Los préstamos hipotecarios residenciales son administrados por el Departamento de Crédito Corporativo, que no está afiliado al banco.

Los préstamos para vivienda (comúnmente conocidos como préstamos hipotecarios para vivienda) pertenecen al departamento de gestión de crédito personal de los bancos, es decir, son créditos personales, no créditos corporativos.

Generalmente, los bancos dividirán los préstamos en préstamos personales y préstamos corporativos, y muchos bancos también dividirán los departamentos que operan estos dos tipos de préstamos en departamentos correspondientes. Además, muchos bancos también separarán las operaciones de crédito y; la gestión de Marketing es la gestión principal (front office), y el trabajo post-préstamo es la gestión principal (middle y back office).