Preguntas del examen de planificación de recursos empresariales (ERP)

1. Implementación de ERP

1.

La implementación de un ERP suele dividirse en cuatro etapas: preparación, diseño, implementación y soporte online.

2. ¿Cuáles son las principales tareas en la fase de preparación?

Implementación del entorno de oficina y computadoras y otros equipos de oficina, usuarios clave, planificación general, movilización y reuniones de inicio.

3. ¿Cuáles son los principales artefactos en la etapa de diseño?

Diseño de procesos de negocio, investigación de la situación actual, diseño de procesos futuros y determinación del alcance del trabajo de personalización.

4. ¿Cuáles son las principales tareas en la fase de implementación?

Sobre la base de la preconfiguración del sistema, cada sistema de unidad se configura por separado, pero debe ser aprobado por la sede para diseñar y completar la programación personalizada, diseñar y establecer permisos de usuario del sistema, realizar pruebas del sistema y realizar; Capacitación de instructores y usuarios finales, realización de conversión de datos y transferencia de archivos de prueba, transferencia formal de archivos e inicio del sistema.

5. ¿Cuáles son las tareas de seguimiento?

Soporte técnico tras la implementación. Para garantizar que el nuevo sistema pueda respaldar las operaciones comerciales diarias, resolver problemas y mejorar aún más la configuración del sistema, brindamos soporte técnico del sistema una vez que el sistema se conecta para garantizar el funcionamiento normal del sistema ERP y garantizar la entrega sin problemas del sistema. sistema.

6. ¿Cómo lleva a cabo Sinopec Group la planificación general de la implementación del ERP?

China Petrochemical Corporation y el proveedor alemán de software ERP SAP celebraron una gran ceremonia de firma de un acuerdo de cooperación estratégica en Beijing el 22 de octubre de 2006. La compañía ha formulado un plan de cinco años para implementar gradualmente un sistema de gestión de recursos empresariales (ERP) de renombre mundial en todas las unidades del Grupo Sinopec.

7. ¿Cuáles son las unidades de implementación de Sinopec ERP Fase I?

En 2002, Sinopec seleccionó a Jiangsu Petroleum Company, Zhenhai Refining and Chemical Company, Yizheng Chemical Fiber Company y Tianjin Petroleum Company como las unidades piloto de la primera fase del ERP. Promovido aún más a otras unidades de Sinopec. Estas cuatro empresas implementaron con éxito sistemas ERP en línea y lograron la aceptación.

8. ¿Cuáles son las unidades de implementación de Sinopec ERP Fase II?

En 2003, las unidades piloto fueron: Yangzi Petrochemical, Jiangsu Oilfield and Pipeline Company; las unidades de promoción fueron Jinling Petrochemical, Changling Petrochemical, Hunan Petroleum Branch y Hainan Petroleum Branch. La petroquímica Yingke Century emprendió la implementación de cuatro unidades. Accenture es responsable de la implementación de tres unidades piloto. Yangzi Petrochemical lo lanzará en marzo de 2004 y otras empresas lo han lanzado con éxito.

II.2. El concepto de ERP

9.

ERP (Enterprise Resource Planning) es un paquete de software compuesto por diferentes módulos funcionales. Adopta los últimos avances en tecnología de comunicaciones informáticas y de redes. Es una plataforma operativa y un sistema de información de gestión diseñado para planificar diversos recursos de la empresa y realizar la unificación de la logística, el flujo de capital y el flujo de información. En ERP, muchas ideas científicas y de gestión avanzada se han reflejado plenamente. Se puede definir en tres niveles:

Pensamiento de gestión: ERP es un conjunto de estándares de sistemas de gestión empresarial propuestos por Garner Group Inc, un conocido grupo estadounidense de consultoría y evaluación de tecnología informática. Su esencia es una idea de gestión orientada a la cadena de suministro, desarrollada sobre la base de MRPII ("Planificación de recursos de fabricación").

Producto de software: es un producto de software que aplica de manera integral cliente, sistema de servidor, estructura de base de datos relacional, tecnología orientada a objetos, interfaz gráfica de usuario, lenguaje de cuarta generación (4GL), comunicaciones de red y otros logros de la industria de la información. . y toma las ideas de gestión ERP como su sistema de gestión: es un sistema de gestión de recursos empresariales que integra conceptos de gestión empresarial, procesos comerciales, datos básicos, recursos humanos y materiales, y software y hardware informático.

¿Cómo se desarrolló el ERP?

El ERP fue propuesto originalmente por Gartner Group Inc. a principios de los años 90. En ese momento, el concepto de ERP se basaba únicamente en el desarrollo de la tecnología informática y la gestión de la cadena de suministro, infiriendo las tendencias de desarrollo y los cambios de los sistemas de gestión de fabricación en la era de la información. En aquel momento, las aplicaciones de Internet aún no estaban ampliamente disponibles. Con la práctica y el desarrollo, ERP ha adquirido una connotación más profunda.

El sistema ERP actual integra tecnología de la información e ideas de gestión avanzadas, convirtiéndose en el modelo operativo de las empresas modernas, reflejando los requisitos de las empresas modernas para asignar racionalmente recursos y crear riqueza social al máximo, y se ha convertido en la piedra angular de la supervivencia y el desarrollo empresarial en el mundo. era de la información.

11. ¿Cuál es la característica más importante del ERP?

La integración es la característica más importante de un ERP. ERP es un sistema de gestión de información altamente integrado que no solo puede integrar la logística y el flujo de capital dentro de la empresa, sino también la información de logística y flujo de capital de proveedores, mercados y clientes fuera de la empresa.

12. ¿Cuáles son las ventajas de la integración ERP?

*La fuente de datos es única, evitando errores causados ​​por factores humanos como entradas repetidas.

*Los datos y los resultados del procesamiento de datos están disponibles para todo el personal autorizado en tiempo real.

*La información del sistema puede ser consultada a través de tecnología de base de datos por administradores autorizados en función de las necesidades reales.

13. ¿Cuáles son los conceptos avanzados en los sistemas ERP?

ERP, o sistema de planificación de recursos empresariales, se refiere a los modelos y conceptos de gestión empresarial más avanzados del mundo. Su objetivo principal es asignar y equilibrar plenamente todos los aspectos de los recursos de la empresa, incluidos los humanos, financieros, materiales, de producción, suministro y marketing, para que la empresa pueda ejercer plenamente todas sus capacidades y obtener los mejores beneficios económicos en el feroz mercado. competencia.

14. ¿Cómo mejora el sistema ERP la competitividad de las empresas?

China se ha transformado rápidamente de una economía planificada a una economía de mercado. Después de que China se una a la OMC, todas las empresas se enfrentarán directamente a una feroz competencia en el mercado. El sistema de gestión original de la empresa ya no puede adaptarse al desarrollo de la nueva era económica y los complejos problemas que enfrenta ya no pueden resolverse mediante un vínculo único o una gestión jerárquica. El sistema ERP se centra en la exhaustividad y sistematicidad de la gestión empresarial, la relación entre la empresa y el mundo exterior y respalda las operaciones globales. Al mismo tiempo, ERP también puede permitir a las empresas ofrecer a los clientes más servicios a menores costos. La selección e implementación exitosa de ERP puede mejorar efectivamente la eficiencia de la gestión, el trabajo y el equipo de la empresa, lograr la rápida transmisión e intercambio de información, logrando así una mejora general en el nivel de gestión y mejorando la vitalidad y competitividad de la empresa.

15. ¿Cuáles son las prestaciones destacadas de los sistemas ERP?

ERP permite a los administradores de usuarios personalizar fácilmente los permisos de operación de cada usuario para cada función y dato. Cuando el operador utiliza cada función, el sistema verifica automáticamente los permisos operativos e implementa un control de seguridad multinivel, lo que mejora en gran medida la seguridad operativa y la seguridad de los datos del sistema del usuario.

16. ¿Cuáles son las ventajas técnicas de los sistemas ERP?

El ERP no solo respalda funcionalmente la gestión del transporte y la gestión de almacenamiento del sistema logístico; también respalda el análisis y el procesamiento en línea, el servicio posventa y la retroalimentación de calidad, y toma con precisión el pulso de la demanda del mercado en tiempo real; son requisitos de múltiples países, múltiples fábricas, múltiples idiomas y múltiples monedas que respaldan operaciones multinacionales y respaldan múltiples tipos de producción o empresas de fabricación mixtas, que combinan las características de producción discreta, producción en línea de ensamblaje y producción en flujo; /Internet/Intranet, comercio electrónico, intercambio electrónico de datos (EDI), cambios de modelos dinámicos de flujos de trabajo (procesos de negocio) y la integración del procesamiento de información y otros comandos de programas remotos.

17. ¿Por qué la versatilidad de un sistema ERP es un factor clave en su éxito?

ERP es un sistema de gestión empresarial que convierte los ideales en realidad y tiene una amplia versatilidad. Este sistema implica la gestión de muchos aspectos del personal, las finanzas, los materiales, la producción, el suministro, las ventas, la previsión, la toma de decisiones, etc. de la empresa, incluidas las adquisiciones, el inventario, las ventas, la producción, las finanzas, la contabilidad de costes, la gestión de personal y los negocios. La toma de decisiones, el servicio postventa y la retroalimentación de calidad pueden captar con precisión el pulso de la demanda del mercado en tiempo real.

18. ¿Cuáles son los software de sistemas ERP más utilizados en el mundo?

Actualmente, el software de sistemas ERP ampliamente utilizado en el mundo incluye SAP, BAAN, JDE, Oracle, PeopleSoft, QAD, etc. Este software se desarrolla resumiendo décadas de conceptos de gestión avanzados y experiencia en la industria internacional, y ha sido probado por las prácticas de muchas empresas líderes. El software del sistema ERP de SAP se utilizó en este proyecto ERP en Hunan.

19.¿Cuáles son las funciones básicas de un ERP?

Aunque los productos de software ERP nacionales y extranjeros difieren en términos de escala empresarial aplicable, funciones de software, arquitectura técnica, etc., sus planes para las funciones comerciales centrales de ERP son básicamente los mismos, incluyendo: contabilidad de gestión financiera; Ventas, gestión de logística, planificación de la producción; Además de las funciones anteriores, un sistema ERP típico suele incluir también funciones auxiliares como gestión de proyectos, gestión de inversiones y gestión de fondos.

3. Los principales conceptos de BPR y su relación con ERP

20.

La BPR (Reingeniería de Procesos de Negocio) fue propuesta por primera vez por Michael Hamer y Jim Champy en Estados Unidos, y alcanzó su apogeo como idea de gestión en la década de 1990. Enfatiza tomar la transformación de los procesos comerciales como objeto y centro, enfocándose en las necesidades y la satisfacción del cliente como objetivo, repensar fundamentalmente y rediseñar completamente los procesos comerciales existentes y utilizar tecnología de fabricación avanzada, tecnología de la información y medios de gestión modernos para maximizar la integración de funciones técnicas y funciones de gestión para romper con la estructura funcional-organizativa tradicional. Establecer una nueva organización basada en procesos para lograr mejoras significativas en costos, calidad, servicio y velocidad de gestión empresarial.

¿Cuál es la idea central de 21. ¿BPR?

La idea central de BPR es lograr una gestión eficaz de toda la cadena de suministro.

22.¿Cuáles son los principios de implementación de BPR?

*Realizar la transformación de la gestión funcional a la gestión de procesos de negocio.

*Céntrese en el sistema óptimo pensando en el proceso general.

*Establecer una organización plana, es decir, intentar eliminar el "liderazgo" puro de nivel medio

* Aprovechar al máximo el papel de todos en todo el proceso empresarial.

*Integrar procesos de negocio empresariales para clientes y proveedores.

*Usar medios tecnológicos de la información para coordinar la contradicción entre descentralización y centralización

23. ¿Por qué BPR y ERP son interactivos?

En primer lugar, BPR elimina los obstáculos del proceso para la aplicación exitosa de ERP, por lo que BPR puede promover la implementación fluida de ERP. Por otro lado, ERP en realidad está transformando BPR y el software ERP basado en diferentes arquitecturas; tiene un impacto negativo en la BPR. Las necesidades son diferentes en cuanto a enfoque y pertinencia. La interacción entre ellos se puede describir como "acción y reacción".

24. ¿Cuáles son los principales modelos para implementar ERP y BPR?

*Primero el rediseño de los procesos de negocio y luego la planificación de los recursos empresariales.

*Primero ERP, luego BPR.

*BPR y ERP se realizan simultáneamente.

25. ¿Cuáles son los pros y los contras de "primero BPR, luego ERP"?

Normalmente, cuando una empresa enfrenta presión de entornos internos y externos y debe realizar cambios inmediatos, y el sistema de información existente de la empresa aún puede soportar las necesidades del negocio, llevará algún tiempo establecer un nuevo sistema ERP. .

La ventaja es que existe una dirección clara al establecer el sistema ERP. La desventaja es que el sistema ERP o la tecnología de la información existente no necesariamente respaldan las ideas del diseño BPR.

26. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de "ERP primero, BPR después"?

Por lo general, para lograr resultados inmediatos en la automatización de procesos y la integración de la información, se espera que en el futuro los sistemas ERP destaquen gradualmente oportunidades de reforma en el proceso.

La ventaja es que los cambios son pequeños y fáciles de gestionar. La desventaja es que la eficiencia de producción puede ser pequeña. En el futuro, debido a la necesidad de BPR, las modificaciones al sistema ERP aumentarán.

27. ¿Por qué cada vez más empresas adoptan el modelo de BPR y ERP simultáneos?

Cada vez más empresas están adoptando este enfoque, de modo que la tecnología de la información pueda hacer referencia a los procesos de negocios al diseñar, y los procesos de negocios puedan usarse para guiar la dirección al establecer la tecnología de la información. aumentar la probabilidad de éxito, acortar el tiempo de implementación.

28.¿Cuáles son los principales impactos de los sistemas ERP en las empresas?

La implementación del sistema ERP no solo trae un nuevo sistema de información de gestión a la empresa, sino que, lo que es más importante, significa la introducción de ideas y experiencia de gestión científica y avanzada, lo que significa que la empresa no puede adaptarse a competencia en el mercado. Grandes cambios en los conceptos de gestión, sistemas organizativos y modelos de gestión.

29. ¿Cómo ayuda el ERP al negocio real?

*Durante los eventos de venta de productos, se puede leer en línea información del producto altamente transparente.

* Reduce el papeleo, procesa y aprueba solicitudes de compra, órdenes de compra, órdenes de reparación y más en línea.

*No es necesario agregar personal comercial para manejar el fuerte aumento en el volumen de transacciones comerciales.

*La información de gestión se puede crear, consultar y modificar online en cualquier momento y lugar.

*La función de integración de múltiples módulos y los datos precisos del sistema SAP acortan efectivamente el tiempo de liquidación de fin de mes.

30. ¿Cuál es el desempeño específico de ERP para ayudar a las empresas a realizar la "trinidad" de logística, flujo de capital y flujo de información?

Bajo la condición de fuente de datos unificada, cuando cualquier impacto en el negocio hace que la información de uno de los "tres flujos" cambie, el sistema ERP actualizará la información relevante de los otros "flujos" en tiempo real. , permitiendo a la empresa La información de operación y gestión está sincronizada, consistente y completa en cualquier momento. Por eso decimos que ERP ayuda a las empresas a realizar la integración de la logística, el flujo de capital y el flujo de información.

31. ¿Cómo ayuda el ERP a las empresas a lograr "tres flujos en uno"?

La implementación del sistema ERP puede ayudar a la gestión empresarial a planificar los recursos de las siguientes maneras y lograr "tres flujos en uno".

*Automatizar parcial o totalmente procesos que antes eran manuales.

* Proporciona nuevas funciones para respaldar los procesos operativos y de producción que no eran posibles con operaciones manuales en el pasado.

* Proporcionar a los gerentes información precisa, oportuna y completa, acelerar el proceso de gestión de cuentas finales y mejorar la calidad de la toma de decisiones.

32. ¿Cómo ayuda el ERP a los tomadores de decisiones corporativas a mejorar su nivel de gestión?

* Ayuda a mejorar la información financiera y fortalecer el control y la gestión financiera corporativa.

*Un nuevo modelo de gestión ayuda a las empresas a realizar el funcionamiento de sus unidades de negocio.

* Introducir y adoptar conceptos y modelos de gestión internacionalmente avanzados, y ajustarlos de acuerdo con las condiciones nacionales de mi país y las circunstancias específicas de las empresas, puede promover la racionalización y estandarización de los principales procesos comerciales de la empresa y mejorar la eficiencia operativa. .

* Ayuda a lograr una integración precisa y en tiempo real de la información y los datos de operación y producción empresarial, reduce los enlaces intermedios y el trabajo repetitivo y evita la transmisión de datos o errores humanos. Esto también ayudará a la dirección corporativa a evaluar de forma objetiva y precisa el rendimiento de la producción y las operaciones y mejorar la eficacia de las decisiones de gestión en todos los niveles de la empresa.

* Mejorar la plataforma de operaciones empresariales generales y la plataforma de información de gestión, formando así la columna vertebral y la base de las operaciones de comercio electrónico (como adquisiciones electrónicas, ventas electrónicas, etc.) y otras formas de gestión de la cadena de suministro en línea. soluciones.

33. ¿Qué beneficios aporta el ERP a cada empleado de la empresa?

*La gestión corporativa eficiente y transparente proporciona a los empleados un ambiente de trabajo y desarrollo satisfactorio.

*Sólo el desarrollo estable de una empresa puede certificar los intereses laborales básicos de los empleados.

*Brinda oportunidades para convertirte en un talento integral.

*Las operaciones comerciales son más convenientes.

*Los procesos de negocio unificados y estandarizados reducen los riesgos laborales.

*En el pasado, los procesos manuales debían automatizarse total o parcialmente para reducir los errores en el trabajo.

Cuarto, problemas que pueden surgir durante la implementación del ERP

34. ¿Es el ERP un producto de software?

El siguiente diálogo se encontrará en casi todas las actividades de ERP:

Empresa: "Queremos implementar ERP, ¿qué software crees que es el mejor?" ? "

Pregunte: "¿Qué problema quiere resolver su ERP? ¿Has calculado los posibles retornos o beneficios? "

Empresa:". . . . . . "

El hecho es que ERP no es un producto de software, sino una transferencia de conocimiento. Lo más importante para las empresas es cultivar su propia capacidad para diagnosticar problemas de gestión, incluyendo: determinación de la estrategia corporativa y la estrategia de información. , descripción del proceso de negocio, métodos de diagnóstico empresarial, métodos de análisis de la demanda, etc. Todos estos requieren que las empresas participen activamente en los proyectos de implementación de ERP. El proceso consiste en acumular conocimientos y desarrollar habilidades.

35. ¿Entre proyectos ERP y ERP? p>ERP y proyectos ERP son diferentes. El primero es una idea y el segundo es un proyecto real. La idea puede ser perfecta e ilimitada, pero el proyecto consiste en invertir recursos limitados en un tiempo limitado. lograr un objetivo limitado.

Muchos altos directivos de empresas a menudo confunden la diferencia entre conceptos de ERP y proyectos de ERP, ignoran las características de los proyectos de ERP y utilizan conceptos de ERP para configurar proyectos de ERP, lo que da como resultado proyectos poco claros y grandes cambios en los proyectos. planes de demanda. Los recursos invertidos fueron modificados y ampliados repetidamente, lo que finalmente hizo que el proyecto fracasara y se metiera en problemas.

Por lo tanto, debemos dominarnos a nosotros mismos y los métodos de gestión de proyectos, mejorar constantemente y comprender en profundidad la implementación del proyecto, saber qué métodos utilizar para promover el proyecto, a qué cuestiones se debe prestar atención y en qué etapa. y en qué circunstancias funcionará. El efecto de aplaudir.

36. ¿Puede el ERP mejorar la eficiencia?

En algunas empresas nos encontraremos con una frase así: "Después del lanzamiento del ERP, la eficiencia del trabajo ha mejorado, pero los beneficios no son obvios".

Los problemas de efectividad se pueden resolver implementando un sistema ERP, pero si desea lograr los objetivos esperados, no puede simplemente permanecer en línea. Más importante aún, debe aprender a utilizar la información proporcionada por el sistema para resolverlos. problemas. Por lo tanto, cómo utilizar la información proporcionada por el sistema ERP para resolver problemas de gestión y, en última instancia, mejorar la eficiencia y la competitividad es un aspecto que fácilmente se pasa por alto en la transferencia de conocimiento de ERP.

37. ¿Quién es el propietario del proyecto ERP?

Algunas empresas consideran erróneamente los proyectos de ERP como proyectos de consultoría. Sin embargo, es imposible que un consultor tenga un conocimiento profundo de la empresa y tome decisiones por ella. La responsabilidad principal del consultor es brindar a los usuarios asesoramiento y soporte técnico para mejorar la gestión y transferir conocimientos.

Solo cuando una empresa realmente considera el proyecto ERP como su propio proyecto, coopera estrechamente con el consultor y se comprende entre sí, puede desempeñar plenamente el papel del consultor y lograr sus propios cambios y objetivos de gestión. .

38. ¿Cuáles son los riesgos cognitivos de la alta dirección?

Si la alta dirección no puede comprender claramente el propósito y los riesgos de la implementación de ERP, no inyectarán suficientes recursos (Qi Long es un miembro del personal del departamento comercial) para participar en el proyecto y no dedicarán suficiente energía para el proyecto en las diversas decisiones importantes del proyecto, no creará suficiente impulso para la operación del proyecto ERP para permitir que todos los empleados se preparen conscientemente para los cambios de gestión.

La profunda comprensión y el fuerte apoyo de la alta dirección de la empresa es una de las condiciones inevitables para el éxito de un ERP.

39.¿Por qué al ERP se le llama “ingeniería de primera mano”?

El papel especial de los tomadores de decisiones empresariales en el proceso de implementación del ERP.

ERP es un sistema de gestión que incide en la situación general. Además, durante la implementación se tocarán y afectarán diferentes intereses inmediatos. Sin la participación, autorización y coordinación del primer líder, es difícil movilizar la situación general. La importancia, las expectativas y la participación de los altos líderes empresariales en el proyecto "líder superior" del sistema ERP se reflejan principalmente en los siguientes aspectos.

En primer lugar, para garantizar el éxito de la implementación de ERP, debemos apoyar el proyecto para obtener el estado de segunda prioridad en la empresa, que es el estado de segunda prioridad después del funcionamiento normal de la empresa. En segundo lugar, realice la asignación y programación de recursos en toda la empresa. En tercer lugar, tomar decisiones sobre cambios en los procesos de negocio. Cuarto, formular e implementar medidas de recompensa y castigo.

40. ¿Cómo superar la resistencia a la inercia operativa formada por los hábitos empresariales mantenidos por el sistema de gestión tradicional?

Existen inevitablemente algunas diferencias esenciales entre el antiguo y el nuevo modelo de gestión. Los directivos de las empresas suelen estar acostumbrados a los modelos de gestión tradicionales y tienden a comprender, pensar y resolver problemas según métodos habituales.

El método de gestión dinámico y exclusivo del ERP cambiará inevitablemente el método de investigación y la base para la toma de decisiones empresariales, dificultando la adaptación de muchos directivos de empresas y creando resistencias al nuevo sistema de gestión. Especialmente en el nuevo sistema de gestión, los puntos de gestión, la carga de trabajo y la intensidad del trabajo han aumentado relativamente.

En este sentido, antes de establecer un sistema ERP, las empresas deben comprender y evaluar objetivamente las ventajas y desventajas del nuevo sistema, estimar el precio que pagará la empresa y el aumento de la carga de trabajo, y hacer adaptaciones proactivas desde el principio. corazón, preparativos para reducir la resistencia inercial operativa al nivel más bajo posible.

41. ¿Cuáles son los malentendidos sobre la inversión de recursos humanos en proyectos ERP?

Muchas empresas consideran los proyectos ERP como proyectos de ingeniería de la información para el departamento de TI o el departamento de planificación en su etapa inicial. Los equipos de proyecto suelen estar compuestos por personal de TI que carece de experiencia empresarial y capacidad de toma de decisiones y consultores que saben poco sobre la empresa, sin la participación de departamentos comerciales que realmente disfruten de los resultados del proyecto. De esta manera, los resultados del trabajo del equipo del proyecto a menudo no son aceptados por los departamentos comerciales, lo que resulta en un ciclo prolongado de toma de decisiones del proyecto.

Esta aportación incoherente del personal del proyecto conducirá sin duda a la extensión del ciclo del proyecto y al desperdicio de recursos generales.

42. ¿Por qué es incorrecto y peligroso decir "ERP es la implementación de un nuevo conjunto de software y los proyectos de ERP son solo negocio del departamento de TI"?

Algunas empresas tienden a pensar que el proyecto ERP consiste en implementar un nuevo conjunto de software, y que el proyecto ERP es sólo asunto del departamento de TI. Mientras el departamento comercial establezca claramente sus necesidades, el resto será ignorado. Esta comprensión es obviamente errónea.

Si el proyecto ERP elimina la cáscara del software del sistema, su núcleo es la gestión empresarial. ¿Qué es la gestión empresarial? Son todos los aspectos del negocio. Cada nervio y rincón de una empresa tiene gestión empresarial. Por lo tanto, la implementación de ERP debe ser el comportamiento de todos los empleados de la empresa, no sólo el comportamiento de un solo departamento.

El proyecto ERP no es sólo la automatización de procesos, sino también la optimización de modelos de gestión y procesos de negocio. Sin la plena participación o incluso protagonismo del departamento comercial, se puede decir que no es un proyecto ERP en absoluto.

43.¿Cuáles son los "riesgos de integración" del ERP?

Para las empresas que en el pasado estaban familiarizadas con un único sistema de negocio, los sistemas ERP altamente integrados y basados ​​en procesos les han planteado nuevos desafíos: los procesos coherentes han creado un cierto grado de dependencia de los departamentos relevantes. Esto puede provocar fácilmente retrasos y disputas entre departamentos.

La gestión del cambio empresarial y la correspondiente capacitación en el trabajo deben permitir a los usuarios finales tener una comprensión y comprensión correctas del impacto de cada operación en todo el proceso de negocio en otros procesos, usuarios y todo el sistema. formando un marco para todo el concepto del sistema.

44. ¿Cómo superar las resistencias encontradas en la transición de los procedimientos operativos tradicionales a las especificaciones operativas de soporte técnico informático?

El nuevo sistema de información de gestión asistido por computadora utiliza estándares y especificaciones de datos que son consistentes en toda la empresa. En la actualidad, los estándares tradicionales de las empresas generales suelen ser relativamente independientes entre departamentos. La contradicción entre ambos suele crear una gran resistencia para que las empresas implementen ERP.

Un fenómeno común que algunos departamentos y empleados encuentran difícil de aceptar es que, para adaptarse a la unificación, lo que consideran buenos estándares históricos son reemplazados por un conjunto extraño de cosas. Para resolver este problema, además de utilizar ciertos medios administrativos para hacer cumplir estándares y normas unificados, también debemos fortalecer la educación ideológica y la movilización de conceptos generales.

45. ¿Cómo superar la resistencia a la implementación provocada por los ajustes en la organización del personal y los cambios en la naturaleza del trabajo de los empleados?

Debido a la implementación y aplicación del sistema ERP, inevitablemente provocará cambios en el sistema de gestión de la empresa. Los cambios en las responsabilidades, derechos e intereses de algunos empleados relevantes de la empresa provocarán ciertos obstáculos. la implementación del sistema ERP.

Para los directivos de empresas, además de utilizar medios administrativos para cooperar, también necesitan analizar situaciones específicas y una orientación correcta es una forma importante de resolver problemas.

Los empleados corporativos no solo deben comprender correctamente las oportunidades y dificultades que el ERP brinda a las personas, sino también utilizar una perspectiva de desarrollo y a largo plazo para analizar su estado y papel en la ola de reformas del ERP corporativo. .

46. ¿Cómo evitar una gestión de problemas y una toma de decisiones prolongadas e inoportunas?

Una comunicación fluida puede mejorar la eficiencia en el manejo de problemas y la toma de decisiones. Debido a que la implementación de ERP generalmente involucra a departamentos relevantes de la empresa, no solo al equipo del proyecto, la comunicación interna es muy importante.

47. ¿Cómo mejorar la retención de datos históricos del sistema y cómo cambiar entre el sistema antiguo y el nuevo?

Debemos estar completamente preparados para los datos.

Sin datos precisos no hay ERP exitoso. Prestar atención a la preparación de datos desde el inicio del proyecto de implementación de ERP es un factor importante para evitar riesgos de implementación. La preparación de datos incluye clasificación de datos, unificación de reglas e infusión de datos. Es muy necesario aclarar la organización de la gestión de datos y las responsabilidades en el proyecto.