¿Quién es la persona más rica del mundo?

Las pequeñas tiendas crean las familias más ricas.

Hablando de Robson Walton, tenemos que empezar por su padre, Sam Walton, el fundador de Wal-Mart.

Cuando la revista "Fortune" empezó a seleccionar las 500 principales empresas del mundo en 1955, Wal-Mart aún no existía. Medio siglo después, Wal-Mart se ha convertido en el gigante minorista número uno entre las empresas Fortune 500.

Hace cuarenta años, Wal-Mart era sólo una tienda familiar en un pequeño pueblo de Kansas, Estados Unidos. Wal-Mart tiene ahora 65.438+0.702 cadenas de tiendas tradicionales, 952 supermercados, 479 tiendas "Sam's Club" y 20 tiendas de comestibles "Neighborhood Market" en Estados Unidos. Además, hay 65.438+0,088 cadenas de tiendas en otros países. La empresa cuenta con 1,14 millones de empleados, formando un poderoso "Imperio Wal-Mart".

En junio de 1985 5438+00, la revista "Forbes" catalogó a Sam Walton como el hombre más rico de Estados Unidos. Sam's y Wal-Mart se convirtieron de la noche a la mañana en el centro de atención del público estadounidense. Un gran número de periodistas acudieron en masa a la residencia de Sam. Sin embargo, no pudieron evitar sentirse decepcionados cuando vieron al hombre más rico de Estados Unidos viviendo la vida más sencilla: Sam vestía un traje barato que vendían en su tienda, conducía una camioneta destartalada para salir del trabajo y tenía un perro fingiendo ser un perro detrás de él, una jaula y una gorra de béisbol con descuento.

Es un "patelón" el que creó un mito de la riqueza. En 2001, los activos totales de la familia Walton alcanzaron los 93.100 millones de dólares, lo que la convirtió en la familia más rica del mundo. La esposa y la hija de Sam se encuentran entre las 10 mujeres más importantes de la lista de multimillonarios del mundo, y los nombres de cinco miembros de la familia de Sam han aparecido en esta lista durante muchos años.

En 1918, Sam Walton nació en un pequeño pueblo de Arkansas, Estados Unidos. La familia de Sam no era rica cuando él era niño, lo que lo llevó a desarrollar el hábito del ahorro. De 1948 a 1936, Sam ingresó a la Universidad de Missouri para obtener una licenciatura en economía y se desempeñó como presidente del cuerpo estudiantil de la universidad. Después de servir en la Segunda Guerra Mundial, Sam regresó a su ciudad natal y pidió prestados 20.000 dólares a su suegro. Con los 5.000 dólares que Sam había ahorrado mientras servía en el ejército, él y su esposa Helen alquilaron varias casas en Newport y abrieron una pequeña tienda especializada en productos que oscilaban entre 5 y 10 centavos. Como Sam es amable con los demás, los residentes cercanos están dispuestos a ir a su tienda a comprar cosas.

En 1950, los Sam vendieron su pequeña tienda por el doble de su inversión y se mudaron a Bentonville, Arkansas, donde abrieron una nueva tienda. Aunque el nuevo centro comercial es una franquicia de la cadena Ben Franklin, los Walton le pusieron el nombre de la familia: Walton Family Stores. En 1962, tenían 15 grandes almacenes a su nombre. En ese momento, Sam y su hermano James finalmente abrieron su primera tienda: Wal-Mart en Rogers City, Arkansas.

Wal-Mart ha sido un gran éxito desde el principio. En su primer año, las ventas de la tienda de Bentonville alcanzaron los 700.000 dólares. En 1964, Wal-Mart tenía cinco cadenas de tiendas, que aumentaron a 18 tiendas en 1969. Walmart da prioridad a las ciudades pequeñas y medianas y a los pueblos y ciudades grandes. El modelo de negocio es el mismo: bajas ganancias, poco inventario, grandes cantidades de bienes, más esfuerzo en costos y uso activo de herramientas de información.

Sam insistió en su creencia: "Mientras la tienda pueda ofrecer los productos más completos y los mejores servicios, los clientes acudirán en masa". Impuso dos requisitos a sus empleados: "Se pone el sol". " y "Actitud de diez pies". "Se pone el sol" significa que cada empleado debe completar las tareas del día antes de que se ponga el sol. Si el cliente tiene una solicitud, también debe satisfacer al cliente antes de que se ponga el sol. "Actitud de diez pies" significa que cuando el cliente se pone. está en el 65,438+00 del empleado. Al caminar unos metros, los empleados deben preguntar de manera proactiva a los clientes qué quieren y deben mirarlos a los ojos cuando hablan. Además, también propuso diez reglas comerciales: operar con todo el corazón y ser mejor que los demás; compartir las ganancias con los colegas; discutir todo con los colegas; apreciar las contribuciones de los colegas a la empresa, pero no se desanime si; usted falla. ;Escuche a todos en la empresa;Supere las expectativas de los clientes y ellos volverán una y otra vez;Controle los costos por debajo de los competidores;Vaya ​​contra la corriente, encuentre nuevas formas y abandone las ideas tradicionales.

Sam ha experimentado las dificultades de la vida desde que era un niño, y el concepto de "apreciar cada dólar" ha estado profundamente arraigado en su mente, lo que tuvo un impacto en su estilo empresarial posterior. Dijo: "Trabajamos codo a codo y ese es el secreto. Reducimos el costo de vida de cada cliente. Queremos darle al mundo la oportunidad de ver cómo se mejora la vida de todos a través del ahorro".

El advenedizo tacaño

Sam murió en 1992. Según su testamento, sus acciones se dividieron entre su esposa, tres hijos y una hija. Ese mismo año, la familia de Sam publicó su autobiografía, "Sam Walton: Made in America", explicando el secreto de su éxito. El libro rápidamente se convirtió en un éxito de ventas en los Estados Unidos.

Quizás el hijo de Sam sea el lector más minucioso de este libro.

En el libro, Sam advertía a sus hijos y nietos que si alguien se atrevía a vender algo que fuera un "juguete" a mucha gente rica, se lo llevaría al infierno. Todos los hijos de Walton Sr. heredaron el carácter frugal de su padre. Las grandes empresas estadounidenses generalmente tienen oficinas lujosas, pero la oficina de Jim Walton tiene solo 20 metros cuadrados y la oficina de Robson Walton tiene solo 12 metros cuadrados, y el mobiliario de sus oficinas también es muy simple, por lo que mucha gente describe a Wal-Mart como " los pobres abren la tienda y los pobres compran".

Robson Walton ha sido presidente de Wal-Mart Supermarkets durante 11 años. Graduado de la Universidad de Arkansas en Estados Unidos en 1966 con una licenciatura en administración de empresas. 1969 Maestría por la Facultad de Derecho de la Universidad de Columbia. Una vez se desempeñó como vicepresidente, asesor general y vicepresidente de los grandes almacenes Wal-Mart.

Como el mayor de los cuatro hijos de Walton, Robson obtuvo su licencia de conducir tan pronto como alcanzó la mayoría de edad y luego entregaba productos a varios establecimientos minoristas por la noche, lo que le ahorraba en gran medida los gastos de transporte a su padre. En ese momento, los cuatro hijos comenzaron a ayudar a su padre. A diferencia de los niños de la misma edad, los adultos no dan dinero de bolsillo, sino que pueden ganárselo ellos mismos. Se arrodillaban en el suelo de las tiendas limpiando suelos, reparando techos con goteras y ayudando a descargar coches por la noche. El padre les pagaba tanto como a los trabajadores. Robson Walton recuerda ahora que su padre les pidió que convirtieran parte de sus ganancias en acciones de la tienda. Después de que la tienda prosperó, la escasa inversión de los niños se convirtió en una gran cantidad de capital primario. Cuando se graduó de la universidad, Robson pudo comprar una casa con su propio dinero, con muebles lujosos.

En abril de 1992, el experimentado Robson se convirtió en presidente de Wal-Mart, inyectando sangre fresca al desarrollo de Wal-Mart. Según la clasificación de la industria de servicios de Estados Unidos publicada por la revista Fortune en mayo de 1994, las ventas de Wal-Mart en 1993 alcanzaron los 67.340 millones de dólares, un aumento de más de 11.800 millones de dólares con respecto al año anterior, superando a los grandes almacenes Sears, que ocuparon el primer lugar en 1992 y ocupó el primer lugar en ventas minoristas en los Estados Unidos. En 1995, las ventas de Wal-Mart continuaron creciendo y establecieron un récord mundial en la industria minorista, logrando ventas anuales de 93.600 millones de dólares, ocupando el cuarto lugar en la lista de 1995 de la revista Fortune de las empresas más grandes de Estados Unidos. En 2001, Wal-Mart ocupó el segundo lugar entre las empresas Fortune 500. De hecho, las ventas anuales de Wal-Mart son equivalentes a las de todos los grandes almacenes de Estados Unidos juntas, y siguen siendo sólidas.

Además de adherirse a la filosofía empresarial establecida de su padre, Robson también concede gran importancia a confiar en la tecnología de la información para desarrollar Wal-Mart. La famosa base de datos de Walmart es la base de datos civil más grande del mundo. Con la ayuda de este sistema de información, Wal-Mart ha establecido estrechos vínculos con sus proveedores. Desde realizar un pedido en la computadora hasta colocar los productos en los estantes, las tiendas Wal-Mart son en promedio tres días más rápidas que sus competidores, ahorrando un 2,5% en costos. De 1996 a 1999, las ventas de Wal-Mart aumentaron un 78%, mientras que el inventario aumentó sólo un 24%. Hoy en día, Wal-Mart ya no está satisfecho con las ventas de 4.000 tiendas. También ha centrado su frente de batalla en Internet y ha ampliado aún más su territorio a todos los rincones del mundo a través del comercio electrónico.

Robson, que llegó a ser el hombre más rico del mundo, no ha olvidado las enseñanzas de su padre. Al igual que su padre, Robson era un hombre muy frugal. Vive recluido y conduce un viejo remolque. Un barbero dijo: "Le corté el pelo a Walton 85 veces y nunca me dio ni un centavo". No hay ni una sola foto de Robson en el sitio web de Walmart. El multimillonario se negó a hablar con los periodistas y su secretario de prensa se negó a responder preguntas sobre la vida privada de Walton. En 2001, The Sunday Times formuló a la sede central de Wal-Mart tres preguntas sobre la vida personal de Robson: ¿Dónde vive Robson actualmente y viaja mucho? ¿Tiene un yate? Un portavoz de Walmart recordó al periódico que, en lugar de obtener respuestas, preferiría hacer algunas preguntas relacionadas con el negocio.

Antecedentes de la noticia

Acerca de Walmart

1962 Sam Walton fundó la empresa y abrió su primera tienda en los grandes almacenes Walmart de Rogers City, Arkansas.

1969 10 El 31 de octubre se fundó Wal-Mart Department Store Co., Ltd.

En 1970, la empresa estableció su sede y su primer centro de distribución en Bentonville, Arkansas.

1972 Se aprueba la cotización de las acciones de Wal-Mart en la Bolsa de Nueva York.

1983 Abre la primera tienda Sam's Club en Midwest City, Oklahoma.

La red satelital de Walmart se construyó en 1987 y es el sistema satelital privado más grande de Estados Unidos.

1988 Se abre el primer centro comercial Wal-Mart en Washington, Missouri.

En 1990 Wal-Mart se convirtió en el mayor minorista de Estados Unidos.

En 1991, se abrió la tienda de Wal-Mart en la Ciudad de México y Wal-Mart comenzó a ingresar a los mercados extranjeros.

El 5 de abril de 1992, falleció el Sr. Sam Walton. El 7 de abril, S. Robson Walton se convirtió en presidente de la junta directiva de la empresa.

1993 Se establece el Departamento Internacional de Wal-Mart.

Las ventas en la primera semana de diciembre de 1993 alcanzaron los 65.438 millones de dólares.

1997 Wal-Mart se convierte en miembro del Dow Jones Industrial Average.

En 1997, las ventas anuales de Wal-Mart superaron los 100 mil millones de dólares por primera vez, alcanzando los 10,5 mil millones de dólares.

En 2000, ocupó el quinto lugar entre las "Empresas más admiradas del mundo" según la revista Fortune.

En 2001, ocupó el tercer lugar entre las "Compañías más admiradas de Estados Unidos" de la revista "Fortune".

En 2001, las ventas en un solo día alcanzaron un récord, alcanzando los 12.500 millones de dólares el día después del Día de Acción de Gracias.