Las dimensiones de la nueva tienda de evaluación del faro son inferiores a 3 puntos.

Según la clasificación integral de un indicador único básico en la categoría principal, la puntuación de la experiencia del vendedor es de 5 puntos (5 puntos son excelentes, 4 puntos son buenos, 3 puntos son promedio, 2 puntos son malos, y 0 puntos son malos), una puntuación de 5 significa que los comerciantes de la misma categoría se desempeñan bien en este servicio y son mejores que la mayoría de los comerciantes en el mercado; una puntuación de 0 significa que la experiencia es mala y está muy por debajo del nivel de la industria; .

En la actualidad, la calificación de estrellas de servicio de 1688 New Lighthouse y la calificación de experiencia de cinco dimensiones se han aplicado al umbral de inversión de diversas actividades de marketing en la plataforma, tales como: gran promoción, transmisión en vivo, generación sin preocupaciones. , YEATION, Niu Qian Si las capacidades de servicio de los centros de suministro, los mercados de Alipay, los especiales diarios, las batallas grupales, los grupos mayoristas, etc. ocupan un lugar destacado entre sus pares, tendrán la oportunidad de recibir apoyo del tráfico de eventos y aumentar la exposición de los productos de la tienda. .

Cuanto mejores sean las capacidades de servicio de la tienda, mayores serán las posibilidades de convertirse en el comerciante preferido de la industria (bienes de consumo) y el comerciante preferido de la industria (productos industriales), y más derechos de tienda podrá obtener: oportunidades ponderadas de búsqueda recomendaciones, oportunidades para promover significativamente habitaciones con vista al mar, oportunidades ponderadas para listas destacadas de la industria, cuentas de membresía de tiendas y otros beneficios. Cuanto mejores sean las capacidades de servicio de los comerciantes de bienes de consumo y mejor puedan cumplir con los estándares las capacidades de servicio de los productos al contado, tendrán la oportunidad de convertirse en productos Golden Crown y obtener derechos de crecimiento de productos: tesoros de la tienda, paquetes de tráfico, "recomendación secundaria" estándares, etc. , lo que tiene un impacto directo en el flujo de mercancías.

Habilidades de promoción:

Mejorar la eficiencia de las respuestas de servicio al cliente de inteligencia artificial y optimizar el mecanismo de gestión del personal de servicio al cliente;

Tasa de respuesta de Wangwang de 1 y 3 minutos Evalúa principalmente el pedido del comprador ese día La velocidad de respuesta a una pregunta, haciendo buen uso de los emoticones, dando prioridad a responder a la primera pregunta del comprador, para evitar pérdidas.

2. Se recomienda utilizar herramientas de recepción como Qianniu Short Sentences para ingresar palabras de saludo comunes en lotes para reducir los costos de mecanografía y aumentar considerablemente la eficiencia.

3. Organice el diseño del servicio al cliente de acuerdo con el período de mayor consulta de Want Want y haga un buen uso de los dispositivos de mejora de la eficiencia del servicio al cliente para ayudar al servicio al cliente a mejorar la velocidad de respuesta.

4. Puede monitorear la tasa de respuesta de 3 minutos de la tienda en los últimos 7 días o 30 días, monitorear el tiempo de primera respuesta de la tienda en los últimos 7 días o 30 días y ver el valor promedio de los pares y el excelente nivel de los pares para juzgar el estado actual de los efectos de respuesta de la tienda.

Detalles del diagnóstico de la tasa de respuesta de 5,3 minutos, que se pueden utilizar para verificar la tasa de respuesta de 3 minutos de la tienda para diferentes niveles de compradores, la cantidad de personas que no respondieron a tiempo y la cantidad de mensajes que no fueron respondidos en 3 minutos, para ayudar a los comerciantes a verificar el desempeño de la tienda. Capacidad de respuesta al atender a los compradores principales B.