Plan de evaluación del desempeño del personal empresarial

Plan de evaluación del desempeño del personal empresarial (1) 1. Tiempo de evaluación

x meses al año

2. Alcance de la evaluación

Desempeño. La evaluación es principalmente una evaluación periódica del personal de ventas y es aplicable a todo el personal de ventas formal que se convierte en empleados regulares de la empresa. La evaluación de nuevos pasantes de ventas, aprendices, empleados en etapas especiales como transferencia de trabajo, ascenso, degradación, etc. se formulará por separado y no es adecuada para esta evaluación, pero la información de datos objetivos de los resultados de la evaluación de desempeño se puede citar como la base para la toma de decisiones.

En el octavo año se necesita XX personal de ventas durante todo el año, incluidos X supervisores de ventas y XX vendedores.

3. Propósito de la evaluación

1. Orientar mejor el comportamiento de los empleados, fortalecer la autogestión de los empleados, mejorar el desempeño laboral, aprovechar el potencial de los empleados y lograr una mejor comunicación entre los empleados y los superiores. crear un excelente equipo con potencial de desarrollo y creatividad para promover la realización de los objetivos estratégicos generales de la empresa.

2. Para comprender con mayor precisión la situación básica de las actitudes, personalidades, habilidades y desempeño laboral de los empleados, proporciona información base para la selección de personal, transferencias de trabajo, recompensas y castigos, capacitación de la empresa. , planificación de carrera, etc.

4. Ámbito de aplicación

La evaluación del desempeño es principalmente una evaluación periódica del personal de ventas y es aplicable a todo el personal de ventas formal que se ha convertido en empleados regulares de la empresa. La evaluación de nuevos pasantes de ventas, aprendices, empleados en etapas especiales como transferencia de trabajo, ascenso, descenso de categoría, etc. se formulará por separado y no es adecuada para esta evaluación, pero la información de datos objetivos de los resultados de la evaluación de desempeño se puede citar como la base para la toma de decisiones.

Clasificación y contenido de la evaluación del verbo (abreviatura del verbo)

1. Evaluación de la actitud laboral (representa el 15% de la evaluación total del desempeño).

Evaluar la asistencia de los empleados y el estado de las horas extras, como retrasos, salidas anticipadas, licencias personales, horas extras, etc., se deducirá un punto por cada tiempo o se deducirá un punto por cada día de licencia personal. No se deducirán puntos por licencia por enfermedad, se agregará 1 punto por tomar la iniciativa de trabajar horas extras para completar mejor el trabajo y se agregará 1 punto por trabajar duro y obedecer arreglos laborales no planificados.

El espíritu de cooperación es correcto. La cooperación y la cooperación en diversas tareas, especialmente tareas temporales, aumentarán en 1 punto y disminuirán en 1 punto sin ningún motivo (sumar o restar puntos para eventos típicos o realizar revisiones democráticas periódicas).

2. Evaluación de habilidades básicas (representa el 15% de la evaluación total del desempeño).

3. Evaluación de la capacidad empresarial (representa el 20% de la evaluación total del desempeño).

4. Evaluación de responsabilidad (representa el 25% de la evaluación total del desempeño).

5. Rendimiento estándar del servicio estrella, los resultados de la encuesta de opinión de los clientes resumen y evalúan el comportamiento de servicio de los empleados, la buena puntuación del cliente y la puntuación de las quejas de los clientes.

6. Evaluación colaborativa (representa el 25% del total de la evaluación del desempeño).

6. Los resultados que debe alcanzar la gestión del desempeño y la evaluación del desempeño.

1. Identificar la excelente conducta y el excelente desempeño, identificar la mala conducta y el mal desempeño, identificar y distinguir a los empleados y resaltar los talentos sobresalientes.

2. Comprender la conducta y el nivel de desempeño de todos en la organización, y brindar retroalimentación constructiva para que el vendedor conozca la evaluación que la empresa hace de su trabajo, conozca las expectativas y requisitos que el jefe tiene para él y sepa que el La empresa es excelente. ¿Cuáles son los estándares y requisitos para los empleados?

3. Ayudar a los gerentes a fortalecer las conductas correctas de sus subordinados, promover una comunicación efectiva y continua entre superiores y subordinados y mejorar el desempeño gerencial.

4. Comprender las necesidades de formación y educación de los empleados y proporcionar la base para el plan de formación y desarrollo de la empresa.

5. Las decisiones salariales de la empresa, promociones de empleados, cambios de puesto, bonificaciones, etc. Proporcionar evidencia precisa y útil.

6. Fortalecer la claridad de los planes y objetivos de trabajo para cada departamento y empleado, y transformar de una gestión extensiva a una evaluación monitoreable, lo que ayudará a mejorar el desempeño general de la empresa y promoverá la realización de los objetivos generales de la empresa.

Siete. Términos complementarios

1. El derecho de interpretación de este sistema pertenece al Departamento de Recursos Humanos.

2. El derecho de implantación final de este sistema corresponde al Departamento de Marketing.

3. El sistema tiene una vigencia de XX años.

El plan de evaluación del desempeño del personal empresarial (2) evalúa objetivamente la eficiencia del trabajo, la capacidad y la calidad del servicio de todos los empleados del departamento comercial y proporciona una base eficaz para cambios salariales, cambios de trabajo, capacitación y autodesarrollo. del personal empresarial. El siguiente plan de evaluación del desempeño está especialmente formulado y se aplica a todos los empleados de los departamentos comerciales de la empresa.

1. Composición de los salarios del personal de ventas

A cada artículo entrante se le cobrará 0,5 yuanes (según la cantidad real de artículos firmados ese día), y a cada artículo saliente se le cobrará. 0,5 yuanes (según el número real de artículos firmados del día). Prevalecerán los datos escaneados de las piezas entrantes), y el precio mínimo garantizado es de 2.500 yuanes por mes. Si el vendedor no ha sido transferido y envía más artículos fuera de su jurisdicción, se cobrará una tarifa de envío de 1 yuan por cada artículo.

En segundo lugar, las recompensas

Las recompensas se dividen en recompensas administrativas y las recompensas de bonificación se dividen en elogios, créditos y títulos de empleados destacados. Los bonos se pagan directamente. Cualquiera que tenga los siguientes comportamientos debe ser recompensado:

1. No menos del precio mínimo de mercado estipulado por la empresa. Cualquier nuevo cliente desarrollado por el vendedor será recompensado de acuerdo con el volumen de negocio:

mensualmente Si el volumen de negocios está entre 1000 y 2000 yuanes, se otorgará una recompensa única de 50 yuanes.

Si el volumen de negocio mensual está entre 2000 y 5000 yuanes, se otorgará una recompensa única de 100 yuanes.

Si el volumen de negocio mensual es de 5.000 a 10.000 yuanes, se otorgará una recompensa única de 300 yuanes.

Si el volumen de negocio mensual supera los 10.000 yuanes, se otorgará una recompensa única de 500 yuanes y se registrará el mérito de primera clase.

2. Aquellos que reciban elogios o agradecimientos por escrito de los clientes u otras sucursales durante el proceso de servicio recibirán una recompensa de entre 50 y 200 yuanes, que también servirá como base para el bono de fin de año.

3. Aquellos que denuncien activamente violaciones disciplinarias por parte de otros empleados y eviten causar pérdidas recibirán una recompensa de entre 100 y 300 yuanes.

4. Si no tiene miedo al peligro en el trabajo, tiene el coraje de asumir responsabilidades y previene rápidamente accidentes peligrosos, recibirá una recompensa de entre 500 y 1000 yuanes y se registrarán sus méritos de primera clase.

5. Aquellos que trabajen duro, sean competentes en los negocios, completen a tiempo las tareas importantes y especiales organizadas por la empresa y sean elogiados por los medios de comunicación, recibirán una recompensa de 500 a 2000 yuanes. y también se le otorgará un mérito de primera clase.

6. Aquellos que aprendan diligentemente habilidades comerciales en esta industria y obtengan certificados de calificación a través de exámenes de habilidades nacionales relevantes recibirán una recompensa única de 300 yuanes.

7. Sin ausentismo por trimestre, no más de una llegada tarde, sin quejas de clientes y sin envíos perdidos. La tasa de firma de contratos para los pedidos enviados por la mañana superó el 95% y la tasa de firmas a lo largo del día superó el 98%. Se otorgará una recompensa de 100 yuanes y también un premio al empleado destacado.

8. Aquellos que presenten sugerencias efectivas sobre el funcionamiento general de la empresa y las adopten, y trabajen duro para investigar y llevar a cabo innovaciones tecnológicas, mejorando así el nivel operativo general de la empresa o la calidad del servicio, serán recompensados. con 100 yuanes.

9. Se otorgará una recompensa de fin de año de 800 RMB a quienes hayan sido elogiados por la empresa más de 8 veces durante el año, y una recompensa de 1000 yuanes para quienes hayan sido elogiados más de 3 veces durante el año y una recompensa de 1.500 yuanes para aquellos que hayan sido elogiados más de 5 veces durante el año. Aquellos que sean calificados como empleados destacados del año recibirán 2.000 yuanes al final del año.

En tercer lugar, el castigo

El castigo se divide en sanciones administrativas y multas. Las sanciones administrativas se dividen en amonestaciones, deméritos, deméritos mayores y rescisión del contrato. La multa se descuenta directamente del salario mensual en efectivo. Será sancionado quien cometa cualquiera de los siguientes actos:

1. Si viola las leyes y normas nacionales y es detenido o condenado por los órganos de seguridad pública, se dará por terminado el presente contrato.

2. Cualquier persona que viole las normas de seguridad social participando en juegos de azar, prostitución, etc. será multada con entre 100 y 500 yuanes según las circunstancias, y se le impondrá un demérito o más según las circunstancias.

3. Cualquiera que provoque peleas y problemas dentro de la empresa sin causar consecuencias graves será multado con entre 100 y 500 yuanes y castigado una vez. Si se producen consecuencias graves, serán entregadas a los órganos de seguridad pública para su tratamiento.

Plan de evaluación del desempeño del personal empresarial (3) 1. El 10% del salario mensual completo se retirará como salario de evaluación del desempeño y el 90% restante será salario básico. (5% está vinculado al objetivo de ventas y 5% está vinculado al precio objetivo promedio).

2. Complete el objetivo de ventas de la empresa y el precio objetivo promedio para el mes, y pague el salario básico + salario de desempeño para el mes (cumplir más del 95% del objetivo de ventas se considera finalización de la tarea). Si no se completan los dos indicadores anteriores, se descontará el salario por desempeño del mes y solo se pagará el salario base del mes. Si sólo se completa uno de los dos indicadores y el otro no se completa, se descontará el 5% del salario por desempeño.

3. El ciclo de evaluación es trimestral. Si los indicadores de evaluación del trimestre se acumulan en el último mes del trimestre, se pagará íntegramente el salario por desempeño del trimestre.

4. Si no se completan ambos indicadores de evaluación en el primer trimestre, el ratio salarial de evaluación del desempeño en el segundo trimestre se incrementará en un 5% sobre la base del 10% en el primer trimestre, y del 15%. del salario completo se retirará como nuevo. El salario de evaluación de desempeño se compone de 15% salario de desempeño + 85% salario base. (7,5% está vinculado al objetivo de ventas y 7,5% está vinculado al precio objetivo promedio)

5. Si el indicador de evaluación no se completa durante dos meses consecutivos y la cantidad de tareas completadas durante dos. meses consecutivos sea inferior al 80% del indicador de evaluación total %, el gerente general de la sucursal evaluará la capacidad de servicio del empleado.

6. Si los indicadores de evaluación no se completan durante dos trimestres consecutivos, y la cantidad de tareas completadas durante dos trimestres consecutivos es inferior al 90% del total de los indicadores de evaluación, el director general de la sucursal procederá nuevamente. -evaluar la capacidad del empleado para servir.

7. Medidas de incentivo:

En función de la cumplimentación de los dos indicadores de evaluación, se premiará el exceso según los siguientes estándares. El premio se otorga mensualmente.

(1), Recompensa por superar el objetivo de ventas: (objetivo de ventas mensual fijado por la empresa).

Gerente de departamento: si excede el objetivo de ventas mensual en un 5%, será recompensado con 400 yuanes, si excede el objetivo de ventas mensual en un 5-10%, será recompensado con 600 yuanes. y si supera el objetivo de ventas mensual en un 10%, será recompensado con 800 yuanes.

Asistente de departamento: si excede el objetivo de ventas mensual en menos del 5%, será recompensado con 250 yuanes, si excede el objetivo de ventas mensual entre un 5% y un 10%, será recompensado con 400 yuanes, y si supera el objetivo de ventas mensual en un 10%, será recompensado con 600 yuanes.

Gerente comercial: si supera el objetivo de ventas mensual de la empresa en un 5 %, será recompensado con 200 yuanes; si supera el objetivo de ventas mensual de la empresa en un 5 %, será recompensado con 300 yuanes; si supera el objetivo de ventas mensual de la empresa en un 10%, será recompensado con 500 yuanes.

Cantidad y método de distribución de la adjudicación: El precio medio de la adjudicación será asignado y utilizado por los responsables de marketing y los responsables del departamento en función de sus contribuciones y hoja de trabajo.

(2) Recompensas de gestión para el departamento de logística:

La bonificación total para la gestión del departamento de logística (incluida la oficina del director general, el departamento de finanzas y el departamento de distribución) es 50 % del bono total para el departamento comercial. Retiro, el gerente general premia a los empleados en función de su desempeño real.

8. Este plan de evaluación se implementará a partir del x, mes x, 20XX.