Después de 12 años de arraigo, ¿por qué la UC se retiró de un mercado tan grande en la India?
Alrededor de las 10 de la noche del 16 de julio, Ella publicó un mensaje en WeChat Moments y escribió: "La pequeña ardilla de la UC en Gurgaon quedará grabada para siempre en mi corazón. La imagen adjunta es una fotografía de pared de fondo con". Logotipos de Alibaba y UC.
Gurgaon es una ciudad satélite de Delhi y la ubicación de la sede de UC India.
Anteriormente, muchos medios indios informaron que la UC decidió cerrar su oficina india y cesar sus operaciones en respuesta a la orden de prohibición del gobierno. Zhixiang confirmó la noticia de múltiples fuentes.
En 2009, UC entró en el mercado indio y se convirtió en la vanguardia del cuerpo marítimo de China. Incluso cuando empresas chinas como Cheetah Mobile abandonaron la India, la UC permaneció en la India. Como producto principal de la expansión internacional de Alibaba, alguna vez tuvo grandes esperanzas.
Después de encontrarse con la onda expansiva geopolítica, la UC tuvo que "despedirse" de la India. Esta medida también refleja la mentalidad del Grupo Alibaba hacia la India. En los últimos dos años, Alibaba casi no ha invertido en nuevos proyectos, excepto para coinvertir en proyectos originales. Hoy en día, sólo Alibaba Cloud permanece en el mercado indio.
Un empleado de UC India dijo a los medios que recibió una conferencia telefónica de su gerente la mañana del día 15, informándole que el negocio indio estaría cerrado. El empleado dijo que el gerente afirmó por teléfono que "la incertidumbre del futuro, la falta de progreso y resolución después de las negociaciones con el gobierno y la pérdida de negocios" fueron las razones para que UC cesara sus operaciones en India.
Según el medio indio "India Today", hay más de 100 empleados de UC en la oficina de Gurgaon, y alrededor de 50 de ellos pertenecen al equipo de UC News. El día 15, la UC informó a los empleados indios que comenzaría los despidos.
Según la empresa de información de recursos humanos HRKatha, hay alrededor de 315 empleados de UC Web afectados, lo que representa alrededor del 90% del total de empleados. Pertenecen a asociados, gerentes y puestos subordinados. Fueron acosados verbalmente durante un incidente. Videoconferencia. Notificación de despidos.
Zhixiang intentó ponerse en contacto con muchos empleados de UC, pero a todos les dijeron que Alibaba tiene un estricto sistema de comunicación externa y rechazaron la solicitud de entrevista.
Un portavoz de la UC respondió a "India Today" y dijo que en respuesta a la solicitud del gobierno indio de prohibir 59 aplicaciones, la UC ha suspendido sus operaciones en la India. Los medios dijeron que las entidades contratantes de los empleados indios de UC Browser son dos empresas, una es Alibaba Group y la otra es Tata Consultancy Services. A los empleados contratados por Alibaba Group se les rescindió verbalmente sus contratos, mientras que los empleados contratados por Tata Consultancy Services serán transferidos a otros proyectos después de entrevistas y evaluaciones.
El empleado indio mencionado anteriormente que recibió una llamada del gerente dijo que no le sorprendió que UC fuera a cerrar la oficina india, porque desde que el gobierno indio prohibió los productos de UC, ha habido rumores de que UC Web cerrará el negocio indio. En cuanto al paradero de los empleados chinos, personas familiarizadas con el asunto revelaron que la mayoría de ellos serán trasladados internamente.
El 2 de junio de 2020, LatePost recibió la noticia de que Alibaba había cortado su negocio en el extranjero UC News y que los miembros del equipo original se fusionaron con Alibaba Health. Al mismo tiempo, VMate, un producto de vídeos cortos dirigido al mercado indio, reducirá su personal y reforzará la inversión de capital. La razón para despedir a UC News y reducir el equipo se debió al bajo rendimiento de los datos de ingresos y de usuarios.
Una ex empleada de la UC dijo que cuando se bloqueó la epidemia se sintió menos optimista y optó por dejar su trabajo. Poco después, estalló el conflicto fronterizo chino-indio y el llamado de la India a "boicotear a China" se hizo más fuerte. Después de que el gobierno indio prohibiera 59 aplicaciones chinas, UC Browser y VMate ya no están disponibles. Esta puede ser la última gota para el negocio de UC en India.
Los productos de la serie UC tenían grandes esperanzas por parte de Alibaba Entertainment. También marcó el paso de la globalización del Grupo Alibaba.
En 2014, Alibaba estableció la globalización como la estrategia básica de la compañía y ese año adquirió por completo UC con una valoración de 5 mil millones de dólares. Fue el evento de fusión y adquisición más grande en la historia de Internet en ese momento.
La UC estableció su primer departamento comercial en el extranjero ya en 2011, y su oficina está ubicada en Gurgaon, una ciudad satélite tecnológica en la India. En 2013, la UC anunció que sus usuarios en el extranjero superaban los 100 millones; India ocupaba el primer lugar en términos de usuarios.
La localización de UC en India solía ser el foco principal de la publicidad externa del grupo. UC Browser y UC News en UC Web son muy populares en India.
UC Browser tiene más de 430 millones de usuarios activos en todo el mundo, 130 millones de los cuales se encuentran en la India, lo que lo convierte en el segundo navegador móvil más grande de la India. Según datos de la empresa de investigación StatCounter, en junio de 2020, la participación de mercado de UC Browser en India era del 10,19%, solo superada por Google Chrome.
Desde 2009, UC Browser ha entrado en la India y ha sido adoptado rápidamente por los usuarios indios con sus ventajas de paquete de descarga de software pequeño, velocidad de descarga y navegación rápida, capacidad de adaptarse a entornos de red deficientes y ahorro de tráfico.
En diciembre de 2013, la UC lanzó la tienda de aplicaciones Android en el extranjero 9Apps, animando a los usuarios a descargar aplicaciones y juegos en 9Apps.
En junio de 2016, UC comenzó a transformarse de una plataforma basada en herramientas a una plataforma basada en contenidos y lanzó la aplicación de agregación de noticias UC News en India. Nueve meses después de su lanzamiento, los usuarios activos mensuales de UC News. superó los 8.000 Diez mil.
El éxito de UC News hace que la UC tenga más confianza en su estrategia de transformación de contenidos. En septiembre de 2017, la UC incubó internamente la plataforma de videos cortos VMate, enfocándose en explorar a jóvenes de pequeñas ciudades en los mercados de segundo, tercer y cuarto nivel de la India, conocidos como la “versión india de Kuaishou”. Dos años después, VMate tiene casi 50 millones de usuarios activos mensuales.
Tras haberse desarrollado bien en términos de contenido, UC ha comenzado a centrarse nuevamente en el comercio electrónico. En septiembre de 2019, Yang Huaiyuan, vicepresidente de negocios globales de UC Browser, dijo que la empresa cooperará con los locales. Empresas de comercio electrónico en India como Flipkart y Paytm Mall. La compañía coopera para desarrollar conjuntamente un motor de recomendación de comercio electrónico y planea lanzarlo oficialmente dentro de un año.
Sin embargo, según un experto de la industria citado por LatePost, la actividad de los usuarios de UC Browser también está disminuyendo. "La gente se está retirando una tras otra. Se puede entender que sólo queda el trabajo de mantenimiento", dijo. , "La UC se ha convertido en un negocio en declive, con enormes pérdidas en el extranjero. Antes de este ajuste público, la UC ha estado recortando costos y reduciendo su equipo en los últimos dos años".
De un equipo de cuatro a uno cien personas, es una lástima decir adiós a UC
Cuando Ella se unió por primera vez a UC, era responsable de la administración, la marca y el reclutamiento. Fue testigo del crecimiento de la unidad de negocios de UC India a partir de un pequeño equipo de 4 personas. a una estructura completa de 100 personas.
Ella dijo a The Passage: “En ese momento, la UC sólo tenía tres empleados indios, y Duan Wei, que llegó a Gurgaon solo con una mochila”. Duan Wei era el subdirector del departamento de negocios en el extranjero de la UC en ese momento. De 2010 a 2013, bajo su liderazgo, el departamento de negocios en el extranjero ayudó a que los productos de UC alcanzaran casi 100 millones de usuarios activos mensuales en el extranjero casi sin presupuesto de marketing.
En 2011, la UC estableció la entidad empresarial UC Web en India y estableció su primera unidad de negocios en el extranjero. Después de establecer oficialmente una oficina en 2012, la UC también celebró una conferencia de lanzamiento de marca en India.
Debido a sus propias consideraciones de desarrollo, Ella dejó la UC un año después y se unió a otra empresa de Internet, pero su negocio todavía estaba en la India. En 2019, comenzó a establecer una empresa en India para dedicarse al negocio SaaS del sistema de control de riesgos. Hasta hace poco, todavía estaba en contacto con mis amigos que trabajan en UC India.
Está triste por la partida de la UC, pero como persona de Internet que creció en la India, todavía se mantiene optimista sobre este mercado.
Otro emprendedor que se está globalizando en la India también tiene una visión similar a la de Ella. Lamenta la retirada de la UC, pero sigue creyendo que “siempre hay una ventana por la que todavía se puede ver la luz del sol”.
Este artículo se publicó por primera vez en Zhixiang.com Autor: Chen Yanni Fu Rao