¿Qué quejas temen más las empresas de calefacción?
Para quejarse de la empresa de calefacción, diríjase a los departamentos funcionales pertinentes, como el Comité de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural, la Oficina de Gestión de Vivienda o el departamento de gestión municipal. Los perpetradores pueden llamar a la línea directa de quejas de la compañía nacional de calefacción, a la línea directa de medios de vida de la población local, a la línea directa del alcalde, al buzón del alcalde o a los departamentos gubernamentales para quejarse contra la compañía de calefacción.
1. Cómo presentar una queja ante la empresa de calefacción
Para presentar una queja ante la empresa de calefacción, muchas ciudades han abierto líneas directas. Puede utilizar los siguientes métodos.
1. Puede llamar a la línea directa de quejas de las empresas de calefacción de todo el país, por ejemplo, en Beijing, si hay un problema con la calefacción o se produce algún incumplimiento de contrato que provoque que los ciudadanos no puedan calentarse adecuadamente. , podemos llamar directamente a la línea directa de quejas en Beijing, es 12319. Muchas ciudades ya lo han abierto, lo que hace que las llamadas sean muy cómodas.
2. Puede marcar 12315 o 12345. Por ejemplo, en el área de Harbin, si la calefacción no llega a tiempo, puede marcar 12345 para presentar una queja.
3. Algunas ciudades han abierto una línea directa de quejas las 24 horas para la oficina de calefacción. Alguien está disponible en cualquier momento y hay alguien de guardia. Podemos saber el número de teléfono de la oficina de calefacción en la ciudad correspondiente. para presentar quejas.
4. Si no podemos comunicarnos con el número de teléfono anterior, también podemos presentar una queja ante la asociación de protección del consumidor local o el buzón del alcalde local. Muchos departamentos del gobierno de la ciudad atienden a la gente y han abierto canales relevantes para quejas directas.
5. También puede acudir a los medios locales para exponerla. La información se está desarrollando muy rápidamente ahora y hemos llegado a la era de Internet. Después de que los medios la expongan, las personas responsables pertinentes harán las rectificaciones.
6. Si efectivamente hay un incumplimiento de contrato por parte de la unidad térmica y la negociación fracasa, también podemos recurrir a las armas legales para defender nuestros derechos e intereses legítimos.
Explicación detallada de los diez principales problemas que se pueden encontrar en la calefacción
1 No hay calor en la vivienda durante la fase inicial de calefacción
La. La etapa inicial de calefacción es el período de depuración en caliente. Depuración en caliente El agua caliente se intercambia desde la primera estación de calefacción a la estación de intercambio de calor y luego a la casa del usuario. Este es un proceso de conversión relativamente complejo y que requiere mucho tiempo. Hay dos propósitos principales: uno es verificar el funcionamiento de la red de tuberías y el equipo de la estación de calefacción mediante la depuración y eliminar aún más los defectos; el otro es precalentar la red de tuberías y el equipo con anticipación y ajustarlos gradualmente a las mejores condiciones para garantizar la continuidad; y calefacción estable. Durante la depuración térmica, se producirán fluctuaciones en la temperatura interior, lo cual es normal.
2. Si se produce un bloqueo de aire en la etapa inicial de calefacción, ¿cómo debe extraer el aire el usuario?
En la etapa inicial de calefacción, debido al gas en las tuberías al reponerlas. agua, se produce un bloqueo de aire. Para un autoexamen, puede desenroscar la válvula de escape para desinflar tan pronto como salga agua y luego volver a desinflarla después de un tiempo. Si el calentador aún no se calienta después de utilizar este método, comuníquese con el personal de mantenimiento de la calefacción.
3. El impacto de los sistemas interiores irrazonables en la calidad de la calefacción
(1) Diseño irrazonable:
1. El sistema desequilibrado provoca una disminución parcial del volumen de circulación de la tubería <; /p>
2. No hay instalación de escape o el sistema de escape no está colocado correctamente, lo que provoca bloqueo de aire y mala circulación.
3. Hay muy pocos radiadores y una disipación de calor insuficiente. La temperatura ambiente no puede cumplir con los requisitos.
(2) Instalación irrazonable:
1. La pendiente de instalación de las tuberías en el sistema de calefacción es incorrecta, lo que provoca obstrucción de aire.
2. entrar o doblarse durante la instalación de la tubería. Reducir excesivamente la sección transversal causa resistencia adicional;
3.
4. ¿Se puede calentar el calentador liberando agua?
Cuando los residentes abren la válvula para expulsar el aire, también liberan agua, pensando que el calentador se calentará si lo apagan. agua tibia. De hecho, este es el enfoque equivocado. Si el residente drena el agua de la tubería de calefacción, el agua caliente en el sistema de circulación no es suficiente y es necesario reponerla, lo que afectará la eficiencia de todo el ciclo térmico. El enfoque correcto es que al realizar el escape, si comienza a salir agua, significa que ha pasado el aire y la válvula de escape debe cerrarse inmediatamente.
5. ¿Agregar radiadores privados hará que la casa esté más caliente?
Algunas personas piensan que agregar más radiadores es la solución. El centro de calefacción dijo que al diseñar y construir una casa, se debe calcular estrictamente cuántos radiadores se deben instalar en un área grande y cuánta carga de calor deben soportar. La planificación general se basa en el equilibrio de toda el área de calefacción que instalan los residentes. Los radiadores de forma privada afectarán el calentamiento de toda el área de calefacción.
6. ¿Qué debo hacer si el radiador tiene una fuga en la etapa inicial de calefacción?
En la etapa inicial de calefacción, algunos residentes tienen fugas de agua en sus radiadores. es un problema menor y lo reparan ellos mismos. De hecho, este no es el caso. En las primeras etapas de la calefacción, las instalaciones de calefacción a menudo experimentan fugas de agua debido a la expansión y contracción térmica. En respuesta a este fenómeno, los usuarios de calefacción deben informar de inmediato la situación al centro de calefacción de Asuntos Generales. La oficina y el centro de calefacción enviarán profesionales para repararlo. Los usuarios no deben manipularlo ellos mismos para evitar fugas graves de agua. Mientras espera al personal de mantenimiento de la calefacción, puede utilizar un dispositivo de conexión de agua para recoger agua. A medida que aumenta la temperatura del suministro de agua, la filtración de agua puede reducirse o desaparecer.
7. ¿Por qué "la calefacción está caliente y la temperatura ambiente es baja"?
Las principales razones de esta situación son las siguientes: En primer lugar, la casa tiene un rendimiento de aislamiento térmico deficiente. y consume mucho calor; en segundo lugar, el paquete de decoración de la casa del calentador es demasiado estricto y el efecto de disipación de calor es deficiente; en tercer lugar, la superficie del calentador está cubierta y el calor no se puede disipar por completo; Para los dos últimos casos, el problema se puede resolver ampliando los orificios de disipación de calor de la decoración calefactora y retirando la cubierta de la superficie calefactora.
8. ¿Por qué la temperatura de calefacción fluctúa alta y a veces baja?
El propósito de la calefacción es compensar la disipación de calor del edificio para mantener una temperatura ambiente relativamente estable. La cantidad de calor disipada por un edificio está estrechamente relacionada con muchos factores, como las condiciones climáticas, la temperatura exterior y el efecto de aislamiento del edificio. El sistema de calefacción ajustará automáticamente las temperaturas del agua de suministro y retorno según las condiciones climáticas. Cuanto más frío esté el clima, mayor será la temperatura del suministro de agua y mayor será el caudal de agua en circulación cuando el clima sea más cálido, la temperatura del suministro de agua disminuirá y. el caudal de agua circulante se vuelve más pequeño.
9. Razones comunes por las que el sistema de calefacción por suelo radiante no calienta
1. El material del suelo utilizado durante la decoración tiene un buen aislamiento térmico, lo que afecta el efecto de disipación de calor de la calefacción por suelo radiante <; /p>
2. Decoración La capa superficial o la capa aislante de hormigón para calefacción por suelo radiante es demasiado gruesa, lo que afecta la disipación del calor;
3. El espacio entre las tuberías de calefacción por suelo radiante es demasiado grande;
4. El sistema de calefacción por suelo radiante no está equipado con un sistema de escape, lo que provoca obstrucción del aire;
5. Al colocar tuberías de calefacción por suelo radiante, los bucles son demasiado largos y las longitudes de cada bucle son desiguales. , lo que resulta en calentamiento y enfriamiento desiguales;
6. Las bobinas tienen curvas muertas o áreas aplanadas El caudal de agua es desigual y el caudal es diferente.
10. ¿Por qué la temperatura no es tan alta como antes después de usar calor geotérmico durante mucho tiempo?
1. Las incrustaciones en las tuberías geotérmicas pueden hacer que la temperatura del agua baje. Si no se limpia durante mucho tiempo, las incrustaciones permanecerán adheridas a la pared interior de las tuberías geotérmicas durante mucho tiempo. En el suelo, la temperatura de la calefacción geotérmica se reduce, por lo que se recomienda realizar una limpieza profesional. la calefacción geotérmica se utiliza durante más de dos períodos de calefacción. Tenga cuidado al elegir una empresa de limpieza geotérmica. Algunos no profesionales tienen técnicas de limpieza bruscas. Si no se limpian con cuidado, dañarán las tuberías, ralentizarán el flujo de agua y aumentarán la resistencia. y empresa regular de limpieza geotérmica.
2. Si el filtro en el extremo frontal del distribuidor de agua está obstruido, también provocará falta de calor, por lo que debe limpiarse periódicamente.
3. El mantenimiento y el mantenimiento poco frecuentes del distribuidor de agua provocarán la formación de una gran cantidad de sedimentos en la válvula de ángulo, como envejecimiento, óxido, obstrucción, fugas de agua, etc. Hágalo usted mismo en verano, lo que también aumentará la temperatura de calefacción.
Base Jurídica
Artículo 1165 del Código Civil
Si un actor lesiona los derechos e intereses civiles de otros por culpa y causa daño, deberá asumir la responsabilidad Responsabilidad por agravio. Según las disposiciones legales se presume que el actor tiene culpa, pero si no puede probar que no tiene culpa, incurrirá en responsabilidad extracontractual. Artículo 1.167 Si una infracción pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de otros, la parte infractora tiene derecho a solicitar al infractor que asuma la responsabilidad extracontractual, tales como el cese de la infracción, la eliminación de obstáculos y la eliminación del peligro.