JD.com retira todos los productos GIGABYTE de los lineales
JD.com retira todos los productos GIGABYTE de sus lineales. Las razones por las que JD.com es el primero en reaccionar cada vez son las siguientes: Primero: el departamento de relaciones públicas de JD.com es bastante poderoso.
JD.com siempre La razón directa para ser el primero en reaccionar es que el departamento de relaciones públicas de JD.com presta más atención a noticias tan candentes. Por lo tanto, puede comprender la dinámica del asunto tan pronto como suceda y luego dejar que JD.com responda al asunto lo antes posible. De hecho, JD.com es excelente para manejar problemas de relaciones públicas. Responder lo antes posible puede evitar malentendidos causados por retrasos en la información.
Y si podemos aprovechar la oportunidad para expresar nuestras opiniones lo antes posible, entonces si Gigabyte se queja esta vez del Made in China, el nivel de ira del pueblo chino contra estas empresas definitivamente será muy alto. A menudo, la primera empresa que adopte una postura impresionará a los consumidores y les dará una sensación de satisfacción. JD.com aprovechó esta oportunidad, que también es mérito del departamento de relaciones públicas. Segundo: Jingdong espera aprovechar la oportunidad
En cuanto a los problemas mencionados anteriormente, la primera empresa en responder definitivamente será reconocida por más consumidores, por lo que Jingdong espera aprovechar la oportunidad cada vez. Esta vez, JD.com fue el primero en retirar los productos GIGABYTE de los estantes. Este enfoque de hecho ha ganado elogios unánimes de los internautas, y muchas personas elogiaron el comportamiento de JD.com. Incluso Liu Qiangdong también recibió muchos elogios.
Se puede ver que al abordar estos asuntos de crisis de relaciones públicas, la primera empresa en responder en realidad tiene una ventaja. No solo puede mejorar la visibilidad de la marca y pulir su imagen, sino también aumentar la reputación de la marca. Se puede decir que este asunto tiene muchos beneficios y ningún daño, por lo que JD.com será más activo al abordar estos asuntos, con la esperanza de mejorar la imagen de marca de JD.com sin gastar dinero. ¿Quién no querría hacer algo tan bueno? Tercero: JD.com no quiere que los internautas lo malinterpreten.
De hecho, muchas empresas y celebridades se han encontrado con este tipo de cosas, y los internautas son muy estrictos ahora. Cuando algo sucede, aunque no tenga nada que ver contigo, quedarás implicado. Tomemos como ejemplo la eliminación de los productos GIGABYTE por parte de JD.com. La velocidad de respuesta de Tmall fue obviamente más lenta. Si bien los internautas elogiaron a JD.com, también criticaron a Tmall. Muchos internautas se quejaron directamente con la tienda y se comunicaron directamente con el servicio de atención al cliente de la tienda en línea. Este comportamiento ha causado problemas a muchas empresas.
Puede que muchas empresas no tengan tiempo de responder, pero son denunciadas por los internautas. Esto es lo mismo que cuando la pareja o amigo de una celebridad celebra su cumpleaños y la celebridad no actualiza las bendiciones y puede ser regañada por los internautas. A Jingdong le preocupa que lo malinterpreten debido a su lenta respuesta, por lo que siempre responde rápidamente.