¿Cómo gestionar la emisión de entradas en los atractivos turísticos?

Recomiende un programa de gestión de entradas para atracciones turísticas: una gestión de entradas sin sellar

La autenticidad de todas las entradas compradas por la empresa debe ser verificada por el oficial de aceptación de la gestión del almacén, el director financiero y el encargado de la gestión de entradas. supervisor, calidad, entregarlo al responsable de los cupones para su sellado y adecuada conservación. El tipo, cantidad y codificación de todos los cupones se registrarán y archivarán por separado.

B Gestión de emisión de cupones válidos

Los cupones depositados sólo pueden ser válidos después de que el vendedor de billetes selle el sello designado por la empresa. El sello debe ser claro y correcto. Si hay un número defectuoso en el registro, solicitar la invalidación del billete.

El revisor deberá verificar que el billete sea válido el mismo día o dentro del periodo de validez antes de liberarlo. Con respecto a la cantidad de cupones a emitir, el supervisor de cupones debe comunicarse con el departamento de finanzas y marketing para determinar el número a emitir en función de la situación real del establecimiento comercial. El número original recibido la última vez no debe exceder una semana, y el número de días festivos importantes no debe exceder los tres días.

Después de confirmar que se aprobó la cantidad, el tipo, el número de serie y la aceptación del sello, el recolector de boletos y la persona a cargo del boleto realizarán los procedimientos de recolección de boletos y los confirmarán.

C Gestión de ventas de precios de billetes

Todos los vendedores de billetes de pasajeros individuales deben vender billetes al precio legal de los billetes, si existen descuentos, las políticas de descuento de billetes vigentes de la empresa y los procedimientos de aprobación. debe implementarse estrictamente.

Ya sea que las entradas de grupo se paguen en efectivo o firmadas, el vendedor de entradas deberá ejecutar la venta según el orden de reserva del departamento de marketing. El departamento de marketing será responsable de los errores en la realización de pedidos, y la taquilla será responsable de los errores de ejecución.

Para grupos sin reserva, la taquilla deberá informar con antelación al departamento de marketing para realizar pedidos de forma inmediata y seguir el precio de descuento unificado para grupos de la empresa.

Para descuentos de pasajeros individuales de más de 8 personas se deberá utilizar la venta de billetes de pasajero individual. La mayoría de los gerentes de departamento pueden disfrutar de un descuento del 90%, los vicepresidentes pueden disfrutar de un descuento del 20% y los directores generales pueden disfrutar de un descuento de hasta el 30%. Quién aprueba, quién confirma, quién es responsable. El personal de venta de billetes no utiliza directamente los derechos de descuento de los pasajeros individuales.

Formulario de cita del equipo de marketing. Cada entrada de cuatro partes se enviará al departamento de marketing de finanzas, venta de entradas y portería (sin precio) para su propia revisión. Al pagar en taquilla el día, se deberá presentar la reserva unilateral y el informe de ventas. dos para verificación. Si hay algún error en el precio o si es necesario, coordine con el departamento de marketing para hacer las correcciones y notifique a los departamentos pertinentes de manera oportuna. De lo contrario, el precio se considerará no resuelto y se asumirán las responsabilidades pertinentes.

D. Gestión de la inspección de billetes de acceso al parque

Los inspectores de billetes deberán comprobar la autenticidad del billete, la fecha y el número de personas, la naturaleza del grupo y del individuo. viajeros, la altura de los niños, la edad de los ancianos y los discapacitados. Solo si se cumplen las identidades de la policía militar, periodistas, guías turísticos, etc., pueden ser liberados. Si no se cumplen los factores enumerados, el la liberación será considerada una violación.

El inspector de boletos separará inmediatamente el talón del boleto después de verificarlo, lo devolverá al turista y lo colocará en la caja; de lo contrario, se considerará una infracción.

La hoja de liberación interna y la liberación de invitados se implementan de acuerdo con los sistemas pertinentes de la empresa. El inspector de billetes debe informar a los turistas que conserven el billete para consultarlo en el futuro. El estilo del boleto electrónico se entrega a la gerencia

La taquilla entregará el dinero de las ventas del día al cajero y firmará el recibo de acuerdo con el tiempo especificado por la empresa. El administrador de entradas contará el número de. entradas en poder de taquilla y confirmar el número de entradas no vendidas. Durante los días festivos importantes y cuando el monto sea elevado, el departamento de finanzas deberá cobrar el pago por adelantado durante la operación. F Supervisión y verificación de emisión de entradas

El responsable de finanzas puede comprobar aleatoriamente la sincronización del billete y el dinero del supervisor de entradas y la taquilla en cualquier momento, y se debe realizar un inventario cada mes. .

El supervisor de entradas acude todos los días a taquilla para comprobar las entradas no vendidas y revisarlas con el Departamento de Finanzas. Los talones de boletos revisados ​​por el portero deben enviarse al departamento de marketing para su recuento y verificación, y deben verificarse con el informe financiero de ventas en ese momento, y cualquier problema debe abordarse de manera oportuna.

La empresa envía especialistas para realizar inspecciones aleatorias de los billetes turísticos una o dos veces al día.