Aviso de la Oficina General del Gobierno Popular Municipal de Kunming remitiendo las "Medidas de Trabajo para el Centro de Quejas para Hogares Industriales y Comerciales Individuales en Kunming"
Capítulo 1 Disposiciones Generales Artículo 1 Con el fin de salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los hogares industriales y comerciales individuales, las empresas privadas y sus inversores de conformidad con la ley y promover el desarrollo de la economía individual y privada en nuestra ciudad, según Yunfa [1998] No. 9 La Decisión del Comité Provincial del Partido de Yunnan y el Gobierno Provincial de Yunnan sobre el Desarrollo Vigoroso de la Economía Individual y Privada, el "Reglamento sobre la Protección de los Derechos e Intereses de los Industriales y Comerciales Individuales" Hogares y Empresas Privadas en la Provincia de Yunnan" promulgado por el Congreso Popular Provincial, y Kunfa [1998] No. 9 "Chinese ***" *Opiniones sobre la implementación del Comité Municipal del Partido de Kunming y del Gobierno Municipal de Kunming sobre el desarrollo vigoroso de la economía individual y privada " y formuló estas medidas. Artículo 2 El Centro de Quejas para Hogares Industriales y Comerciales Individuales y Empresas Privadas en Kunming (en adelante, el Centro de Quejas) está ubicado en la Oficina de Supervisión Municipal, con un número de teléfono 3134712. Responsable de aceptar quejas de hogares industriales y comerciales individuales, empresas privadas y sus inversores en la ciudad de Kunming. Su trabajo sigue el principio de manejo centralizado y está sujeto a supervisión legal y supervisión social. Artículo 3 El personal del centro de denuncias debe ser leal a sus funciones, ser imparcial y honesto y guardar confidencialidad. Capítulo 2 Quejas Artículo 4 Cuando los hogares industriales y comerciales individuales, las empresas privadas y sus inversores crean que se han infringido sus derechos e intereses legítimos, podrán presentar una queja ante el Centro de Quejas de conformidad con estas Medidas. Artículo 5: El Centro de Quejas establecerá un número de teléfono especial para quejas y publicará el número de teléfono de quejas y la dirección de la oficina al público. Artículo 6: Los denunciantes podrán presentar denuncias ante el Centro de Denuncias, o por teléfono, fax, telegrama, carta o encomendando a otros la presentación de denuncias. Artículo 7 Cuando el Centro de Quejas acepte una queja de un demandante en persona, dos miembros del personal estarán presentes. El recepcionista tomará notas y podrá registrar la queja si es necesario. Artículo 8: Cuando el Centro de Quejas acepte quejas telefónicas, deberá indagar con claridad, registrar los hechos con veracidad y registrar las quejas si es necesario. Artículo 9 Después de que el denunciante presente una queja, el Centro de Quejas proporcionará una respuesta dentro de los 3 meses. Si no hay respuesta al vencimiento del período especificado, el denunciante tendrá derecho a preguntar al Centro de Quejas, y el Centro de Quejas. proporcionar una respuesta dentro de los 10 días. Artículo 10: El denunciante tiene derecho a solicitar al personal que atiende el caso de denuncia que se abstenga. Artículo 11 El denunciante será responsable de los hechos de la denuncia y deberá aportar verazmente la información y pruebas pertinentes al ser investigado o interrogado. Capítulo 3 Manejo Artículo 12 Cuando el centro de quejas acepte materiales de quejas escritas, designará a una persona dedicada a manejarlos y archivarlos por separado. Artículo 13 Las cartas de queja deben ser respondidas. Las respuestas a cartas de queja importantes deben ser aprobadas por el liderazgo del centro de quejas. Artículo 14 Una vez que el Centro de Quejas acepta una queja, la transferirá al departamento correspondiente para su procesamiento dentro de los 10 días posteriores a la aceptación de acuerdo con la jurisdicción y el principio de manejo centralizado. Artículo 15: Los casos que involucren violaciones de disciplinas, leyes y reglamentos serán transferidos por el Centro de Quejas a las agencias de inspección y supervisión disciplinaria, órganos judiciales o departamentos pertinentes para su tratamiento de acuerdo con la ley. Artículo 16 El Centro de Quejas supervisará los departamentos pertinentes para manejar concienzudamente las quejas transferidas y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los hogares industriales y comerciales individuales, las empresas privadas y sus inversores de conformidad con la ley. Artículo 17 El Centro de Quejas notificará al denunciante el resultado de la tramitación de la denuncia de manera adecuada. Artículo 18: Los derechos e intereses legítimos del denunciante estarán protegidos por la ley. Cualquier represalia contra el denunciante se abordará de conformidad con las normas pertinentes. Artículo 19: Los denunciantes tienen derecho a denunciar o acusar al Centro de Quejas y a su personal de manejo de incumplimiento del deber y otras violaciones disciplinarias. Capítulo 4 Disposiciones complementarias Artículo 20 La Oficina de Supervisión Municipal de Kunming es responsable de la interpretación de estas Medidas. Artículo 21 Estas Medidas entrarán en vigor a partir de la fecha de su promulgación.