Informe resumido del autoexamen personal de la empresa y del autoexamen

Informe de autoexamen personal empresarial 1

Desde que participé en las actividades de autoexamen y autocorrección realizadas por la empresa, he estudiado y comprendido detenidamente los documentos relevantes de El XVIII Congreso Nacional del Partido Comunista de China y la Tercera Sesión Plenaria del XVIII Comité Central del Partido Comunista de China, combinados con mi propia práctica laboral, busqué profunda y cuidadosamente mis propios problemas en el aprendizaje de actitudes y métodos de trabajo. , experiencia en gestión, implementación de gestión diaria, etc. Como gerente de sucursal, debe analizar en profundidad las causas de los problemas existentes, proponer medidas prácticas de rectificación, cambiar efectivamente su estilo de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo. Mi autoexamen y autocorrección los reporto ahora de la siguiente manera:

1. Principales problemas

(1) Falta de iniciativa, sistematización y profundidad. Como gerente de base de una empresa, necesito tener un alto nivel de teoría política y sólidas habilidades y conocimientos comerciales para poder integrar la teoría con la práctica y la teoría para guiar la práctica. Pero todavía hay una cierta brecha entre yo y este estado ideal. Las razones fundamentales son: En primer lugar, no se comprende lo suficiente la necesidad de aprender. Se cree que a nivel de base es suficiente completar los indicadores anuales de producción y operación, satisfacer a los usuarios y garantizar que no se produzcan accidentes de seguridad. se puede hacer bien sin aprender; en segundo lugar, el método de aprendizaje no es bueno, el conocimiento teórico no se combina con el trabajo práctico, el contenido del aprendizaje no es completo y profundo, y el conocimiento de la teoría de políticas, las leyes y regulaciones, y la gestión empresarial sí lo son. ignorado. Debido al aprendizaje relajado, la calidad general de una persona rara vez mejora, al igual que la falta de una motivación profunda para progresar.

(2) Falta de iniciativa laboral. Como se mencionó anteriormente, como gerente de base,

puede centrarse solo en los problemas reales que enfrenta actualmente y rara vez utiliza un concepto general para pensar en cuestiones más macro. La falta de pensamiento creativo y espíritu emprendedor también limita el trabajo diario a una forma simple de trabajar "orientada a resultados". Si quieres ser un excelente gerente, debes aclarar tu pensamiento en el trabajo diario, tener determinación, seguir adelante con determinación y recuperar la iniciativa en el trabajo diario.

En segundo lugar, análisis de las razones de los problemas existentes.

En primer lugar, aprendizaje insuficiente, baja calidad ideológica, educación teórica y bajo nivel de comprensión. Las teorías científicas no se utilizan plenamente para armar la mente y guiar las palabras y los hechos, lo que provoca algunas desviaciones en la comprensión y el comportamiento. En segundo lugar, el concepto de propósito no es sólido. En comparación con el tema de esta actividad de autoexamen y autocorrección, todavía hay margen de mejora en términos de gestionar las empresas de acuerdo con la ley, reducir costos y aumentar la eficiencia, dedicarse al trabajo y mejorar los servicios. La tercera es que los autoexigencias no son lo suficientemente estrictos, lo que refleja cierto grado de pérdida. Ya sea ideológicamente o en el trabajo, a veces no somos lo suficientemente rigurosos al pensar y afrontar los problemas. Tenemos el concepto de "completar la tarea" y "cruzar el trabajo", y no prestamos atención a la excelencia.

3. Medidas de rectificación

De acuerdo con el principio y la ideología rectora del autoexamen y la autocorrección, combinados con el espíritu de los documentos de la empresa, reflexionar y examinar cuidadosamente sus propios problemas. y deficiencias, autoexamen y análisis de los problemas existentes El origen del problema. Acéptelo en serio, tómelo en serio, examínelo profundamente, proponga medidas para corregirse y brinde ideas para el siguiente paso para corregir por completo sus deficiencias. Seguiré conscientemente las siguientes medidas para corregirme y mejorarme.

(1) Estudia mucho y anímate. Para mejorar los estándares laborales, debemos considerar conscientemente el estudio teórico como la primera necesidad, combinarlo con el aprendizaje práctico, aplicar lo que hemos aprendido, mejorar continuamente los estándares laborales, mejorar la capacidad de servir a la gente y poner fin al "formalismo, la burocracia". , hedonismo y extravagancia" ", demuestra plenamente tus habilidades. Debemos utilizar todo nuestro tiempo libre para estudiar, estudiar la línea básica, los principios y las políticas del partido, estudiar a los supervisores comerciales, armar constantemente nuestras mentes con nuevos conocimientos y nuevas ideas, potenciar nuestros talentos y mejorar nuestra capacidad de controlar el trabajo.

(2) Pionero e innovador, avanzando constantemente, atreviéndose a romper las limitaciones de los conceptos y hábitos tradicionales, sin apegarse a las convenciones, trabajando creativamente, resumiendo y mejorando constantemente la experiencia existente, buscando nuevas ideas y planes e implementar nuevas medidas para abrir una nueva situación. Esforzarse por lograr los "seis desafíos para ser responsable" en la gestión de las empresas de conformidad con la ley, la reducción de costos y el aumento de la eficiencia, el cumplimiento de deberes, la supervisión de la seguridad y la mejora de los servicios, sentando una base sólida para la realización de los objetivos de los "Seis Unos" . Debemos exigirnos estrictamente, superar nuestra mentalidad laxa y nuestro estado de ánimo perezoso, establecer nuevas metas, mantener una gran energía, trabajar duro y activamente y hacer todo lo posible para hacer realidad el "Sueño del Cielo Azul" de "desarrollo empresarial, disfrute de los logros y felicidad de los empleados". fuerza.

Informe de autoexamen personal empresarial 2

1. Realización de actividades de rectificación

Según su Oficina [201_]109 "Sobre la implementación integral y en profundidad". de regulaciones en el área de Shenzhen" "Aviso sobre actividades especiales para el trabajo básico de contabilidad financiera de empresas que cotizan en bolsa" (en lo sucesivo, el "Aviso"), así como instrucciones sobre cuestiones específicas en el cuestionario y preguntas frecuentes, nuestra empresa 201_ . Hemos rectificado los problemas planteados durante la visita de la Oficina Reguladora de Valores de Shenzhen en estricta conformidad con los requisitos. Para rectificar cuestiones relevantes, consultamos a la firma contable externa de la empresa para conocer sus opiniones y sugerencias. Esta rectificación se realizará a través de reuniones, correos electrónicos, inspecciones in situ, etc. para supervisar y dar seguimiento al progreso de la rectificación e implementar la situación de rectificación.

2. Problemas descubiertos durante el autoexamen y estado de rectificación

De acuerdo con los objetivos y requisitos del “Aviso”, el trabajo contable financiero básico de cada empresa debe cumplir con los siguientes requisitos. :

(1) Cada empresa debe establecer una estructura organizativa de gestión financiera que cumpla con la normativa y se adapte al propio desarrollo de la empresa, de modo que las responsabilidades laborales sean claras, la autorización sea clara y razonable y los puestos incompatibles estén separados. y restringido; el personal de contabilidad financiera tiene conocimientos y habilidades profesionales relevantes y tiene calificación contable; la empresa tiene arreglos institucionales para la educación de seguimiento del personal de contabilidad financiera.

(2) Cada empresa debe establecer y mejorar una empresa que cumpla con los requisitos de la empresa de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes.

Se debe mejorar continuamente el sistema de gestión financiera y contabilidad con características operativas propias, y se debe aclarar el proceso de formulación y revisión del sistema y los procedimientos de toma de decisiones que deben realizarse. El sistema debería incluir disposiciones sobre rendición de cuentas y definir claramente el alcance de la rendición de cuentas, normas específicas para determinar la responsabilidad, medidas de castigo, instituciones y procedimientos de rendición de cuentas, y la rendición de cuentas debería estar vinculada a la evaluación del desempeño.

Cada empresa debe establecer un sistema de gestión de responsables financieros y contables, estipulando las calificaciones, responsabilidades, autoridades y valoraciones del responsable financiero y del responsable del departamento de contabilidad. El sistema de gestión de responsables relacionados con la contabilidad financiera será revisado y aprobado por el consejo de administración de la empresa.

(3) Cada empresa debe fortalecer la construcción y gestión de sistemas de información financiera para asegurar su independencia. No deben compartir sistemas de información financiera con accionistas controlantes o controladores reales, ni proporcionar sistemas de información financiera a accionistas controladores o. controladores reales para consultar y modificar el sistema de información financiera de la empresa; el sistema de información financiera de la empresa debe cumplir con los requisitos de las normas pertinentes sobre informatización contable y satisfacer las necesidades reales de la empresa y fortalecer la gestión de los usuarios del sistema de información financiera; sus derechos.

(4) La empresa debe fortalecer la estandarización del trabajo contable básico, completar los comprobantes requeridos, archivar los archivos contables de manera oportuna y conservarlos adecuadamente, debe mejorar efectivamente el nivel de divulgación de información contable y financiera; y ser capaz de preparar estados financieros consolidados de forma independiente. Los estados y notas a los estados deben formularse políticas contables claras y apropiadas de acuerdo con las Normas de Contabilidad para Empresas Comerciales y las regulaciones pertinentes, combinadas con la industria de la empresa y sus propias características de producción y operación; , y se revela en detalle en las notas a los estados financieros. Las políticas contables de la empresa no deben ser reemplazadas por las disposiciones principales de las Normas de Contabilidad para Empresas Comerciales.

De acuerdo con los requisitos de notificación anteriores (1), nos basamos en la estructura organizativa de gestión financiera en el autoexamen para aclarar las responsabilidades de cada puesto, optimizamos el proceso de trabajo y realizamos revisiones y ajustes oportunos basados ​​en sobre los cambios comerciales de cada puesto; realizar estadísticas sobre la situación básica del personal contable en cada empresa del grupo y comprender si el personal contable está calificado para el empleo en junio de 201__, la empresa organizó y organizó el "Departamento de Finanzas 201__; Plan de Educación y Formación”.

De acuerdo con los requisitos del aviso anterior (2), la empresa sometida a autoexamen ha llevado a cabo un autoexamen de acuerdo con las "Reglas de cotización de acciones de la Bolsa de Valores de Shenzhen", la "Ley de Contabilidad de la República Popular". de China", "Normas de contabilidad para empresas comerciales", "Trabajo contable básico" Leyes y reglamentos pertinentes, como "Normas", "Medidas de gestión de la contabilidad computarizada", "Medidas de gestión de archivos contables", "Normas básicas para el control interno de las empresas" y otras leyes y reglamentos pertinentes han formulado sistemas y estatutos internos pertinentes. Esta rectificación ha complementado y mejorado el sistema de gestión de educación continua del personal contable y los métodos de gestión de archivos contables.

De acuerdo con los requisitos del aviso anterior (3), durante el período de autoinspección, la escala de la empresa ha crecido rápidamente, su modelo de negocio se ha innovado continuamente, las operaciones de proceso se han acelerado y la construcción y se ha fortalecido la gestión de los sistemas de información financiera. El sistema ERP de la empresa ha sido actualizado a la versión UFIDA 8.9.0. Los derechos de operación del personal están estrictamente controlados por el departamento de información, con responsabilidades claras. Para satisfacer las necesidades de desarrollo de la empresa, la empresa agregó un módulo de presupuesto de gastos y adoptó el modelo de aplicación de presupuesto grupal en el software UFIDA, incluidos presupuestos y reembolsos comerciales en Shenzhen, Suzhou y Nanchang. La configuración de la gestión del presupuesto, la preparación de la tabla del presupuesto, el análisis del control del presupuesto y los negocios de reembolso diario se llevan a cabo de acuerdo con el modelo grupal. Este modelo favorece la gestión y el control centralizados del grupo, puede implementar de forma independiente sistemas de TI de presupuesto y reembolso y favorece el mantenimiento diario y la gestión de riesgos. El módulo de gestión de contratos está dirigido principalmente a contratos de activos a granel, como equipos, ingeniería, mantenimiento y arrendamiento. Todos los procesos, desde la firma hasta el pago, se gestionan en el sistema ERP. Las solicitudes de compra de activos fijos se imprimen mediante el sistema en lugar de documentos manuales. Es muy conveniente la gestión de los contratos de activos de la empresa. Se han puesto en uso uno tras otro módulos como reembolso en línea, subcontratación, sistema de nómina de recursos humanos y plataforma de gestión de proveedores.

De acuerdo con los requisitos (4) del aviso anterior, la empresa enfatizó además los requisitos estándar para completar los comprobantes durante el autoexamen. El resumen debe ser conciso y claro, y el uso de temas debe. ser estandarizados y razonables. Los archivos contables se archivan y conservan de manera oportuna, y se formulan e implementan medidas de gestión de archivos contables. De acuerdo con las Normas de Contabilidad para Empresas Comerciales y las reglamentaciones pertinentes, las políticas contables específicas, las estimaciones contables y los métodos de corrección de errores contables, incluidas las bases contables y los atributos cuantitativos, los métodos de contabilidad empresarial en moneda extranjera, los principios de reconocimiento de ingresos, los métodos de contabilidad de inventarios, etc. adecuados a las características productivas y operativas de la empresa.

Los problemas descubiertos durante el autoexamen y las situaciones específicas de rectificación son los siguientes:

1. Información básica del personal e instituciones financieras

Problemas existentes: Parte del personal financiero aún no ha obtenido el certificado de calificación contable.

Medidas de rectificación: De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de Contabilidad" y el "Reglamento de Contabilidad de Shenzhen" sobre las calificaciones del personal contable, y el artículo 10 del "Reglamento de Contabilidad de Shenzhen" "Personal que haya obtenido el certificado de calificación contable, de acuerdo con los requisitos de "Solo antes de poder realizar trabajos contables", la empresa realiza estadísticas sobre la información básica de todo el personal contable del grupo, revisa las calificaciones del personal contable y notifica a aquellos que no lo han obtenido. certificados de contabilidad para aprobar el examen dentro del último período, y el departamento de personal Esto se utiliza como seguimiento de la contratación de personal financiero.

Resultados de la rectificación: Aquellos que no obtuvieron el certificado contable lo obtuvieron durante el período de registro para el examen de calificación contable de la Oficina de Finanzas Municipal de Shenzhen en junio de 201__. Tomaron el examen contable computarizado en febrero de 2018 y están. Se espera obtener la calificación contable a finales de año.

2. Estandarización del trabajo contable básico

Problemas existentes: Conciliación periódica de transacciones dentro del alcance de consolidación y conciliación mensual de cuentas detalladas, pero la conciliación es correcta y los resultados son No firmar para confirmar.

Medidas de rectificación: Aclarar y estandarizar aún más las responsabilidades laborales del personal contable y mejorar los procedimientos de conciliación. A partir de la fecha del autoexamen del trabajo de contabilidad financiera básica, el contador de ventas se conciliará con las subsidiarias de Suzhou y Nanchang todos los meses, y el trabajo de conciliación se completará antes del día 10 del mes siguiente. Será firmado y confirmado por. ambas partes y ha sido implementado.

Resultados de la rectificación: Desde junio de 2011, el contador de ventas ha confirmado las firmas y sellos de ambas partes en la conciliación interna de transacciones, y ha continuado supervisando la implementación.

3. Gestión y control de fondos

Problemas:

(1) El cajero obtuvo algunos extractos bancarios que no fueron entregados por entrega urgente ( 2 ). Algunos estados de conciliación bancaria no han sido revisados.

Medidas de rectificación:

(1). Aclarar las responsabilidades de los cajeros, fortalecer la gestión de los cajeros, utilizar otro personal contable para reemplazar los extractos bancarios obtenidos de los bancos, verificarse entre sí y aclarar las responsabilidades. ;

(2) Supervisar e inspeccionar la integridad de los procedimientos de firma y aprobación de los extractos bancarios, y designar personal dedicado para su revisión. Una vez completado el formulario de conciliación bancaria para cada cuenta, el formulario de conciliación bancaria completará el formulario de resumen y verificará los detalles del depósito bancario de la cuenta para evitar que falten documentos relevantes del formulario.

Resultados de la rectificación:

(1). El cajero obtuvo el extracto bancario del banco y el contador del departamento de finanzas obtuvo el extracto bancario del banco, que ha sido rectificado.

(2) Algunos extractos bancarios no son revisados ​​por una persona dedicada. Los que han sido rectificados deben ser revisados ​​y firmados por el responsable del Departamento de Finanzas.

4. Construcción e implementación del sistema de gestión financiera empresarial

Problemas existentes: el sistema financiero de la empresa no está completamente construido, los sistemas relevantes no se han actualizado, se han implementado algunos procesos de trabajo, y no existe ningún documento institucional escrito.

Medidas de rectificación: la empresa mejorará los sistemas de gestión financiera pertinentes de acuerdo con el "Sistema de contabilidad empresarial", las "Normas de contabilidad empresarial", las "Normas básicas para el control interno empresarial" y otras leyes y reglamentos pertinentes, combinados. con las características comerciales de la empresa y el uso. La forma escrita solidifica la implementación real del sistema. De acuerdo con el desarrollo y los cambios del negocio de la empresa, los sistemas relevantes se revisarán y actualizarán de manera oportuna.

Resultados de la rectificación: Se han complementado el sistema de gestión de formación continua del personal contable, las medidas de gestión de expedientes contables y otros sistemas. Haga un seguimiento y realice cambios de acuerdo con la situación real, mejore aún más la construcción del sistema de la empresa y respete estrictamente el mismo.

5. La gestión financiera y el control de las filiales por parte de la empresa matriz

Problema: La empresa realiza inspecciones financieras y de auditoría especiales irregulares sobre los fondos de la filial, y los datos de la inspección financiera y de auditoría no están disponibles. aún no se han formado controles institucionales claros y fijos.

Medidas correctivas: publicar el sistema estándar de inspección financiera y auditoría relevante de la empresa y luego elaborar un informe escrito sobre los resultados de la inspección de la subsidiaria. La contratación, promoción y transferencia de personal financiero de las filiales será revisada por el Centro Financiero del Grupo de la empresa matriz y se implementará después de la aprobación del director general de la empresa matriz. Los gastos operativos de una filial deben ser aprobados por la empresa matriz. Una vez que la filial complete la solicitud de aprobación, se enviará al Centro Financiero de Shenzhen para su aprobación y, finalmente, será aprobada por el presidente de la junta. El responsable del departamento financiero de la empresa matriz supervisa y gestiona los fondos diarios de la filial. La filial envía extractos bancarios y de efectivo diarios al responsable del departamento financiero de la empresa matriz. La persona a cargo complementa los fondos necesarios para el cobro y el pago. según las instrucciones de solicitud del fondo.

Resultados de la rectificación: La empresa formuló y emitió un sistema de auditoría interna y emitió un informe escrito de inspección de auditoría interna sobre los resultados de las inspecciones especiales de las subsidiarias. A través de la rectificación, fortaleceremos aún más la gestión del trabajo de inspección, estandarizaremos el proceso de contratación, ejerceremos eficazmente la autoridad de aprobación de fondos, mejoraremos continuamente la eficiencia de las inspecciones financieras y de auditoría y garantizaremos la seguridad de los activos de la empresa.

En tercer lugar, la Comisión Reguladora de Valores de China inspecciona, plantea cuestiones y hace correcciones.

La Oficina Reguladora de Valores de Shenzhen llevó a cabo una inspección in situ de nuestra empresa en febrero de 201__ e inspeccionó los sistemas financieros, la gestión de fondos, la contabilidad financiera, el control interno, los sistemas de información y otras cuestiones relacionadas. En respuesta a los problemas planteados por la Oficina Reguladora de Valores de China, nuestra empresa los rectificó exhaustivamente según fue necesario y logró buenos resultados. La situación de rectificación ahora se informa de la siguiente manera:

1. Respecto a la gestión de facturas

Problemas existentes: los registros de gestión, registro y cobro de cheques están incompletos y no son estándar. Sólo existen registros de cobranza, no registros de compra registrados.

Medidas de rectificación: establezca un libro de registro de gestión de facturas y registre estrictamente la fecha de compra del cheque, la cantidad, el número de cheque, el firmante, la unidad y otra información de la factura.

Resultados de la rectificación: Se ha rectificado la gestión de facturas según los requisitos de rectificación. Administre estrictamente las facturas, mejore el contenido del registro del libro mayor y sígalas.

2. Registro de diario de caja y diario bancario.

Problema: Falta el registro manual del libro de caja y del diario de depósitos.

Medidas correctivas: durante la autoinspección de actividades especiales, haga arreglos para que los cajeros preparen los diarios de efectivo y depósitos, y su oficina completará la mayoría de los diarios mensuales durante las visitas.

Resultados de la rectificación: los diarios manuales de efectivo y depósitos se reintrodujeron según lo requerido, y los cajeros posteriores se registraron de manera oportuna en estricto cumplimiento de los requisitos y liquidaron diariamente.

3. Reembolso de préstamos por viajes de negocios diarios de partes relacionadas y directores

Informe de autoexamen personal de la empresa 3

Soy _ _ _ _ de Gaoping Empresa Cementera. En la última reunión de intercambio de autoexamen y autocorrección mi puntuación fue inferior a 70. El maestro Jia comentó: El puntaje de evaluación de nuestra empresa es del 80%, entre el 70% y el 80% se puede mejorar mediante capacitación adicional. Aquellos que tienen menos del 70% son personas que no creen en el concepto de grupo. Por favor vete. Realmente no estaba dispuesto en ese momento. Creo que soy un empleado que cree en el concepto de equipo y quiere lograr resultados. ¿Cómo puede uno ser una persona que no cree en las ideas grupales aquí? Después de regresar a casa, tomé el discurso del Sr. Yang en la reunión de resumen de trabajo del año _ _ _ _ _ _ _ _ _ y las notas sobre los conceptos culturales del grupo grabadas durante la capacitación previa al trabajo, las leí una y otra vez y reflexioné profundamente. y me analicé. Todavía existen las siguientes deficiencias:

Primero, el pensamiento no está en su lugar y el ámbito ideológico no es suficiente.

Después de graduarme, nunca dejé Jincheng del trabajo para estudiar, incluidos mis estudios adicionales. Siempre quise desarrollarme en Jincheng. Pero cuando fui a la empresa para una entrevista, me pidieron que trabajara en una _ _ _ _ empresa cementera, lo cual superó mis expectativas. Realmente no puedo aceptarlo. Decidí ir con la mentalidad de intentarlo. Durante la capacitación previa al empleo, aprendí del discurso del Sr. Yang: qué tipo de base tiene un empleado, qué tipo de futuro tendrá. La formación de base, además de acumular experiencia laboral y popularidad, sirve principalmente para formar una especie de voluntad, calidad y actitud ante la vida. Si no ha experimentado el ejercicio mental y las emociones suficientes de los empleados de base, y ni siquiera comprende algunas de las ideas de los empleados y no puede conocerse a sí mismo ni al enemigo, ¿cómo asumirá las pesadas responsabilidades en el futuro? "De repente me di cuenta de que entendía las buenas intenciones del líder, pero estaba equivocado. Como empleado, debes estar preparado para enfrentar todas las dificultades, soportar las dificultades que otros no pueden y completar tu trabajo de manera silenciosa y constante. Incluso si llamas a la puerta en la puerta, debes estar preparado para enfrentar todas las dificultades. El monje que toca la campana también debe tocar una campana fuerte, suave, profunda y distante.

En segundo lugar, la libertad de pensamiento.

Debido a un pensamiento descuidado y falta de pensamiento riguroso, escuché claramente el contenido y los requisitos de la guía para completar el contrato, lo que provocó diez errores al completar el contrato, todos los cuales pertenecían a una sola persona; Como resultado, cometí muchos errores con el mismo nombre al imprimir la lista; todos fueron causados ​​por mí accidentalmente. Debemos asumir la responsabilidad principal. La compañía nos ha proporcionado una plataforma para el desarrollo basada en el principio de "emplear personas". sospecha y confiar en la gente con sospecha", pero mi objetivo no era mejorar la industria. Es realmente vergonzoso. Dijo que después de salir del trabajo al mediodía, llegó un camión a granel. Después de emitir el boleto, descubrí que había No hay cruz en el área "kilo" del billete. Luego detuve rápidamente al cliente y lo corregí. No hay pequeñas cosas en la vida, déjalo ir, tengo una responsabilidad de la que no puedo escapar. Por lo tanto, siempre anteponemos los intereses de la empresa, e incluso un pequeño error causará una gran pérdida a la empresa, es su responsabilidad, porque una empresa no puede prescindir de sus empleados.

En tercer lugar, el servicio. no está atento.

Aunque no sé la causa del incidente en la Cámara de Comercio, solo sé que está relacionado con el cliente. En las fábricas, a menudo tratamos con clientes y deberíamos aprender. De las lecciones del incidente de la Cámara de Comercio, el proyecto de ley mencionado anteriormente también es una señal de mal servicio, incluso si no es en horario laboral, el tiempo, los intereses y los intereses del cliente deben anteponerse. Solo una persona puede ganar un bien. Honor para la empresa "Una sonrisa, una taza de té caliente y una palabra cálida". Recuerdo profundamente las palabras del Sr. Yang, no importa cuán buenos sean nuestra tecnología y nuestros productos, nuestro servicio no puede seguir el ritmo de la eficiencia. Ya sea en el trabajo, después de salir del trabajo o por la noche, debemos tratar a los clientes con entusiasmo, trabajar con habilidad y no ser descuidados.

"Aprender no sólo significa aceptación. Nuevos conocimientos también significa corregir. errores y comprenderlos. “Sólo el aprendizaje y la mejora continua es la verdad eterna. "Cada palabra del Sr. Yang es una guía para las celebridades. Como vendedor, frente a las deficiencias anteriores, todo lo que puedo hacer es cambiarme, volver a reconocerme, continuar aprendiendo y mejorar mi comprensión ideológica para no volver a hacerlo. ser eliminado. El objetivo de la empresa está por encima de todo. Aunque mi nivel ideológico no es alto, utilizaré el sistema y los conceptos culturales de la empresa para contenerme en mi trabajo futuro y esforzarme por mejorar y mantener el ritmo de la empresa. Me gradué de un curso por correspondencia y mi base es relativamente débil. Los guías turísticos y colegas aprenden haciendo y haciendo. No hables demasiado y haz más. Corrección antes de que me eliminen. Trabaja duro para cambiarte, comienza con cosas pequeñas, disciplinate, desarrolla buenos hábitos, piensa en la empresa en todo momento y cultiva la conciencia del equipo.

El autoexamen personal empresarial. un corazón agradecido. Informe 4

El "Código de Conducta de los Empleados", el "Reglamento sobre Comportamiento Prohibido de los Empleados" y el "Reglamento sobre el Manejo de Infracciones de los Empleados" emitidos por la Oficina Central del Instituto Industrial y Comercial han establecido un conjunto completo de normas de comportamiento para los empleados.

Como empleado de primera línea, he realizado un autoanálisis y un autoexamen en profundidad desde los aspectos de ética profesional, calidad profesional, disciplina profesional y seguridad laboral:

Ética profesional

Tengo en mente Un esquema de ética profesional en el código de conducta de los empleados. El artículo 7 exige: "Tenga presente su misión y sea leal al ICBC; cumpla con sus deberes y retribuya a la sociedad; tenga en cuenta la situación general; sea leal a sus deberes y cumpla con sus responsabilidades; tenga buena conducta y sea honesto y digno de confianza; servicio primero, el cliente primero; cumplimiento constante y prevención de riesgos."

En segundo lugar, calidad profesional.

Como empleado de primera línea, he aclarado los estándares básicos de servicio, los estándares de etiqueta de comportamiento, los estándares de operación comercial y los estándares de servicio al cliente. Utilizo el servicio de "tres tonos" y el servicio de "sonrisa" para impresionar a los clientes. y utilizar todo mi entusiasmo para hacer que los clientes sientan nuestra sinceridad. Mostrar a los clientes un estilo de servicio sincero y sincero, brindarles servicios integrales y considerados y expresar nuestra sonrisa inocente y sincera. Lo primero que les digo a los clientes todos los días con una sonrisa es: "¡Hola! ¿De qué negocio quieres encargarte?" Comienza con "Gracias, lo siento" y algunas cosas aparentemente casuales. Servicio atento, los detalles determinan el éxito o el fracaso. Porque no sólo nos representamos a nosotros mismos, sino a todo el ICBC.

En tercer lugar, la disciplina profesional

No suelo llegar tarde, ausentarme del trabajo, salir temprano, etc. No respetaba las disciplinas laborales, estaba de mal humor y era negativo en el trabajo; no dejaba de participar con frecuencia en actividades colectivas como estudios políticos y estudios empresariales sin ningún motivo; aprovechaba el trabajo para aceptar sobres rojos; obsequios y tarifas de gestión de clientes, solicitar propiedad o pedir prestado equipo de comunicación o transporte Reembolsar diversos gastos para beneficio personal. No se le permite organizar ni participar en actividades ilegales como pornografía, juegos de azar y drogas, sobregiros maliciosos de tarjetas de crédito, etc. , todos siguen estrictamente el código de conducta.

Cuatro. Seguridad Laboral

Me di cuenta que seguir la seguridad laboral no es sólo protegerme a mí mismo, sino también cuidar a los demás. Debo mejorar mi vigilancia y conciencia de seguridad en el trabajo, dominar habilidades básicas de seguridad, manejar negocios de acuerdo con las reglas, regulaciones y procesos comerciales, y participar activamente en diversas formas de simulacros de emergencia para evitar accidentes de riesgo innecesarios.

A través del estudio y autoexamen del Manual del Código de Conducta de los Empleados y del Manual de Prevención de Riesgos Operacionales, he profundizado la construcción del código de conducta de los empleados y la concientización sobre la prevención de riesgos, y fortalecido mi determinación de implementar el código de conducta.

Informe de autoexamen personal empresarial 5

De acuerdo con los acuerdos unificados de la empresa, participé en actividades para aprender e implementar la rectificación del estilo de trabajo de los empleados y obtuve una comprensión más profunda de la importancia de la implementación de la rectificación del estilo de trabajo de los empleados. Durante el último mes, estudié e implementé cuidadosamente varias regulaciones sobre la rectificación del estilo de trabajo del personal, las comparé con las regulaciones relevantes sobre "naturaleza y flujo de trabajo", las combiné con mi propio trabajo y estilo de trabajo y las verifiqué. La situación del autoexamen ahora se informa de la siguiente manera:

1. Problemas existentes

(1) En términos de aprendizaje, los requisitos y la motivación para aprender no son suficientes, y los requisitos para el aprendizaje no son lo suficientemente altos. En términos de contenido de aprendizaje, el alcance del aprendizaje es limitado, sistemático, profesional y profundo. En términos de métodos de aprendizaje, la combinación de teoría y práctica es deficiente, lo que resulta en un aprendizaje inflexible. La falta de motivación y de iniciativa en el aprendizaje se refleja principalmente en los siguientes aspectos: Primero, la conciencia del aprendizaje no es fuerte. Presto más atención a diversos estudios políticos y empresariales organizados por la unidad, pero no soy lo suficientemente activo en otros estudios. El segundo es la dilución de ideales y creencias. No importa dónde trabaje, siempre sigo el ritmo de los tiempos y carezco del sentido de pionero e innovación. En términos de estilo de pensamiento, estoy acostumbrado a pensar en problemas basados ​​en la experiencia. Pienso en cosas basadas en la realidad en el trabajo y tengo pocas formas de exploración audaz.

(2) En términos de estilo de trabajo: El estilo de trabajo no es lo suficientemente sólido. Aunque se han logrado algunos logros en el trabajo, la conciencia de servir al desarrollo económico no es lo suficientemente profunda y el estilo de trabajo aún no es profundo y sólido. Algunos trabajos son muy superficiales y tienen ideas para afrontarlos. Los estándares de trabajo no son perfectos y, a veces, existe el temor de tener dificultades al abordar los problemas, lo que resulta en una pérdida de entusiasmo, iniciativa y creatividad, y una disminución de los estándares de trabajo. El sentido de responsabilidad no es lo suficientemente fuerte. Debido a la falta de conciencia general, sólo se preocupa por las cosas que están dentro de su propio ámbito de responsabilidad, rara vez se preocupa por otras cosas y no está entusiasmado con su trabajo.

2. Análisis de las causas del problema

(1) Generalmente descuidar el estudio. Solía ​​pensar que mientras pudiera hacer bien mi trabajo, otros estudios eran irrelevantes. De hecho, el estudio y el trabajo se complementan. Sólo a través de un estudio profundo, sistemático y completo podremos estar mejor calificados para nuestros puestos de trabajo. Debido a que hemos descuidado estudiar y dominar la línea, los principios y las políticas del partido, y no hemos digerido y absorbido cuidadosamente lo que hemos aprendido, no podemos aplicar adecuadamente lo que hemos aprendido en la práctica.

(2) La conciencia del servicio no es muy fuerte debido al estudio teórico insuficiente y la emancipación ideológica, la empresa tiene una comprensión sesgada de los conceptos de gestión de servicios profesionales de la empresa y una conciencia débil de la innovación independiente.

(3) Pensamiento limitado y comprensión hacia atrás. Mi pensamiento es limitado, mi comprensión está al revés y mi espíritu emprendedor no es lo suficientemente fuerte. Siento que me va bastante bien en el trabajo, no quiero ser demasiado complicado, sólo quiero ser estable y no caótico. Sigo el principio de hacer más que hacer menos. Paso a paso, creo que mientras actúe de acuerdo con los términos y regulaciones, no cometa errores en mi trabajo y no cause problemas a la empresa, tendré la conciencia tranquila. En lugar de establecer un alto punto de referencia para cruzar y avanzar con firmeza hacia la meta, le falta la pasión y el coraje para perseguir y luchar por metas más altas.

3. Dirección de esfuerzos y medidas correctoras

(1) Fortalecer el aprendizaje y mejorar la calidad ideológica y la capacidad laboral.

Estudie detenidamente su propio contenido profesional y adquiera conocimientos profesionales que le resulten útiles.

Estudie e implemente seriamente los diversos documentos y la cultura corporativa de la empresa, participe activamente en el aprendizaje de la cultura corporativa y esfuércese por mejorar su calidad ideológica. Fortalecer continuamente el aprendizaje empresarial y mejorar los estándares comerciales.

(2) Actuar estrictamente de acuerdo con la ley y mejorar los conceptos de servicio.

Los servicios profesionales y la gestión integrada son los conceptos de gestión de nuestra empresa, que debemos tener presentes, y son también el objetivo final de nuestro trabajo y estudio diario. En el trabajo, siempre debo tomar como núcleo el concepto de gestión del servicio profesional, exigirme estrictamente, amar mi trabajo y hacerlo meticulosamente. Anteponer siempre los intereses de la empresa y mejorar el sentido de responsabilidad de servir a la empresa.

(3) Buscar la verdad y ser pragmático, pionero e innovador, y establecer un sentido de la situación general.

Buscar la verdad a partir de los hechos, ser pionero e innovar, cambiar y romper con el pensamiento convencional, pensar en lo que otros no piensan y establecer un espíritu de osadía para apresurarse y atreverse a correr riesgos. Mientras lo que pensamos, sabemos y pensamos cumpla con los requisitos de los tiempos, debemos hacerlo con valentía. Para ello, primero debemos tener el coraje de analizarnos a nosotros mismos, seguir estrictamente los requisitos del estilo de trabajo, verificar nuestros propios pensamientos, palabras y acciones, corregirlos si los encontramos y alentar a los demás si no los encontramos; Realizar activamente la crítica y la autocrítica. Realizar una autocrítica sincera y profunda es responsable de uno mismo y de la empresa. Pedir humildemente consejo a otros compañeros, buscar ayuda de otros para identificar problemas, nunca responder a las críticas y correcciones de los demás, abandonar resueltamente la idea de salvar las apariencias, ser responsable de la empresa y del trabajo, superar las preocupaciones sobre ganancias y pérdidas, y esforzarnos por convertirnos en una persona con excelentes habilidades profesionales y personas de nivel ideológico avanzado.

(4) Mejorar aún más el conocimiento de las leyes y disciplinas y dar ejemplo de cumplimiento de las leyes y regulaciones. Durante la rectificación del estilo de trabajo de los trabajadores, basado en mis propias acciones, ¿cometí alguna de las cosas estrictamente prohibidas en la rectificación del estilo de trabajo? ¿Me desvié de mi conciencia de servir a la empresa y al país cuando comencé a trabajar? En el proceso de desempeño de sus deberes y en sus propias vidas, ¿toma usted la "autodisciplina estricta" como credo de su vida? Respete conscientemente las leyes y reglamentos nacionales en el trabajo y la vida diarios, implemente concienzudamente los diversos sistemas de gestión de la empresa, utilice el estilo de trabajo de rectificación como espejo, controle siempre su comportamiento laboral, exíjase estrictamente, tome la iniciativa en ser honesto y autodisciplinado. Siempre tenga en cuenta la "línea de alto voltaje" de las leyes y disciplinas y esfuércese por ser un empleado reflexivo y respetuoso de la ley.

En resumen, también puedo realizar una autocrítica estrictamente de acuerdo con los requisitos de la empresa, pero todavía hay una cierta brecha en comparación con los requisitos de la empresa. En el futuro, con la ayuda y el apoyo de mis líderes y camaradas, mejoraré aún más mi comprensión ideológica, cambiaré mi estilo de trabajo, corregiré mis deficiencias, mejoraré, cumpliré estrictamente las reglas y regulaciones de la empresa, fortaleceré mi estilo de trabajo y Esforzarme por superar mis propios problemas e insuficiencia, tomar como criterio los requisitos de la empresa, fortalecer los ideales y creencias, fortalecer la conciencia del servicio y mejorar aún más la conciencia de la autosuficiencia.

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