Beatrice Corporation es un gran conglomerado de Estados Unidos, con sede en Chicago, 450 filiales y que opera más de 9.000 productos.

Las empresas que producen artesanías tradicionales en un lugar determinado se desarrollaron y expandieron gradualmente con la política de apertura de China. El crecimiento medio de las ventas y las exportaciones en los últimos diez años ha superado el 15%. El número de empleados también ha aumentado de menos de 200 a más de 2.000. Las empresas todavía utilizan estructuras organizativas lineales similares a las del pasado. El director Wang, responsable de la empresa, está a cargo tanto de las ventas como de la producción y es un gestor integral. Algo sucedió recientemente en la empresa, lo que dejó al gerente de fábrica Wang perdido. En primer lugar, la producción se realiza básicamente por encargo y el director de la fábrica básicamente transmite las instrucciones de producción. Cuando las entregas son escasas, a menudo es el gerente de la fábrica quien toma la iniciativa y trabaja hasta medianoche con sus empleados. Aunque los productos se enviaron a tiempo, la calidad no estaba a la altura y los productos se devolvieron a cambio de una compensación: en el pasado, la empresa tenía pocos reclutadores y el director de fábrica Wang tenía la última palabra; Actualmente, cada año se contratan cerca de 50 estudiantes universitarios, lo que también implica la formación del personal. La vieja forma de hacer las cosas no funciona. En tercer lugar, en el pasado, el director de fábrica, Wang, siempre contrataba personas temporalmente para realizar logística y otros trabajos. Actualmente hay demasiado trabajo en esta área y no se puede hacer por el momento. En todos estos casos, los métodos de gestión que eran eficaces en el pasado han perdido su eficacia.

Pregunta: Por favor explique los problemas existentes en la empresa desde la perspectiva del trabajo organizativo y proponga medidas. Puntos de respuesta: (1) De la información proporcionada en el caso, es obvio que la empresa adopta una estructura organizativa lineal. La ventaja de esta estructura organizacional es que la estructura es relativamente simple y todos saben quién debe reportar y quién le reportará. Responsabilidades y autoridades claras. Todo el mundo tiene un único supervisor directo, por lo que las decisiones se pueden tomar de forma más fácil y rápida. Desventajas: Sin embargo, en el caso de organizaciones grandes, el negocio es relativamente complejo y es difícil que una sola persona asuma todas las funciones de gestión. (2) Obviamente, cuando una empresa crece hasta tener más de 2.000 empleados, la estructura organizativa lineal restringe el desarrollo normal de la empresa. Al igual que el dilema que enfrentó el director Wang en el caso, poner a una persona a cargo de todo ya no es efectivo ni eficiente. (3) Las empresas deben adoptar una estructura organizativa adecuada para el desarrollo empresarial, como una estructura organizativa lineal de empleados con división especializada del trabajo, y considerar la posibilidad de establecer un departamento de planificación de la producción, un departamento de recursos humanos y un departamento de logística. De esta manera, se pueden aprovechar plenamente las ventajas de la estructura organizativa de personal de línea, es decir, los gerentes de línea en todos los niveles tienen agencias funcionales y personal correspondiente como personal y asistentes, por lo que el departamento se puede gestionar de manera efectiva para adaptarse a las complejas y Características meticulosas de la gestión moderna. Cada uno de los departamentos está bajo el mando unificado del personal de línea, de acuerdo con los requisitos del mando unificado y la estricta responsabilidad de las actividades organizativas modernas.

Caso: A medida que China se une a la OMC, las empresas enfrentan nuevas oportunidades y desafíos. Para adaptarse a la competencia nacional y extranjera y al desarrollo saludable a largo plazo de las empresas, las grandes empresas estatales se dan cuenta de que deben cambiar sus conceptos y acelerar el ritmo de establecimiento de sistemas empresariales modernos. Al mismo tiempo, deben trabajar. difícil practicar y mejorar sus propios niveles de gestión. Y la formación es el primer paso. En el pasado, las empresas impartían mucha formación, pero básicamente contrataban a algunos expertos de renombre de forma temporal y adoptaban un método de formación en el que todos los empleados participaban en clases numerosas. Esto se ignoraba durante el proceso de formación. Después de la formación, algunas personas la encontraron útil en el trabajo, mientras que otras la encontraron inútil y no aprendieron lo que querían aprender. Otros informaron que el método de formación era demasiado simple y no se combinaba con el trabajo real.

Pregunta: Si eres el subdirector general encargado de la gestión de recursos humanos, ¿cómo debes gestionar la formación de la empresa?

Puntos de respuesta: (1) Aunque las empresas son conscientes de la importancia de la formación como guía. Sin embargo, como muestran los casos, todavía existen muchos problemas en la formación, como contenidos y métodos monótonos, un control insuficiente del proceso de formación y una evaluación insuficiente de los efectos de la formación. Para garantizar la eficacia de la formación, debemos considerar los siguientes aspectos. (2) En respuesta a los problemas del caso, se deben tomar las siguientes medidas: en primer lugar, gestionar bien el trabajo de formación; en segundo lugar, garantizar la diversidad del contenido de la formación; El contenido de la formación debe incluir educación política e ideológica, conocimientos y gestión profesionales; en tercer lugar, adoptar una variedad de métodos de formación, incluida la formación teórica sistemática, la rotación de puestos y las visitas.

(3) En resumen, durante el proceso de capacitación, generalmente se deben abordar las siguientes cuestiones: la capacitación debe combinarse con los objetivos corporativos; los gerentes superiores deben apoyar y participar en la capacitación; se deben seleccionar buenos maestros y se debe orientar el contenido de la capacitación; formación El método debe combinar los objetos de la formación y el contenido de la formación; se deben combinar la teoría y la práctica.

Caso: El propietario de una empresa privada se sintió muy inspirado después de aprender teorías de motivación relevantes y comenzó a ponerlas en práctica. Les dio a sus subordinados más trabajo y responsabilidad, motivándolos con elogios y sentido común. Como resultado, no sólo el entusiasmo de los empleados no mejoró, sino que estaban muy insatisfechos con las acciones del jefe, pensando que estaba usando trucos para explotar a los empleados.

Pregunta: Basándose en las teorías relevantes de la motivación, analice las razones del fracaso del enfoque del jefe y haga sugerencias.

Puntos clave: (1) A partir de la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow, sabemos que las necesidades humanas son jerárquicas, es decir, necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales, necesidades de estatus y respeto, y necesidades de autorrealización. Maslow cree que sólo cuando se satisfagan las necesidades de nivel inferior, existirán necesidades de nivel superior. Las necesidades dominantes determinan el comportamiento humano. (2) En este caso, el jefe de la empresa privada puede haber ignorado las necesidades de nivel inferior de los empleados, como las necesidades fisiológicas y de seguridad, y es probable que estas necesidades sean las necesidades dominantes de los empleados. No prescribir el medicamento adecuado provocó el fracaso de la práctica de incentivos del jefe en esta empresa privada. (3) Para que los incentivos sean efectivos, es necesario comprender las necesidades reales de los empleados y satisfacerlas. Durante el proceso de implementación, debemos adherirnos al principio de los intereses materiales, crear condiciones de incentivos de acuerdo con el mecanismo y combinar los intereses materiales con el estímulo espiritual.

Caso: Beatrice Corporation es un gran conglomerado de Estados Unidos, con sede en Chicago, con 450 filiales y que opera más de 9.000 productos, muchos de los cuales son productos de marcas famosas, como Clark's Candy, Trader Joe's Chinese Alimentos y más. Las ventas anuales de la empresa suman más de 9.000 millones de dólares. A lo largo de los años, Beatrice Corporation ha crecido rápidamente gracias a su agresiva estrategia de adquirir otras empresas. El enfoque tradicional de la empresa es el siguiente: cada vez que se compra una empresa o un fabricante, generalmente mantiene sus productos originales y los convierte en un nuevo mercado de productos para la empresa conjunta, por otro lado, adopta la forma de delegar poder en sucursales subordinadas; Las sucursales o fábricas recién adquiridas pueden mantener su estructura de gestión de producción original y no están sujetas a las restricciones y limitaciones de la empresa conjunta. Como resultado de la implementación de esta estrategia, la empresa se convirtió en una empresa conjunta compuesta por muchas ramas sin un objetivo unificado y sin conexión entre sí. En 1976, tras la jubilación del presidente responsable de esta estrategia de desarrollo, Dem fue nombrado presidente en tales circunstancias. La intención del nuevo presidente Dem es llevar la empresa en su nueva dirección. Bajo su nueva estrategia, Dem vendió 56 subsidiarias pero también adquirió Northwest Beverage Industries. Dem dijo que además de la dirección del desarrollo, la empresa también enfrenta otros dos problemas importantes: primero, cada filial se enfrenta al problema de introducir y vender nuevos productos a la sociedad. Para motivar el trabajo de cada sucursal, Dem decidió adoptar un sistema de bonificación para recompensar a los gerentes de sucursal que se desempeñaron bien bajo su mando cada año con 65.438 dólares estadounidenses y 0.000 libras. Pero para estos gerentes de sucursal cuyos ingresos superan con creces los 6,5438 millones de yuanes, el bono de 6,5438 millones de yuanes puede no tener mucho efecto estimulante. Otra cuestión más seria es cómo crear conciencia sobre la necesidad de contar con personal múltiple y cómo desempeñar el papel de línea y personal mientras se mantiene el sistema descentralizado original. Dem decidió enviar más oficiales de personal a cada departamento subordinado para ayudar mejor a cada equipo a realizar su trabajo. Sin embargo, algunos directivos piensan que enviar más personal no es suficiente, mientras que otros piensan que no es necesario enviar más personal. Se puede utilizar una persona de contacto para contactar con varias unidades, es decir, una gestión centralizada. La empresa tiene un departamento financiero dedicado, pero este departamento financiero no puede controlar las actividades financieras de tantas sucursales. Por lo tanto, la sede de United Company ni siquiera puede comprender ni comprender el estado de pago de cheques de los departamentos subordinados, y así sucesivamente.

Preguntas: (1) ¿Puede Beatrice Corporation hacer un mejor trabajo de descentralización? (2) ¿Qué opinas del enfoque motivacional de Dem? (3) ¿Cuál es el papel de los oficiales de estado mayor? ¿Cómo coordinar la relación entre la línea y el personal?

Puntos clave: (1) Beatrice Corporation puede hacerlo mejor en la descentralización.

En la actualidad, Beatrice Company tiene un grado muy alto de descentralización y sus sucursales subordinadas básicamente dividen y conquistan. Esta estructura de gestión hace que la organización sea muy laxa y carezca de control desde la sede. En la competencia de mercado cada vez más feroz de hoy, las organizaciones necesitan formar una fortaleza general, que es como golpear con un puño que es más poderoso que cada dedo. Beatrice Company necesita equilibrar la centralización y la descentralización. Sólo con una centralización moderada sobre la base existente se puede formar una mayor sinergia general. (2) Es posible que el método de incentivos demócrata no pueda lograr el efecto deseado y las escasas recompensas no pueden proporcionar suficiente motivación. Para lograr mejores efectos de incentivo, se pueden realizar mejoras desde dos aspectos. Una es aumentar la cuota material, lo que estimulará a las personas de altos ingresos, como los gerentes de sucursales, a combinar recompensas materiales con recompensas espirituales. Que las recompensas puedan desempeñar un papel motivador depende de los logros de las personas y de la búsqueda de diferentes necesidades. La combinación de recompensas materiales y espirituales puede tener el mayor impacto. (3) ¿Cuál es el papel de los oficiales de estado mayor? ¿Cómo coordinar la relación entre la línea y el personal? Los oficiales de personal pueden proporcionar información, hacer recomendaciones y trabajar con los supervisores. Al coordinar la relación entre la línea y el personal, es muy importante: primero, el supervisor de línea no puede ser controlado por el personal. Los oficiales de Estado Mayor sólo tienen poderes auxiliares, como brindar consultas y sugerencias. Los supervisores de línea deben tomar decisiones después de una amplia aportación de los miembros del personal. Tenga en cuenta que sólo el supervisor de línea es quien toma las decisiones. En segundo lugar, el personal debería tratar de hacer sugerencias de forma independiente y los supervisores de línea no deberían interferir demasiado.