JD ganó la lotería pero no realizó el pedido a tiempo
1. Si se trata de un producto autooperado de JD.com, es decir, un producto distribuido y enviado desde JD.com, debe verificar el estado logístico del producto si ha firmado. pero no recibió el producto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de JD.com para explicar la situación.
2. Si el producto no es un producto operado por uno mismo de JD.com, sino el producto de un comerciante individual, cuando la logística muestre que ha sido firmado, puede buscar el servicio de mensajería de logística para ver si se recoge mediante envío urgente. En caso contrario, contacta con el vendedor y pídele que se ponga en contacto con la empresa de mensajería para solucionar el problema.
3. Si no hay información de logística por el momento, significa que el producto aún no ha sido enviado. Comuníquese con el vendedor para enviar el producto lo antes posible y espere pacientemente.
Pasos para quejarse de los vendedores:
1. El primer paso es ingresar a la página de Jingdong Mall. Aquí podemos buscar en Jingdong Mall en línea y encontrar su sitio web oficial, o podemos buscar. en nuestro propio navegador Navegación rápida para encontrar JD.com.
2 Después de encontrar el enlace de la dirección del sitio web de Jingdong Mall, ingresamos a la página principal de Jingdong. Después de ingresar, notamos la opción de iniciar sesión en la página principal* y luego hicimos clic para abrir. , apareció un mensaje solicitándonos que ingresemos la página de inicio de sesión de la cuenta.
3 Después de ingresar exitosamente la contraseña de nuestra cuenta JD para iniciar sesión, puede ingresar exitosamente a la página principal de JD, mover el mouse a la opción "Mi JD", seleccionarla y luego hacer clic para abrirla.
4 Después de hacer clic en la opción para abrir mi JD.com, ingresará a la página de detalles de mi cuenta de JD.com. En este momento, podemos encontrar una opción para Mi pedido en ella.
5 Después de ver la opción Mi pedido, encontramos una opción Mi queja debajo del lado izquierdo del pedido. Después de encontrarla, haga clic para abrirla. Después de abrirla, podrá ver el producto.
6 Finalmente, después de ver el producto que compramos, hacemos clic en el producto del que nos quejamos. Después de hacer clic, veremos un mensaje que quiero presentar. Hacemos clic en Quiero presentar una queja. una queja.