¿Qué es la NCPA contable?
Asegúrate de que los cables de red estén conectados al ordenador y al módem respectivamente. Si su computadora está conectada a un concentrador o enrutador, asegúrese de que el cable que conecta el concentrador o enrutador al módem esté conectado.
Paso 2: Asegúrate de que el adaptador de red esté habilitado.
1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ncpa.cpl y luego haga clic en Aceptar.
2. Haga clic derecho en el icono de conexión de área local. Si esta opción está disponible, haga clic en Habilitar.
Paso 3: Reiniciar el módem
1. Desconecta el cable entre el ordenador y el módem.
2. Apague el módem. Si el módem no tiene un interruptor de encendido, desconecte la energía del módem.
3. Espera dos minutos.
Enciende el módem y conecta el cable del ordenador al módem.
Paso 4: Usando el Administrador de dispositivos, desinstale y luego reinstale el módem y el controlador.
Antes de realizar estos pasos, es posible que necesites descargar el controlador más reciente para tu adaptador de red del fabricante de hardware. 1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba sysdm.cpl y luego haga clic en Aceptar.
2. Haga clic en la pestaña Hardware, haga clic en Administrador de dispositivos y luego busque Adaptadores de red.
3. Expanda Adaptadores de red y luego haga clic derecho en el icono del adaptador de red.
4. Haga clic en Desinstalar y luego haga clic en Aceptar. En el cuadro de diálogo que le solicita que elimine archivos relacionados con este dispositivo, haga clic en Sí.
5. Reinicie el ordenador. Alternativamente, haga clic en Acciones y luego haga clic en Buscar cambios de hardware.
6. Si Windows encuentra el dispositivo pero no puede reconocerlo, debe instalar el controlador más reciente para el adaptador de red.
Paso 5: cree una nueva conexión DSL o de cable
1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba ncpa.cpl y luego haga clic en Aceptar.
2. Haga clic en "Crear nueva conexión" en "Tareas de red". Cuando se inicie el asistente, haga clic en Siguiente.
3. Haga clic en Conectarse a Internet y luego haga clic en Siguiente.
4. Haga clic en "Configurar mi conexión manualmente" y luego haga clic en "Siguiente".
5. Seleccione conectarse mediante una conexión de banda ancha que requiera un nombre de usuario y contraseña, y haga clic en Siguiente.
6. Realice los pasos restantes. Utilice la información de conexión proporcionada por su proveedor de servicios de Internet (ISP) para completar el asistente.
Nota: Es posible que necesites utilizar el software proporcionado por tu ISP para crear una nueva conexión.
Paso 6: Reparar Winsock y TCP/IP.
1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba netsh winsock reset y luego presione Entrar.
2. Cuando la ventana del símbolo del sistema parpadee, reinicie la computadora.
Paso 7: desinstale temporalmente el firewall de terceros
Algunos software de firewall de terceros, como ZoneAlarm y Norton Personal Firewall, pueden causar problemas de conexión a Internet en computadoras que ejecutan Windows XP SP2 . Es posible que necesite desinstalar temporalmente estos programas para probar su computadora. No basta con desactivar estos programas para realizar pruebas. Asegúrese de tener el CD o los archivos de instalación para poder reinstalar estos programas más tarde. Si el problema es causado por uno de estos programas, es posible que desee comunicarse con el proveedor del programa para obtener ayuda con la configuración del programa.