¿Cómo quejarse de los juegos online?
El 16 de noviembre de 2017, se lanzó oficialmente la plataforma de quejas de juegos en línea de China (game.xinhuanet.com). Esta plataforma es una plataforma nacional de supervisión de juegos en línea para todos los internautas de juegos en China. online es una medida importante para promover el sano desarrollo de la industria de Internet basada en juegos.
A medida que China se convierte en el mercado de juegos en línea más grande del mundo, los juegos en línea se han convertido en una parte importante de la cultura dominante. Al mismo tiempo, las transacciones de juegos en línea y productos digitales de China han superado el billón de yuanes, lo que representa casi el 80% del volumen de transacciones del mundo. Sin embargo, debido a leyes y regulaciones imperfectas, varios casos ilegales se han disparado en los últimos años. El 1 de junio de 2017, se implementó oficialmente la "Ley de Ciberseguridad", que marca que la seguridad de la red de mi país ahora tendrá leyes que cumplir, y el desarrollo saludable de la industria de los juegos en línea requiere autodisciplina y rectificación por parte de las empresas de juegos.
En la plataforma de manejo de quejas, las quejas de los usuarios se manejan en cuatro categorías: empresa (compañía de juegos), mediación, arbitraje y aplicación de la ley. Una vez que la plataforma verifique inicialmente el caso de queja presentado por el usuario, primero será manejado por la propia empresa demandada. Si la empresa no acepta el caso o el usuario no está satisfecho con el resultado, el usuario puede solicitar un. actualización del caso a través de mediación o arbitraje, si este es el caso, los dos métodos aún no lograron resolver la queja del usuario y el caso se actualizó nuevamente a ejecución judicial;
Vale la pena mencionar que la plataforma de quejas ha creado una lista de clasificación de juegos de los que quejarse y una lista de clasificación de empresas de las que quejarse, para que los consumidores puedan ver la "lista negra" de un vistazo, y así sirviendo de advertencia.
El lanzamiento de esta plataforma es de gran importancia para crear un entorno de juego en línea saludable y civilizado. Protegerá los derechos legítimos de los jugadores de acuerdo con la ley y promoverá el desarrollo saludable y sostenible de los juegos en China. industria y mejorar la autodisciplina y el sentido de responsabilidad de las empresas de juego.
Esto se puede informar directamente a la Red Nacional de Informes del Mercado Cultural 12318.
2. También puedes denunciarlo en 315 sitios web en varios lugares.
3. Además, cada plataforma de juego cuenta con llamadas telefónicas supervisadas.
4. Si estás jugando en la plataforma 51wan, debido a que es una plataforma de juegos normal, esta plataforma también supervisará las llamadas telefónicas. Puedes encontrarlo en la parte inferior de la página de inicio de la plataforma y puedes denunciarlo directamente.