Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de ICBC

La banca telefónica se refiere a los servicios de banca electrónica que utilizan la integración de computadoras y teléfonos para brindar a los clientes servicios financieros como consulta de información de cuentas, transferencias y remesas, pagos, inversiones y gestión financiera, y consultas comerciales. Autoservicio de voz y atención humana por teléfono. La banca telefónica ICBC 95588 puede proporcionar a los clientes un paquete de servicios financieros como consulta de información de cuentas, transferencias y remesas, gestión financiera y de inversiones, pago de primas, transacciones de divisas, roaming remoto, servicios de tarjetas de crédito y servicios manuales. Simple de usar y fácil de operar: la Banca Telefónica de ICBC combina orgánicamente servicios de voz automáticos con servicios de contestador manual. Los clientes solo necesitan presionar el botón del teléfono para disfrutar de la combinación perfecta de servicios de voz de autoservicio y servicios manuales cálidos. Procedimientos simples y funciones poderosas: Es conveniente solicitar la Banca Telefónica de ICBC. Los clientes solo necesitan traer su identificación válida y su libreta o tarjeta bancaria de ICBC a la sucursal para solicitar la apertura de cuenta y disfrutar de la conveniencia de la administración de cuentas y la eficiencia de la inversión. y gestión financiera. Bajo costo, seguro y confiable: la banca telefónica de ICBC puede manejar la mayoría de los negocios en ventanilla y en línea, ahorrando tiempo y reduciendo costos.

ICBC ha adoptado la integración de computadora y teléfono más avanzada para que los clientes puedan usarlo con tranquilidad. Número unificado, roaming nacional: el número de servicio de banca telefónica del ICBC en las provincias y ciudades continentales es 95588 y en Hong Kong es 21895588. Si elige roaming remoto, puede regresar al banco telefónico de su comunidad, de modo que los clientes no tengan que pagar cargos telefónicos de larga distancia. Apoyándose en el sistema back-end centralizado, la Banca Telefónica de ICBC comenzó a optimizar el tráfico de voz nuevamente. "Esta vez, basándonos en el árbol de voz unificado la última vez, optimizamos aún más el proceso de voz después de analizar el comportamiento del cliente. La integración del árbol de voz se centra principalmente en reducir la complejidad de las operaciones del cliente, y el cambio más obvio es el menú de entrada". . Anteriormente, el "Menú Ingresar" de 95588 era "Clientes registrados, presione 1, clientes no registrados, presione 2". Después de escuchar este menú, algunos clientes no estaban seguros de si eran usuarios registrados, pero el menú de entrada optimizado se cambió para diferenciar entre clientes individuales y clientes corporativos. "Usted sabe muy claramente si es un cliente personal o un cliente corporativo". En cuanto a si es un cliente registrado de 95588, la banca telefónica entregará el proceso de evaluación al sistema de fondo.