¿Qué es el servicio "Tres Garantías"?
Tres Garantías es la abreviatura de "reparación, reemplazo y devolución garantizada" para los bienes vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito adoptado dentro de un cierto período de tiempo después de que los bienes ingresan al campo del consumidor, y el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador. Este servicio se brinda para fallas que ocurren no por un uso o almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino por problemas de calidad del producto.
El primer período de validez de las "tres garantías" para productos de calzado: el período de validez de las "tres garantías" para productos de calzado de más de 50 yuanes y menos de 100 yuanes (incluidos 50 yuanes) es de 30 días para los zapatos superiores; 100 yuanes (incluidos 100 yuanes), el período de validez es de 30 días Las "Tres Garantías" para calzado con un precio de 300 RMB o más son válidas por 90 días las "Tres Garantías" para calzado con un precio de 300 RMB o más (incluido RMB); 300) tienen una validez de 120 días.
El período de validez de las “Tres Garantías” se calcula a partir de la fecha de emisión de la factura (incluidos los bonos válidos). Durante el período de validez de las "Tres Garantías", los consumidores pueden presentar sus facturas o certificados de "Tres Garantías" a los operadores para devoluciones, reposiciones y reparaciones.
Artículo 2: Los operadores que vendan productos de calzado deberán implementar el sistema de tarjeta de tres garantías (o tarjeta de crédito) y bono de venta. Al vender productos, los consumidores deben recibir una tarjeta de tres garantías (excepto en el caso de productos procesados y productos de mala calidad marcados con defectos).
Artículo 3 Si los productos de calzado con productos con plomo tienen los siguientes problemas de calidad, el operador asumirá la responsabilidad de las "tres garantías" de devolución, reemplazo y reparación. (1) Desgomado severo (excepto aquellos con suturas laterales), pulpa agrietada, superficie agrietada, unión agrietada, fondo agrietado, talón roto, nitración excesiva, descamación de la epidermis, colapso del núcleo, protrusión de la cabeza del clavo, ruptura de la superficie de la malla (como zapatos de turismo). y otros problemas de calidad; (2) otros problemas de calidad según lo determine la asociación de consumidores; (3) otras circunstancias estipuladas por el estado y la provincia.