¿Qué funciones debe tener un sistema crm completo?
Asigne segundos después de ingresar a la línea
3 segundos después de que el cliente potencial ingresa a la línea, se puede transferir inmediatamente sin transferencia.
Motor inteligente de distribución de clientes potenciales de Mantis Technology
Admite la configuración de reglas de asignación basadas en canales, proyectos, regiones y otras dimensiones, optimiza de forma inteligente la asignación de recursos de consultores y realiza un seguimiento de la conversión de clientes potenciales en tiempo real.
Reglas de flujo de datos adecuadas para empresas
Combinadas con muchos años de experiencia en ventas, son altamente adaptables a las necesidades de los escenarios comerciales.
Reglas flexibles de división, restauración y autoasignación de periodos de protección en alta mar.
Perspectiva del cliente de 360 grados, gestión de etiquetas
Perspectiva del cliente de 360 grados
La información del cliente se presenta de manera integral para ayudar a ventas a comprender a los clientes de manera integral y lograr avances precisos.
2. Gestión de etiquetas de clientes
Personalice los campos según las necesidades, etiquete y agrupe a los clientes, adminístrelos jerárquicamente y llegue a ellos de diferentes maneras; admita una selección rápida de clientes de alta calidad. sobre intenciones, etapas de oportunidades de negocio y otras dimensiones Clientes intencionales, céntrese en el seguimiento y la conversión eficiente.
Gestión del ciclo de vida de los clientes potenciales
Gestión de ciclo cerrado de proceso completo, desde los clientes potenciales hasta las transacciones y los pagos, presentando completamente el estado de desarrollo de los clientes potenciales y optimizando la conversión de firmas. estrategias y mejorar la tasa de conversión de clientes potenciales.
Alcance del cliente en todos los escenarios empresariales
CRM y WeChat corporativo están conectados, la información del cliente se sincroniza automáticamente y se llega a los clientes en todos los escenarios.
Visualización de la gestión de ventas y toma de decisiones inteligente
Informe de trabajo visual
Analice el trabajo de ventas y refine los clientes potenciales en función de los detalles de conversión de distribución, visitas posteriores, citas y tráfico. y otros informes de datos Análisis de procesos y seguimiento de problemas, optimización del proceso de ventas y mejora de la tasa de conversión.
Resumen y aprendizaje de excelentes habilidades del habla
Precipite palabras excelentes, compártalas automáticamente y optimice continuamente las ventas.
Gestión de grupos
Actualice el rendimiento individual y del equipo de ventas en tiempo real, apoye la PK del grupo y la lista de héroes en ejecución, y estimule una competencia sana en el equipo.
3. Inspección de calidad inteligente y ventas estandarizadas.
Detección inteligente de la calidad de la voz
La recuperación total es una inspección 100% completa, reglas de inspección de calidad personalizadas, se resaltan las palabras sensibles, se admiten el muestreo y la revisión manuales y se eliminan los puntos ciegos de la inspección de calidad. eliminado.
Archivo de conversaciones, inspección de calidad de palabras confidenciales
Archivo de conversaciones, inspección de calidad de palabras confidenciales, descubrimiento oportuno de promesas excesivas, infracciones y otras infracciones.
Sincronización de momentos, inspección de calidad de transacciones
Los detalles publicados por los micromomentos de la empresa se sincronizan con el backend de monitoreo en tiempo real y los registros de transacciones, como el envío y recepción de los empleados, sobres, transferencias, etc. se pueden consultar en cualquier momento para evitar infracciones.
4. Gestión de pedidos omnicanal
Plataforma de pago unificada
Admite escenarios de pago como PC Mall, H5 Mall, miniprogramas, aplicaciones, facturas, etc.;
Acceso a WeChat, Alipay, tarjeta de crédito, POS, etc. Lograr una conciliación financiera unificada;
Integrar herramientas de pago a plazos como Lebaifen, Xue Hui, Coffee Yihui, UnionPay, etc.;
Admitir ingreso de depósitos, pago parcial, pago de pedidos y otras funciones.