¿Cuál es la paradoja de la producción de información de TI?
Paradoja de la información [Editar este párrafo] Descripción general de la paradoja de la información La tecnología de la información está revolucionando el suministro, la producción, la gestión, la distribución, el marketing y los servicios, y su influencia no es menor que la de la cadena de suministro en general en la mayoría de las industrias y en las principales transformaciones económicas. Sin embargo, los rápidos y extensos cambios provocados por la tecnología de la información han provocado dificultades de gestión. A la gente le resulta difícil ver la relación directa entre la entrada de información y los resultados empresariales. Ésta es la "paradoja de la información". Esta paradoja atrajo la atención de la gente en los años 1980. La gente solía pensar que la información y la inversión en tecnología de la información eran "cosas buenas". Sin embargo, la mayor parte de lo que la gente ve es que la relación entre el ingreso de información y los intereses comerciales es vaga o incluso irrelevante. Según encuestas relevantes, durante los dos primeros auges de la informatización de la gestión, las empresas chinas han invertido 8 mil millones de yuanes en la aplicación de sistemas MRPII, pero la tasa de éxito de la aplicación es inferior al 10% y muy pocas han logrado los objetivos esperados. Además, un gran número de empresas han organizado y desarrollado sistemas de información de gestión (MIS) por su cuenta, pero casi ninguna de ellas ha tenido éxito. Los desarrolladores lo llaman el "atolladero" de MIS. A día de hoy, todavía hay un gran número de empresas que siguen caminando penosamente por el "atolladero" y todavía no entienden los motivos. Un gran número de empresas que nunca han experimentado el "atolladero" se están preparando para emprender el camino del "atolladero". Según estadísticas estadounidenses, en la década de 1980, las empresas estadounidenses invirtieron 654.380 millones de dólares en aplicaciones de tecnología de la información electrónica. A pesar de la enorme inversión, la eficiencia de la gestión no ha cambiado fundamentalmente. La enorme inversión realizada por las empresas en la aplicación de tecnologías de la información electrónica no ha logrado los objetivos esperados. Los economistas lo llaman la "paradoja de la productividad" y muchas empresas creen que sus inversiones en aplicaciones electrónicas y de tecnología de la información han caído en un "agujero negro". Para comprender mejor la paradoja de la información, podemos analizar la aplicación de la tecnología de la información en la contabilidad (informatización contable) desde la perspectiva de los "valores de la tecnología de la información". En resumen, en los primeros días, el objetivo de la informatización contable era mejorar la contabilidad manual y utilizar computadoras para reemplazar la contabilidad, la contabilidad y los reembolsos manuales. La medición del valor no era muy importante. Con el crecimiento de las "capacidades" de la tecnología de la información y el desarrollo de la informatización contable, han surgido problemas: la capacidad de obtener, procesar, almacenar y difundir continúa mejorando, lo que resulta en un fuerte aumento en la cantidad de información. Las computadoras y el comercio electrónico basados en ERP e Internet son más interesantes que los sistemas contables automatizados, que tienen un impacto comercial más amplio y también son una aplicación riesgosa de la tecnología de la información. Los beneficios en este momento son potenciales, pero también vagos y difíciles de predecir. [Editar este párrafo] Análisis de las causas de la paradoja de la información Este fenómeno parece particularmente irrazonable en la situación actual en la que la inversión de las empresas globales en aplicaciones de tecnología de la información electrónica supera otras inversiones de capital. No hay duda de que la aplicación de la tecnología de la información electrónica tiene el potencial de mejorar la eficiencia del procesamiento empresarial, pero la pregunta es cómo liberar este potencial. Este artículo lo analiza desde dos aspectos: conceptos de pensamiento y negocios. 1. Pensamiento tradicional de realización de intereses. El pensamiento y la filosofía de la era industrial se han denominado "pensamiento milagroso" sobre el poder empresarial de la tecnología de la información, que considera la tecnología de la información y el valor empresarial de forma aislada. Al comprar rápidamente planes de negocios comerciales, software de contabilidad de nivel empresarial (orientado a la administración) y otras soluciones de tecnología de la información disponibles, creemos que los beneficios están en la tecnología, y la inversión en tecnología producirá beneficios. El “pensamiento milagroso” ignora puntos difíciles clave sobre la complejidad: la conexión (la relación entre el retorno esperado de la inversión y la estrategia corporativa y otras actividades), el alcance (la amplitud del cambio causado por la inversión) y las personas (alentar e intervenir con diferentes actores). personas) y el tiempo (el tiempo establecido para realizar diversos aspectos de los beneficios), que se consideran entre las razones del éxito o fracaso de muchas actividades comerciales a gran escala basadas en información incompleta y suposiciones no verificadas. En el campo de la contabilidad, los diferentes trabajos de las personas son simples y fáciles. Porque esta etapa tiene requisitos ambientales simples, procesos comerciales estandarizados y un alto grado de estructura del sistema. Con la transformación de la economía industrial en una economía del conocimiento y el proceso de informatización contable, los procesos comerciales se han vuelto cada vez más complejos, han surgido muchos problemas de toma de decisiones de gestión semiestructurados o no estructurados y los requisitos del medio ambiente se han vuelto más y más exigente. En este momento, se necesita un nuevo concepto de obtención de beneficios. 2. Reingeniería de procesos de negocio simples. Una de las razones por las que la aplicación de la tecnología de la información electrónica no ha desatado su potencial es que las empresas siempre utilizan formas antiguas o existentes de hacer las cosas cuando aplican la tecnología de la información, en lugar de centrarse en cómo se debe hacer el trabajo y luego considerar la aplicación de la tecnología de la información electrónica. tecnología de la información para ayudar a lograrlo. Al aplicar la tecnología de la información electrónica para brindar servicios a los clientes, las personas deben trabajar de acuerdo con los requisitos de la computadora en lugar de los requisitos del cliente. Después de la aplicación de la tecnología de la información electrónica, generalmente se deja de lado porque reemplazar los sistemas informáticos es demasiado costoso y requiere mucho tiempo. La aplicación de la tecnología de la información electrónica para lograr la informatización de la gestión tiene aún más cicatrices. Existen muchos obstáculos para cambiar los procesos de trabajo originales de varios departamentos y coordinar los métodos de trabajo entre departamentos; el modelo de procesamiento comercial manual original es difícil de actualizar y es difícil formar un mecanismo de coherencia y * * * intercambio de información; procesos de procesamiento de negocios y computadoras Es difícil resolver conflictos entre los procesos de procesamiento de información, es difícil mejorar significativamente la calidad de los empleados y formar un espíritu de equipo; Por diversas razones, a los sistemas de software de gestión les resulta difícil funcionar con normalidad y muchas empresas tienen que abandonar las computadoras y reanudar las operaciones manuales.Buscando adopción
Artículos populares