La vida de Jack Welch

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Perfil personal de Jack Welch

Desde que se unió a General Electric, Jack Welch ha transformado en solo 20 años una empresa llena con la burocracia en un gigante corporativo vibrante y dinámico. Bajo su liderazgo, la capitalización de mercado de GE ha aumentado de 13 mil millones de dólares cuando asumió el cargo a 480 mil millones de dólares, y su clasificación también ha mejorado del décimo al primer lugar en el mundo. Los estándares "Seis Sigma", la globalización y el comercio electrónico que promovió casi redefinieron las empresas modernas. Jubilado en septiembre de 2001. Se le conoce como "el director ejecutivo más respetado", "el director ejecutivo número uno del mundo" y "el empresario más grande y exitoso de los Estados Unidos en la actualidad". Hoy en día, 12 de las divisiones de GE se han convertido en líderes en sus respectivos mercados y 9 divisiones han sido seleccionadas en Fortune 500. Welch llevó a General Electric a transformarse de un gigante manufacturero a un gigante corporativo orientado a los servicios y el comercio electrónico, convirtiendo a la centenaria General Electric en un verdadero líder de la industria.

La experiencia adolescente de Jack Welch

De hecho, si no te importa, entonces el defecto no es muy importante. La leve tartamudez no obstaculizó el desarrollo de Jack. De hecho, más adelante, la mayoría de las personas que notaron esta debilidad admiraron a Jack porque fue capaz de superar este obstáculo y sobresalir en el mundo de los negocios. A Jack le gustan los deportes desde niño, especialmente el hockey. A menudo viaja a otras ciudades para participar en competiciones. Su madre siempre lo había criado de manera relajada y tolerante, siempre subía a Jack al tren y lo dejaba ir solo a los juegos de pelota. En la escuela secundaria, Jack se convirtió en el capitán del equipo de hockey. Esta experiencia lo benefició mucho y comenzó a tener una comprensión preliminar de las habilidades de liderazgo. Después de graduarse de la escuela secundaria, al igual que otros estudiantes, Jack quería ingresar a escuelas famosas como Harvard, Yale y Stanford. Sin embargo, contrariamente a lo esperado, solo ingresó a la Universidad de Massachusetts. Al principio se sintió muy deprimido, especialmente porque muchos de sus antiguos amigos habían conseguido lo que querían, lo que lo hizo muy reacio. Sin embargo, la teoría de "enfrentar la realidad" de su madre lo animó y fue a la escuela. A los pocos días de ingresar a la escuela, su frustración se convirtió en felicidad y una vez más se dio cuenta de la previsión de su madre. Más tarde, Welch dijo: "Si hubiera elegido el MIT en ese momento, mis antiguos socios me habrían presionado y sería difícil para mí salir adelante. Fue esta universidad estatal más pequeña la que me permitió obtener muchos conocimientos". confianza en uno mismo”. Toda gestión gira en torno a la “confianza”, y el éxito en la vida no es una excepción. Después de graduarse de la universidad, Jack pasó a la escuela de posgrado y obtuvo un doctorado en ingeniería química de la Universidad de Illinois en 1960. Después de eso, entre muchas empresas para elegir, tomó General Electric como su primer trabajo, que todavía hace hoy. .

El proceso de crecimiento de Jack Welch

Nacido el 19 de noviembre de 1935 en Salem, Massachusetts, se licenció en ingeniería química por la Universidad de Massachusetts en 1957

Licenciado en ingeniería química por la Universidad de Illinois en 1960. Se unió a la División de Plásticos de General Electric (GE) en 1960. A finales de 1971, Welch se convirtió en director general de la División Química y Metalúrgica de GE. En agosto de 1979, se convirtió en vicepresidente de General Motors. En abril de 1981, a la edad de 45 años, Welch se convirtió en el presidente y director ejecutivo más joven en la historia de General Electric. Cuando Welch se hizo cargo de GE por primera vez, ésta tenía unas ventas de 25.000 millones de dólares y unos beneficios de 1.500 millones de dólares. Su valor de mercado ocupaba sólo el décimo lugar entre las empresas cotizadas en Estados Unidos. En 1999, GE había logrado unos ingresos por ventas de 111.000 millones de dólares. y una ganancia de 10.700 millones de dólares (primero en el mundo). Su valor de mercado ocupa el segundo lugar en el mundo. Cuando Welch se hizo cargo de GM por primera vez, sólo tres divisiones de General Motors, a saber, iluminación, motores y energía eléctrica, mantenían posiciones de liderazgo en el mercado. Hoy en día, 12 divisiones de negocios se encuentran entre las mejores en sus respectivos mercados. Si se clasifican individualmente, GE tiene 9 divisiones de negocios que pueden ser seleccionadas en Fortune 500.

Durante los 19 años de Welch al frente de General Electric, la compañía ha crecido rápidamente y, como resultado, ocupó el primer lugar en la selección de las "Compañías más admiradas de Estados Unidos" de la revista Fortune durante tres años consecutivos. El 17 de octubre de 1960, Jack comenzó su carrera en General Electric Company. Su primera tarea fue encontrar un sitio de demostración para la fabricación de PPO, un nuevo material utilizado en la industria química, y luego montar una fábrica. Él y otro experto en química dedicaron mucho esfuerzo y energía a construir esta fábrica en un edificio en ruinas en Pittsfield. Un año después, finalmente se estableció la fábrica y Jack recibió altas calificaciones anuales. Sin embargo, para su decepción, GE sólo le dio un bono estándar de 1.000 dólares. Porque todos reciben el mismo aumento independientemente del buen o mal desempeño. En ese momento, Jack sintió que la burocracia de la empresa era muy seria y el sistema tan rígido, completamente diferente de lo que había imaginado antes. Así que estaba dispuesto a dimitir y a trabajar en la International Mineral Chemical Company de Illinois. En ese momento, Ruben Gutov, como jefe del departamento, se sorprendió al escuchar la noticia de que Welch estaba a punto de irse. Estaba decidido a retener a este joven único a toda costa. Así que el día antes de su fiesta de despedida, invitó a cenar al señor y la señora Welch. Durante la comida, Gutov lanzó una ofensiva persuasiva de cuatro horas contra Welch. Prometió que mantendría a Welch libre de burocracia y que utilizaría los recursos de una gran empresa para crear un entorno de trabajo de pequeña empresa para Welch. Gutov dijo: "Créame, mientras esté en la empresa por un día, podrá utilizar las mejores partes de la gran empresa para trabajar y las peores estarán lejos de usted al día siguiente". , Welch finalmente tomó una decisión y respondió afirmativamente. Muchos años después, Ruben Gutov recordó que la promoción de ventas más exitosa de mi vida fue retener a Welch. Gracias a ello, GM pudo conservar su gloria actual. Por supuesto, esto es sólo un fenómeno superficial. De hecho, la mayor contribución de Rubén Gutov es mantener un mecanismo de empleo. Durante las siguientes décadas, quedó demostrada la capacidad de Welch para combinar la fortaleza de una gran empresa con la flexibilidad de una pequeña. Gutov creó este entorno para Welch y Welch creó este entorno para más personas. Posteriormente, Jack se convirtió en el líder del proyecto de desarrollo del proceso PPO. Aunque este material no parecía muy llamativo y era difícil darle forma, el mercado no era prometedor. Pero Jack persistió y finalmente creó un material que tenía una gran resistencia a altas temperaturas y era fácil de moldear. El nombre comercial de este producto plástico es "Norel". En 1965, General Motors decidió invertir 10 millones de dólares para construir una planta de procesamiento de Norrell basándose en la sugerencia de Jack. Sin embargo, nadie podía predecir el mercado para Norrell, por lo que cuando nadie se presentó, Jack Mao Sui se recomendó y se convirtió en la persona encargada. a cargo de esta fábrica. Jack sabía muy bien que sería una batalla cuesta arriba, pero tenía plena confianza en Norrell. En ese momento, todos los electrodomésticos estaban hechos de metal y reemplazar el metal por plástico podría hacer que el producto fuera barato y liviano. revolución. Para estar seguro, la primera parada de Jack fueron las industrias internas de GM, pero todos se mostraron escépticos ante esta audaz propuesta. Entonces Jack hizo un abrelatas eléctrico con Norrell en su fábrica. Mostró a la gente el destornillador y los convenció de que los plásticos podían usarse de muchas más maneras de las que la gente pensaba, e incluso podían usarse para fabricar cosas como carrocerías de automóviles y carcasas de computadoras. En 1968, debido al éxito de la promoción de Norrell, Jack se convirtió en el líder de los departamentos de policarbonato y productos plásticos de Norrell, convirtiéndose en el director general más joven de General Electric Company. Para que su negocio de plástico sea un éxito y cambiar la comprensión que la gente tiene sobre el plástico, Jack intentó todos los medios. Primero, dejó que los fabricantes de biberones, automóviles y pequeños electrodomésticos entendieran que el plástico no solo se utiliza para fabricar estas cosas. más barato, más ligero y más duradero. Luego utilizó un ingenioso anuncio para promocionar su producto: un par de bisontes irrumpieron en una tienda de artículos de porcelana, solo para destrozar todo lo que había en la tienda, dejando intactos sólo los artículos de plástico.

Este anuncio fue un éxito sin precedentes. El uso del policarbonato finalmente desencadenó una revolución material en la industria manufacturera. Los consumidores estadounidenses favorecieron este material con más ventajas que el metal y el vidrio, y se convirtió en el plástico más importante del mundo. La empresa de plásticos de la que Jack es responsable fue ascendida por primera vez a una empresa de nivel ministerial. Este éxito sentó las bases de la carrera de Jack. Dijo: "El momento más emocionante y memorable de mi vida fue el momento en que trabajé duro con mis colegas en el grupo de trabajo".

Éxito Dow de Jack Welch

Al final En 1971, Jack se convirtió en director general de la División Metalúrgica y Química General. El presidente de GM en ese momento era Reginald Jones, un industrial que era bueno en gestión científica y siempre fue meticuloso en su trabajo. Jones insistió en que la selección de un presidente sucesor debe pasar por un proceso largo y cuidadoso de examinar a cada candidato y luego seleccionar racionalmente al candidato más calificado. Ocho años después, Jack finalmente pasó la larga y rigurosa evaluación de Jones y se convirtió en vicepresidente de General Motors. Dos años más tarde, en abril de 1981, Jack se convirtió en el presidente y director ejecutivo más joven en la historia de GE. Ese año tenía 45 años y la empresa de 117 años estaba inflada, jerárquica, no respondía al mercado y estaba en declive en la competencia global. Jack es muy consciente de las consecuencias de la burocracia y el exceso de personal. Ha experimentado las consecuencias de este sistema desde su primer año en GM y ahora finalmente puede implementar su propio plan. En primer lugar, Jack reformó el sistema de gestión interna, reduciendo los niveles de gestión y el personal redundante, reduciendo los 8 niveles originales a 4 o incluso 3 niveles y reemplazando a algunos altos directivos. En los años siguientes, se eliminaron 25 empresas, se eliminaron más de 100.000 puestos de trabajo, se redujeron y consolidaron 350 unidades operativas en 13 unidades de negocio principales, se vendieron activos por valor de casi 10.000 millones de dólares y se añadieron otros nuevos por valor de 18.000 millones de dólares. En ese momento, cuando grandes empresas como IBM promovían vigorosamente la permanencia de los empleados, todos, desde GE hasta los medios de comunicación, estaban disgustados o cuestionaban el enfoque de Jack. ¿Es esto lo que debería hacer una empresa "excelente"? ¿Se ha vuelto loco? Jack fue apodado airadamente "Neutron Jack" por ser demasiado duro con los despidos. Esta es la filosofía empresarial de Jack: el principio número uno o dos del mercado. En el ferozmente competitivo mercado global, sólo las empresas que están por delante de sus oponentes en el mercado pueden seguir siendo invencibles. La condición para la existencia de cualquier departamento comercial es ser "uno de los mejores" del mercado, de lo contrario será cortado, reorganizado, cerrado o vendido. La competencia, para Jack, no es sólo la única forma de alcanzar el éxito, también es un estado de trabajo continuo todos los días. Cuanto más feroz es la competencia, más satisfactoria será su vida. Él cree: "Trabajamos todos los días bajo el resplandor de espadas y espadas en el competitivo campo de batalla global. Y entre cada ronda de combates, no hay ni un momento para descansar". Esto no sólo es válido para la economía de un país, sino también para una industria, una empresa e incluso una persona. Jack lo entiende muy bien y por eso hizo reformas tan drásticas. El mercado está en constante cambio y ninguna empresa puede convertirse en un refugio seguro para el empleo a menos que pueda ganar en la competencia del mercado. Lo que enorgullece a Jack es: "En GE, no puedo garantizar que todos tendrán empleo de por vida, pero puedo garantizar que tendrán empleabilidad de por vida. En términos de gestión, Jack ha creado muchos métodos originales, el más famoso de los cuales". es "Fiesta", "inspección sorpresa", "nota manuscrita". Jack entendió el valor de la acción "repentina". Realizaba visitas sin previo aviso a fábricas y oficinas todas las semanas, organizaba almuerzos apresurados con gerentes de varios niveles inferiores a él y enviaba innumerables notas escritas a mano, claras y llamativas, a los empleados de la empresa. Todo esto permitió que su liderazgo se hiciera sentir e incidiera en el comportamiento público. Especialmente estas pequeñas notas son extremadamente amables y naturales. Forma una especie de estímulo y estímulo sin nombre. Por supuesto que hay talento, esto es lo que Jack más valora. Dijo: "El trabajo de los líderes es reclutar los mejores talentos de todo el mundo todos los días. Deben amar a sus empleados, abrazarlos y motivarlos.

"Como alguien que lo ha experimentado, el secreto para contratar personas que Welch enseñó a los líderes de las empresas es su propia "curva de vitalidad": en una organización debe haber 20 personas que sean las mejores, 70 personas que estén en el medio y 10 personas que están en el medio. Las personas son las peores. Esta es una curva dinámica, es decir, las personas específicas incluidas en cada parte deben estar cambiando constantemente, pero un líder calificado debe realizar un seguimiento de los nombres y puestos de esas 20 y 10 personas. 10 personas para tomar medidas precisas de recompensa y castigo, los mejores deben ser alentados o ascendidos de inmediato, y los peores deben ser despedidos de inmediato. En la actualidad, todos los empleados de General Electric tienen una tarjeta de "Valores de General Electric" para liderar. Hay nueve puntos de advertencia: odiar la burocracia, tener la mente abierta, prestar atención a la velocidad, tener confianza, tener visión de futuro, ser enérgico, fijar objetivos con valentía, considerar los cambios como oportunidades y adaptarse a la globalización. Son todos temas cultivados por General Motors y determinan la empresa. El criterio de evaluación más importante para la promoción de empleados. Cuando Jack se hizo cargo de General Electric, General Electric tenía unas ventas de 25.000 millones de dólares y unos beneficios de 1.500 millones de dólares. En 1999, General Electric sólo ocupaba el décimo lugar entre las empresas que cotizaban en bolsa en Estados Unidos. Logró ingresos por ventas de 111 mil millones de dólares (la quinta en el mundo) y ganancias de 10,7 mil millones de dólares (la primera en el mundo), y su valor de mercado ocupaba el segundo lugar en el mundo. En 1981, General Motors tenía sólo tres divisiones: iluminación, motores y potencia. Hoy en día, 12 divisiones se encuentran entre las mejores en sus respectivos mercados, 9 de las divisiones de GE. puede incluirse en Fortune 500. Welch estuvo a cargo de GE En los últimos 19 años, la compañía ha experimentado cambios tremendos y, como resultado, ocupó el primer lugar en la selección de "Las empresas más admiradas de Estados Unidos" por la revista Fortune. Durante tres años consecutivos, todo el mundo dice que iniciar un negocio es difícil, pero mantenerse en el negocio es aún más difícil, pero Jack Welch cambió esta afirmación. Creó este milagro y restauró la gloria de GM, una "tienda centenaria". su contribución fue mucho más que la revolución de la gestión que defendió e implementó como empresa. Volvió a llevar adelante el principio fundamental de la gestión corporativa, que es crear valor para los accionistas, y revirtió la tendencia general de bienestar de las grandes empresas internacionales desde la Guerra Mundial. II, permitiendo a la empresa ganar poder real; creó una cultura que es más propicia para el crecimiento de talentos y creó No solo es una generación de emprendedores, sino que también ha creado un espíritu positivo. Hoy, GM se ha convertido en el famoso. "Cuna de gerentes" y "Academia militar de West Point del mundo empresarial". Más de 1/3 de las empresas Fortune 500 del mundo tienen cada vez más directores ejecutivos que provienen de General Motors. La gente y casi se ha convertido en un modelo modelo para las empresas modernas. La gente lo adora y lo respeta inmensamente, pero este anciano destacado lo fue en 2001. Eligió jubilarse en la cima de su carrera, pero su espíritu sigue desempeñando un papel en la vida. empresa, y la cultura corporativa que trabajó arduamente para crear también tiene un efecto más profundo y duradero en otras compañías como General Motors. Como dijo el presidente y director ejecutivo de Walt Disney Company, Michael Esther: "Jack no es solo un. gigante de los negocios, es un gigante con corazón, alma y mente. ”