¿Cuál es el truco detrás de los viajes baratos?
Durante las vacaciones de verano, diversas agencias de viajes han colocado carteles como "precio más bajo" y "precio súper bajo" para atraer clientes.
¿Se pueden garantizar los servicios a bajo precio que ofrecen las agencias de viajes? ¿Qué trucos se esconden detrás de estos "tours económicos"? ¿Cómo pueden los ciudadanos evitar estas trampas de precios bajos? El periodista llevó a cabo una investigación exhaustiva sobre este asunto.
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Después de pagar la cotización de viaje básica, deberá pagar un extra.
Recientemente, el Sr. Xu planea llevar a su familia a jugar. Después de ver que una agencia de viajes cotizaba un precio de 1.180 yuanes para un recorrido por Hainan, el Sr. Xu acudió a la agencia de viajes para realizar una consulta y quedó bastante conmovido después de escuchar la presentación del personal. Cuando todo estuvo listo, cuando el Sr. Xu fue a la agencia de viajes para firmar el contrato, le dijeron que además de pagar 1.180 yuanes, tenía que pagar otras tarifas de casi 600 yuanes. La agencia de viajes explicó que el costo adicional de 600 yuanes incluye tarifas de construcción del aeropuerto y boletos para algunas atracciones, que no están incluidos en la cotización básica.
El Sr. Xu quedó desconcertado por esto y preguntó: ¿Por qué no se menciona este costo en el anuncio? Considera que se sospecha que el comportamiento del comerciante engaña a los consumidores.
Casualmente, la familia de tres miembros del Sr. Qin participó en un recorrido ecológico de dos días hace unos días. La cotización de la agencia de viajes en ese momento era muy barata: el precio total del recorrido de dos días para un. una familia de tres personas costaba sólo 300 yuanes. Pero cuando llegué al pie de la montaña, descubrí que la llamada montaña era solo un montículo con un terreno un poco complicado, y la cascada estaba lejos de lo que imaginaba. Solo tomó media hora escalar la montaña, y también hubo muchas atracciones de caza menor en el camino, como anillos de la suerte, bolas de pintura y globos. ¡Los hijos del Sr. Qin se quejaron de que sería mejor escalar la montaña Qianfo!
El periodista se enteró de que esta situación que encontraron el Sr. Xu y el Sr. Qin no es infrecuente. Muchos ciudadanos se sienten atraídos por las bajas cotizaciones en los anuncios de las agencias de viajes, pensando que las cotizaciones en los anuncios son el costo total de todo el viaje, pero no saben que tienen que pagar otras tarifas, a veces pagan el precio completo y van a; Los lugares escénicos, solo para descubrir que el paisaje es diferente al que presentó la agencia de viajes en ese momento.
La investigación del periodista encontró que, de manera similar a las experiencias de los señores Xu y Qin, muchas personas que viajan al extranjero se han dado cuenta de que gastar dinero en turismo les genera muchos problemas.
Investigación ampliada:
Hay muchas trampas detrás de los "viajes de bajo precio"
En junio de este año, el Sr. Hu, un ciudadano de la ciudad provincial , recibió una carta de una empresa de viajes cercana al Polideportivo Provincial enviada con un folleto. Sucedió que dos de los familiares del Sr. Hu querían viajar a Hainan. Cuando el Sr. Hu vio el volante, el viaje de cuatro días a Hainan sólo costaba 1.400 yuanes por persona, incluidos billetes de avión de ida y vuelta, alojamiento y comida, y entradas a cuatro atracciones. Al ver que el precio era más bajo que el del mercado, el Sr. Hu llamó al grupo para informarlo.
Pero al firmar el contrato, la otra parte le dijo al Sr. Hu que además de pagar estos honorarios, también tenía que pagar 200 yuanes en primas de seguro contra accidentes y 200 yuanes en gastos varios. El señor Hu se sintió engañado.
Según lo entendido por el periodista, si el billete de avión de Jinan a Hainan no tiene descuento, el billete de ida y vuelta costará entre 3.000 y 4.000 yuanes. Si se une a un grupo turístico, vuela de regreso y. En adelante, además de comer, vivir, viajar y jugar en Hainan, el precio más bajo es de solo 1.180 yuanes. ¿Cuál es el misterio?
Un profesional de una agencia de viajes en la capital provincial dijo a los periodistas que hay muchas aerolíneas y vuelos a Hainan, y la feroz competencia ha provocado que las aerolíneas ofrezcan a las agencias de viajes descuentos de hasta el 50% o incluso el 45%. . Las agencias de viajes generalmente eligen vuelos que no son muy buenos por la mañana y por la noche, por lo que los precios son más baratos.
También se entiende que la mayoría de los operadores turísticos en Hainan adoptan el mismo enfoque que Tailandia, es decir, cada turista sólo cobra una tarifa de recepción simbólica de uno a doscientos yuanes, y ni siquiera cobra a los turistas por quedarse. En hoteles y restaurantes, en lugar de pagar viajes en grupo y otros gastos, obtienen ganancias de las compras de los turistas y de artículos autofinanciados, lo que da como resultado los actuales precios ultrabajos para los viajes a Hainan. Pero una vez que llegan los turistas, los guías turísticos los llevarán a los lugares de compras locales.
Según los informes, cuando los turistas llegan a un destino turístico, la mayoría de ellos tienen que ser llevados a centros comerciales para comprar perlas y cristales, visitar las aldeas Li y Miao y participar en algunos deportes acuáticos. se convierten en formas para que los guías turísticos soliciten grandes descuentos. En consecuencia, se consume el tiempo de viaje de los turistas y, naturalmente, se reducen el tiempo de viaje y los proyectos. Además, debido a que los turistas no están familiarizados con las rutas escénicas, las agencias de viajes omiten parte del contenido de viajes; algunas agencias de viajes informan vagamente sobre los lugares escénicos. De hecho, muchas atracciones están de paso y los turistas no tienen tiempo para visitarlas.
Es más, algunos turistas se apuntan a rutas de viajes internacionales, obviamente por los carteles de algunas de las principales agencias de viajes.
Inesperadamente, antes de la salida, la agencia de viajes cambió repentinamente de opinión y dijo que no había suficientes inscripciones para la ruta original, por lo que tuvimos que buscar otra agencia de viajes, y las calificaciones de esta última a menudo no eran tan buenas como las de la gran agencia original. Los turistas no lo saben, por lo que sólo pueden aceptarlo. De hecho, a menudo existe una "profesión" de las agencias de viajes: a veces no es que la agencia de viajes no tenga rutas, sino que "vende" turistas a otra pequeña agencia de viajes para obtener mayores ganancias.
En la entrevista, un experto de la industria dijo que a medida que la competencia en la industria del turismo se vuelve cada vez más feroz, las agencias de viajes han reducido sus cotizaciones. Los precios de algunas rutas de viajes al extranjero son sorprendentemente bajos, y algunas cotizaciones son sorprendentemente bajas. Incluso más bajo que el costo. Para compensar las pérdidas, las agencias de viajes cobran a los clientes por separado algunas tarifas que deben incluirse en el presupuesto. Esto se ha convertido gradualmente en una "regla comercial". Según un guía turístico que se dedica al turismo desde hace muchos años, en el círculo de guías turísticos, los grupos de turistas se dividen en "grupos gordos" y "grupos delgados". Si a algunos clientes les encanta ir de compras, se les llama "grupos de gordos". Sin embargo, a medida que aumenta la conciencia de la gente sobre la protección de los derechos, los turistas que siempre tienen que actuar según el contrato se convierten en "grupos de flacos".
La Asociación de Consumidores recuerda:
El consumo razonable es la clave para evitar ser estafados.
Personas relevantes de la Asociación de Consumidores de Jinan dijeron que la mayoría de las disputas turísticas se centran en publicidad engañosa, inseguridad, incumplimiento de contrato y transferencias arbitrarias de grupos.
Según el análisis de la Asociación de Consumidores, la principal razón de estos problemas en el consumo turístico es que algunas agencias de viajes no utilizan contratos de viaje estandarizados y sus configuraciones no son científicas ni razonables. Son contratos de formato injusto formulados por las propias agencias de viajes. Es difícil para los consumidores prever las trampas en los contratos al firmar los contratos; la calidad del servicio de las agencias de viajes es desigual y algunas agencias de viajes no están estandarizadas; Es necesario seguir mejorando la sensibilización de los consumidores de viajes y la capacidad de salvaguardar sus derechos conforme a la ley.
Según fuentes relevantes de la Asociación de Consumidores, algunos ciudadanos caen en esta trampa porque su consumo no es lo suficientemente racional. Cuando se trata de viajar al extranjero, los ciudadanos deben tener el concepto de “obtienes lo que pagas” y consumir racionalmente. Los ciudadanos no deben firmar acuerdos con algunas "agencias tríadas" sin marca debido a sus bajos precios. Deben ponerse en contacto con una agencia de viajes con calificación de persona jurídica para operar; en segundo lugar, deben aclarar las atracciones y tarifas del itinerario y comprender qué son los artículos turísticos; incluido en el precio del tour. Según la normativa, una vez iniciado el recorrido, los turistas pueden negarse a pagar cualquier gasto que no sea el del itinerario. Si la calidad de los servicios turísticos disminuye, puede presentar una queja directamente ante las autoridades de turismo. En algunos lugares turísticos adicionales de compras, los turistas deben usar la razón para superar el deseo. No codicies cosas que no necesitan, no sigas a la multitud y no te dejes tentar por las recomendaciones de algunos guías turísticos de que "no hay tiendas después de este pueblo".
Al mismo tiempo, la Asociación de Consumidores recuerda a los consumidores que elijan una agencia de viajes de buena reputación cuando viajen al extranjero. Las agencias de viajes habituales tienen una licencia comercial expedida por el departamento industrial y comercial y una licencia comercial expedida por el departamento de turismo. En segundo lugar, debemos salir del círculo vicioso de precios bajos independientemente de la calidad del servicio. No podemos simplemente utilizar el precio para medir la calidad de los servicios de las agencias de viajes, sino que también debemos ver claramente los artículos de viaje incluidos en la etiqueta del precio. Además, al firmar un contrato con una agencia de viajes, están involucrados muchos detalles, como arreglos de itinerario, transporte y estándares, alojamiento, comidas, etc. , deben declarar estrictamente para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.
El abogado dijo:
El consumo turístico debería ser "seis claros"
El periodista constató durante la entrevista que aunque los consumidores prestan cada vez más atención a firmar contratos con agencias de viajes, pero también hay muchas trampas en los contratos: algunos contratos de viaje contienen juegos de palabras, cláusulas de formato injusto, reducción o exención de obligaciones a los operadores, contratos orales poco claros, responsabilidades poco claras y visitas turísticas que se convierten en "viajes de compras", "ilegales". excursiones", etc. Los conocedores de la industria creen que, siempre que los turistas lo manejen adecuadamente, se pueden evitar muchos casos de infracción durante los itinerarios de viaje.
En vista de las diversas trampas del turismo, el abogado Zhou Changpeng del bufete de abogados Shandong Cai Gao cree que los consumidores deben tener "seis cosas claras" para evitar estas trampas:
Estar conocer las rutas y precios que ofrecen las agencias de viajes. Desglose la cotización, aclare los cargos y los estándares correspondientes, y acuerdelos uno por uno para evitar confundirse con anuncios baratos. El segundo es aclarar el tiempo de viaje y los medios de transporte. En tercer lugar, deben quedar claros el nivel y las normas de alimentación y alojamiento durante el viaje. Cuarto, a la hora de viajar y comprar, hay que tener clara la calidad y el precio de los bienes. Compre con cuidado, distinga los productos auténticos de los falsificados, compare compras y conserve las facturas. En quinto lugar, es necesario dejar claro qué tipo de agencia de viajes elegir, qué tipo de contrato de viaje firmar y asegurarse de confirmar todos los compromisos orales por escrito. En sexto lugar, es necesario aclarar cómo salvaguardar los derechos de conformidad con la ley cuando surgen disputas e informar rápidamente a las autoridades de la industria si se infringen derechos e intereses.