El cobrador de peajes llamó a la policía después de que su "sonrisa falsa profesional" se volviera viral. ¿Necesita la industria de servicios promover las sonrisas profesionales?

Se debe promover el servicio de sonrisa en la industria de servicios, pero el servicio de sonrisa falsa que ha circulado recientemente es demasiado exagerado, lo que hace que la gente sienta que no es una sonrisa sincera, sino una sonrisa forzada por necesidades profesionales. Este tipo de sonrisa no produce ningún placer incluso después de ser vista por otros.

Hoy en día, la gente tiene exigencias especialmente altas en el sector de servicios. Cada vez que alguien se encuentra con alguien con una mala actitud de servicio, la gente publica este video en línea. La gente comenzará a quejarse de que el personal de servicio no tiene sentido de servicio y no respeta a los clientes. Algunos jefes incluso despiden a sus empleados, solo por este motivo. de esta manera la gente puede ser feliz;

Pero, por supuesto, el jefe comenzó a pedir un servicio de sonrisa falsa para hacer felices a los clientes, pero los clientes comenzaron a ser exigentes y a usar todo tipo de palabras sarcásticas para comentar sobre la sonrisa falsa. Entonces esta es una trama extremadamente divertida. ¿Por qué el camarero estaría feliz si atiende a tanta gente todos los días? Tal vez muchas personas consideren su carrera como su fuente de felicidad, pero cuando te encuentres con algunos clientes excesivos, ¿también sonreirás?

Así que debemos ser considerados y no pedir demasiado al personal de servicio. Por supuesto, el personal de servicio debe mostrar una buena actitud hacia los clientes. No deben atender a los clientes con una actitud desdeñosa. Sentiré que no son amigables, por lo que los clientes no iré a su tienda la próxima vez. Lo que compite entre diferentes comerciantes ahora es el servicio. La calidad de los productos que venden es casi la misma, por lo que quien brinde un buen servicio tendrá más. clientes. Como jefe, debe comprender esta verdad y, como camarero, también debe comprender el principio del servicio cálido. Sólo cuando los clientes y el personal de servicio se entiendan entre sí podremos hacer un mejor trabajo en la compra y venta, respetarnos y tolerarnos mutuamente. , y nuestra sociedad será más armoniosa.