¿Pueden los humanos utilizar el cerebro izquierdo y el derecho para pensar en problemas al mismo tiempo?

Tu cerebro está dividido en dos hemisferios completamente diferentes, que procesan la información de diferentes maneras. El lado izquierdo del cerebro procesa la información de manera sistemática. Piensa en términos de lenguaje y trabaja de manera lineal y metódica. El lado derecho del cerebro procesa información en paralelo, piensa en más imágenes mentales y, a menudo, "ve" el panorama general. Entre los lados izquierdo y derecho del cerebro, un lado suele ser dominante. Esto no es sorprendente porque se ajusta a un rasgo humano bien conocido: algunas personas son zurdas y otras diestras. Por analogía, algunas personas piensan con el lado izquierdo del cerebro, mientras que otras piensan con el lado derecho del cerebro. ¿A cuál perteneces? Si es el director ejecutivo de una gran empresa, probablemente piense con el lado izquierdo del cerebro. Debe buscar apoyo en hechos, cifras, datos de mercado e investigaciones de consumidores antes de tomar una decisión. En un mundo donde, en última instancia, todo se mide por el valor de las acciones y el piso, no es posible otra manera. Si trabaja en marketing, probablemente sea un pensador con el lado derecho del cerebro. A menudo tomas decisiones basadas en el instinto, con poca o ninguna evidencia que las respalde. Entre estas reglas creativas, como en el marketing, no existe nada más. Lenguaje versus imagen Otra diferencia significativa: los pensadores del lado izquierdo del cerebro prefieren fuertemente una forma de pensar verbal, mientras que los pensadores del lado derecho del cerebro prefieren una forma de pensar visual. Cuando un gerente hace una presentación, generalmente se para detrás de un podio y lee un guión o un recordatorio de un discurso (o usa diapositivas de PowerPoint que solo contienen texto). Cuando un especialista en marketing da un discurso, normalmente se para frente a la pantalla y utiliza una gran cantidad de imágenes para ayudar al discurso. Debido a su orientación de pensamiento verbal, los pensadores del lado izquierdo del cerebro suelen ser muy conversadores. Los vendedores, por ejemplo, son excelentes para comunicarse, pero no buenos para manejar el papeleo o las partes de su trabajo que requieren escritura. Los pensadores del lado derecho del cerebro suelen ser buenos escribiendo. Porque, en comparación con el pensamiento verbal, organizar el texto en una página está más cerca del desafío del pensamiento de imágenes. Por ejemplo, en cartas y correos electrónicos, los pensadores del lado derecho del cerebro suelen permitir que cada línea de texto contenga un pensamiento completo. He visto tantas celebridades creativas de la era de Mad Men que eran tan inarticuladas en las conversaciones cotidianas que me sorprendió. Especialmente David Ogilvy. Como escribió Ken Roman en su libro The King of Madison Avenue: “Cuando habla, si está de acuerdo, asiente. Si no está de acuerdo, no dice nada. Pero cuando regresa a la oficina y escribe un memorando, sus palabras suelen ser feroces. e incluso cruel. Su escritura es feroz, pero él mismo parece algo cobarde. Los gerentes son pensadores del lado izquierdo del cerebro con un estilo de pensamiento predominantemente verbal. ¿Por qué sucede esto? Porque en el mundo empresarial, la principal regla general para que los empleados asciendan en la escalera es: si no te ascendieron, te seleccionaron. La gestión es como la política. Tus colegas determinan para quién trabajan. Un pensador del lado izquierdo del cerebro es un extrovertido que es particularmente bueno hablando con la gente. Un pensador con el hemisferio derecho del cerebro es un introvertido que está completamente alejado de la política de oficina. A medida que las empresas crecen, sus empleados de nivel superior son casi exclusivamente pensadores del lado izquierdo del cerebro. Como resultado, los innovadores (en su mayoría pensadores del lado derecho del cerebro) tienden a abandonar el negocio o ser despedidos. En el ámbito económico, quienes salvaron la situación fueron empresarios como Bill Gates, Steve Jobs, Michael Dell, Herb Kelleher (cofundador, ex director ejecutivo y presidente de Southwest Airlines) y muchos otros. Los emprendedores siempre son pensadores con el lado derecho del cerebro y, por lo general, son muy buenos pensadores de marketing. Tomemos como ejemplo a Steve Jobs. En un momento dado fue despedido de Apple. Jobs es un típico pensador del lado derecho del cerebro que se preocupa mucho por la apariencia de los productos y desprecia las opiniones de los consumidores. "Steve nunca hizo investigación de mercado", dice Guy Kawasaki, capitalista de riesgo y ex empleado de Apple. "La investigación de mercado, para Steve, era el hemisferio derecho hablando con el hemisferio izquierdo". muéstraselo”, dijo una vez Steve Jobs.

"Nuevamente, ¿qué clase de persona eres? Si bien puede parecer bueno poder operar el cerebro derecho e izquierdo de manera equilibrada, en realidad es poco probable. Bi-Balancers vs. Bi-Brain Balancers Es extremadamente raro poder usar ambas manos por igual. La mayoría de estas personas (como los jugadores de béisbol ambidiestros) son en realidad zurdos y, después de mucho trabajo, perfeccionan sus habilidades con la mano derecha, y viceversa. Puedes aprender a usar la mitad menos preferida de tu cerebro, lograr que funcionen de manera equilibrada es casi imposible. Está determinado desde el nacimiento que tendrás que vivir la vida como un pensador o un pensador con el lado derecho. Todo el mundo sabe que es mejor con la mano izquierda o con la derecha, pero la mayoría de las personas no saben con qué lado del cerebro piensan mejor. Convencidos o no. Los pensadores lógicos que tienen el cerebro izquierdo suelen saberlo. ¿Sabías, por ejemplo, que todos los medios impresos, incluido Advertising Age, quedarán obsoletos en sólo ocho años? Esto es lo que dijo el CEO de Microsoft, Steve Ballmer, en 2007. “En 10 años, todo el consumo que pensamos. Los medios de comunicación, ya sean impresos, televisivos o Internet, pasarán a manos de IP y se digitalizarán. "Todo será digital", dijo Ballmer. Todo lo que lees, lo lees en la pantalla. "Hasta donde yo sé, la radio hizo obsoletos los periódicos y las revistas. La televisión hizo obsoleta la radio. Ahora, ¿Internet hará que todo quede obsoleto? Ya veremos. Esta certeza es el sello distintivo de un pensador con el lado izquierdo del cerebro, pero los pensadores con el lado derecho no Estoy seguro de que no estoy sugiriendo que los pensadores del hemisferio derecho se apoderen de todas las empresas estadounidenses, pero, francamente, las empresas necesitan dos tipos de talentos: pensadores del hemisferio izquierdo con sólidas habilidades lógicas y analíticas para gestionar las empresas. pensadores cerebrales para crear nuevas ideas y conceptos para garantizar el éxito futuro del negocio. Esto significa que los miembros de las juntas corporativas deben ser más diversos, no solo de género y racialmente, sino también de cerebros izquierdos y derechos. Pensadores cerebrales. Hechos objetivos versus comprensión subjetiva. Los especialistas en marketing no se preocupan por los hechos, sino por lo que piensan los consumidores. Esto puede ser cierto o no porque las percepciones de los consumidores son muy difíciles de captar, los especialistas en marketing deben confiar en la intuición y pensar de manera más integral. El problema es, por supuesto, que el conocimiento subjetivo solo refleja los hechos. las cosas más difíciles del universo "Definitivamente es la decisión correcta. "dijo cierto CEO antes de lanzar un nuevo producto que podría hacer de su empresa un gran éxito o una gran pérdida. El CEO era Roberto Goizueta, ex CEO de Coca-Cola. Dijo con confianza Predijo el éxito de la nueva Coca-Cola/ New Coke. ¿Cómo podría perder? The Coca-Cola Company realizó una prueba de sabor en 190.000 consumidores y finalmente demostró que el sabor de New Coca-Cola era mejor que el de la fórmula original. ¿No ganaría el mercado un producto mejor? La respuesta común de los directores corporativos estadounidenses a esta pregunta es: “Sí, por supuesto. Por eso gastamos millones más que nuestros competidores. No lanzaremos nuevos productos hasta que podamos identificar una clara ventaja competitiva. "Esto es una realidad en la gestión. Por eso la gran mayoría de los nuevos productos en supermercados y farmacias siguen fracasando por completo. Ejecución versus estrategia "En la vida real, la estrategia es realmente muy simple. "Escribió Jack Welch/Jack Welch. "Eliges una dirección general y luego la ejecutas como loco. La mayoría de las publicaciones sobre gestión también están dedicadas a la ejecución. La revista Fortune informó una vez: "El noventa por ciento de las organizaciones, a pesar de tener estrategias bien planificadas, no las ejecutan". ”Pero si no ejecutan sus estrategias, ¿cómo se sabe que esas estrategias están “bien planificadas”? ¿Cómo interactúan los especialistas en marketing con esos directores ejecutivos que no tienen la experiencia que deben acumular a lo largo de toda una vida de marketing? funcionan, pero lo hacen. Tener la autoridad para tomar decisiones de estrategia de marketing no es fácil.

"Es una buena idea, pero lo haré a mi manera", dice un típico director ejecutivo. "Quiero que nuestro equipo de marketing trabaje duro para implementar nuestra nueva estrategia". Sentido común frente a conceptos de marketing Los conceptos de marketing son complejos. conceptos porque desafían el sentido común. Se ocupan de las percepciones cambiantes de las personas, una tarea extremadamente difícil incluso para cualquier psiquiatra o psicólogo. Adivina quién ganará la guerra de tableros. Por lo general, no es el lado del marketing, sino el lado de la gestión. Cuando una empresa tiene problemas, la solución siempre es una solución de sentido común: mejorar el producto. Reducir costos. Precios más bajos. Luego, organice una reunión de personal para hablar sobre lealtad, pasión y formación de equipos. Junto a los directivos del lado del sentido común se encuentran abogados y contadores. Se llevan muy bien. Cuando un directivo tiene un problema legal, acude a abogados y siempre sigue su consejo. Cuando tiene un problema contable, acude a un contador público y pide consejo. Y cuando tenía una pregunta sobre marketing, acudía a la gente de marketing y les decía: "Voy a hacerlo a mi manera porque el marketing es sentido común. Y nadie tiene más sentido común que el director ejecutivo, ¿verdad?". En el mundo de los negocios, el sentido común no es tan útil. Lo único que funciona es el concepto de marketing. ¿La guerra ha terminado? ¿O recién está comenzando? Cada año, las regulaciones que rigen las empresas estadounidenses están influenciadas por algunos de los periódicos, revistas y canales de televisión más importantes: Wall Street Journal, New York Times, Financial Times, Business Week, Fortune, Forbes”, CNBC Television Channel y Fox Business Channel. . Los aspectos de marketing rara vez, o nunca, aparecen en estos medios. Claro, hablan de marketing, pero sólo desde la perspectiva de un gerente: desarrollar mejores productos, ofrecer líneas completas de productos, expandir marcas y, especialmente, aplicar el viejo sentido común. Todos estos conceptos tienen sentido. Simplemente no forman una idea de marketing. Si desea vender sus ideas de marketing a los gerentes, los especialistas en marketing deben tener presente este principio: la gestión del lado izquierdo del cerebro nunca entenderá el marketing del lado derecho. ¿Por qué? Porque los gerentes tienen muchas otras cosas importantes de qué preocuparse: producción, finanzas, asuntos legales, contratación de empleados, relaciones gubernamentales. Conversación versus espectacular Cuando Lou Gerstner asistió a su primera reunión en IBM, uno de sus ayudantes usó un proyector y diapositivas para informarle. En la segunda página, el Sr. Gerstner extendió la mano, apagó el proyector y dijo: "Sólo hablaremos de su negocio. La gestión requiere lenguaje y análisis". Sin embargo, la mayoría de los especialistas en marketing demuestran imágenes y emociones. Venden ideas cuando deberían vender lógica. Merezco saber esto. Cuando era agencia de publicidad, nos esforzábamos mucho en crear presentaciones de diapositivas y rotafolios con orientación visual para vender nuestros conceptos de publicidad y marketing. Cada reunión con el cliente sigue el mismo patrón: una hora de pompa seguida de tres o cuatro horas de discusión. Ahora creo que este enfoque es incorrecto. Este enfoque de presentación de informes trata al equipo directivo de la otra parte más como consumidores que como "estrategas". Como resultado, su respuesta también es desde la perspectiva del consumidor. Evalúan nuestra propuesta publicitaria en función de sus propios sentimientos subjetivos, en lugar de si cumple con los objetivos de la estrategia de marketing. Lo que es interesante para los consumidores suele ser extremadamente aburrido para los gerentes, que conocen demasiado bien sus productos, mercados y competidores. En nuestra práctica de consultoría, hemos cambiado nuestros procedimientos. Comenzamos la conversación en lugar de actuar primero. Pasamos de tres a cuatro horas discutiendo antes de encontrar soluciones a los problemas de marketing de la empresa. Los esfuerzos de marketing actuales son simples y nada complicados. Pero una idea sencilla puede perderse en una presentación exagerada diseñada para impresionar a los directivos. Un mejor enfoque podría ser sentarse con el gerente y decirle: "Hablemos de su negocio".