Proceso de gestión y racionalización de la postproducción del estudio

Capítulo 1 Principios Generales

Artículo 1: Para mejorar la eficiencia de la gestión, mejorar el entusiasmo por el trabajo de todos empleados, por lo que existe evidencia que lo respalda. La empresa ha formulado la Ley de Estatutos Sociales, que todos los empleados deben cumplir durante su permanencia en la empresa.

Artículo 2: Este reglamento se aplica a todos los empleados de la empresa, incluyendo contrataciones externas, empleo, empleados a tiempo parcial, transferencias de trabajo, apoyo, empleados temporales y empleados a tiempo parcial.

Artículo 3 Todos los empleados de la empresa deben cumplir con las cuestiones estipuladas en este Estatuto. Una modificación de los Estatutos se anunciará por separado y se agregará a los Estatutos.

Artículo 4 Si los estatutos de la empresa entran en conflicto con el sistema departamental, el sistema de gestión de los estatutos de la empresa prevalecerá generalmente. Sin embargo, en circunstancias especiales, se podrá tomar una decisión después de la revisión y anuncio por parte de. el director general. .

El artículo 5 figura en los estatutos de la empresa como un manual necesario para la evaluación de ascensos y aumentos salariales. Todos los empleados nuevos o con bajo desempeño deben recibir educación en el trabajo.

.

Capítulo 2 Estructura de la empresa y responsabilidades del departamento

Artículo 1: La empresa es responsable ante el gerente y la empresa tiene un gerente general que ejerce el máximo poder de toma de decisiones gerenciales de la empresa.

Artículo 2: El director general residente de la sede es el portavoz del director general, ejerce la dirección, los premios y castigos y demás derechos conexos que le otorga el director general, y es directamente responsable ante el director general de la compañía.

Artículo 3: Cada departamento importante de la empresa tiene un jefe de departamento, quien, bajo el liderazgo directo del director general de la empresa, es responsable de la implementación de las normas y reglamentos del departamento y de la evaluación integral de los empleados. y es responsable ante el director general.

1. Responsabilidades del gerente (director ejecutivo residente)

1. Responsable de manejar todos los asuntos del estudio fotográfico, llevar a todos los empleados a trabajar duro y completar varios objetivos establecidos por la empresa.

2. Formular la dirección operativa y los objetivos de gestión del estudio, incluida la aclaración de una serie de normas y reglamentos y procedimientos de operación del servicio, la aclaración de las responsabilidades de los gerentes y empleados en todos los niveles y la supervisión de su implementación.

3. Desarrollar planes de expansión del mercado, leer y analizar informes mensuales en detalle, verificar el progreso del negocio y la finalización de los planes de negocios y tomar contramedidas para garantizar el buen funcionamiento del estudio.

4. Establecer y mejorar el sistema organizativo del estudio fotográfico para hacerlo razonable, ágil y eficiente. Organice reuniones semanales de departamento, transmita instrucciones, documentos y avisos relevantes del gerente general y la empresa, coordine la relación entre varios departamentos y asegúrese de que el estudio tenga un sistema de trabajo eficiente.

5. Mejorar el sistema financiero, leer y analizar los estados financieros diarios, mensuales y trimestrales, verificar y analizar las operaciones mensuales, instar al departamento financiero a realizar el control de costos y presupuestos financieros, verificar los ingresos y gastos, y orientar. trabajo financiero.

6. Inspeccionar periódicamente el trabajo de varios departamentos, verificar la calidad del servicio, descubrir y resolver problemas de manera oportuna. Fortalecer la gestión de seguridad y mantenimiento de los estudios fotográficos.

7. Orientar el trabajo disciplinario, cultivar talentos y mejorar la calidad del servicio y la calidad de los empleados de toda la empresa.

8. Predicar con el ejemplo, preocuparse por los empleados y proporcionar recompensas y castigos claros, de modo que el estudio tenga un alto grado de cohesión y exija que los empleados completen su trabajo con un alto grado de entusiasmo y responsabilidad.

Responsable del reclutamiento, evaluación, recompensas, castigos y promoción del personal del estudio.

2. Responsabilidades del Ministro del Departamento de Marketing

1. Realizar con seriedad las tareas que le asigne el gerente.

2. Ayudar a los gerentes a gestionar departamentos, planificar y expandir el negocio corporativo.

3. Responsable de preparar el plan de negocios y el plan de implementación del departamento, evaluar y evaluar el trabajo de los empleados del departamento y supervisar a los empleados del departamento para completar el plan de negocios.

4. Comprender las condiciones relevantes del mercado y el estado actual de la misma industria, y proponer planes de planificación para la referencia y la toma de decisiones de los gerentes.

5. Coordinar la relación entre los empleados del departamento y con varios departamentos del estudio para mejorar las capacidades de cooperación de los empleados.

6. Predicar con el ejemplo, liderar a los empleados del departamento para que atiendan bien a cada cliente y tratar de evitar quedarse sin pedidos o arruinarlos.

7. Poner a los clientes en primer lugar, servir con entusiasmo, ser civilizado y educado, prestar atención a la higiene, trabajar con seriedad y responsabilidad, ser leal a sus deberes, tener un estilo decente y dar ejemplo de calidad profesional.

8. Responsable de la asistencia, organización del trabajo y evaluación de los empleados del departamento, y recomendar a un empleado destacado para competir por el "Premio al Empleado Destacado del Estudio" cada mes.

9. Cuente el flujo de clientes y la tasa de firma de contratos todos los días, comprenda los motivos de la pérdida de clientes, encuentre soluciones e informe al gerente.

10. Resolver las emergencias oportunamente.

11. Supervisar a los empleados para que no tomen artículos de estudio fotográfico sin permiso y mejorar la conciencia de los empleados sobre el ahorro.

12. Publicar información de nivel superior, cargar información de nivel inferior y coordinar la relación entre los empleados y el estudio.

13. Celebrar reuniones periódicas del departamento para discutir y resolver problemas en el proceso de trabajo e informar al gerente.

14. Presentar la valoración técnica y evaluación integral del servicio de desempeño de los empleados del departamento al gerente una vez al final del mes.

15. Inspección del área de responsabilidad sanitaria (área de recepción en el primer y segundo piso)

Responsabilidades laborales de la tienda

1. primero y el servicio primero, fuerte sentido de responsabilidad, educado, entusiasta en el servicio y apegado a sus puestos sin buscar beneficio personal.

2. Tener buenos conocimientos profesionales y habilidades de conversación, ser entusiasta, proactivo y educado al recibir visitas, ser digno, receptivo, adaptable y ser bueno en el uso de habilidades lingüísticas para brindar a los clientes el mejor servicio.

3. Responsable de la gestión de clientes, recepción, reservas, selección de muestras y rodaje.

4. Estar familiarizado con los conocimientos profesionales del estudio fotográfico y ser capaz de satisfacer los requisitos del cliente y responder preguntas relevantes.

5. Cumplir estrictamente las normas y reglamentos del estudio y los códigos de los empleados, no abandonar el trabajo sin autorización, prestar atención a la ética profesional y trabajar duro para hacer un buen trabajo en la tienda.

6. Debes tener una actitud honesta y entusiasta en el trabajo, mantener conscientemente la reputación del estudio y prohibir estrictamente cualquier comportamiento que viole la ética profesional.

7. Presta atención al envío de saludos al despedir a los invitados. La palabra "por favor" en el servicio comienza con "gracias".

8. Después de que el cliente se haya ido, verifique de inmediato si queda algún artículo. En caso afirmativo, informar al Ministro, inventariar, registrar y notificar a los clientes.

9. Los archivos del cliente deben conservarse durante el período de servicio y enviarse al departamento de atención al cliente una vez finalizado el servicio.

10. Limpiar oportunamente escritorios, ceniceros, álbumes de fotos, mesas y sillas para mantener el estilo de la tienda.

11. Obedecer las disposiciones del director y cooperar con el resto del personal del departamento para hacer bien su trabajo.

12. Recuerde a los clientes que paguen el importe total al tomar fotografías. Si el manipulador es responsable de no pagar el importe total ese día, lo pagará en una fecha determinada después de ver la muestra.

13. Hacer turnos según sea necesario. En los cambios de turno está prohibido apoyarse en mesas, sillas o jambas. Los documentos (formulario de reserva de sala, formulario de cambio de sala, formulario de compra de películas, etc.) deberán estar detallados y completos.

14. Al seleccionar las películas, el candidato acompañante deberá indicar las especificaciones después de la muestra para la confirmación del cliente. Si hay algún error, se cambia la talla o se escribe mal el número de piezas, te compensaremos según el precio.

15. Los obsequios de la tienda realmente dependen del alcance de la autoridad. Si se excede en la autoridad, deberá ser verificado y firmado por el ministro, de lo contrario no se computará el desempeño. Si causa pérdidas a la empresa, seré responsable.

16. Mantenimiento y limpieza de áreas de responsabilidad sanitaria

3. Responsabilidades del director del departamento de maquillaje

1. Gestionar la asistencia, el horario, la apariencia, las vacaciones y otros asuntos de todos los empleados del departamento (por ejemplo, si me tomo vacaciones, necesito hacer un cronograma de asistencia y agencia de trabajo con antelación).

2. Proporcionar orientación a asistentes y maquilladores sobre estilo general, habilidades profesionales, actitud de servicio y términos estándar de servicio comunes.

3. Organice el tiempo de maquillaje del cliente y el servicio de maquillaje nupcial con anticipación para garantizar un proceso de operación sin problemas.

4. Supervisar a los maquilladores para ayudar a las tiendas a revisar las muestras, comprender los pros y los contras de los trabajos de manera oportuna y realizar mejoras inmediatas.

5. Coordinar y comunicarse con los gerentes y jefes de departamento todos los días para transmitir contenido coordinado para lograr un conocimiento completo y esforzarse por mejorar la eficiencia del trabajo.

6. Los asistentes y maquilladores que dañen la imagen de la empresa o descuiden sus funciones tienen derecho a solicitar medidas disciplinarias. .

7. Si tomas más de 30 pares de fotos cada día, planifica el proceso de toma de fotografías el día anterior, mantén una reunión con el departamento de maquillaje para implementar los puntos clave y coordina con el departamento de ventas y fotografía. departamento.

8. Utilice métodos de liderazgo eficaces para motivar la moral de los empleados, mejorar la eficiencia del trabajo y supervisar el trabajo eficaz del departamento de cosméticos, e instar a los empleados de este departamento a comunicarse bien con los clientes para garantizar que estén satisfechos con el servicios del departamento.

9. Coordinar con varios departamentos de manera sincera y amigable y responder sus consultas laborales relacionadas.

10. Una vez al mes, presentar al gerente la evaluación técnica y la evaluación integral del desempeño del servicio de los empleados del departamento al final del mes.

11. Supervisar la higienización y limpieza de tocadores y áreas de joyería todos los días.

12. Controlar la calidad del estilismo del maquillaje, garantizar la calidad del trabajo e innovar periódicamente nuevos trabajos.

13. Entender si la vestimenta que llevan los novios (incluida la vestimenta masculina) es adecuada y comunicarse con los invitados.

14. Inspección del área de responsabilidad en salud (área de maquillaje)

15. Una vez al mes, presentar a la Dirección Humanitaria la valoración técnica y evaluación integral del desempeño del servicio. Departamento de Recursos a final de mes.

Responsabilidades laborales de los maquilladores y asistentes

1. El cliente primero, servicio entusiasta, civilizado y cortés, limpio e higiénico, trabajo serio y meticuloso, estilo concienzudo, decente, desinteresado y tener una buena ética profesional, cumplir con diversas reglas y regulaciones y obedecer los acuerdos laborales.

2. Respete al maestro, coopere con el maestro en cada paso de la recepción de clientes, reciba calurosamente a los clientes y resuelva activamente los problemas dentro de su capacidad para los clientes. (Asistente)

3. Venir a la empresa con diez minutos de antelación cuando esté de servicio y hacer un buen trabajo en la limpieza del área de maquillaje y cosméticos.

4. Obedezca los arreglos del director, sea honesto con los invitados, ayude al director y a otros empleados del departamento a hacer su trabajo y respete conscientemente las reglas y regulaciones del estudio fotográfico y los códigos de los empleados. No abandones tu puesto sin permiso y no hagas nada que no esté relacionado con tu puesto mientras estés en el trabajo.

5. Tener cierto conocimiento de la tecnología del maquillaje, ser capaz de combinar de forma independiente el maquillaje en polvo y la bisutería y dominar los métodos de funcionamiento básicos de la tecnología del maquillaje. (Asistente)

Responsabilidades de los fotógrafos y asistentes

1. El cliente primero, servicio entusiasta, civismo y cortesía, limpieza, trabajo serio y meticuloso, escrupulosidad, estilo decente, desinteresado y bueno. Mantener la ética profesional, cumplir con diversas reglas y regulaciones y obedecer los acuerdos laborales.

2. Respete al maestro, coopere con el maestro en cada paso de la recepción de clientes, trate a los clientes con entusiasmo y resuelva activamente los problemas dentro de su capacidad para los clientes.

(Asistente)

3. Tener cierto conocimiento de la tecnología fotográfica, comprender y dominar los procedimientos operativos básicos de la tecnología fotográfica (Asistente)

4. Obedecer los arreglos del director, ser honesto con los invitados. y ayudar El director y otros empleados del departamento deben hacer bien su trabajo y cumplir conscientemente con las reglas y regulaciones del estudio y el código de empleado.

5. Estudiar habilidades comerciales con diligencia, tener sentido de innovación y ayudar al maestro (asistente) en el trabajo de fotografía.

6. Servir con una sonrisa, ser cortés y entusiasta, y La palabra "por favor" en el servicio de atención al cliente comienza con Nunca dejes atrás la palabra "gracias". Pregunte a los clientes con paciencia y atención sobre sus preferencias y requisitos, haga todo lo posible para atenderlos, satisfacerlos y enviarles saludos al despedirse.

7. Acude con antelación al departamento de maquillaje para saber cuántos clientes se tomarán fotos ese día y cuántos conjuntos de ropa tiene cada cliente para que puedas hacer los arreglos.

8. Mantener y mantener el equipo fotográfico y el saneamiento ambiental del estudio.

9. Al fotografiar, tome la iniciativa de desempeñar un papel divertido, para que los clientes y fotógrafos puedan entrar en un buen ambiente para completar la tarea de fotografiar.

Al fotografiar, la tela de fondo, los accesorios de iluminación y los aparatos eléctricos deben ajustarse a tiempo a petición del fotógrafo. (Asistente)

10. Después de tomar un conjunto de ropa, debe enviar al cliente al asistente de maquillaje, abrirle y cerrarle la puerta y no dejar que el cliente se vaya solo.

11. Al posar para un cliente, no dañe el estilo ni el maquillaje del cliente, y no respire directamente frente al cliente.

12. Limpie el estudio, limpie el equipo fotográfico, verifique si puede funcionar normalmente y resuelva los problemas a tiempo si los encuentra.

13. Los accesorios deben devolverse a sus lugares originales inmediatamente después de su uso y no deben desecharse. Después de salir del trabajo, apague todas las fuentes de energía rápidamente y guarde el equipo fotográfico.

14. Está estrictamente prohibido utilizar equipos y accesorios de fotografía de la empresa para tomar fotografías automáticamente, y está estrictamente prohibido sacar el equipo de la empresa de la empresa.

15. Mejore continuamente sus habilidades fotográficas, continúe innovando, manténgase al día con la moda y atienda a los clientes con la última actitud profesional.

16. Limpieza y mantenimiento del área de responsabilidad sanitaria

Responsabilidades del jefe del departamento de arte digital

1. Gestionar bien el departamento y cumplir concienzudamente. Tareas asignadas por el gerente diversas tareas.

2. Familiarícese con los procedimientos operativos, garantice la calidad de acuerdo con los requisitos de diseño, complete a tiempo y verifique en cualquier momento.

3. Supervisar a los empleados para que hagan pleno uso de los materiales de arte y cultiven la conciencia sobre la conservación.

4. Responsable del informe de compra de materiales de arte.

5. Celebrar reuniones departamentales periódicas para transmitir las instrucciones de los superiores y comprender los pensamientos de los empleados.

6. Liderar a los empleados para que comprendan las tendencias de los artistas, los estilos de los álbumes y los nuevos métodos de producción.

7. Supervisar a los empleados para mantener el clima laboral y mejorar su propia calidad.

8. La asistencia, organización del trabajo y evaluación de los empleados de este departamento serán recompensadas y sancionadas según el sistema.

9. Mantener y conservar adecuadamente los diversos consumibles, e instar a los empleados a mantener el lugar de trabajo limpio y ordenado.

10. Inspección de calidad de la película trasera y exterior.

11. Inspección del área de responsabilidad sanitaria (departamento de arte)

12. La evaluación técnica y la evaluación integral del desempeño del servicio de los empleados se presentan al Departamento de Recursos Humanos.

Recursos Humanos (Atención al Cliente, Departamento de Planificación)

1. Responsable de organizar e implementar las actividades de promoción comercial y ventas de la empresa, estableciendo y mejorando la visibilidad de la empresa.

2. Comprender la información del mercado y realizar análisis de mercado; comprender la situación de sus pares, recopilar información e inteligencia comercial y hacer sugerencias e informes a los gerentes para que la construcción y las operaciones de la empresa se basen en información confiable.

3. Realizar visitas de cortesía o saludos telefónicos a clientes y unidades afines con quienes tenga relaciones comerciales para mantenerse en contacto y potenciar el afecto mutuo.

4. Cada año, durante festivales y eventos conmemorativos importantes, se deben enviar mensajes de felicitación, cartas o tarjetas de Año Nuevo a las unidades, personas y clientes con los que tenemos relaciones comerciales. Algunos de ellos pueden ser invitados a participar. en celebraciones o actividades conmemorativas organizadas por el estudio fotográfico.

5. Presente el estudio fotográfico a los clientes, comprenda sus necesidades, satisfaga a los clientes tanto como sea posible, apacigue a los clientes que tienen objeciones y esfuércese por recuperar los clientes perdidos.

6. Sea cálido y amigable con los invitados que vienen a la tienda para inspeccionarlos y visitarlos, y preséntelos cuidadosamente para dejarles una buena impresión.

7. Dominar y comprender los procesos de trabajo de los distintos departamentos del estudio, y estar familiarizado con su propio negocio.

8. Recoger opiniones del público dentro y fuera del estudio en cualquier momento y evaluar la imagen del estudio entre el público. Comprenda las actividades de relaciones públicas de sus competidores.

9. Entender y entender el cumpleaños o aniversario del cliente, y enviarle mensajes o tarjetas de felicitación.

10. Responsable de la supervisión, sanción e implementación de la disciplina, normas de comportamiento y reglas y reglamentos de todos los empleados de la empresa (informar verazmente los resultados de las inspecciones todos los días).

11. Responsable de reservar y clasificar a los clientes que no han sido fotografiados, instar a los productos y recoger a los clientes, y responsable de la inspección de calidad de los productos terminados.

Grupo post-muestreo:

1, responsable de la selección de muestras del cliente y registros detallados.

2. Rellenar de forma veraz y detallada el formulario de selección de muestras y enviarlo oportunamente al Departamento de Arte Digital.

3. Verifique las lecturas de la muestra del cliente todos los días y recuérdele de inmediato si la muestra no se ve a tiempo.

4. Ayude a completar el formulario de comentarios de los clientes.

5. Haga estadísticas sobre las tarjetas VIP y los álbumes de fotos electrónicos de los clientes y envíelos al departamento digital.