Cómo mejorar las capacidades de gestión operativa
Cómo mejorar las capacidades de gestión de operaciones y establecer un sistema de control de todo el proceso antes, durante y después del evento.
Para controlar todo el proceso de cada trabajo de principio a fin, la empresa refina las responsabilidades de los departamentos y unidades, cuantifica los objetivos de gestión y los estándares de trabajo, optimiza los procedimientos de gestión y los procesos de trabajo y mejora los sistemas y métodos de gestión. Se clasificaron, revisaron y mejoraron las responsabilidades, objetivos, procedimientos, sistemas y métodos originales, y se formaron documentos de gestión con interfaces, interconexiones claras e instalaciones de apoyo completas, aclarando las responsabilidades y objetivos de los departamentos y unidades. A partir de varios aspectos, como refinar las responsabilidades laborales, aclarar los objetivos laborales, optimizar los procesos de trabajo, mejorar los sistemas de restricciones y formular métodos de evaluación, formulamos, revisamos, optimizamos, complementamos y mejoramos las responsabilidades, metas, procesos, estándares, sistemas y Se ha formado un conjunto de mecanismos de restricción de gestión para cada puesto y cada trabajo de principio a fin, desde las metas hasta los estándares, desde los requisitos hasta las evaluaciones, de modo que cada empleado tenga una meta y una dirección de trabajo. A través de los dos aspectos anteriores, establecimos un sistema de control de proceso completo antes, durante y después de cada trabajo, compilamos e implementamos el "Manual de prácticas de gestión refinada de Xinzhou Expressway" para garantizar el funcionamiento ordenado de la gestión de operaciones estandarizada.
Establecer un sistema integral de control de estándares de servicio, gestión y costes.
Para garantizar que cada trabajo se pueda completar de manera oportuna, eficiente y de alta calidad de acuerdo con los objetivos establecidos, ¿qué adopta la empresa? ¿Estándares objetivo, estándares de proceso, estándares de evaluación de resultados? Establecer un sistema integral de control estándar del servicio, gestión y coste de los contenidos. Los estándares objetivos son determinar cualitativa y cuantitativamente las metas de gestión y las metas laborales del departamento comercial, y definir claramente qué objetivos se logran. Los estándares de proceso estipulan los estándares de trabajo de cada trabajo en el proceso de gestión y servicio, y estipulan el grado de trabajo. tales como: formulado por el departamento de cobro Normas de servicio civilizado en estaciones de peaje, normas de servicio civilizado para cobradores de peaje, disciplinas laborales de cobro de peaje, etc. , el departamento de mantenimiento formula estándares de operación de mantenimiento y el departamento de administración de carreteras formula estándares civilizados de aplicación de la ley y disciplinas laborales de aplicación de la ley, etc. El estándar de evaluación de resultados consiste en establecer estándares de evaluación para la finalización de los indicadores de trabajo, aclarando qué trabajo se ha realizado y cuál es el efecto. Sobre esta base, se compilaron e implementaron el "Manual estándar del servicio de gestión refinada de la autopista Xinzhou" y el "Manual de control estándar del consumo de energía y costos de gestión refinada de la autopista Xinzhou".
Establecer un sistema de recompensa y castigo con valoración tridimensional integral y evaluación del tiempo, espacio y proceso.
La consecución de objetivos, el control de procesos y la evaluación de resultados requieren métodos de evaluación científica para verificarlos y reflejar información de datos precisa. Por lo tanto, en el proceso de promover una gestión refinada, se deben hacer esfuerzos para construir un excelente sistema de evaluación del desempeño y un sistema de autoevaluación de la calidad de la gestión, y establecer gradualmente la dimensión temporal de las inspecciones trimestrales, las inspecciones semestrales, las inspecciones de fin de año y inspecciones diarias, supervisión y auditoría de terceros, satisfacción del cliente. La dimensión espacial de la evaluación de títulos y la experiencia del comprador misterioso, la dimensión del proceso de auditoría interna del sistema de gestión y la supervisión y auditoría externas del funcionamiento del sistema de gestión. ¿Tridimensional? Sistema de valoración, valoración, recompensa y castigo.
Establezca una plataforma de gestión refinada con cobertura total de módulos comerciales y gestión integral.
La gestión refinada debe estar respaldada por la informatización. Sólo fortaleciendo la construcción de inteligencia e informatización podremos mejorar la eficiencia de la gestión, ahorrar costos de gestión, maximizar los beneficios y optimizar los servicios. Sobre la base del establecimiento y mejora del sistema de gestión refinado y la promoción integral de la implementación y operación del sistema estándar refinado, Xinzhou Expressway se centrará en la construcción inteligente y construirá activamente seis plataformas principales de gestión de información para analizar y gestionar controles de procesos para mejorar integralmente el nivel. de gestión refinada. El primero es establecer una plataforma refinada e integral de gestión de la información a nivel de las estaciones de peaje.
¿Cómo mejorar las capacidades de gestión empresarial 1? Optimizar el entorno operativo externo de la empresa y convertir las crisis en oportunidades.
Ante el entorno empresarial en constante cambio fuera de la empresa, las empresas deben tomar la iniciativa para afrontar los desafíos y afrontar una serie de cambios en el entorno macro y la economía de mercado.
En primer lugar, las empresas deben aumentar la inversión en equipos informáticos y construcción de redes, construir sus propios sistemas de información de gestión y mejorarlos continuamente en la práctica en función de sus respectivos requisitos de desarrollo y características de la tecnología de la información. Promover la comunicación oportuna y efectiva y el intercambio de recursos de la información de gestión interna, mejorando así el nivel de toma de decisiones de la empresa, así como la eficiencia de la ejecución de pedidos, la gestión comercial y las operaciones de producción, y reduciendo los costos operativos.
El segundo es estar siempre orientado al mercado, establecer firmemente un fuerte sentido de competencia en el mercado y acelerar el proceso de comercialización de las empresas. Es necesario garantizar que, en la nueva situación, las empresas establezcan sistemas de gestión y mecanismos operativos apropiados de acuerdo con los requisitos de la economía de mercado, promuevan la reestructuración empresarial, amplíen la apertura al mundo exterior, resuelvan algunos problemas y conceptos como los derechos poco claros y responsabilidades, funciones fuera de lugar y poca eficiencia, y mejorar la calidad de la gestión empresarial para lograr beneficios óptimos.
En tercer lugar, las empresas deben combinar sus propias características para detectar de antemano el impacto y el desarrollo del entorno externo. Analizar los pros y los contras que aporta a la gestión empresarial, realizar una correcta evaluación realista, ajustando así la dirección, objetivos y estrategias de la gestión empresarial, y finalmente completar la implementación organizacional.
2. Practicar activamente las habilidades internas, realizar un trabajo sólido en la gestión del control interno y ahorrar energía y reducir el consumo.
Cambiar el entorno interno de la gestión empresarial requiere trabajo duro. A través de la perfección y la mejora, podemos lograr el propósito de mejorar el nivel y las capacidades de gestión, ahorrar energía y reducir el consumo, y aumentar los ingresos.
En primer lugar, aumentar el control y la gestión de los costes internos dentro de la empresa. Este es el primer paso para una buena gestión empresarial y un paso importante. Las empresas deben crear nuevas ideas, nuevos métodos, nuevos sistemas y nuevas medidas de gestión flexibles y apropiadas en función de su propia escala y necesidades reales, así como de las necesidades de gestión en cualquier momento y lugar. Por ejemplo: reducir los niveles de gestión, optimizar los procesos de producción, mejorar los procesos de producción e introducir equipos avanzados. Y de acuerdo con los objetivos de gestión, promovemos una gestión refinada, estandarizada y estandarizada [4] para garantizar la realización de los objetivos comerciales corporativos, al tiempo que aumentamos la innovación tecnológica y mejoramos la competitividad central de la empresa. En el entorno de feroz competencia del mercado actual, cada vez hay menos espacio para ahorrar costos reduciendo los costos de materiales y mano de obra. La única forma de captar más participación de mercado es introducir, digerir y absorber continuamente tecnologías, procesos, herramientas y equipos avanzados en el país y en el extranjero y, sobre esta base, desarrollar de forma independiente nuevos productos y ocupar el mercado con fuertes capacidades de innovación tecnológica. Las imponentes alturas hacen que la empresa sea invencible. El tercero es fortalecer la construcción del sistema de supervisión interna, formar un sistema de supervisión mutua entrelazado, implementar inspecciones e informes al equipo directivo superior.
En segundo lugar, se deben hacer esfuerzos para mejorar el entorno contable y establecer un sistema de gestión financiera corporativa científico y eficaz. Este es otro paso importante para que la gestión corporativa consolide el entorno interno. El establecimiento del departamento financiero y la división del trabajo deben ser científicos y razonables, fortalecer el cultivo del sentido de responsabilidad, la conciencia profesional y la calidad ideológica y política del personal financiero, aumentar el mecanismo de evaluación y la capacitación en habilidades comerciales del personal financiero, y exigir todas las medidas necesarias. empleado corporativo que maneja datos para que sean precisos Al completar datos, el personal financiero, en particular, debe asegurarse de que los presupuestos de activos sean completos y precisos, y que el registro de la información contable sea verdadero y confiable. Al mismo tiempo, mejoraremos el mecanismo de supervisión de auditoría interna, facilitaremos la comunicación de información, nos centraremos en la supervisión y el control científicos y efectivos de la adquisición y medición de propiedades y materiales corporativos, y brindaremos retroalimentación y soluciones oportunas a los problemas descubiertos durante el proceso de supervisión. .
En tercer lugar, conceder importancia a la construcción de una cultura corporativa, respetar el conocimiento y los talentos e introducir, seleccionar y utilizar un grupo de talentos directivos destacados a través de diversas formas de reformas internas de empleo y mecanismos de distribución. Enriquecer el equipo directivo corporativo, y mediante la inyección de sangre fresca, lograr el propósito de eliminar personal que no es apto para puestos directivos pero aún está orientado a la gestión del trabajo. Al mismo tiempo, al asumir la carga y tomar la iniciativa, promovemos nuevos talentos gerenciales para aumentar su sentido de responsabilidad y profesionalismo, los instamos a trabajar duro en sus responsabilidades de gestión empresarial y hacer mayores contribuciones a la realización general del negocio de la empresa. objetivos y maximizar las ganancias operativas de la empresa.