Un encendedor cayó en una olla caliente y explotó, quemando a muchas personas
Haidilao ha vuelto a ser popular recientemente.
Lo que sucedió fue: "Un hombre dejó caer su encendedor en una olla caliente y explotó cuando el camarero intentaba rescatarlo". La camarera se quemó en la cara y dos clientes también resultaron salpicados. Respecto a si el cliente debe ser considerado responsable, Haidilao respondió que el cliente también sufrió quemaduras leves y que actualmente se está concentrando en atender las lesiones de los clientes y camareros.
En respuesta, algunos internautas dijeron que sentían pena por el camarero y esperaban que se encontrara bien.
Algunas personas piensan que si cae un encendedor en una olla, se debe apagar el fuego y evacuar inmediatamente. Esperando varios comentarios.
Hablando de Haidilao, es una marca de restaurante muy familiar. La conocemos y la buscamos no por su sabor, sino porque recordamos que este restaurante es popular entre los clientes.
En mi memoria, he estado en Haidilao tres veces en una ***. Recuerdo que la primera vez que estuve en Haidilao fue hace cinco años cuando invité al equipo a cenar estofado. También quería experimentar el servicio Haidilao que se ha difundido por todo el mundo. Luego, la empresa también nos envió a cada uno de nosotros un libro llamado "Haidilao, ¿puedes aprender?", con la esperanza de que nuestros empleados emularan el espíritu de servicio de Haidilao. Para ser honesto, Haidilao me conmovió mucho esa vez, principalmente porque éramos más de una docena y fue un poco "caótico". Luego estaba un camarero de Haidilao que estaba ocupado sirviéndonos. Parecía muy satisfecho. pero en su corazón se siente un poco indescriptible.
La tercera vez que fui a Haidilao fue hace un año, porque un amigo dijo que tenía curiosidad por saber por qué Haidilao es tan popular. Después no quise volver a ir nunca más. ¿Por qué? Como estábamos allí para comer estofado y comida deliciosa, no queríamos ni necesitábamos gastar dinero para disfrutar de este "servicio". ¡Lo que queremos es tu experiencia!
Muchas empresas son así ahora. De hecho, lo que los consumidores quieren es un producto que simplemente satisfaga sus propias necesidades, pero van en la dirección opuesta y fabrican algunas campanas y silbatos. Fuera de contacto con los consumidores y el mercado. De hecho, los consumidores no pagarán la factura y, en última instancia, la reputación de la empresa se verá dañada. Por supuesto, como industria de servicios, la restauración necesita niveles de servicio. Esto es inevitable. Cada industria necesita mejorar continuamente los niveles de servicio, pero ¿no reemplaza la prestación de este tipo de servicio las necesidades más reales de los clientes? Por ejemplo, las condiciones higiénicas en los restaurantes también son muy importantes, pero lo que se entrega al cliente es un plato con cosas sucias. ¿Te atreves a decir que valoras el servicio? ¿Te atreves a decir que valoras la experiencia del consumidor? ¿Esto todavía cuenta como comida deliciosa?
Muchas personas se sintieron conmovidas por este incidente de explosión del encendedor. Muchas personas comentaron que el cliente debería ser responsable. De hecho, el cliente tuvo la culpa de arrojar un encendedor mientras comía. signo de egoísmo. Lo más escandaloso es pedirle al camarero que se acerque a buscar el encendedor cuando el fuego no está apagado. Al final ocurrió un incidente trágico. Espero que la niña esté bien y se recupere pronto de sus heridas.
Pero también creo que detrás de este incidente, lo que se destaca es una especie de cultura corporativa disfrazada hoy bajo el lema de "los clientes son Dios, todo está centrado en el cliente", con tal cultura. Educar a los empleados jóvenes, estos jóvenes son jóvenes y no entienden el mundo, y se ven obligados a realizar el trabajo por la presión de la supervivencia. De hecho, esta es la guía de una cultura servil, un tipo de empresa que exprime el sudor y el alma de sus empleados al máximo para la llamada supervivencia y desarrollo. Déjame preguntarte esto: ¿Estás dispuesto a tomar la iniciativa de "servir" a un extraño? ¡Pero el sistema de la empresa significa que tenemos que hacerlo!
En una economía de mercado, si consigues clientes y un mercado, tendrás dinero gratis. Muy fácil de entender la verdad. Pero no olvide que el desarrollo y crecimiento de una empresa requiere en última instancia de sus empleados, sin la lealtad de los empleados, es imposible tener un flujo constante de ganancias. La riqueza se crea mediante el trabajo conjunto de los empleados y la reducción de la brecha entre los clientes y. empresas El único puente son los empleados. Los empleados pueden ayudar a las empresas a encontrar y retener clientes, pero también pueden destruirlos. Hablando de eso, me pregunto si las empresas que promueven una cultura servil han reaccionado.