Cómo lidiar con paquetes urgentes vacíos

Análisis legal: Qué hacer al recibir un paquete vacío y cómo solucionarlo: 1. Se recomienda abrirlo directamente después de firmar en la dirección de entrega urgente 2. Si está vacío, explicar directamente; la situación al mensajero y se niega a firmar, y tachará la firma en el formulario de entrega urgente 3. Wangwang o comuníquese con la tienda por teléfono para explicar que es un paquete vacío y pedirle a la tienda que verifique si hay una máquina; para enviarlo y comuníquese con la empresa de entrega urgente para verificar el peso real del paquete dentro del envío urgente, y luego la tienda también lo pesará, comparará el peso real y verificará el peso en el punto de venta de la empresa de entrega. (Si el peso en el punto de envío es consistente pero el peso en el punto de entrega es inconsistente, significa que alguien robó el paquete dentro del servicio de entrega urgente; si el punto de envío y el punto de entrega son consistentes, es posible que el repartidor haya robado el paquete o el comprador robó el paquete él mismo. De lo contrario, al desembalar e inspeccionar los productos en el sitio de entrega urgente, es responsabilidad del comprador hacerse cargo de ellos).

Base jurídica: "Ley Postal de la República Popular China"

Artículo 47 Si el correo no asegurado se pierde, se daña o le falta contenido, la indemnización real por pérdidas, pero el máximo El monto de la compensación no excederá de tres veces la tarifa cobrada.

Artículo 47 Las empresas postales compensarán la pérdida del correo certificado de conformidad con las siguientes disposiciones:

(1) Si el correo asegurado se pierde o se daña completamente, la indemnización se basará sobre el valor asegurado; si el correo está parcialmente dañado o falta el contenido, la pérdida real del correo se compensará en función de la relación entre el valor asegurado y el valor total del correo;

(2) Si el correo no asegurado se pierde o daña, o si falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el monto máximo de compensación no excederá tres veces la tarifa cobrada si está registrado; El correo se pierde o se daña, la compensación se basará en la pérdida real. La compensación será tres veces la tarifa cobrada.

Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de forma suficiente para llamar la atención de los usuarios.

Si una empresa postal causa pérdidas al correo entregado por culpa intencionada o negligencia grave, o incumple sus obligaciones conforme al párrafo anterior, no tendrá derecho a invocar lo dispuesto en el párrafo 1 de este artículo. limitar la responsabilidad por indemnización.