¿Cuál es la forma más efectiva de quejarse de una empresa de mensajería?
1. Resuelva el problema marcando "12345" (el número 12305 original se ha fusionado con 12345). La línea directa de atención 12345 está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Al llamar localmente a la línea directa 12345, no es necesario agregar el código de área delante de "12345". Sin embargo, si marca 12345 desde otros lugares, debe agregar el código de área del otro lugar delante del número. , es decir, "código de área 12345".
2. Envíe quejas y comentarios a través del sitio web de quejas de la Oficina Estatal de Correos. Abra su navegador y busque "Sitio web de quejas de la Oficina de Correos del Estado", haga clic en él y vaya a la página de inicio, ingrese su cuenta y contraseña para iniciar sesión y complete su información personal y el contenido de la queja de acuerdo con las indicaciones de la página.
3. Realizar una denuncia en la cuenta pública. Abra WeChat, consulte la cuenta pública oficial para las quejas de los consumidores en la industria postal y haga clic en Seguir a la derecha para ingresar a la página de la cuenta pública. Seleccione Quiero apelar: enviar una apelación en la parte inferior del cuadro de diálogo. interfaz Después de leer las indicaciones de la plataforma, haga clic en la opción Quiero apelar en la parte inferior de la página para completar.
Antes de presentar una queja, tenga en cuenta: si desea presentar una queja ante la Oficina Estatal de Correos, primero debe encontrar una queja y comentarios de la empresa de mensajería si no está satisfecho con el manejo de la otra parte. , o la empresa de mensajería no responde dentro de los 30 días posteriores a la queja. Solo aquellos que respondan pueden presentar una queja a través de la Oficina Estatal de Correos.
Los portales oficiales de quejas de la plataforma y las líneas directas oficiales de atención al cliente de las principales compañías de mensajería urgente son los siguientes: Portal de quejas del sitio web oficial de la compañía Express (haga clic para ingresar) línea directa de atención al cliente Jitu Express Sitio web oficial de Jitu Express 956025 Best Express Best Express sitio web oficial 95320 STO Express Sitio web oficial de STO Express 95543 Debon Express Sitio web oficial de Debon Express 95353 Yunda Express Sitio web oficial de Yunda Express 95546 YTO Express Sitio web oficial de YTO Express 95554 SF Express Sitio web oficial de SF Express 95338 ZTO Express Sitio web oficial de ZTO Express 95311 China Post Express Ems Logistics China Post Express Logistics 11183
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