Consejos técnicos: Los guías turísticos guían a los grupos para ver los trucos y mostrarlos (1-5)

1. Al liderar un grupo turístico de niños, ¿qué debe hacer el guía turístico?

[Breve análisis de la situación] Los grupos turísticos para niños generalmente se organizan por escuelas y unidades, y la mayoría de los recorridos se realizan en primavera y otoño. Los niños se caracterizan por ser curiosos, hiperactivos y no prestar atención a la seguridad. No están tan dispuestos a escuchar las explicaciones del guía turístico como los grupos de adultos. Por lo tanto, al dirigir un grupo turístico de niños a una visita, la introducción y explicación deben ser específicas y selectivas de acuerdo con las características de los niños.

[Consejos de referencia] Cuando un guía turístico guía a un grupo de niños en un recorrido, tiene dos tareas principales: una es resaltar la educación patriótica al explicar los lugares escénicos y la otra es prestar especial atención. a la seguridad de los niños. En la promoción y explicación, el lenguaje del guía turístico debe ser vívido, apasionado y preciso, y la velocidad del habla debe ser amigable y lenta. Los guías turísticos a menudo utilizan técnicas de interrogatorio o heurísticas para hacer que los niños tengan un gran interés en el paisaje. Al mismo tiempo, también deben comprender algunos conocimientos históricos y connotaciones culturales relevantes, y llevar a cabo una educación estética y una práctica social adecuadas. En términos de seguridad, los guías turísticos deben cooperar activamente con los maestros de la escuela en materia de precauciones de seguridad y no permitirles correr al azar. Deben ser organizados, disciplinados y obedecer instrucciones. Al mismo tiempo, también se les debe advertir que no compren alimentos. de los puestos a voluntad, no beba agua cruda y preste atención a la higiene personal para garantizar que el grupo turístico de niños pueda funcionar sin problemas y de manera saludable. Foro de examen

2. ¿Qué debe hacer el guía turístico cuando dirige un grupo turístico para personas mayores?

[Breve análisis de la situación] Los grupos turísticos para personas mayores generalmente están organizados por unidades y comunidades. También existen grupos turísticos autoorganizados y voluntarios. La característica de las personas mayores es que son nostálgicas y quieren ser respetadas. Durante las actividades turísticas esperan que los guías turísticos se comuniquen más con ellos. Lo que más temen es la soledad. Por esta razón, cuando los guías turísticos guían a grupos de personas mayores a visitar, deben hacer un buen trabajo explicándolos y presentándolos de acuerdo con las características de las personas mayores.

[Consejos de referencia] Cuando un guía turístico guía a un grupo de personas mayores a realizar una visita, la primera prioridad es la seguridad. El trabajo de los guías turísticos y guías turísticos debe resaltar la palabra "estable". Al explicar y presentar, la velocidad debe ser lenta y la voz alta, la actitud de servicio debe ser cordial, entusiasta y reflexiva. caminar sin mirar el paisaje, y mirar el paisaje sin caminar. También se les debe recordar que presten atención a la seguridad al subir o bajar cuestas o en caminos resbaladizos. Todo el viaje debe organizarse de manera flexible, con trabajo y descanso moderados. Después de visitar un lugar pintoresco, se les debe dar algo de tiempo libre (incluido ir al baño). En las habilidades explicativas de los servicios de guías turísticos, deberíamos utilizar métodos más implícitos y humorísticos (además de tomar prestadas historias y combinar ficción y realidad, etc.) para que las personas mayores puedan "mostrar instrucciones mientras viajan y disfrutar viajando mientras viajan". Al mismo tiempo, la explicación del guía turístico debe ser vívida y emotiva, para que pueda tener una buena impresión de "un viaje que será inolvidable para toda la vida".

3. Al liderar un grupo turístico de mujeres, ¿qué debe hacer el guía turístico?

[Breve Análisis de la Situación] Como dice el refrán: “Tres mujeres, un drama”. Los grupos turísticos de mujeres se caracterizan por la emoción y la vivacidad. Durante el viaje les gusta hablar de las tareas familiares, compras, maquillaje, etc., y también les gusta moverse libremente o charlar y tomar fotos en grupo. Suelen distraerse mentalmente y muchas veces se separan y se pierden. Las mujeres tienen un gran deseo de perfección y a menudo surgen pequeños conflictos dentro del equipo. Por lo tanto, los guías turísticos deben intentar hacer felices y satisfechas a las mujeres según sus características.

[Consejos de referencia] Para liderar un grupo turístico de mujeres, primero debes hacer tres cosas: primero, explicar los lugares escénicos con claridad y paciencia, liderar el grupo no demasiado rápido, cuidar todo con cuidado y siempre hablar más Algunas historias interesantes y tradicionales les permiten viajar en un ambiente relajante. En segundo lugar, explique las cosas y recuerde a las personas que presten atención a las cosas de forma clara y clara, y que no hablen en círculos. El tercero es prestar siempre atención a su condición física, y contar varias veces el número de personas al liderar un grupo para evitar que alguno se pierda. Además, el itinerario debe organizarse adecuadamente y darles más tiempo para comunicarse entre sí. A la hora de comprar en una tienda, el guía turístico debe hacer un buen trabajo como asesor e introducir con más detalle las características de los productos, especialmente los productos locales. Al mismo tiempo, también cabe señalar que cuando las turistas charlan individualmente o en grupo, los turistas no te invitan a participar y el guía turístico no debe involucrarse. Porque hay muchos "pequeños secretos" entre ellos. Durante el viaje, los guías turísticos también deben evitar que sean holgazanes y busquen la perfección. Al final del viaje, deben prestar especial atención al cuidado de las cosas que llevan consigo para evitar causar pérdidas económicas e insatisfacción mental.

4. Al liderar un grupo de turistas jóvenes, ¿qué debe hacer el guía turístico?

[Breve análisis de la situación] La característica de los grupos turísticos de jóvenes es que les gusta moverse más y ver más. Tienen especial preferencia por viajar, y suelen mostrar entusiasmo, curiosidad e ilusión durante el viaje. el viaje. Por lo tanto, cuando los guías turísticos guían a grupos turísticos de jóvenes a visitar, deben hacer todo lo posible para cumplir con sus "requisitos razonables y posibles" de acuerdo con las características de los jóvenes y sin violar el plan de recepción turística, para que las actividades turísticas puedan realizarse de forma fluida y saludable.

[Consejo de referencia] La clave para liderar un grupo de turistas jóvenes es que el propio guía turístico debe estar lleno de vigor y vitalidad. En segundo lugar, debe ser bueno organizando y comprendiendo las características de sus actividades psicológicas. En términos generales, después de llegar a las atracciones turísticas, a menudo muestran deseos y anhelos únicos, persiguiendo esos paisajes fascinantes e inauditos, impulsándose a mirar y visitar a su gusto. Por este motivo, querer más tiempo para actividades libres y tomar más fotografías como souvenir se han convertido en las necesidades de los grupos de jóvenes turistas. En este caso, se ha convertido en una regla echar un vistazo y jugar primero, y luego escuchar lentamente la explicación del guía turístico. Por lo tanto, no dan la bienvenida a aquellos guías turísticos que son indiscriminados, no tienen características clave y explican sin cesar. En segundo lugar, con el mayor desarrollo de las actividades turísticas, los turistas tendrán una mayor comunicación y comprensión. En este momento, se volverán familiares e íntimos, la pereza y el perfeccionismo también aparecerán en el equipo de turismo, y las personas generalmente animadas se convertirán en personas que suelen ser. Los indisciplinados tienen más probabilidades de llegar tarde y muchas personas serán descuidadas. También les gusta bromear y hacer todo tipo de preguntas raras. Esta es la etapa más difícil para los guías turísticos a la hora de liderar un grupo. Por tanto, las prácticas básicas de los guías turísticos son: respetar a los turistas, servir con entusiasmo, hablar con características, comportarse según las reglas, cumplir contratos, comunicarse a distancias iguales, ser estrictos y relajados, y combinar guía y recorridos. Los guías turísticos deben controlar el ritmo de viaje de todo el grupo, incluido el trabajo ideológico y el trabajo organizativo, para evitar que la falta de satisfacción de las necesidades de individuos individuales afecte las emociones de otros turistas y provoque eventos adversos a todo el plan de recepción turística. Fuente: Examination University

5. Las atracciones turísticas están repletas de turistas, ¿qué deben hacer los guías turísticos?

[Breve análisis de la situación] Durante la temporada alta de turismo, no es raro que los lugares escénicos estén llenos de turistas y grandes multitudes de personas, lo que también ilustra el encanto de este lugar escénico. De hecho, no es fácil para los guías turísticos dirigir bien a los grupos turísticos en este entorno especial. Para garantizar que el grupo turístico pueda entrar y salir, los guías turísticos deben adoptar métodos no convencionales para completar la tarea de liderar el grupo.

[Consejos de referencia] En términos generales, los guías turísticos intentan evitar el horas pico de atracciones turísticas Si es imposible evitarlo, cuando las atracciones turísticas están llenas de turistas, el guía turístico primero debe explicar las atracciones y evitar que los turistas se separen en el camino a las atracciones turísticas. Primero, se explican claramente a los turistas las atracciones, las cuestiones a las que se debe prestar atención, las medidas necesarias, etc., en particular, se deben seguir los métodos de respuesta de emergencia, para que "todos lo sepan y todos lo entiendan". Al presentar los lugares escénicos en el autobús turístico, utilice descripciones detalladas. El propósito de esto es compensar las deficiencias en la explicación de los lugares escénicos. En segundo lugar, después de que el autobús turístico llegue al lugar escénico, el guía turístico debe explicar claramente a los turistas nuevamente la ubicación del estacionamiento, el número de placa, el modelo del vehículo, la hora de encuentro y el nombre de la próxima atracción turística. El guía turístico también debe comprobar la hora del reloj con los turistas. Si los turistas tienen insignias de uniforme o gorros de turista, los guías turísticos deben recordarles que los usen y decirles que conserven sus billeteras y pertenencias. Después de bajar del autobús, el guía turístico debe mantener en alto la bandera de la comunidad, caminar a una velocidad adecuada y contar el número de personas de vez en cuando. En los lugares escénicos, trate de evitar caminar por pasajes muy concurridos. Siempre que sea posible, presente el contenido de los lugares escénicos a los turistas. No permita que los turistas se muevan libremente en este momento. Los guías turísticos no solo deben estar atentos a todas las direcciones. También preste atención a las tendencias del entorno de los turistas en todo momento, resuelva los problemas con prontitud y garantice la seguridad de las vidas y propiedades de los turistas.