A un paciente con depresión se le negó el embarque. ¿Cómo respondió Spring Airlines?
A un paciente con depresión se le negó el embarque. Esta es la respuesta de Spring Airlines. Al paciente no se le permitió abordar el vuelo principalmente porque le temblaban las manos a pesar de tomar medicamentos y estaba en un estado muy emocionado. , estado emocionalmente fuera de control. A pesar de haber sido consolada por su novio y el personal del aeropuerto, la mujer todavía parecía muy agitada, lo cual no es normal. Spring Airlines dijo que en este caso, basándose únicamente en el desempeño de la mujer, el personal del aeropuerto tomó la decisión de no permitir que la mujer se registrara. Esta decisión se tomó desde el punto de vista del paciente deprimido y de todos los pasajeros del avión. Se informa que el aeropuerto reembolsó completamente los boletos al hombre y al paciente deprimido. Desde el punto de vista de Spring Airlines, el manejo del asunto por parte del aeropuerto fue muy formal y con la conciencia tranquila. Respecto a la queja de la paciente deprimida y su novio en el aeropuerto, Spring Airlines dijo que volvería a realizar una investigación detallada y cooperaría con las quejas de los pasajeros.
De hecho, a juzgar por la respuesta de Spring Airlines, Spring Airlines realmente está pensando en todos los pasajeros del avión y en los pacientes con depresión. Los aviones no se diferencian de otros medios de transporte. Si a la mujer le sucede algo grave después del despegue, será muy difícil realizar un aterrizaje de emergencia. Además, nadie puede garantizar lo que hará la mujer cuando sus emociones estén fuera de control. . En tales circunstancias, Spring Airlines tomó la decisión de no permitir que el paciente abordara el vuelo, lo cual creo que fue muy acertado.
Después de que al novio del paciente deprimido se le negó el embarque, inmediatamente publicó el incidente en línea, lo que despertó la opinión pública. En ese momento, los internautas que desconocían la verdad condenaron casi unánimemente a Spring Airlines por discriminar a los deprimidos. pacientes. Ahora, después de que Spring Airlines respondió, los internautas de repente se dieron cuenta de que había un motivo para el incidente.
De hecho, Spring Airlines no discrimina a los pacientes con depresión, sino que considera a todos los pasajeros del avión. Este tipo de comportamiento responsable debe afirmarse y apoyarse. La noticia de que un paciente deprimido se suicidó en un avión en el extranjero es tan impactante. Por tanto, lo que hizo Spring Airlines no estuvo mal.