Las instituciones de educación para adultos violan las regulaciones. ¿Hay estudiantes atrapados en “préstamos para formación”?
En 2018, busqué "mejorar las calificaciones académicas" en la web y encontré el sitio web de "Shangnuo Education" (Beijing Shangnuo Tianyu Education Technology Co., Ltd.). El sitio web de la empresa tiene una introducción a la educación continua para adultos. Se dice que la empresa puede ayudar a reclutar estudiantes y proporcionar materiales de estudio. Más tarde, fui a Shangnuo Education ubicado en el Edificio A, Chaowai SOHO, distrito de Chaoyang, Beijing, y pagué 25.000 yuanes para inscribirme en educación continua de pregrado y junior en la Universidad Abierta de China y la Universidad Jiaotong de Beijing.
Unos meses más tarde, Zhao Xiang no solo no cumplió su deseo de ir a la escuela, sino que también tuvo que pagar el préstamo todos los meses.
Hay muchos jóvenes en la misma situación que Zhao Xiang. Desde 2017, algunas instituciones centradas en la educación continua de adultos han entrado en mora, dejando a muchos estudiantes de protección de derechos en un "dilema" debido a los "préstamos de formación".
Pagué la matrícula pero no fui a la escuela. El examen está lleno de errores tipográficos.
Zhao Xiang recuerda que al firmar el acuerdo de honorarios, los profesores de Shangnuo Education se comprometieron a obtener los diplomas de las dos escuelas en un plazo de tres años y medio, y poder obtener los diplomas de la Escuela Superior de China. Red de información para estudiantes de educación a finales de 2018. Verifiqué la información de mi examen de ingreso a la universidad en (Xuexin.com).
Pero hasta 2018, Zhao Xiang no ha encontrado su condición de estudiante en línea. El profesor Shangnuo Education respondió que era un "motivo por lotes" porque Zhao Xiang se registró tarde y no pudo enterarse hasta más tarde.
Zhao Xiang comenzó a esperar. Durante este período, recibió el "examen oficial" de Shangnuo Education, pidiéndole que lo respondiera y lo devolviera. El contenido del examen involucra recursos humanos, marxismo y otros cursos. "Hay mucho contenido y lo hice durante tres días". Pero había muchos errores tipográficos en el artículo, lo que le dio a Zhao Xiang un mal presentimiento: "¿Cómo podría una universidad normal proporcionar un artículo lleno de errores tipográficos?" ¿Todos los contenidos fueron escritos por Shang Nuo? "
En abril de este año, los profesores de Shangnuo Education respondieron directamente que no se habían inscrito. Esto enojó mucho a Zhao Xiang y pidió un reembolso. Shangnuo Education firmó un acuerdo de reembolso y prometió completar el reembolso. antes del 7 de mayo de este año.
Zhao Xiang no es el único que sufrió la misma suerte. En junio del año pasado, Qin Fei se inscribió en la universidad de ciencia y tecnología de Changchun. -Estudió examen en la Universidad de Beijiao, pero nunca recibió la admisión.
En agosto del año pasado, un maestro de Shangnuo Education se comunicó con Qin Fei a través de WeChat y le pidió que le proporcionara su tarjeta de identificación original porque necesitaba más. Más de medio mes para recopilar la información durante el registro. A principios de este año, la maestra le dijo que la trajera para recolectar huellas dactilares en el distrito de Shunyi, Beijing, para registrarse en el programa. escuela de pregrado, pero la recopilación de información no tuvo éxito “La gente en el lugar dijo que la máquina estaba rota y no podía registrar huellas dactilares. "
"El lugar al que nos dirigimos es un edificio de oficinas. No había ningún profesor de la Universidad Jiaotong de Beijing presente, solo uno de Shangnuo Education. "En marzo de este año, Qin Fei y su familia llegaron a la oficina de Shangnuo Education en el distrito de Daxing (ubicada en el edificio C, edificio Longsheng, número 5 de la calle Rongchang East, zona de desarrollo económico de Yizhuang, distrito de Daxing). En la pequeña oficina De unos pocos metros cuadrados, había una mesa larga con varios empleados trabajando alrededor.
Un profesor dijo que si no te inscribes, puedes obtener un reembolso. Las dos partes firmaron dos acuerdos. , uno de los cuales prometió reembolsar todas las tasas de matrícula antes del 22 de abril. , y también establece que "la Parte B recibirá una tasa de interés del 10% del monto total cada día calendario". acuerdo" dice: "Los reembolsos se basan en el principio de voluntariedad entre ambas partes". Una vez firmado el acuerdo, ninguna de las partes discutirá el incidente en público, medios de comunicación, plataformas en línea, revistas, medios de comunicación y otros lugares de información. Una vez descubierto, se considerará difamación. ”
Sin embargo, en la fecha especificada, Qin Fei aún no recibió el reembolso. Más tarde, un abogado llamado Shang dijo que el reembolso se pospondría hasta finales de mayo. Esta declaración también dio a muchos estudiantes que. solicitó un reembolso
El "préstamo de formación" debe reembolsarse
Esta no es la primera vez que Shen Fei tropezó durante el entrenamiento. El año pasado, él y su esposa se inscribieron. para "BoXue Education" (BoXue Beijing) International Education Consulting Co., Ltd. y Shangnuo Education esperan mejorar sus calificaciones académicas. Sin embargo, después del Festival de Primavera de este año, Boxue Education de repente quedó "desierta". La policía ha abierto un caso para investigación.
Ambas instituciones educativas brindan servicios a los estudiantes mediante el método de pago "Préstamo a plazos". Al registrarse en Yuxue Education, Shen Fei realizó el pago a plazos a través de la aplicación "Haimi Guanjia". En ese momento, Yuxue Education también le pidió que firmara un formulario de notificación de riesgo, que decía: "Los solicitantes no pueden utilizar los productos o la calidad del servicio no cumple con el acuerdo entre el solicitante y el comerciante o el comerciante se niega a pagar lo adeudado". a otras disputas entre los comerciantes.
El solicitante se compromete a asumir voluntariamente todas las consecuencias derivadas de los préstamos vencidos.
También hay algunos estudiantes que pidieron dinero prestado a través de bibliotecas y otras plataformas. Después del "edificio vacío" de la educación erudita, lo que queda es un grupo de estudiantes que pagaron dinero para ir a la escuela y todavía tienen que "pagar sus préstamos".
Shen Fei revisó su informe crediticio en el banco central y descubrió que mostraba que había solicitado un préstamo a su ama de llaves Haimi. Voy a comprar una casa y necesito un préstamo bancario. Aunque no puedo ir a la escuela, todavía tengo que hacer el esfuerzo y pagar la primera matrícula.
Algunos estudiantes encontraron al ama de llaves de Haimi, y el servicio de atención al cliente dijo que él también era una víctima, y la institución financiera pagó una tarifa única a estas instituciones educativas. El riesgo crediticio surge si los estudiantes no realizan pagos regulares. Hace dos meses, el servicio de atención al cliente de Haimi Guanjia dijo a los estudiantes de BoXue Education que los pagos podrían suspenderse y los intereses sobre los pagos vencidos podrían eliminarse, pero que aún había que pagar el capital.
Los estudiantes de Shangnuo Education descubrieron que una pequeña parte de sus tasas de matrícula se transfirió a un individuo: Pan Yumei, el representante legal de Shangnuo Education, y la mayoría de las tasas de matrícula restantes se pagaron en cuotas a través de diferentes plataformas. .
Después de que Zhao Xiang pagara un pago inicial de 65.438+00% a Shannuo Education, solicitó un préstamo a plazos de Haimi Guanjia para el resto de la matrícula de más de 20.000 yuanes. "Esto está incluido en el informe de crédito personal, por lo que no es suficiente". Aún así, paga el préstamo regularmente todos los meses.
Haimi Guanjia es una plataforma de Chongqing Ai Haimi Technology Co., Ltd., establecida en 2065438 + agosto de 2007. Sus accionistas son Chongqing Hai Xueyi Enterprise Management Center y Shanghai Yao Mi Financial Information Services Co., Ltd. Además de tener conocimiento y un futuro prometedor, también hay instituciones educativas reportadas por los medios que los consumidores creen que incumplen el contrato o sospechan En lugar de huir, instituciones de "mejores estudiantes" como "One to One" y "Yankee English" también ofrecen préstamos a estudiantes a través de la plataforma de Haimi Guanjia.
Shen Fei preguntó una vez al personal de servicio al cliente de Haimi Guanjia a través de la plataforma por qué quería cooperar con Boxue Education. La otra parte afirmó que la empresa había realizado una revisión de calificaciones en Boxue Education, pero debido a problemas causados por la mala gestión de Boxue, Haimi Guanjia no pudo realizar la supervisión estimada.
En marzo de este año, la Asociación de Consumidores de China publicó el "Análisis de las quejas aceptadas por las organizaciones de la Asociación Nacional de Consumidores en 2018", que mencionaba que, en comparación con años anteriores, aparecieron nuevos problemas en las quejas en 2018: en todos En áreas cubiertas por el consumo prepago tradicional, han surgido nuevos modelos de comercialización que agrupan el crédito financiero al consumo. La Asociación de Consumidores de China cree que en este campo pueden surgir nuevos problemas que vulneren los derechos de los consumidores provocados por la combinación de "préstamos prepagos + de consumo".
Según Xie Long, miembro del personal del Departamento de Quejas de la Asociación de Consumidores de China, las instituciones educativas que prometen mejorar sus calificaciones académicas por adelantado también utilizan el "pago por adelantado" para que los consumidores paguen la matrícula. . La Asociación de Consumidores de China descubrió que en campos de consumo como servicios de limpieza, decoración del hogar, belleza y cirugía plástica, educación y capacitación, los operadores a menudo describen bellamente sus productos y servicios al promocionarlos, minimizan deliberadamente la presión crediticia e incluso utilizan préstamos sin intereses. como cebo.
Después de que los consumidores pagan altas tarifas por adelantado a través de préstamos de instituciones financieras recomendadas por los operadores, a menudo se encuentran con que los tratados de crédito financiero contienen varias tarifas altas cuando los comerciantes no cumplen sus promesas, el servicio se reduce o incluso cierran su negocio. puertas y huye. Cláusulas por defecto. Los consumidores todavía tienen que pagar los préstamos financieros sin disfrutar de los servicios, y sus derechos e intereses se ven gravemente perjudicados.
Obviamente es sólo una organización de "consultoría educativa", pero se dedica a "educación y capacitación".
Actualmente, la oficina de Shangnuo Education en el distrito de Daxing cerró a finales de mayo.
China Youth Daily · Un profesor de Educación en línea para jóvenes de China se puso en contacto con Norton Education. Un miembro del personal administrativo llamado Wang dijo que "la empresa no se escapó" porque los estudiantes cerraron la puerta de la empresa, lo que afectó su trabajo. de costumbre y todavía estamos buscando una nueva oficina.
Sin embargo, algunos estudiantes informaron al profesor de asuntos académicos que no podían obtener un reembolso de la oficina de Shangnuo el 21 de mayo. Tenían miedo de que la empresa se escapara y moviera las cosas, por lo que añadieron un candado en la puerta. El personal de Wang Xing dijo que debido a que entregaron las tasas de matrícula de muchos estudiantes a instituciones de registro cooperativas, actualmente no tienen fondos suficientes para reembolsar las tasas y tienen que esperar hasta que la empresa pueda operar normalmente y tener flujo de caja antes de poder hacerlo. reembolsar los honorarios. Cuando el profesor de educación les preguntó con qué agencia externa estaban cooperando y si la empresa tenía calificaciones para dirigir escuelas, dijo que no lo sabía.
El Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial muestra que el alcance comercial de Shannuo Education incluye “servicios de promoción de tecnología; consultoría educativa (excluyendo servicios de consultoría y planificación corporativa de estudios en el extranjero); Actividades de intercambio (excluidas actuaciones); estudios de mercado; consultoría económica y comercial.
(Las empresas seleccionan de forma independiente proyectos comerciales y llevan a cabo actividades comerciales de acuerdo con la ley; los proyectos que deben ser aprobados de conformidad con la ley, después de la aprobación de los departamentos pertinentes, llevan a cabo actividades comerciales de acuerdo con el contenido aprobado; no están permitidos participar en actividades comerciales de proyectos prohibidos y restringidos por las políticas industriales de la ciudad.)".
En otras palabras, en el campo de la educación, la empresa solo puede brindar servicios de consultoría y no cuenta con capacitación ni otros negocios. Derechos. Shen Fei llamó una vez a los departamentos pertinentes y recibió una respuesta de que la empresa no tenía las calificaciones para administrar una escuela.
El estudiante le mostró al maestro académico el contrato con Shangnuo Education. contrato llamado "Beijing Shangnuo Tianyu Education Consulting Co., Ltd. Acuerdo de Consejería de Educación Académica 2018", las tarifas cobradas por Shangnuo Education incluyen "registro", "Tutoría" y "tarifa de inscripción", prometen que los estudiantes aprobarán todos los cursos dentro de un cierto período de tiempo y obtener los certificados académicos y títulos de grado pertinentes. En cuanto al préstamo, el contrato no indica con qué empresa está trabajando.
La "Ley de Promoción de la Educación Privada" recientemente revisada en 2018 estipula que esto. La ley se aplicará a las actividades de organizaciones sociales o individuos distintos de las instituciones estatales que utilizan fondos financieros no estatales para organizar e implementar la educación académica y las escuelas preescolares privadas para la educación, los exámenes de autoestudio y otras formas de educación cultural serán examinadas y aprobadas por. los departamentos administrativos de educación de los gobiernos populares a nivel de condado o superior de acuerdo con la autoridad prescrita por el estado, el establecimiento e implementación de capacitación vocacional y capacitación vocacional en escuelas privadas estarán sujetos a la administración de recursos humanos del pueblo; gobiernos a nivel de condado o superior y el departamento administrativo de seguridad social para su aprobación de acuerdo con la autoridad especificada por el estado, y se envía una copia al departamento administrativo de educación del mismo nivel para su archivo. Shangnuo Education está registrada en el distrito de Chaoyang, Beijing. El maestro de educación en línea del China Youth Daily no se puede encontrar en la lista de instituciones de capacitación registradas en el sitio web de educación privada del distrito de Chaoyang de Beijing. La Asociación de Investigación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de China no se puede encontrar en el sitio web de educación privada correspondiente. Dígale al profesor académico que dichas instituciones claramente cobran tasas de matrícula, se registran como "garantías" y deben tener una licencia de educación privada de acuerdo con los requisitos nacionales. Actualmente, esta empresa sólo puede cobrar honorarios de consultoría. Si no tiene las calificaciones aprobadas por los departamentos pertinentes, ha violado las regulaciones y debe ser sancionado. "Chen Yinjiang sugirió que los consumidores pueden ir al departamento de educación donde está registrada la empresa para presentar una queja.
Los estudiantes descubrieron que en el sitio web oficial de Shangnuo Education, se presentaba como una "capacitación de ingenieros contra incendios". institución", y aún más Las primeras palabras "educación de adultos" han desaparecido. Sin embargo, en la cuenta oficial de WeChat de Shannuo Education, se dice claramente que "centrándose en la educación de adultos, ha proporcionado [autoestudio, examen de ingreso a la escuela secundaria, educación a distancia, educación nacional (Universidad de TV)] servicios de mejora de títulos universitarios a 25.300 candidatos. "En la barra de menú de la cuenta oficial de WeChat para la educación de adultos, también se presenta qué son la educación a distancia y los exámenes de autoaprendizaje de educación superior. Las carreras recomendadas incluyen el Instituto de Tecnología de Beijing, la Universidad Jiaotong de Beijing, la Universidad de Ciencia y Tecnología de Beijing, Beijing La Universidad de Lengua y Cultura, la Escuela Vocacional de Finanzas y Comercio de Beijing, la Universidad Tecnológica de Changchun y muchas otras escuelas.
Los estudiantes han llamado a la Escuela de Educación Continua del Instituto de Tecnología de Beijing y a la Oficina de Examen de Autoestudio. de la Universidad Jiaotong de Beijing para preguntar. El personal de ambas escuelas declaró que no tienen cooperación directa con Shannuo Education.
Además, el maestro de educación preguntó a través del Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial que se estableció Shangnuo Education. el 18 de octubre de 2013. La dirección de la empresa es Edificio 2, Edificio 3, No. 16, Calle Wenhua, Daludian, Distrito Chaoyang, Nivel 2095. La empresa ha sido incluida en la lista de anomalías operativas dos veces: en 2018, porque. no publicó el informe anual dentro del plazo especificado en el artículo 8 del "Reglamento provisional sobre divulgación de información empresarial" el 6 de mayo de este año, no pudo hacerlo debido al registro del hogar o la ubicación de la empresa; p>
Los resultados de búsqueda de la aplicación Tianyancha muestran que la empresa originalmente se llamaba "Beijing Dengdi Huayu International Education Consulting Co., Ltd." y cambió su nombre al actual representante legal el 2 de marzo de 2018. El nombre era Sun Cong. y luego cambió a Pan Yumei.
Un abogado le dijo al profesor académico que el delito de fraude se refiere al uso del engaño. con el propósito de posesión ilegal, si la propia empresa no tiene las calificaciones para brindar educación y capacitación, pero afirma falsamente que puede brindar tutoría o incluso ayudar a los estudiantes a obtener títulos académicos con éxito, y defraudar deliberadamente a los estudiantes en propiedad, se sospecha que está cometiendo un delito. fraude “Si el estudiante cree que la empresa constituye un fraude, y si tiene pruebas, llame a la policía. ”
El profesor de educación se enteró de que algunos estudiantes habían denunciado el caso a la comisaría de policía de Hujialou en el distrito de Chaoyang, Beijing, y a la Brigada de Investigación Económica de la sucursal de Chaoyang. La matrícula pagada por estos estudiantes es de entre 10.000 y 20.000. yuanes cada uno. Algunos cuestan más de 30.000 yuanes.
La supervisión de la educación de adultos también debería establecer un sistema de listas blancas y negras.
Chen Yinjiang dijo que en el pasado, muchas instituciones brindaban educación y capacitación bajo la apariencia de consultoría educativa y tecnología educativa. Ahora las cosas han cambiado. Algunas instituciones educativas sin calificaciones escolares operan más allá de su alcance y también adoptan "préstamos de capacitación" para permitir a los consumidores "asumir" posibles riesgos de incumplimiento crediticio, lo que hace más difícil para los consumidores salvaguardar sus derechos.
Los docentes de educación han descubierto que desde 2017, las instituciones educativas tienen “contratos rotos” y “se escapan” de vez en cuando. En informes de los medios públicos, en 2017-2012, la Escuela de Formación de Nuevas Ideas y la Era Gigante de Beijing quedaron expuestas una tras otra, lo que dificultó la recuperación de las tasas de matrícula de los estudiantes.
Chen Yinjiang señaló que la dificultad para supervisar tales incidentes es que muchas instituciones educativas están registradas mediante el registro comercial normal y no tienen calificaciones de educación y capacitación en su ámbito comercial, solo consultoría educativa. "Desde la perspectiva del registro de empresas, no hay muchos problemas, pero en la operación real, excederá el alcance de las operaciones ilegales".
Es difícil para el departamento industrial y comercial encontrar un seguimiento. problemas, pero cuando se trata de educación y formación, el departamento de educación es responsable de la supervisión. Incluso si va a la comisaría a presentar un caso, si el personal pertinente de la empresa no se escapa, los consumidores sólo podrán proteger sus derechos mediante un litigio civil. Y una vez que la empresa se va y no puede encontrar gente, la protección de los derechos puede estar muy lejos.
En opinión de Chen Yinjiang, el Estado ha estado fortaleciendo la supervisión de las instituciones educativas en los últimos años, y algunos lugares también han introducido estándares de funcionamiento escolar y métodos de gestión para las instituciones privadas de educación y formación. Sin embargo, el foco de la rectificación se centra principalmente en las instituciones de educación primaria y secundaria. "Ahora parece que la supervisión de la educación de adultos también debería aprender de las medidas de supervisión de las escuelas primarias y secundarias, establecer un sistema de listas blancas y negras y establecer un umbral para las instituciones que cobran en forma de prepago.
"Los consumidores pagan y los operadores Hay una diferencia horaria entre la prestación de servicios. Como resultado, es fácil correr diversos grados de riesgos, como incumplimiento de contrato y fuga. "Chen Yinjiang sugirió que si las instituciones de educación de adultos y formación profesional realizan pagos anticipados, sus fondos deben ser estrictamente supervisados. Las instituciones deben alcanzar una cierta escala y tener las instituciones de garantía correspondientes antes de poder adoptar el modelo de pago anticipado, y las tarifas de pago anticipado deben cobrarse trimestralmente.
Además, Chen Yinjiang cree que el departamento de educación y el departamento de supervisión del mercado deben estar bien conectados, realizar una aplicación conjunta de la ley, aplicar algunos mecanismos de trabajo de rectificación especiales a la supervisión diaria y poner fin estrictamente a la ilegalidad. educación y capacitación en tales instituciones Al mismo tiempo, si los consumidores van al departamento de supervisión del mercado a quejarse, el departamento de supervisión del mercado no debe "saltarse la pelota"
Reveló un ex empleado de Shangnuo Education al. profesor de educación que no hace mucho, un empleado de la empresa dijo: La empresa ha encontrado una nueva oficina en He Shili, distrito de Chaoyang. Muchos estudiantes todavía esperan que Shangnuo Education pueda tomar la iniciativa de reembolsar las tarifas. otras instituciones educativas, y algunos estudiantes también realizaron búsquedas. El sitio web de contratación encontró que los empleados que habían trabajado en la Institución Educativa Boxue también habían trabajado en otras instituciones educativas. Especularon que algunos empleados también fueron a trabajar a otra empresa después del incidente. No sé si su información se vendió de esta manera. Estoy muy preocupado. Lo que me preocupa aún más es ¿qué pasa si la gente de Shangnuo Education cambia el nombre de la empresa y continúa brindando educación y capacitación en violación de las regulaciones? >
Pero después de este incidente, entendieron y aprobaron. El registro y el estudio a través de canales formales son los más seguros y confiables
(Editor: Li Jialing)
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