¿Qué debo hacer si siguen apareciendo portales pornográficos en páginas web móviles y no se pueden eliminar?

"Puede realizar las siguientes operaciones:

1. Reinicie la máquina

2. Desinstale el software de terceros instalado recientemente y observe

3. Realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica

Si el problema de restaurar la configuración de fábrica persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para realizar pruebas y procesamiento posterior."