Creación y mantenimiento de grupos de clientes de WeChat
¿Todos tienen este tipo de confusión en este momento?
1. No mires Momentos durante media hora, luego ábrelo y actualiza la pantalla durante medio día. para ponerte al día con lo que viste la última vez
2. Nueve de cada diez amigos en el círculo de amigos se dedican a microempresas y la pantalla está llena de anuncios
3 La pantalla del círculo de amigos está llena de anuncios, y la mitad de ellos están cerrados
4. Tengo muchos amigos y he publicado muchos anuncios en Moments, pero nadie consulta. yo, y no tiene ningún efecto? ¿Todos me han bloqueado?
1. La importancia de establecer una base de clientes
Como ventana publicitaria, el contacto directo en el grupo es sencillo y claro
***Único ¡Los problemas sexuales en el grupo se resuelven!
2. ¿Cómo crear un grupo?
(1) Invita a tus familiares, amigos, compañeros de clase y colegas al grupo. Si tienes menos de 40 personas, invítalas directamente. Si tienes más de 40 personas, envía una invitación e infórmales de la importancia de establecer un grupo.
Por ejemplo, utilizamos el chat grupal de frutas. técnica: Estimado, para servir mejor a todos, creé un grupo para ventas instantáneas. Primero puede obtener el límite limitado de productos y el grupo le enseñará cómo preparar comida deliciosa, así que no se lo pierda. Independientemente de si desea comprarlo o no, puede unirse al foro del grupo.
(2) Deja que tus amigos te presenten para unirte al grupo:
Las condiciones para recomendarnos son:
Personas que te reconocen y confían en ti;
Buen carácter;
Entusiasta y sociable.
Establece una política de recompensas por referencias para que todos estén dispuestos a presentarnos al grupo. Por ejemplo, en nuestra política de referidos, si recomiendas a 10 personas para que se unan al grupo (familiares no directos, grandes microempresas no profesionales) y no abandonas el grupo durante una semana, serás recompensado con un sobre rojo de 6,66 yuanes Si una de las 10 personas realiza un pedido, recibirá un sobre rojo adicional de 8,88 yuanes para el remitente. Si las 10 personas realizan un pedido, el recomendador será recompensado con una caja de los productos más vendidos. Esta actividad es válida por mucho tiempo.
Si el número de personas del grupo se duplica, por ejemplo 200 personas o 300 personas, se repartirán sobres rojos. Utilice sobres rojos para influir en más personas y atraerlas para que se unan al grupo.
3. Mantenimiento del grupo
El proceso de mantener una buena base de clientes es un proceso de aumento gradual de las ventas. ¿Cómo podemos hacer un buen trabajo en el comercio minorista y aumentar las ventas? Confíe principalmente en el poder de la base de clientes y coopere con el círculo de amigos. Los métodos específicos son los siguientes:
(1) Salude al grupo regularmente por la mañana y por la noche
Vaya al grupo lo antes posible todas las mañanas para darle los buenos días en la forma de sobres rojos, pronósticos del tiempo y números de cola de automóviles, recordatorios cálidos, como números limitados, permiten que todos se acostumbren al comienzo de un nuevo día y trabajen duro para recibir pedidos, de modo que los clientes puedan desarrollar el hábito de prestar atención a los productos. en el grupo. Por la mañana, nos centramos en un producto de desayuno, recordando a todos que desayunen a tiempo. Sobres rojos, como 40 paquetes por 2 yuanes.
(2) Publicidad dura
Elija uno o dos productos para promocionar todos los días y publique una o dos imágenes atractivas. No tenga demasiadas imágenes y no deslice el dedo. la pantalla. Cambie la promoción principal todos los días. Productos, para reducir la duplicación, elija un fin de semana para enviar una lista de resumen de productos cada semana.
(3) Guíe a los clientes para que realicen pedidos en el grupo
Cuando los clientes compran productos, se les debe guiar para que sigan directamente al líder del grupo para aumentar la interacción y el entusiasmo en el grupo.
(4) Publicar comentarios en el grupo
1. Deberíamos tomar la iniciativa en la publicación de comentarios en video en el grupo. A la hora de vender productos primero debes ser único, tienes que probarlos y comprarlos tú mismo. Estamos haciendo frutas y alimentos. Hacemos videos de la sensación y el sabor de comer frutas y se los enviamos al grupo. Los productos que publiques deben ser populares, con vídeos tuyos comiéndolos y de tu familia comiéndolos, para que todos puedan comprarlos con tranquilidad.
2. Orientación del servicio postventa
Haz un vídeo del proceso de convertir todos los productos semiacabados operables en productos terminados y envíalo al grupo Enseñando a todos paso a paso. Es más eficaz que la publicidad dura. Cómo comer, cómo utilizar. Cómo guardar, cómo mezclar y qué complementos alimenticios se pueden convertir en vídeos y enviar al grupo
3. Guíe a los clientes para que proporcionen comentarios activamente en el grupo después de recibir los productos
No todos los clientes tomarán la iniciativa de proporcionar comentarios en el grupo. ¿Cómo mejorar los comentarios del grupo de clientes? Para aquellos que tienen comentarios en el grupo, los sobres rojos se envían directamente a los clientes. Los clientes están muy felices de comer frutas deliciosas y recibir sobres rojos. Generalmente les decimos a los clientes que reciben sobres rojos, gracias por sus comentarios. Los recompensaremos con sobres rojos cada vez que brinden comentarios en el grupo. Los invitamos sinceramente a participar y compartir cosas buenas con todos. Gracias.
4. Informar al grupo de notificaciones de entrega
Informar a los clientes que han realizado pedidos que los pedidos han sido enviados y empaquetados
Deje que los que están mirando tomen una mire cuántas personas compran un producto y el efecto estimulante de un buen producto
El aviso de entrega muestra claramente la popularidad del producto, lo cual es persuasivo para la publicidad del producto
Enviar un aviso al comprador original para aumentar la devolución del producto
(5) Interacción de los miembros del grupo
Mejorar la interactividad del grupo es la preocupación más importante de todo propietario de grupo. Ponte límites. Los clientes no son tan frágiles como pensamos.
No interactúes por el simple hecho de interactuar. Puedes participar en actividades como seguir y dar me gusta en Momentos, comentar comentarios, atraer me gusta y adivinar premios, etc.
(6) Establecer beneficios grupales
Es importante brindar un servicio considerado y dejar que la otra parte se sienta sincera y considerada
1. Los clientes VIP recibirán un caja de tartas de yema de huevo gratis en su cumpleaños Como regalo
Todos los que se unan al grupo deben registrar su cumpleaños. Los clientes del grupo que hayan realizado 10 pedidos de productos no activos pueden convertirse en nuestros clientes VIP. Aquellos que estén calificados pueden registrar su cumpleaños. Se regalará una caja de pasteles de yema de huevo
2 nuevas madres recibirán un hongo blanco gratis
Cada nueva madre publicará en WeChat Moments y envía hongos blancos frescos y cuéntales los beneficios.
Las mamás son nuestras clientas después de dar a luz, pueden convertirse en nuestras agentes a tiempo parcial o completo si tienen tiempo, incluso si no brindan nuestros atentos servicios, seguirán siendo clientes leales.
(7) Celebre en el grupo cuando los clientes cambien a agentes.
Cuando un cliente se convierta en agente, celebre enviando sobres rojos al grupo para alentar a los clientes a largo plazo a convertirse ellos mismos. Conviértete en agentes, ahorra dinero y al mismo tiempo dona. Si estás interesado en recibir una inyección de estimulantes, corre la voz para que más personas sepan y puedan participar.
Los vínculos anteriores se combinan y se influyen entre sí, y las presentaciones continuas de clientes forman un ciclo de conciencia. .