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Director de empresa, ¿sabes comunicar?

Si quieres gestionarte a ti mismo y mejorar rápidamente tu ventaja competitiva personal, debes darte cuenta de que gestionarte a ti mismo es desarrollar tu carrera. En el proceso de gestión de personas, se requiere el uso de habilidades de comunicación para resolver diferentes opiniones y opiniones y establecer conocimientos de primera clase, el encanto de esta carrera se revelará naturalmente. El Sr. Iacocca, famoso por "convertir la derrota en victoria", fue inicialmente introvertido, reservado y tímido. Más tarde tomó una decisión y recibió una profunda transformación y formación por parte de expertos. Se transformó en un muy persuasivo, buen comunicador y responsable. y persona resolutiva. Se puede observar que las buenas habilidades de comunicación y el cultivo de relaciones interpersonales no son todas cosas innatas.

En el negocio de dirigir "personas", definitivamente tenemos la oportunidad de aprender habilidades de comunicación, por lo que debemos aprovechar cualquier oportunidad de aprendizaje. Cuantas más oportunidades haya, mayor será la probabilidad de éxito. A continuación se proporcionan varias reglas de comportamiento para una comunicación eficaz:

1. Actitud segura

Generalmente, las personas que tienen bastante éxito en sus carreras no siguen a la multitud ni son sumisas, sino que tienen sus propias reglas. Tiene sus propias ideas y estilos, pero rara vez grita o maldice a los demás, e incluso las discusiones son extremadamente raras. Se entienden a sí mismos muy claramente y están seguros de sí mismos. Su mayor similitud es la confianza y viven una vida feliz. Las personas con confianza suelen ser los mejores comunicadores.

2. Ser considerado con los demás

Esto incluye dos aspectos: “ser considerado unos con otros” y “expresarse”. Un empresario de apellido Zhang dijo: La llamada consideración significa ponerse en el lugar de los demás y comprender sus sentimientos y necesidades. En el proceso de dirigir un negocio "de personas", cuando queremos mostrar consideración y preocupación por los demás, sólo podemos hacerlo. ponernos en su lugar. Gracias a nuestra comprensión y respeto, la otra parte también es relativamente considerada con su posición y sus buenas intenciones y, por lo tanto, responde de manera positiva y apropiada.

3. Recordar adecuadamente a la otra parte

Si la causa de los conflictos y malentendidos se debe al olvido de la otra parte, nuestro recordatorio puede hacer que la otra parte cumpla su promesa; , si la otra parte incumple intencionalmente su promesa, las indicaciones significan que no hemos olvidado cosas y esperamos que la otra persona cumpla su palabra.

Por ejemplo: Invitamos a amigos a nuestra fiesta. Antes de la fiesta, deberás volver a llamar para confirmar la hora y el lugar para recordar a tus amigos que no nos hemos olvidado y valorar esta cita si se confirma la promesa; Pero puedes decirle a la otra persona una y otra vez que valoras mucho esta fecha y esperas mantener el acuerdo original.

4. Dígale a la otra parte de manera directa y efectiva

Un conocido experto en negociación compartió su experiencia exitosa en negociaciones y dijo: "En diversas situaciones de negociación internacional, a menudo uso 'siento'. que comenzar con '(decir los sentimientos de uno)' y 'espero' (decir los requisitos o expectativas de uno) a menudo conducirá a resultados extremadamente satisfactorios.

De hecho, este tipo de comportamiento es sencillo. persona nuestros requisitos y sentimientos Si podemos decirle efectivamente a la persona que queremos expresar directamente, efectivamente nos ayudará a construir una buena red interpersonal. Pero debemos recordar las "tres cosas que no se deben hacer": no hablar si es el momento. no apropiado; si el ambiente no es apropiado. No hables si es apropiado; no hables si la persona es inapropiada.

5. >El comportamiento de preguntar y escuchar se utiliza para controlarse y evitar hacer cualquier cosa para mantener el poder. Especialmente cuando la otra parte se retira, permanece en silencio o duda en hablar, se pueden utilizar comportamientos de interrogación para provocar al otro. los verdaderos pensamientos de la otra parte, comprender la posición y las necesidades, deseos, opiniones y sentimientos de la otra parte, y utilizar el método de escucha activa para inducir a los demás a expresar sus opiniones y luego desarrollar una buena impresión de sí mismos.

Un excelente comunicador. Es absolutamente bueno para preguntar y escuchar activamente las opiniones y sentimientos de los demás en muchas oportunidades de contacto y comunicación. Aquí, si podemos observar cuidadosamente y prestar atención a las expresiones emocionales de otras personas en cualquier momento y en cualquier lugar, gradualmente podremos comprender claramente. los pensamientos y sentimientos de otras personas, para luego guiarlos y animarlos.

El éxito de una persona depende en un 20% del conocimiento profesional, un 40% en las relaciones interpersonales y el otro 40% requiere de la ayuda de la observación. Por ello, para mejorar nuestra competitividad personal y alcanzar el éxito debemos hacerlo constantemente. Utilice métodos y técnicas de comunicación eficaz para comunicarse eficazmente con "personas" en cualquier momento. Sólo así su carrera podrá tener éxito.

Diez cosas a tener en cuenta cuando nuevos funcionarios asumen el cargo

Cuando te desempeñas bien en el trabajo y esperas con confianza que te asciendan, tu jefe también siente que debes alentarte un poco. , entonces te da un ascenso y un aumento de salario, y te piden que gestiones un equipo.

Pero el resultado es: la calidad del trabajo del equipo que diriges ha bajado, no has podido rendir como deberías, y otros compañeros también se quejan... las cosas parecen haber empeorado. es un desastre y su jefe necesita hacerse cargo de la situación general nuevamente.

La razón es que algunas personas pueden completar su trabajo de manera responsable, pero no necesariamente saben cómo administrar a otros. Los siguientes son 10 errores comunes que cometen los nuevos gerentes:

1. Falta de autodisciplina:

Los subordinados prestan atención al desempeño de sus jefes para actuar si la empresa así lo requiere. van a trabajar puntualmente por la mañana. Sí, como líder de equipo, ¿cuándo regresó a la empresa? Si también instala ICQ en su computadora, sus colegas no pensarán que es inapropiado jugar ICQ durante el tiempo de trabajo.

2. Error de juicio:

A algunos directivos les resulta difícil gestionar a otros porque cuando toman decisiones, muchas veces actúan antes de pensar, o toman decisiones sin suficiente información. basarse primero en la emoción. El resultado es que hay que cambiar muchas decisiones y los colegas están siendo guiados.

La solución es muy sencilla. Antes de tomar una decisión en el futuro, debes plantearte tres preguntas:

i.

ii. ¿Es esto beneficioso para los colegas?

iii. ¿Es este enfoque beneficioso para su desarrollo futuro como gerente?

Si la respuesta a alguna de las preguntas anteriores es no, hay que pensarlo de nuevo.

3. Es difícil determinar la rigidez:

No se sabe cuándo ser “estricto” y cuándo estar “relajado” en la gestión. Si la gestión es demasiado estricta, los compañeros tendrán que escuchar sus instrucciones en todo y no se atreverán a actuar por sí solos; si la gestión es demasiado laxa, los compañeros se sentirán desapercibidos por falta de orientación; Por lo tanto, al asignar trabajo, primero debe hablar con los colegas responsables para establecer conocimientos de primera clase, comprender el progreso de los colegas en el momento adecuado y brindar orientación de manera proactiva.

4. Hacer demasiado:

Este es un error común que cometen muchos nuevos gerentes: debido a que a sus colegas no les está yendo lo suficientemente bien, se encargan de hacerlo ellos mismos, ya que Dicen los chinos: "El director también toca el reloj". Un buen gerente no es una persona que puede hacer lo que diez personas pueden hacer, sino alguien que puede dirigir a diez personas para que hagan lo que deben hacer. Así que deberías tomarte el tiempo para enseñar a tus compañeros a hacer su trabajo, ese es su trabajo. Tu trabajo es ser un mentor.

5. Gestión demasiado detallada:

Algunos directivos confían en haber encontrado un método "seguro" y obligan a sus compañeros a hacerlo según su método. Si un colega cree que puede lograr el mismo objetivo utilizando otros métodos, ¿por qué no dejarle que lo intente? No sofocar la creatividad. En la nueva era económica, esto es un gran pecado.

6. Un conjunto de estándares:

Cuando entrenan atletas, los entrenadores de baloncesto de la NBA estadounidense dicen: No trataré a todos por igual, pero los trataré a todos de manera justa (Traducción del editor. : No trataré a todos por igual, pero los trataré a todos de manera justa) Esta estrategia definitivamente se aplica a la gestión de empleados, no los administre a todos de la misma manera.

=7. Quejarse demasiado:

=Cuando te ascienden a gerente, el primer derecho que pierdes es el de criticar a tu antojo las políticas de la empresa. Debido a que su papel se ha convertido en el de ejecutor de políticas, incluso si no está satisfecho, no es apropiado quejarse frente a sus subordinados, porque sus subordinados son sus seguidores. Cuando no está satisfecho, ¿cómo puede pedirles que respeten la empresa? ¿decisión? Si quieres quejarte, habla con alguien que pueda cambiar la situación.

=8. Evite tomar decisiones:

=Los gerentes tienen que enfrentarse a problemas de personal y tomar decisiones todos los días, y algunas situaciones son realmente difíciles. Si piensa en "posponerlo el tiempo que sea necesario" y deja de lado el asunto, a menudo le generará más problemas y le hará perder muchos puntos.

=9. Demasiado ambicioso:

Algunos gerentes son nuevos en el puesto, están ansiosos por rendir más y sus ambiciones se revelan por completo. Los subordinados suelen tener una visión negativa de este tipo de jefe, temiendo que "monte" a otros para ayudarlos a llegar a la cima. De hecho, cuando tomes la iniciativa, también deberías considerar avanzar junto con otros colegas.

10. Autoexpansión

Lo que conlleva un ascenso son los beneficios que aporta un puesto de nivel superior, como más días de vacaciones, ciertos privilegios y el respeto de los subordinados por otros tu actitud es más educada, etc... Algunas personas simplemente lo disfrutan y se animan a alcanzar un nivel superior, otras empiezan a inflarse y "ofender el odio de todos" y descuidan mejorar, y el resultado es "el peatón se detiene". ".