Estándar de hotel de una estrella
6.1 Una estrella
6.1.1 El diseño del hotel es básicamente razonable y conveniente para que los huéspedes realicen sus actividades normales en el hotel.
6.1.2 Público * * *Los símbolos gráficos de información cumplen con GB/T10001.1 y GB/T10001.2. regulaciones.
6.1.3 Hay equipos de calefacción y refrigeración adaptados al clima local y todas las áreas están bien ventiladas.
6.1.4 Las instalaciones y equipos deben mantenerse limpios, higiénicos y eficientes.
6.1.5 Todas las instrucciones y servicios deberán expresarse al menos en chino e inglés.
6.1.6 Los servicios se pueden proporcionar en inglés.
6.1.7 Vestíbulo frontal
A. Hay un vestíbulo frontal y un mostrador de servicio principal
B. está ubicado en el vestíbulo y está bien decorado, es nuevo, está bien iluminado y tiene carteles en chino e inglés; el personal de recepción brinda servicios de recepción, consultas, salida y mensajes en mandarín durante más de 18 horas;
C. Proporcionar materiales promocionales, listas de precios de habitaciones e información local sobre servicios hoteleros. Mapa de tráfico turístico y horarios de transporte principales;
D. Proporcionar servicios de almacenamiento de equipaje pequeño;
E. servicios de entrada y salida.
6.1.8 Habitaciones para huéspedes
a Hay al menos 15 habitaciones (conjuntos) disponibles para alquilar
B. un dispositivo antirrobo y publicar diagramas de evacuación de emergencia e instrucciones pertinentes en lugares visibles;
Camas, mesas, sillas, mesitas de noche y otros muebles de soporte bien tapizados;
Al menos 75 habitaciones cuentan con baño equipado con cubeta, lavabo, ducha o bañera (con cortina de ducha). En los pisos sin baño de las habitaciones, hay baños públicos para hombres y mujeres y baños públicos para hombres y mujeres con cortinas de baño para uso de los huéspedes. Se toman medidas antideslizantes eficaces para proporcionar agua fría las 24 horas del día y agua caliente las 16 horas del día.
E. Iluminación adecuada y cortinas opacas;
F. Guía completa de servicios del hotel, lista de precios e instrucciones de alojamiento.
G. las sábanas, edredones y fundas de almohadas se confeccionan una vez al día, y las sábanas, sábanas y fundas de almohadas se cambian cada dos días o a petición del huésped. Se cambian una vez por cada huésped;
H. Se proporciona agua potable fría y caliente las 16 horas del día.
6.1.9 Catering
Un área de comedor con mesas, sillas, vajilla, lámparas e iluminación adecuada;
Capacidad para brindar el servicio de desayuno
c. Las áreas de procesamiento y los utensilios de catering deben mantenerse limpios e higiénicos.
6.1.10 kilómetros * * *
A. Hay baños separados para hombres y mujeres.
Hay teléfonos públicos.
>C. Iluminación de emergencia;
d Las paredes de los pasillos están limpias y decoradas, con suficiente luz las 24 horas del día y sin obstáculos. Las salidas de emergencia y otras señales están claramente marcadas y ubicadas de manera razonable.