¿Qué debo hacer si mi banca en línea está congelada?

1. Debido a demasiadas entradas de contraseña incorrectas, el banco congela temporalmente los pagos bancarios en línea para protegerlos.

Si la contraseña de inicio de sesión de la banca en línea se congela solo porque se ingresó incorrectamente, el sistema la desbloqueará automáticamente después de las 12 de la noche.

Si olvida su contraseña de banca en línea, debe traer la tarjeta de identificación original y la tarjeta de débito utilizada para la banca en línea para informar la pérdida en el mostrador de una sucursal de CITIC Bank y restablecer su contraseña de banca en línea.

En segundo lugar, la tarjeta bancaria está congelada:

1. La tarjeta bancaria es una tarjeta de crédito (tarjeta de débito). Si se congela, la tarjeta de crédito puede tener retiros de efectivo maliciosos, información falsificada, errores continuos de contraseña y otras transacciones anormales. El banco puede congelar la tarjeta bancaria.

2. Para las tarjetas bancarias con sobregiro, el banco establecerá el límite de sobregiro en función de la capacidad de pago real. Si el sobregiro excede el límite, el banco congelará inmediatamente su tarjeta bancaria.

3. Una tarjeta bancaria es una tarjeta de débito. Si está congelado, significa que se congeló la cuenta incorrecta, lo que significa que el banco entregó por error el dinero extra a la cuenta del depositante durante la transacción, por lo que el banco puede congelar el dinero extra. Uno es el congelamiento judicial. Según las disposiciones pertinentes de la ley, las autoridades judiciales pueden solicitar a los bancos que congelen las tarjetas bancarias para la tramitación de casos. Al mismo tiempo, las autoridades aduaneras, fiscales y otros departamentos también tienen derecho a congelar.

4. No importa qué tipo de tarjeta bancaria sea, si ingresa la contraseña tres veces seguidas, el sistema bancario bloqueará automáticamente la contraseña de la tarjeta bancaria, que es similar a congelar, pero no congelar. . Se liberará automáticamente después de 24 horas.

5. Si su tarjeta bancaria vence sin solicitar una nueva tarjeta, el banco congelará su tarjeta bancaria vencida después de su vencimiento.

6. Si la tarjeta bancaria se informa como perdida varias veces seguidas, se congelará porque el banco considera que la pérdida es maliciosa.

En tercer lugar, depende de si el u-shield de banca en línea está congelado o la tarjeta de banca en línea está congelada. La solución es la siguiente.

1. Si el u-shield de la banca en línea está congelado, puede llevar el u-shield y la tarjeta de identificación al banco para descongelarlo.

2. Si su tarjeta bancaria en línea está congelada, debe traer su tarjeta bancaria y su documento de identidad, y el banco local se encargará del servicio de descongelación.

3. Las tarjetas bancarias que hayan sido objeto de inspección pública, aplicación de la ley o congelación no se pueden descongelar.

Para encargarse del negocio de la descongelación, debes ir en persona y nadie más puede hacerlo por ti.