¿Qué debo hacer si la empresa de mudanzas cobra tarifas excesivas?
Hoy, "CCTV investiga tarifas de mudanza altísimas" fue una búsqueda popular en Baidu, y los departamentos relevantes también se involucraron. Si busca términos similares, encontrará que muchos usuarios lo han sufrido. Permítanme hablar primero sobre cómo ocurrió este incidente. El cliente encontró una empresa de mudanzas con un volumen de búsqueda relativamente grande en Beijing. Después de acordar un precio y llegar a la hora de la mudanza, el vehículo no llegó a tiempo y el precio aumentó a mitad de camino. El precio era de 300 por persona, 7. horas por día, y la tarifa por persona soltera era de 2100. El costo total alcanzó los 18.000 yuanes. Luego de una investigación por parte de los departamentos pertinentes, se descubrió que esta empresa no era la empresa de mudanzas que el usuario buscaba en ese momento, sino una empresa de mudanzas con un nombre similar. Sólo entonces el usuario se dio cuenta de que se había topado con una empresa falsa. Del mismo modo, Seal Moving ha disfrutado de una muy buena reputación durante 24 años. Sin embargo, han aparecido muchas empresas falsificadas bajo la bandera de Seal Moving, lo que no sólo ha afectado la reputación sino que también ha engañado a muchos consumidores.
Entonces, ¿cómo podemos evitar que ocurran este tipo de incidentes? Lo primero es identificar el nombre y luego hacer clic en el sitio web oficial para ver si la información del sitio web ha sido actualizada. También puede buscar tiendas a través de diferentes plataformas, como aplicaciones de servicios de vida como Meituan, o llamar a la línea directa de servicio oficial y observar su actitud de servicio y capacidades comerciales a través de la comunicación con el servicio al cliente, porque las empresas de mudanzas habituales tienen servicio al cliente. formación, por lo que cuentan con determinadas cualidades profesionales en recepción. Por supuesto, también puede agregar activamente WeChat de servicio al cliente y pedirles que proporcionen la licencia comercial correspondiente. Incluso si ha determinado la empresa de mudanzas, después de que llegue el vehículo, vuelva a confirmar si la tarifa de mudanza es el precio acordado de antemano. Asegúrese de seguir el vehículo durante todo el proceso y observar la capacidad profesional y la calidad del conductor en cualquier momento. Puede tomar fotografías y vídeos adecuados para facilitar los problemas posventa y proporcionar pruebas.
Por eso, a la hora de elegir una empresa de mudanzas, debes buscar una empresa de mudanzas grande para reducir la probabilidad de encontrar la empresa equivocada. También espero que pueda afrontar cuestiones como los cargos por mudanzas arbitrarias con la mente tranquila. Sólo tratándolos con calma podrá protegerse.