Cómo comunicarse con los demás
En nuestra vida, aprender a comunicarnos puede ayudarnos a llevarnos bien y comunicarnos mejor con los demás. La comunicación permitirá que la gente te conozca y te comprenda, reduciendo así las preocupaciones innecesarias en el trabajo y la vida, y haciéndote vivir una vida más feliz. Por supuesto, sería aún mejor si pudieras ser empático.
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■Cuatro tipos diferentes de comunicación en la vida diaria
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Hay muchas manifestaciones de "escuchar" y "hablar" en la vida diaria. Podemos dividir estas manifestaciones en cuatro tipos: hablar tontamente pero no escuchar, escuchar tontamente pero no hablar, tonto. escuchando Hablador tonto, buen oyente y buen conversador. Existen cuatro tipos de comunicación diferentes, cada uno con diferentes características y manifestaciones conductuales, y sus mecanismos psicológicos también son diferentes.
Hablar pero no escuchar: La característica es imponerse a los demás. Las manifestaciones conductuales específicas son: deseo de expresarse, enfatizando los sentimientos propios, interrumpiendo constantemente e ignorando los sentimientos de los demás. Narcisismo. La comunicación de Napoleón con la gente tiene esas características. Estaba muy enojado porque su hermano Lucien se casó con su amante embarazada sin su consentimiento y le ordenó: "Te casas contra mi voluntad, lo cual no puede considerarse un matrimonio normal". Lucien preguntó: "¿Por qué? También estamos en la iglesia. Napoleón". Respondió con tristeza: "¡Lucien! Nadie en Europa me habla así. No reconozco este matrimonio". Napoleón llevó a Lucien al mapa "Si te divorcias, puedo dejarte ser el rey en el lugar que quieras". , y tal vez te permita vivir una vida rica y feliz". Lucien replicó: "Mi vida siempre ha sido feliz. Tomo mis propias decisiones sobre mi matrimonio". No hay divorcio. Napoleón se sonrojó de ira y gritó: "Soy el emperador. ¡Tengo derecho a decidirlo todo!" Lucien dijo para no quedarse atrás: "Sí, tú tienes el poder, pero yo también tengo el derecho. Dite a ti mismo: Amo a mi esposa y siempre estaré con ella. !" rugió Napoleón. Como resultado, los recién casados fueron enviados a Italia y nunca regresaron a Francia. Esta característica comunicativa suya está relacionada con su personalidad narcisista. Siempre impone sus puntos de vista a los demás y es difícil simpatizar con los demás.
Escucha tonta pero no habla: Caracterizado por la pasividad y el embotamiento, su comportamiento se caracteriza por: respuesta lenta, escucha y habla mecánica, mala expresión, mal cuestionamiento y mala clarificación de ideas propias y ajenas. Su mecanismo psicológico profundamente arraigado es: dependencia, falta de asertividad e independencia. Después de la caída de la dinastía Shu Han, Liu Chan fue llevado a Luoyang. Liu Chan no sabía cómo tratar con la gente y confiaba en la guía de He Zheng para cada movimiento que hacía. Una vez, cuando Sima Zhao llamó a Liu Chan, le preguntó: "¿Aún extrañas a Shu?". Liu Chan respondió: "Es muy feliz aquí. Ya no extraño a Shu". Estaba escuchando cerca y pensó que era escandaloso. Después de regresar, le dijo a Liu Chan: "No deberías responderle así al Rey de Jin (refiriéndose a Sima Zhao). Liu Chan preguntó: "¿Qué quieres decir?". He Zheng dijo: "Si el Rey". de Jin te pregunta nuevamente en el futuro, ¿qué harás?" Derramó lágrimas y dijo: "Las tumbas de mis antepasados están todas en Shu. Me siento muy triste. No pienso en ese lugar todos los días. Esto, tal vez el Rey de Jin nos permita regresar". Más tarde, Sima Zhao le preguntó a Liu Chan: "Aún me extrañas". ¿Shu?" Liu Chan siguió lo que He Zheng le enseñó e hizo todo lo posible por parecer triste. Al ver su apariencia, Sima Zhao sonrió y preguntó: "¡Parece que He Zheng dijo esto!", Preguntó Liu Chan sorprendido: "Fue He Zheng quien me enseñó, ¿cómo lo supiste? Originalmente confió completamente en Zhuge Liang, pero". Más tarde confió en Zhuge Liang. Jiang Wei siempre depende de los demás, carece de independencia y no tiene columna vertebral. Hace lo que los demás dicen sin usar su cerebro para analizar o comprender con su corazón.
Escuchar y hablar tontamente: Se caracteriza por serias barreras de comunicación. Su comportamiento se manifiesta como falta de atención al escuchar, hablar sin sentido, rara vez dar retroalimentación y no preocuparse por la retroalimentación. Autoadicción. Narcisismo severo. En sus últimos años, Qin Shihuang estaba obsesionado con la magia mágica y escuchaba las palabras de los alquimistas, a pesar de que había muchos defectos en sus palabras. Valoraba a los alquimistas y no dudaba en gastar enormes sumas de dinero para refinar elixires y buscar medicinas. Sin embargo, no existe ninguna medicina inmortal en el mundo. Para evitar responsabilidades, los alquimistas inventaron varias excusas para excusarse. Por ejemplo, Lu Sheng engañó a Qin Shihuang y dijo: "La razón por la que no puedes obtener el elixir cuando lo buscas es porque hay fantasmas malignos trabajando. Para buscar la inmortalidad, el maestro debe hacer algo sutil para evitar el Fantasmas malvados y evitar que nadie sepa dónde vive Su Majestad. Sólo de esta manera los inmortales llegarán. Llegará el momento y el elixir estará disponible. No esperaba que Qin Shihuang se convirtiera en una "persona real" y ya no lo llamara. "I".
No solo eso, Qin Shihuang también escuchó a los alquimistas y trasladó el palacio al Palacio Subterráneo de Xianyang. Nunca salió de la casa, revisó los monumentos y "dio la bienvenida" a los dioses, y a ningún extraño se le permitió molestarlo.
Ser bueno escuchando y hablando: se caracteriza por ser considerado, y sus características de comportamiento son principalmente: escuchar con la mente abierta, hablar con habilidad, tomar la iniciativa para hacer preguntas y dar retroalimentación positiva, y su efecto psicológico. El mecanismo es principalmente concentrarse y empatizar con las emociones. Por ejemplo, después del "Incidente de Xi'an", Zhou Enlai vino a Xi'an para ayudar a coordinar, y el hermano y la hermana de Song Meiling también se apresuraron a ir a Xi'an para entrevistarse con Zhou Enlai. Al principio, Soong Meiling se hizo pasar por la esposa del presidente y dijo: "Se dice que su partido estuvo detrás de la desgracia del presidente en Xi'an". Zhou Enlai respondió: "El agua se congela debido al clima frío; el El arma fue expulsada y fue oprimido por el percutor. Está muy claro que el incidente de Xi'an fue completamente forzado por el Sr. Chiang. Si el Sr. Chiang izara su bandera para resistir a Japón, ¿podría suceder algo tan desagradable? ¡Fue planeado por nuestro partido? ¿Cuál es la base? ¡Es una tontería completamente infundada!" Aquí, las palabras de Zhou Enlai fueron razonables, pero fue demasiado. Song Meiling perdió tres puntos en su impulso y tuvo que decir: "No lo creo. lo que otros dicen. "Aquí, Zhou Enlai antepuso los intereses de la nación, sus palabras fueron sonoras y poderosas, sublimó el significado del tema y mezcló emoción y razón, ¡lo que infectó profundamente a la gente!
■Ser comprensivo es la habilidad de “lo que se debe decir y lo que no se debe decir”
De hecho, ser comprensivo significa saber qué decir y qué no decir. Ser empático es la habilidad de “lo que se debe decir y lo que no se debe decir”. Además, a la hora de comunicarte, también debes prestar atención a la comunicación del lenguaje corporal, como aprender a leer palabras, comunicarte con los ojos y aprender a decir palabras tontas. Puede continuar practicándolos en la vida real y resumir su experiencia. Esta también es una habilidad que debe practicarse.
Al igual que cultivar @people, el proceso de cultivar la empatía también es difícil y largo. Muchas personas no son conscientes de los problemas que tienen para comunicarse con los demás. Aquí les contaré técnicas y métodos para hacerlo. entenderse a uno mismo y cambiarse a uno mismo. En cuanto a la implementación específica en la vida diaria, todos necesitan practicar, cultivarse y entrenarse. En este sentido, el famoso dicho del famoso psicólogo estadounidense Daniel Goleman "Percibir con precisión las emociones de los demás es una manifestación sobresaliente de la inteligencia emocional", y el famoso dicho del famoso psicólogo de Harvard Gardner "Comprender los sentimientos internos de los demás es una de las manifestaciones de la capacidad humana". inteligencia." ".
■Las 10 mejores formas de ser considerado
(1) Aprenda a escuchar: aprenda a escuchar atentamente el discurso de la otra persona, limite su deseo de interrumpir y no utilice valores personales. para juzgar la narrativa de la otra persona. Además, durante el proceso de escucha, debe aprender a guardar silencio, aprender a concentrarse, aprender a ponerse en el lugar del hablante y experimentar los sentimientos internos del hablante, y dar una respuesta comprensiva y sincera. Además, debe evitar un estado de falta de atención y escucha mecánica, sincronizar su pensamiento con el ritmo del discurso de la otra parte y pensar activamente y hacer preguntas para que la comunicación pueda ser efectiva y continua.
(2) Aprenda a prestar atención: escuche el discurso de la otra parte con total concentración, observe atentamente sus cambios sutiles en las emociones y el cuerpo, y dé una respuesta positiva. La catexis también requiere el uso eficaz del habla y el lenguaje corporal para expresar preocupación y comprensión por el hablante, de modo que el hablante sienta que cada palabra que pronuncia y cada emoción que expresa se toma en serio. Las expresiones verbales incluyen "um", "oh", "sí", "entiendo" y otras palabras que las acompañan, mientras que las expresiones del lenguaje corporal incluyen asentir, mirar fijamente, cambios en la expresión facial y una cierta cantidad de silencio para profundizar la comprensión de la otra parte. de ellos mismos. Es necesario evitar el fenómeno de "centrarse en uno mismo, los demás hablan de los demás y yo soy yo mismo". Esto no respeta a los demás y no puede observar eficazmente a la otra parte, lo que reduce la eficacia de la comunicación.
(3) Aprenda a guardar silencio: preste atención a darle a la otra parte una oportunidad de soledad emocional y reflexión durante la comunicación. El uso del silencio también suele requerir la coordinación del lenguaje corporal, como asentimientos, cambios en la expresión de la mirada, etc. Sin embargo, si el silencio se utiliza de manera inadecuada, se convertirá en un silencio de confrontación, lo que hará que la otra parte pierda confianza en las propias declaraciones, lo que resultará en reacciones negativas a la comunicación y los intercambios. En este sentido, debemos hacer buenas distinciones y responder con flexibilidad. Debes evitar impacientarte con el silencio, estar ansioso por encontrar temas cuando se produce el silencio, estar ansioso por dar sugerencias a los demás o parecer incómodo y no saber cómo comunicarte.
(4) Aprenda a empatizar: consiste en captar con precisión la experiencia emocional del hablante y ayudar a la otra persona a expresar sus problemas emocionales de larga data, para brindarle un gran alivio espiritual.
El "enfoque emocional" requiere que las personas capturen activamente la expresión emocional del hablante durante la comunicación verbal y digan más palabras como "¿Cómo te sientes?" "Debes sentirte muy enojado (feliz)" para que la otra parte pueda expresar su opinión. corazón. Evite apresurarse a consolar a la otra persona cuando está desahogando sus emociones, ya que muchas personas suelen decir: "Está bien, está bien, no llores más", o no sienten simpatía ni afecto por las emociones de los demás y se limitan a hacer análisis racionales, como por ejemplo. La comunicación es difícil de lograr la comprensión.
(5) Aprenda a dar retroalimentación: tome la iniciativa de hacer preguntas y pensar activamente durante el diálogo, para que la otra parte pueda sentir plenamente su enfoque e inversión, y también asegúrese de que pueda comprender con precisión el contenido del discurso de la otra parte. Por lo tanto, la "retroalimentación oportuna" lo impulsará a hacer preguntas constantemente durante la conversación y aclarar el significado de la otra parte a través de diferentes expresiones. Además, al dar retroalimentación, debe intentar utilizar un tono de discusión y discusión en lugar de un tono de mando y sugerencia. No impongas creencias y valores personales, para que la otra parte pueda disfrutar plenamente del derecho a pensar y a la autodeterminación. . En tiempos normales, debes cultivar tu capacidad para expresarte, expresar tus pensamientos con precisión y evitar el fenómeno de comprender pero expresar expresiones poco claras.
(6) Aprender a resumir: hacer resúmenes constantemente durante el diálogo para aclarar los puntos clave y resumir el centro, para que las personas sientan que la comunicación entre ellos es fructífera. El "resumen continuo" lo impulsará a revisar lo que ha dicho durante la conversación y lo utilizará para ajustar de manera efectiva el contenido de la comunicación entre las dos partes y garantizar que ambas partes en la conversación comprendan completamente lo que la otra parte está diciendo. Además, un resumen constante puede evitar los fenómenos de escuchar y hablar al azar, digresiones frecuentes y pérdida de tiempo ineficaz.
(7) Aprender a criticar menos: Se trata de deshacerse del “complejo de salvador” en el diálogo. Es fácil para algunas personas predicarle a la otra persona cuando están hablando. Hacerlo a menudo hará que la otra parte se sienta molesta y decepcionada, porque está ansioso por enseñarle a la otra parte antes de darle la oportunidad de hablar o comprender sus problemas y dificultades. Es fácil caer en la trampa de la comunicación. siendo subjetivo y arbitrario. Por eso, a la hora de comunicarte, debes prestar atención a la empatía, hablar con empatía y no sentirte demasiado bien contigo mismo ni ofender a los demás.
(8) Aprender a abrir el diálogo: Significa lograr “tres más y tres menos” en el diálogo, más discusiones, menos sugerencias, más preguntas, menos comentarios, más inspiración y menos críticas. Requiere que la gente haga más preguntas abiertas como "¿Cómo te sientes?" "¿Qué piensas?" al hablar, y menos "¿Debes sentirte mal?" que toda la conversación se lleve a cabo en igualdad de condiciones.
(9) Dar suficiente cara: evitar utilizar un lenguaje duro, mezquino y sarcástico al hablar, hablar desde el punto de partida de cuidar y respetar a la otra parte, y evitar crear o extender la vergüenza. No es necesario que estés ansioso por mostrar tus talentos todo el tiempo. A veces fingir ser estúpido es sólo para crear un revés para los demás. Por lo general, los demás te respetarán de esta manera. Por supuesto, eso es en circunstancias normales. Si conoces a alguien que deliberadamente te pone las cosas difíciles, no es necesario que le pongas cara, pero no intentes hacer que los demás pierdan la cara, en caso de que pierdas más de lo que ganas.
(10) Empatía: Intenta ponerte en el lugar de la otra persona durante la comunicación, para "centrar tus pensamientos y alinear tus emociones" con la otra persona tanto como sea posible. Esto requiere que ambas partes se comuniquen para "escuchar atentamente y hablar al grano". Cuando una de las partes escucha la narrativa de la otra parte, debe dedicarse de todo corazón y dar retroalimentación de manera oportuna, y lograr constantemente "armonía" espiritual para que que la otra parte pueda sentirlo plenamente. Respetarlo y comprenderlo.
En definitiva, la comunicación efectiva es la clave para abrir la puerta al alma, y ser comprensivo es la clave para resolver los conflictos. La gestión de la comunicación es un curso necesario para el crecimiento de todos y también es la acumulación del desarrollo de la inteligencia emocional de todos.