¿Qué es el método de evaluación del desempeño de KPI?
Los indicadores clave de desempeño empresarial son un indicador de gestión objetivo y cuantitativo que mide el desempeño del proceso mediante el establecimiento, muestreo, cálculo y análisis de parámetros clave de entradas y salidas dentro de los procesos internos de la organización. Son herramientas que descomponen los objetivos estratégicos de una empresa en objetivos de trabajo operativos y son la base de la gestión del desempeño empresarial.
Establecer un sistema de KPI claro y viable es la clave para una buena gestión del desempeño.
La ventaja de este método es que los estándares son claros y fáciles de evaluar. La desventaja es que es difícil establecer estándares para trabajos simples y carece de cierta cuantificación.
El método KPI se ajusta a un importante principio de gestión: el "principio 80/20".
Y el "principio 80/20" también se aplica a cada empleado, es decir, el 80% de las tareas laborales se completan con el 20% de los comportamientos clave. Por lo tanto, debemos captar el 20% de los comportamientos clave, analizarlos y medirlos, para captar el enfoque de la evaluación del desempeño.
Datos ampliados
La gestión del desempeño es el proceso mediante el cual las partes de la dirección llegan a un consenso sobre los objetivos y cómo alcanzarlos. Pero esto no significa que cada puesto solo sea responsable de un determinado KPI del departamento, porque cuanto más cerca del nivel base, más difícil es que el puesto esté directamente relacionado con el KPI del departamento, pero debe contribuir al departamento. KPI.
Cada puesto afecta un proceso de un proceso de negocio, por lo que este indicador no puede utilizarse como indicador/estándar de medición del desempeño para el titular. Por ejemplo, los indicadores interdepartamentales no son indicadores para la evaluación de los empleados de base, pero deberían ser indicadores para la evaluación de los supervisores de sus propios departamentos o de los supervisores superiores.
El objetivo final de utilizar KPI es integrar la estructura organizativa de la empresa, mejorar la eficiencia de la empresa y reducir instituciones, procesos y sistemas innecesarios.
Estrictamente hablando, no hay dos puestos exactamente iguales, pero diferentes puestos de la misma naturaleza pueden utilizar los mismos KPI o métricas.
Evaluación del desempeño de la Enciclopedia Baidu-kpi