través de grandes cantidades, luego utilizarán lagunas para emitir reembolsos y luego escribirán estrategias o compartirán en función del contenido del juego consumido. Obtener ganancias, incluida la producción de oro, etc., puede causar muchos dolores de cabeza.

Para la plataforma Xsolla, si pagas a través de nosotros, no hay reembolso. Por supuesto, también hay una situación aquí, por ejemplo, en el caso de los reembolsos con tarjetas de crédito, no podemos ir más allá de la ley, pero en otros casos, si un usuario viene a nosotros y solicita un reembolso, se lo pediremos al emisor. por su opinión para minimizar la tasa de morosidad.

Para otro ejemplo, tenemos un socio que hizo una comparación entre Xsolla y otras empresas. Aunque los competidores eran más grandes que nuestra empresa, este socio nos eligió al final. La razón es que nuestros competidores no. No tenemos servicio al cliente, pero lo tenemos.

En términos generales, el sistema de Xsolla es bastante maduro en términos de pago y antifraude en los mercados extranjeros. En su punto máximo, hubo 30 millones de transacciones por minuto. Se puede decir que hay problemas relacionados en el juego. Hemos experimentado todo lo que hemos podido y hemos formado un sistema en este campo para garantizar que los emisores reduzcan las deudas incobrables en la mayor medida posible.

CIS: Usted acaba de mencionar cuestiones fiscales, que de hecho son un problema común en los pagos transfronterizos. Luego, puede hablar específicamente sobre si hay nuevos cambios en las políticas fiscales locales para algunos países extranjeros populares que preocupan más a los juegos nacionales, como Europa, Estados Unidos, Japón, Rusia, etc.

Chen Jingbo: Los impuestos indirectos son impuestos indirectos e incluyen el IVA, el impuesto sobre las ventas (recaudado por los Estados Unidos), el IVA ruso y el GST (impuesto sobre bienes y servicios; Australia y Nueva Zelanda lo llaman IVA GST). Debido a que Xsolla es un comerciante registrado, podemos ayudar a los socios a solicitar y presentar impuestos.

El impuesto IVA (también conocido como IVA ruso, GST) es un impuesto adicional. Este es un sistema tributario de la UE/Rusia, es decir, se requiere un impuesto adicional al comprar. Las tasas impositivas varían de. país a país. Además, el impuesto sobre las ventas se calcula en base a los Estados Unidos, que es similar al IVA. Sin embargo, en los Estados Unidos, el impuesto sobre las ventas generalmente lo paga el usuario.

El impuesto sobre las ventas es un impuesto al consumo que cobra el gobierno sobre la venta de bienes y servicios. Debido a que no existe un impuesto federal sobre las ventas en los Estados Unidos, los gobiernos estatales y municipales (ciudades y condados) pueden legislar, promulgar y hacer cumplir sus propias leyes de impuestos sobre las ventas, que pueden variar de un estado a otro, creando un alto grado de variabilidad entre la compra y la compra. compra.

Ante una situación tan compleja, puede cumplir con las normas de varias maneras diferentes. Por ejemplo, en Dakota del Sur, puede utilizar un software de gestión de impuestos sobre las ventas pagado por el estado. Los desarrolladores también pueden prestar atención a las diferentes leyes de impuestos sobre las ventas en los Estados Unidos. Estados y personalizar el impuesto sobre las ventas según las características. Diseñe su propio software de gestión; en general, estas tareas aún son complejas. Puede dejar la complejidad de la gestión de impuestos a comerciantes de registros confiables como Xsolla. Ubisoft, Valve, Twitch, etc. Fabricantes y empresas de renombre están cooperando con Xsolla para resolver problemas relacionados.

CIS: Dados estos riesgos, ¿qué mercado o tipo de juego crees que tiene más barreras y desafíos en los pagos transfronterizos cuando se realiza en el extranjero?

Chen Jingbo: Una gran parte de Los desafíos y barreras para los juegos en el extranjero provienen de las leyes, regulaciones, impuestos y métodos de pago populares locales. Por ejemplo, una gran parte de los pagos locales en Rusia se realizan en máquinas similares a los cajeros automáticos de quiosco. Por ejemplo, muy pocas personas en Brasil tienen tarjetas de crédito. Pero cuando las empresas de juegos cooperan con nosotros en Xsolla, la mayoría de las barreras y desafíos los hemos resuelto nosotros, y nuestros socios no necesitan preocuparse por estos problemas, por lo que no hay áreas que sean más difíciles o desafiantes para ellos. .

CIS: Ante estos problemas, ¿puedes hablar de una sola región? Al llevar el juego al extranjero, ¿qué tipo de preparativos se deben hacer y considerar al configurar las páginas de la tienda, las cuentas en el extranjero y los pagos? ¿Qué funciones?

Chen Jingbo: Antes de desarrollar negocios en el extranjero, la preparación más importante es comprender los hábitos de pago locales. Tal como dijimos antes, pocas personas en Brasil usan tarjetas de crédito, por lo que si una empresa de juegos confía todos sus canales comerciales en Brasil en la AppStore de Apple, las consecuencias son imaginables, porque la AppStore solo acepta tarjetas de crédito.

Para los desarrolladores de juegos chinos que quieran ir al extranjero, les sugiero que obtengan más información sobre el enfoque del mercado y también hablen con amigos o empresas con experiencia como Xsolla. Es posible que podamos brindar algunas soluciones relativamente completas y, sin duda, brindaremos información relevante para ayudar a todos a tomar mejores decisiones.

Comunidad de Estados Independientes: Cuando nos enfrentamos a países en desarrollo como Europa, Estados Unidos, Japón y Corea del Sur, y a países en desarrollo como Medio Oriente y América Latina, las dos regiones pueden tener economías completamente diferentes. condiciones y desarrollar soluciones de pago transfronterizas para los desarrolladores de juegos. ¿Cree que la localización de pagos se refiere a los preparativos que se deben realizar en el pago?

Chen Jingbo: Tomando "MetroExodus" como ejemplo. , su básico actual El precio es de $ 39,99, mientras que en Argentina o Kazajstán se vende por $ 20 y en Japón el precio es de casi $ 60. Por supuesto, también podría establecer un precio único para todas las regiones, pero esto disuadiría a algunos compradores potenciales de comprar, lo que resultaría en menos ventas generales. Sin embargo, si su producto está publicado en Steam, los precios regionales se pueden establecer automáticamente.

Para nosotros, solo podemos establecer restricciones geográficas y establecer diferentes precios según las características de los diferentes mercados. Por supuesto, debido a varias razones, definitivamente no puedes restringir a algunos usuarios, pero estos usuarios representan la proporción. es muy, muy pequeño; en este sentido, nuestro sistema PayRank puede enviar contenido relevante a los jugadores en función de diversa información como la región, los hábitos de pago, etc. Como se mencionó hace un momento, la evaluación de Epic de este sistema es "la mejor del mundo". ".

CEI: Bueno, Corea del Sur, los Países Bajos y otros lugares han introducido recientemente o han presentado previamente algunos proyectos de ley que instan a Google y Apple a abrir canales de pago de terceros. ¿Qué opinas de este fenómeno? ¿Los desarrolladores nacionales deben tomar precauciones y hacer algunos preparativos?

Chen Jingbo: Esto está determinado por la cultura antimonopolio occidental cuando una empresa se convierte en gigante y comparte dividendos con otras empresas. Es una de las características de la cultura occidental. No necesitamos leer demasiado sobre esto. Para los desarrolladores, todavía es necesario adaptarse a estos cambios lo antes posible y aprovechar los dividendos generados por el pago de terceros.

En este sentido, puedes utilizar la solución de la tienda web en lugar de saltar del juego. Esto no sólo puede evitar conflictos con plataformas como Google y Apple, sino también aumentar los ingresos y atraer jugadores de otras plataformas. a sus propias plataformas de distribución para aumentar la fidelidad de los jugadores.

Xsolla previó este cambio antes y lanzó varios productos para resolver problemas relacionados. Ahora hemos agregado estos productos en una nueva solución "XsollaWebShopforMobileGames", que resuelve problemas como la capacidad de descubrimiento, la disminución de los márgenes de beneficio y la falta de disponibilidad. control sobre la experiencia del usuario, acceso a métodos de pago localizados, marketing entre juegos, adquisición de usuarios más efectiva y más, los desarrolladores pueden lograr un crecimiento de ingresos de más del 40% a través de esta solución y también pueden llegar a nuevos usuarios en áreas que antes eran inalcanzables.

CIS: Para los desarrolladores con distribución global, o incluso con distribución global multiplataforma, ¿pueden compartir qué tipo de procesos, servicios, herramientas y recursos ha utilizado Xsolla en el pasado para ayudar a los desarrolladores de juegos y cómo? ¿Realizar pagos transfronterizos y localizar pagos?

Chen Jingbo: Esta pregunta puede ser más apropiada para discutirla basándose en casos. Tomando "Fortnite" como ejemplo, Epic Games utiliza el método de pago alternativo localizado de Xsolla. La "red inteligente" tiene su propio proceso de pago, lo que permite a los jugadores sin cuentas bancarias de todo el mundo pagar, ayuda a los jugadores a comprar juegos directamente de desarrolladores fuera de las principales plataformas y ecosistemas de distribución, mientras utiliza algoritmos de actualización automática para filtrar pagos fraudulentos, 24/ 7 revisión de transacciones en disputa mientras proporciona datos financieros agregados para rastrear el desempeño de cada método de pago alternativo y más.

Además, "Roblox" también es un muy buen caso. En ese momento, Roblox Corporation quería encontrar un socio que los ayudara a establecer un programa de tarjetas de regalo de juegos centrado en el jugador, al tiempo que aumentaba la lealtad y la participación de la marca. . Incrementar los ingresos. En esta asociación, Xsolla integra y prioriza la pasarela de pago del confiable emisor de tarjetas de regalo Blackhawk Network On Demand en la tienda del juego Roblox y la experiencia de pago. El éxito inicial del programa ha impulsado la expansión del alcance al tiempo que ha incorporado más socios para formar una plataforma sólida. red para una distribución más amplia. Esto, a su vez, promueve la ubicación orgánica y efectiva en los espacios donde los jugadores de Roblox viven, compran y juegan, incluidas las tiendas minoristas físicas y digitales. Al final, "Roblox" logró un crecimiento de ingresos del 35% y también recibió el reconocimiento de los usuarios. Esta integración rápidamente convirtió las tarjetas de regalo de "Roblox" en un producto principal, y el ingreso promedio por usuario de pago (ARPPU) aumentó del 13 en EE. UU. El dólar se elevó a $20. El programa de tarjetas de regalo de Roblox sigue siendo sólido hasta ahora.

Marketing, distribución, monetización y datos, no piense en Xsolla solo como una empresa de pagos

CIS: una vez mencionó que Xsolla ha establecido una plataforma de marketing de influencers con más de 650.000 personas en él celebridades de Internet para ayudar a los desarrolladores de juegos a realizar marketing de influencers. De hecho, el marketing de influencers se ha convertido en una forma más importante de promocionar juegos en el extranjero. ¿Podrías hablar sobre lo que ha hecho Xsolla a este respecto y cómo ayudar a los desarrolladores?

Chen Jingbo: De hecho, como empresa de pagos. , proporcionar adquisición de clientes es algo nuevo. La razón principal por la que Xsolla encontró en esta área es que muchas pequeñas y medianas empresas tienen algunas deficiencias en la adquisición de clientes y ni siquiera saben dónde están los canales de celebridades de Internet. Por lo tanto, Xsolla ha firmado con más de 50 redes de celebridades de Internet, que cubren muchos KOL y celebridades de Internet. Después de firmar, es equivalente a una plataforma de agregación. Si los editores desean adquirir clientes, pueden invitarlos directamente. Debido a que no hay costo inicial, este modelo es realmente muy bueno. También se ha utilizado en "PUBG" y a muchas grandes empresas les gusta mucho.

El problema que encontramos es que cuando muchas empresas quieren recursos de celebridades de Internet, solo pueden invitar a una a unas pocas y tienen que pagar el dinero en efectivo. Sin embargo, Xsolla adopta un modelo de participación compartida. No requiere inversión inicial. Por otro lado, cuando haya más celebridades de Internet y el número llegue a cientos o miles, su pago también será un problema, y ​​Xsolla también resolverá este problema. Muchas empresas solo ofrecen servicios de cobro de dinero pero no de pago, pero ofrecemos tanto pagos como pagos.

CIS: Además del marketing de celebridades en Internet, combinado con la cooperación pasada entre Xsolla y los canales, ¿cómo ayudará Xsolla a los desarrolladores de juegos a promocionarse en el extranjero?

Chen Jingbo: Además del pago, Además de impuestos, captación de clientes, etc., Xsolla también cuenta con servicios como transporte intermodal y single-shipping. Nuestra operación conjunta y nuestros modelos de generación única son bastante especiales. Por ejemplo, si los ingresos mensuales de un juego son de 5 millones de dólares estadounidenses, pero no han podido aumentar después de ejecutarse durante 3 meses, entonces puedes intentar cooperar con Xsolla y negociar. la proporción de participación por adelantado. Si el ingreso mensual aumenta en un 10% después de la cooperación, solo compartiremos el aumento de 500.000 dólares estadounidenses, no los 5 millones de dólares estadounidenses originales.

También existe un modelo de generación independiente, donde Xsolla puede distribuir un producto en algunas regiones y países. Sobre esta base, Xsolla lanzó recientemente un nuevo producto. Por ejemplo, un juego alcanzó unos ingresos de 20 millones de dólares estadounidenses en un solo mes. Cuando llegue a un cuello de botella, si encontramos a Xsolla en este momento, tendremos un equipo. de expertos para brindar servicios de consultoría, incluyendo algunos aspectos de adquisición de usuarios, etc. Una vez que se completan los servicios de consultoría y aumentan los ingresos del juego, solo compartimos la parte incremental sin ningún pago inicial.

Este servicio es muy popular para las empresas de juegos extranjeras. En cuanto a los profesionales chinos, las pequeñas y medianas empresas pueden ser más adecuadas si desea enviar productos a Europa, es posible que esté familiarizado con él. , pero quizás no estés familiarizado con él en español y no sepas cómo hacerlo, entonces este servicio que Xsolla te puede brindar.

Además, cuando hablamos de la expansión de las zonas de habla árabe en el extranjero, todo el mundo piensa que debe ser Oriente Medio, pero en realidad, a veces puede que no sea porque muchos usuarios de habla árabe que viven en el Estados Unidos es muy rico y está dispuesto a pagar. ¿Qué quiere decir? El "mercado árabe" no sólo tiene que estar en el Medio Oriente, sino también en los Estados Unidos. La gente a menudo no conoce muy bien estos detalles. Tiene una rica experiencia en esta área y está dispuesto a ayudar a todos a realizar exploraciones relacionadas.

CIS: También mencionaste en tu intercambio público que además de ayudar a los desarrolladores de juegos a resolver problemas de pagos transfronterizos, también esperas utilizar Xsolla para ayudar a los desarrolladores a mejorar sus capacidades de monetización de juegos. En base a esto, puedes hablar de ello según una determinada categoría o región en el extranjero. Los juegos que encuentras en el extranjero a menudo se monetizan, además del pago, ¿cuáles son otros puntos débiles para todos?

Chen Jingbo: También he dicho esto antes y he enfatizado repetidamente que Xsolla se ha centrado en el pago de juegos durante quince años y que su acumulación de bases aún es muy profunda. No hace mucho, un socio informó que no hay necesidad de preocuparse por el dinero cuando se trabaja con Xsolla. A juzgar por la comparación de la tasa de entrega de pedidos, otra empresa de pagos con la que han cooperado, la tasa de entrega de pedidos de Xsolla es menos de una cuarta parte de esta. one, o Se dice que Xsolla casi nunca pierde pedidos.

A veces, preguntamos a los clientes sobre el volumen de tráfico aproximado y a qué países y regiones están dirigidos, pero muchos editores no lo entienden. En este momento, explicaré que si hay muchos usuarios y el tráfico es muy grande, implementaremos el servidor localmente y configuraremos el ancho de banda para evitar que los problemas del servidor afecten el procesamiento de pagos. Hacemos el trabajo relevante con mucho cuidado. . Tal vez no sea necesario considerar cuestiones similares para productos por valor de 1 millón a 2 millones de dólares estadounidenses, pero si se trata de un producto que vale decenas de millones de dólares, debe considerarse; de ​​lo contrario, será muy doloroso si la tasa de caída de pedidos es alto.

Por otro lado, está el lanzador XsollaLauncher, que se puede utilizar en cualquier momento y lugar sin importar dónde se encuentre el usuario. Xsolla no solo te permite recolectar dinero, sino que también permite a los jugadores verte, por lo que hemos creado una serie de herramientas relacionadas para permitir a los jugadores descubrir juegos y recargarlos fácilmente en cualquier momento y en cualquier lugar, para evitar la pérdida de jugadores. mayor medida.

Otra cosa que Xsolla ha estado haciendo es patrocinar todas las conferencias en el extranjero. Porque queremos generar confianza en los jugadores, para que se sientan dignos de confianza cuando vean Xsolla y estén dispuestos a pagar a través de nosotros. Al mismo tiempo, según las recomendaciones de Xsolla, es posible que a los jugadores que paguen con Xsolla les guste jugar este juego. El tipo de pago es, en cierto sentido, también publicidad. Si los jugadores no entienden el juego y el método de pago no les resulta familiar, algunos usuarios pueden preocuparse y no estar dispuestos a pagar. No subestimes este problema. De hecho, el impacto es enorme.

CIS: anteriormente, Xsolla adquirió el desarrollador de herramientas de informes de datos Slemma. Mencionaste que esperas visualizar los datos de pago de los usuarios que Xsolla ha acumulado a lo largo de los años para ayudar a los desarrolladores de juegos. En el futuro, ¿podría decirnos cómo ayudará Xsolla a los desarrolladores de juegos, especialmente a los desarrolladores nacionales y extranjeros?

Chen Jingbo: En realidad, esto es muy simple, aunque externamente somos una empresa de pagos, de hecho, es el núcleo. Una de nuestras tareas de pago es el procesamiento de datos a gran escala. Una vez procesados ​​estos datos, se pueden analizar las tendencias y atender a los clientes. Entonces, cuando los clientes obtienen estos datos, ¿cómo los analizan? ¿Cómo presentamos lo que los clientes necesitan para que sea visual, desde el pago a las celebridades de Internet hasta los agentes exclusivos intermodales, hasta otros aspectos, incluida la adquisición de esta empresa? ayuda a los socios a disfrutar más fácilmente de un paquete de servicios en nuestra plataforma, adquirir más usuarios y centrarse en el juego en sí.

Muchos editores sienten que somos muy profesionales cuando ven nuestros datos, lo que facilita a los socios encontrar puntos de interés y encontrar lo que necesitan de una manera muy sistemática entre las cosas desordenadas. Sólo se trata de visualización, se trata de permitir que todos obtengan fácilmente los datos que necesitan para ayudar en su desarrollo futuro.